指标 类别 | 考核指标 | 考核周期 | 指标定义/公式 | 数据来源 |
定量 指标 | 1．促销计划按时完成率 | 月/季/年 |
| 促销部 |
2．（因促销活动）销售增长率 | 月/季/年 |
| 财务部 | |
3．促销费用节省率 | 月/季/年 |
| 财务部 | |
4．宣传品制作按时完成率 | 季/年 |
| 促销部 | |
5．促销方案预期目标达成率 | 年度 |
| 促销部 | |
6．客户有效投诉次数 | 季/年 | 确因促销人员或企业过失造成客户投诉的次数 | 促销部 | |
7．促销人员培训计划完成率 | 季/年 |
| 促销部 | |
定性 指标 | 1．促销方案实施情况 | 季/年 | 促销方案是否具有实施的可行性 | 促销部 |
2．促销效果 | 季/年 | 相关部门及主要领导对促销效果的满意度评价情况 | 促销部 | |
3．促销效果的反馈及时性 | 季/年 | 反馈促销效果的及时性和全面性 | 促销部 | |
4．促销活动的组织 | 季/年 | 促销活动的组织是否有序、规范 | 促销部 |
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