运营管理课程同步习题答案2011

《运营管理》课程同步习题答案

第一讲 学科导入

一、判断题

1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。

A、正确 B、错误

2、制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

A、正确 B、错误

3、服务业不仅制造产品，往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。

A、正确 B、错误 4、教育不属于服务业。 A、正确 B、错误

5、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 A、正确 B、错误

6、服务业的兴起是社会生产力发展水平的一个标志。 A、正确 B、错误

7、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。

A、正确 B、错误

8、生产运作是一切社会组织都要从事的活动。 A、正确 B、错误

9、不论其规模大小，只要是汽车制造厂， 其生产系统就是一样的。

A、正确 B、错误

10、运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。

页脚内容

A、正确 B、错误

11、运作职能只在生产物品的公司中存在。 A、正确 B、错误

12、运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。 A、正确 B、错误 13、运作管理只是对制造业而言。 A、正确 B、错误 14、选址不是运作管理的内容。 A、正确 B、错误

15、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

A、正确 B、错误

16、运作经理不对运作系统设计负责。 A、正确 B、错误

17、生产管理者只要懂得如何组织生产过程就行。 A、正确 B、错误

18、增值(value-added)是输出的价值或价格和输入的费用之间的差别。

A、正确 B、错误

19、流程式生产有较多标准化的产品。

A、正确 B、错误

20、加工装配式生产是离散性生产。

A、正确 B、错误

21、加工装配式生产的能力可以明确规定。

A、正确 B、错误

1

22、按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。

A、正确 B、错误

23．按照物流的特征，汽车制造厂属于V型企业。

A、正确 B、错误

24、备货型生产（make to stock）的产品个性化程度高。 A、正确 B、错误

25、订货型生产（ make to order）的产效率较低。 A、正确 B、错误

26、订货型生产可能消除成品库存。 A、正确 B、错误

27、订货型生产宜采用专用高效加工设备。 A、正确 B、错误

28、在备货定货分离点的上游，是订货型生产。 A、正确 B、错误

29．在备货订货分离点的下游，是订货型生产。 A、正确 B、错误

30．服务业生产率的测量要比制造业容易。 A、正确 B、错误 31．纯服务业不制造实体产品。 A、正确 B、错误 32．纯服务业不能通过库存调节。 A、正确 B、错误

33．划分生产类型是按照品种多少，产量大小和生产的重复程度。

A、正确 B、错误

34、大量生产 (mass production)就是大批量生产。 A、正确 B、错误

35、单件小批生产的效率较低。 A、正确 B、错误

36、与顾客接触是服务业的一项特征。 A、正确 B、错误

37、按需生产是组织生产过程的基本出发点。 A、正确 B、错误

38、准时性是组织生产过程的基本要求。 A、正确 B、错误

39、资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

A、正确 B、错误

40、信息集成是资源集成的基础。 A、正确 B、错误 4l、人的集成是资源集成的保障。 A、正确 B、错误

42、计算机和网络是信息集成的工具。 A、正确 B、错误

43、科学管理和管理科学是一回事。 A、正确 B、错误

44、企业的产出物是产品，不包括废物。 A、正确 B、错误

45、追求大量定制(mass customization)是\"又要马儿跑，又要马儿不吃草\"，是不可能实现的。 A、正确 B、错误

46、基于时间的竞争就是不计成本、不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。 A、正确 B、错误

页脚内容

1

二、选择题

1、在大多数的企业中存在的三个主要职能是:

A、制造、生产和运作 B、运作、营销和财务 C、运作、会计和营销 D、运作、制造和财务 E、以上都不是

2、三个主要职能是:

A、相互依存的 B、互斥的 C、彼此地存在 D、彼此地运作E、彼此之间没有接口 3、下列哪项不属于大量生产运作?

A、飞机制造 B、汽车制造 C、快餐 D、小学教育 E、学生人学体检

4、下列哪项不是生产运作管理的目标?

A、高效 B、灵活 C、准时 D、清洁 E、以上都不是

5、生产运作管理不包括哪个内容?

A、计划 B、组织 C、控制 D、以上都是 E、融资

6、生产要素不包括:

A、大量资本密集服务 B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务 D、专业劳动密集服务 E、以上都不是

10、哪项不是服务运作的特点?

