管理信息系统复习

①信息技术：指能扩展人的信息处理能力的技术。一般包括传感技术，计算机技术（信息的储存与加工）通信技术（信息的传递）控制技术（信息的控制）包括硬件技术和软件技术。②信息系统：是一个人造系统，它由人，硬件，软件和数据资源组成，目的是及时，准确的收集，加工，存储，传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理，调节和控制。

③信息系统的功能：信息的手机和输入，信息的传递功能，信息的加工处理，信息的存储功能，信息的输出功能，信息的维护功能。

④电子数据处理系统：特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率，可以分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。

⑤信息系统的特点：信息性，综合性，集成性，多样性，发展性。

⑥管理信息系统：是一个由人，计算机等组成的能进行管理信息收集，传递，储存，加工，维护，和使用的系统。

⑦管理信息系统的特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段结合的系统

⑧决策支持系统的：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论和方法，以人机交换方式辅助决策者解决半结构化与非结构化问题的人机信息系统。

⑨物流管理信息系统的层次：由低到高，数据库，业务处理系统，应用系统，控制系统，决策系统

⑩建立物流管理信息系统的基本条件：科学的管理基础（物流技术是在将信息流，资金流直接使用于加工制造业，仓储配送业，运用现代化的管理技术进行科学化管理的基础之上发展起来的）一把手原则（一把手原则要求让一把手来推动信息系统建设）一支队伍（培养一支专门从事物流管理信息系统建设的高素质专业人才队伍是建立物流管理信息系统的有一个基本条件）资源保证（物流管理信息系统需要硬件，软件，资金资源和信息资源来保证系统的开发和运转）系统能被接受——技术接受模型（物流管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统，能否成功的构建物流管理信息系统还需要考虑这种技术系统被用户接受的程度）

第二章 ⑪自动识别：是一种包括光学特征识别，（读字母，数字，词）机器视觉（可扫描，检查并解释所见到的现象）声音数据录入，指纹等生物特征识别，无线电频率识别和存储介质的交易运行系统。

⑫美国超级市场AdHoc委员会定制通用商品代码——UPC ，欧洲物品编码协会产生并定制了UPC的兼容系统 EAN。

⑬条形码的识别原理：条形码自动识别系统一般由条形码自动识别设备，系统软件，应用软件等组成。条形码自动识别设备是包括扫描器，译码器，计算机，显示器和打印设备，条形码自动识别软件一般包括扫描器输出信号的测量，条形码码制，扫描方向的识别，逻辑值的判断，以及阅读器与计算机之间的数据通信等几部分。 ⑭条形码的校验位计算：书上46业

⑮EAN ,UCC系统的物品表示代码体系主要包括六个部分：全球贸易项目代码，系列货运包装代码，全球可回收资产标识码，全球单个资产标识符，全球位置码，全球服务关系代码。 ⑯射频识别技术的特点：可以非接触识别，保密性强，可同时识别多个识别对象 ⑰射频识别技术的基本原理：射频识别的标签与阅读器之间利用感应，无线电波或微波能量进行非接触双向通信，实现标签存储信息的识别和数据交换。

⑱物联网的概念：他将所有物品通过射频识别和条形码等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和信息的互联与共享等管理功能的网络系统。

⑲物流管理信息系统开发过程与工作内容：开发过程：系统的可行性分析阶段（任务提出，初步调查和系统的可行性分析）系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，系统运行阶段，系统维护和系统评价。工作内容：①系统可行性分析阶段的工作是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究②系统分析阶段的任务是分析业务流程，分析数据与数据流程，分析功能与数据之间的关系，最后提出新系统逻辑方案③设计阶段的任务是总体结构设计，代码设计，数据库文件设计，输入输出设计，模块结构与功能设计。根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给出设计方案。④实施阶段任务进行编程，人员培训，数据准备，投入试运行⑤运行阶段主要任务：如果转换运行结果好，系统的评价和监理审计好，则送管理部门管理，若存在问题，怎对其进行修改，维护或局部调整，若出现不可调和的大问题，用户将会进一步提出开发要求，开发性系统。

⑳系统工程的基本思想：系统工程是按照系统科学的思想，运用信息论，控制论，运筹学等理论和方法，从整体的角度对系统进行规划，研究，设计。试试和控制的工程技术。

⑴系统工程方法：利用目标树的图解方法来描述实际对象的要求，约束，变量关系，通过对这些因素的逐层分解和综合，逐渐达到整体系统的综合平衡，逐层分析明确关系，通过目的分析制订实现系统目标的方案。

