两者都是。e-mail可以做不可数名词，也可以做可数名词。当表示电子邮件这个整体的统称时，为不可数的。例：E-mail is a good communication tool。电子邮件是一种好的交流工具。当表示一封电子邮件时，为可数的。
双语例句：1、I haven't answered her email yet. 我还没有回复她的电邮。2、The Net's real killer app is email. 因特网真正的杀手应用软件是邮件。3、They sent a global email to all staff. 他们向全体职员发了一封统一的电邮。
