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客服部工作职责集锦

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  1、负责公司项目客户档案的建立,人员信息的分类。

  2、负责收集客户的意见、建议和存在问题,并进行汇总上报,跟进处理结果。

  3、负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划。

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