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商场岗位职责 篇8

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  1.负责顾客接待、导购、咨询工作;

  2.负责顾客投诉的接待、处理以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作;

  3.负责顾客服务项目、服务设施的正常运转,保证在营业期间为顾客提供优质服务;

  4.负责VIP卡的办理、升级、积分兑现等相关工作;

  5.负责会员活动礼品管理及发放工作;

  6.负责会员的活动的现场执行及协调工作;

  7.负责商场播音工作及播音设施的管理;

  8.及时完成领导交付的其他工作事项。

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