⑵软件工程师开发，运行，维护和修复软件的系统方法。

⑶软件开发模型：瀑布型，特点：阶段间的顺序性和依赖性；快速原型法模型，特点：快捷，且避免了许多由于不同理解而造成的错误，不足：对工具和环境的依赖性较强；螺旋模型，特点：增加风险分析

⑷结构化系统开发方法的基本思想：用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下的对系统进行分析和设计。 ⑸结构化系统开发方法：是自顶向下结构化方法，工程化的系统开发方法和生命周期方法的结合，是迄今为止开发方法中应用最普遍，最成熟的一种。 ⑹结构化开发方法的特点：自顶向下整体性的分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程；用户至上；深入调查研究；严格区分工作段；充分预计可能发生的变化；开发过程工程化

⑺结构化系统开发的优缺点：优点：他强调系统开发过程的整体性和全局性，强调在整体优化的前提下考录具体的分析设计问题，即自顶向下的观点。另一个观点是严格的区分开发阶段，，避免了开发过程的混乱状态。缺点：手工绘制各种各样的分析设计图表致使系统的开发周期过长，带来了一些列问题，这种方法要求系统开发者在调查中充分掌握用户需求，管理状况以及预见可能发生的变化，不大符合人们循序渐进的认识事物的规律性的过程 ⑻物流信息系统的开发方式：自行开发，IT外包，与委托开发，联合开发和软件采购。 ⑼项目管理的概念：就是基于实现项目的三坐标约束二提出的一套管理方法，他追求的目标是在给定的费用限额下，在规定的时间内完成给定的项目目标。

⑽按PDCA运工作：PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，即按计划—执行—检查—处理的顺序运作。一个程序完成后，紧接着又按程序在做循环，如此一轮一轮的循环。没完成一次循环，质量管理的整体水平就提高一个层次。

21项目进度管理又称项目时间管理，是为了确保项目按时完成所进行的一系列管理过程。项目需要在一定的时间和预算内完成一定的工作范围，并使客户满意，因此项目的重要特征之一是具有的时间期限。为了使项目能够按时完成，在项目开始之前制定一份项目活动的进度计划是非常有必要的。

22项目进度管理包括以下几个主要进程：

（1）活动定义：确定为完成各项目可交付成果所必须进行的各项具体活动。 （2）活动排序：确定个活动之间的以来关系。

（3）活动持续时间估计：估计完成各项活动所需要的时间长度。

（4）进度计划制定：分析活动顺序，活动持续时间和资源需求，以编制项目制定计划。 23关键路径法CPM是社邦公司开发的技术，它是根据指定的网络顺序逻辑关系进行的单一的历时估算，计算每一个活动的单一的，确定的最早和最迟开始和完成日期，计算网络中完成时间最长的路径。核心是计算浮动时间。 第五章

⑾系统分析阶段的任务：在详细调查的基础上，分析用户的需求和现行系统，分析和优化企业的业务流程，设计数据流程图，进而抽象出新系统的逻辑模型 ⑿结构化分析方法是面向数据流的需求分析方法，他适合与分析大型的数据处理系统，特别是企事业管理系统，也适用于物流管理信息系统。SA法也是一种建模的活动，主要是根据软件内部的数据传递，变换关系，紫丁香下逐层分解，描绘出满足功能要求的软件模型。 SA法的基本思想是分解和抽象。分解是指对于一个复杂的系统，为了将复杂性降低到可以掌握的程度，可以把问题分解成若干小问题，然后分别解决。顶层抽象的描绘了整个系统，底层具体的画出了系统的每一个细节，而中间层是从抽象到具体的逐层过度。抽象分解可以分层进行，即先考虑问题最基本的属性，暂时把细节略去，以后再逐层添加细节，直到涉及最详细的内容。

⒀数据流程图：是描述数据在系统中的流动和变化，以及对数据流进行交换的功能。一种是以方框，连线及其变形为基本图例符号来表示数据流动的过程，另一种是以圆圈及连接弧线作为其基本符号来表示数据流动过程。

⒁数据字典：是关于数据的信息结合，就是对数据流程图中包含所有元素的定义的集合。具体来说，是对数据流程图的数据项，数据结构，数据流，处理逻辑，数据存储和外部实体进行定义和描述的工具，也是数据分析和管理工具，其作用是对数据流程图的补充说明，给出新系统中相关要素的统一定义和描述，同时在系统设计阶段也为数据库设计提供重要依据。⒂处理逻辑的表达工具：决策树表达工具，判断表表达工具

⒃子系统划分原则：子系统要具有相对性；要是仔细咏之间数据的依赖性尽量小；子系统划分的结果应是数据剩余较小；子系统的设置应该考虑今后管理发展的需要；子系统的划分应该便于系统分阶段实现；应考虑到各类资源的充分利用。 ⒄子系统划分方法：（经验法，功能法和过程数据类发）按功能划分，按业务处理顺序划分，按数据拟合程度划分，按过程划分，按时间划分，安环境划分 第六章

