尊敬的张总、各位嘉宾、及健业全体家人们，大家下午好：首先我祝大家在新的一年里工作顺利；身体健康。愿大家在新的一年里收获满满。我们健业齿科连锁20xx年在张总的正确带领下，大家都能够勇于拼搏，敢于创新，脚踏实地，实事求是的沿着公司在20xx年年底制定的计划、指标和方向超额完成了各项工作。业绩指标完成了113.27,，公司业绩20xx年比20xx年增长53.67%；初诊指标完成率为106.82；初诊人数比20xx年增长36.82%.，公司员工工资福利薪酬增长72.035，，公司总利润增长70.1%整个公司客户满意度也明显提高。
质量问题明显改善，投诉问题大大降低；利润率也有了逐步的提升，这是公司从张总到所有员工辛勤努力的`结构，在此我代表健业感谢所有的健业家人们。回顾20xx年，公司也经历了很多的风雨，从20xx年四月的人才荒到20xx年7月的佳美被烧。再到10月份的花都开业，我们有困惑、有迷茫、有成功、有喜悦，但是我们更具有的是我们健业人不屈不挠的精神。
20xx年，公司加大了团队建设，整个公司共送出20多人参加团队培训。送出三名中高层参加教练管理培训，我们公司中高层管理人员也不断修炼自己。级提高了中高层的管理能力，也提高了一线员工的执行能力，整个公司正能量明显增加，团队激情也明显提高。20xx年，我们公司调整了人力资源部，真正完善了人力资源部的规划和设置，完善了公司的人力资源管理。设置了客服部，专门统计我们的客户管理数据。为我们的运营发展和市场营销提供准确到位的依据。
20xx年.公司高层闭关5天，在管理咨询专家的指导下完善了我们公司的组织架构、绩效考核、晋升通道，岗位标准，股权激励等一系列激励体系。公司初步成型管理手册，岗位手册，质控手册等管理量化体系。
总之，20xx年我们健业连锁从上到下都做了大量的工作，我们所做的这些工作为20xx年的发展奠定了良好的基础，我们满怀着这份收获和展望已经踏入了20xx年，20xx年，这是我们公司的质量年。在这一年里我们所有健业人将在公司总经办张总的带领下，继续传承艰苦创业的精神，以用心服务、创造感动的心态，以严谨高效、诚信共赢的理念再创辉煌。谢谢大家
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