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ktv规章制度

来源:抵帆知识网

  1、员工不得拥有公司任何卡和券,一经发现扣20点。

  2、因管理不当导致公司经济受损,各管理干部应负相应地连带责任,扣5至30点。

  3、营业现场员工上班时间需按标准站姿站立,不得依靠任何设施设备。全体人员上班时间不准大声喧哗,赌博,打闹,干私活,不得看书画报刊,违者扣3至15点。

  4、当班时间或利用清包时间在包房、吧台、办公室、机房内聊天、坐卧、吸烟、看报等扣3至15点。

  5、员工必须彼此团结友爱,不得搬弄是非,制造谣言,不得对同事诬陷。做伪证,违者扣3至15点。

  6、电脑销售小票和开房单必须给客人,违者扣10点。

  7、上班睡觉者扣10点。

  8、若因套买引起客人不满并被客人投诉者,扣10至15点。

  9、消费解说不当、服务不佳造成客人不满或被客人投诉者扣10至15点。

  10、服务员不准在包厢内无故逗留或陪客聊天,唱歌,喝酒,违者扣5至10点。

  11、周五、周六、周日(节假日)营业现场员工一律不得休息或调休,违者扣5点。

  12、交接未确定而影响工作或造成客人投诉者,扣10点。

  13、客人离场,不及时关闭空调、电视、电脑、电灯等浪费电源行为者扣1至5点。

  14、不认真学习,不掌握工作业务考试不合格者扣1至5点。

  15、员工必须遵守公司不顶嘴、不插嘴、不反驳之规定,绝对服从上级领导指派的任务,如有不同想法,做到先服从后上诉,违者扣1至4点。

  16、不得浪费公司材料,损坏公司财产,如有违反照价赔偿,并扣3点。

  17、捡到失物不交公者,一律除名,情节严重者交公安部门处理。

  18、未依照清包程序作业,或私自在包厢内点听、唱歌者扣2点5点。

  19、不按规范服务程序工作者,对客人主头论足,指手画脚者,扣点2点。

  20、机房收到报备电脑,机具故障及客人要求调音,2分钟内到达现场,服务生解决服务铃15秒到达包厢及使用对讲机不规范者,违者一次扣点2点。

  21、上班时间营业现场员工见到上司不主动,不礼貌以职称打招呼及见到客人不主动微笑,不礼貌打招呼者,扣点2点。

  22、擅自给亲友,熟客特殊照顾或优惠者,私自使用公司给客人提供设施设备者扣2点。

  23、非休息时间进食或吃口香糖者扣2点。

  24、员工工作时间不准带钱上岗,不准带手机,工作时间不得接听拔打私人电话,违者扣点2点。

  25、员工上班时间必须服装、仪容仪表标准到位,不准在通道、包厢及柜台内梳妆打扮,违者扣1点。

  26、行经途中见到垃圾视而不见,不捡起者,各人员工作岗位脏乱、差者,扣1点。

  27、员工工作时间对话应使用普通话及礼貌用语,违者扣1点。

  28、其它尚未规定但给公司带来不利的行为、现象等,依情节轻重给予处罚。

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