原因和解决方法如下
1、路由器无线wifi被多人共享使用，建议定期更新wifi密码
2、第三方浏览器插件加载会影响速度，建议客户使用IE浏览器测试
3、检查电脑硬件是否有故障，下载360安全卫士等软件删除垃圾文件、清除插件、查杀木马病毒。如果上述方式仍不能解决，移动宽带用户可以拨打当地10086进行宽带报障。
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