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小区岗位职责 篇5

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  1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。

  2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。

  3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理,建立业主档案。

  4.接听电话并做留言记录,及时向领导反馈信息。

  5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。

  6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。

  7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。

  8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。

  9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。

  10、完成管理处主管交办的其他工作。

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