⑪系统总体结构设计的原则：分解—协调原则；自顶向下原则；信息隐蔽，抽象原则；一致性原则；明确性原则；模块之间的耦合尽可能小，模块内部组合要尽可能紧凑；模块的扇入系数和扇出系数要合理；模块的规模适当。

⑫模块的定义：模块是指可以组合，更换和分解的单元，是组成系统便于处理的基本单元。把一个信息系统设计成若干各模块的方法叫做模块化

⑬模块应该具备一下四个要素：输入和输出；功能；内部数据；程序代码。

⑭模块的耦合和聚合：耦合：模块与模块之间的连接形式成为耦合。聚合：聚合是模块内部的集会程度，表示该模块功能的相对强度。 ⑮模块的划分与模块评价原则：一般情况下，模块按照划分功能，所得的模块称为功能模块。 系统应用软件结构所表现出来的形状是“形态”软件结构形态可以用四个参数表示，即深度，宽度，扇入和扇出。深度用来衡量软件调用其他模块的最多层次，用于简单描述系统的规模和复杂程度；宽度用于衡量软件结构中模块划分的粒度大小，若力度过细，则宽度可能会较大；扇入用来衡量某模块被其他模块调用情况。扇出用来衡量某模块调用其他模块的调用情况

⑯输入设计原则：可靠性；简单性；易学易用性；输入界面应简单明了，色彩适中；快速响应性。输出设计：输出时系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。输出设计的内容，输出信息的内容，输出格式，输出设备，输出戒指。输出方式：表格信息，图形信息，图标，其他输出方式。

⑰E-R模型：E-R图也被称为E-R模型（实体联系模型）是描述概念世界，建立概念模型的使用工具。实体：矩形框表示。属性：用椭圆表示。实体之间的联系：用菱形框表示。多值属性：用两个套在一起的实线椭圆表示。派生属性：用一个虚线椭圆表示。 ⑱代码的概念：代码使用来代表某实体或实体某属性值的一种符号，通常由数字，字母组成。⑲代码的作用：惟一的标识一个实体或属性值；系统集成的基础；便于分类和统计；在某些场合节约存储空间；便于排序与索引；能提供专门含义。

⑳代码设计的原则：唯一性；合理性；可扩充性；一致性；标准性；简单性；稳定性。 ⑴物流管理信息系统的安全性设计是一个非常值得重视的问题，特别是对于基于网络应用的物流管理信息系统而言。系统安全是计算机的硬件，软件和数据受到保护，数据不因偶然和恶意的原因而遭到破坏，更改和泄露，系统能够连续正常运行。包括物理安全和逻辑安全。 ⑵安全设计的主要内容：包括：系统的数据安全，即数据安全，数据库系统的安全，他们是管理信息系统中最重要的安全内容；网络和系统的运行安全；软件安全；系统实体的安全。 ⑶系统设计的主要文档：①系统总体结构图（包括总体结构图，子系统结构图，计算机流程图）②系统设备配置图（网络，数据库，软件，硬件）③系统分类编码方案（分类方案，编码，校对方式）④数据库结构图（DB的结构，表内部结构，数据字典）⑤I/O设计方案⑥层次化模块结构图⑦系统详细设计方案说明书⑧系统的设计方案 第七章

㈠黑盒测试：是由客户（使用者）进行的测试，目的在于检验程序的功能通过使用整个软件或某种软件功能来严格地测试, 而并没有通过检查程序的源代码或者很清楚地了解该软件的源代码程序具体是怎样设计的。测试人员通过输入他们的数据然后看输出的结果从而了解软件怎样工作。在测试时，把程序看作一个不能打开的黑盆子，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，测试者在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收和正确的输出。 ㈡白盒测试白盒测试：指程序设计员为了验证程序的逻辑过程而进行的测试是通过程序的源代码进行测试而不使用用户界面。这种类型的测试需要从代码句法发现内部代码在算法，溢出，路径，条件等等中的缺点或者错误，进而加以修正。 ㈢ALAC测试：是一种基于客户使用产品的知识开发出来的测试方法。ALAC测试最大的受益者是用户，缺陷查找和改正将针对那些客户最容易遇到的错误。ALAC测试强调测试的有效性，主要改进客户经常遇到的错误。

㈣测试过程：①单元测试②组装测试③系统测试④回归测试⑤确认测试。 ㈤系统转换方式：直接转换；并行转换，试运行装换，分段转换。