A、生产率难以确定 B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离 D、纯服务不能通过库存调节 E、.与顾客接触

11、单件小批生产的好处是:

A、生产周期短 B、效率高 C、成本低 D、可 \"以不变应万变\" E、工时定额准 12、当供不应求时，会出现下述情况:

A、供方之间竞争激化 B、价格下跌 C、出现回扣现象 D、质量和服务水平下降 E、产量减少 13、供需协调的表现是:

A、供过于求 B、供不应求 C、供早于求 D、供迟于求 E、以上都不是 14、加工中心是哪种集成的例子?

A、信息集成 B、功能集成 C、企业间集成 D、

A、劳动者 B、劳动资料 C、劳动对象 D、信息 人的集成 E、以上都是 E、以上都不是

7、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:

A、品种数较多 B、资本密集 C、有较多标准产品D、设备柔性较低 E、只能停产检修 8、按照物流特征，飞机制造企业属于

A、A型企业 B、V型企业 C、T型企业 D、以上都是 E、以上都不是

9、按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是

15、为了夺回在制造业上的优势，美国提出了

A、精细生产 B、敏捷制造 C、供应链管理 D、大量定制 E、绿色制造

第二讲 竞争力与运营策略

一、判断题

1、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。 A、正确 B、错误

2、当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的

页脚内容

1

竞争。

A、正确 B:错误

3、当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就役有意义了。

A、正确 B、错误 4、降低成本是无限的。 A、正确 B、错误 5、事业层战略又称为经营战略。 A、正确 B、错误

6、公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 A、正确 B、错误

7、垂直一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误

8、水平一体化又称横向一体化。 A、正确 B、错误 9、运作策略是一种职能策略。 A、正确 B、错误

10、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。

A、正确 B、错误

11、提高质量可能导致低成本和差异化。 A、正确 B、错误

12、提高效率不能导致产品差异化。 A、正确 B、错误

13、好的顾客回应导致成本领先。 A、正确 B、错误

14、自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。

A、正确 B、错误

15、在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。

A、正确 B、错误 二、选择题 1、低层决策被称为:

A、战略决策 B、战术决策 C、操作决策 D、预测 E、设计决策

2、对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A、长期的 B、中期的 C、短期的 D、临时的 E、都不是

3、组织的特异能力通常与哪些因素有关?

A、价格 (成本) B、质量 C、时间 D、柔性 E、所有以上因素

4、SWOT分析包括:

A、外部分析：识别机会和威胁 B、内部分析：发现优势和劣势C、提出不同组合下的策略 D、以上都包括 E、以上都不是 5、企业创造的价值是:

A、V B、V-P C、V-C D、P-C E、以上都不是 6、哪项属于事业层战略?

A、相关多元化 B、不相关多元化 C、垂直一体化 D、水平一体化 E、成本领先 7、哪项属于公司层战略?

A、成本领先 B、差异化 C、集中化 D、多元化 E、以上都不是

8、商场不等于战场，是因为:

页脚内容

1

A、要战胜竞争对手 B、要运用战略 C、要争夺市场份额 D、既要竞争，又要合作 E、以上都是 9、生产运作的总体战略不包括:

A、自制或购买 B、低成本和大批量 C、多品种和小批量 D、高质量 E、设施布置 10、差异化不是以下哪个因素决定的?

A、及时的顾客回应 B、高质量 C、高效率 D、创新 E、以上都不是

A、产品设计 B、决策制定 C、质量控制 D、流程控制

3、柔性制造系统可以实现:

A、降低成本 B、比自动化更高的柔性 C.、加工不同零件快速转换 D、以上都是

4、以下哪项不是产品开发的基本环节?

A、概念开发 B、价值工程 C.、产品规划 D、工艺设计

5、以下哪项与成组技术 (group technology)紧密相关？

A、数控机床 B、机器人 C、单元制造 D、CAD/CAM

第三讲 运营流程规划与设计

一、判断题

1、并行工程的主要目标是改善产品质量。 A、正确 B、错误

2、单件生产不像连续生产那样要求多技能工人。 A、正确 B、错误

3、单件生产系统多采用通用设备。 A、正确 B、错误

4、重复性生产一般是按订单生产(make to order)。 A、正确 B、错误

5、成组技术与单元生产紧密相关。 A、正确 B、错误

6、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品数量、种类的关系。 A、正确 B、错误 二．选择题

1、哪种流程用来生产高度标准化的产品?

A、连续流程 B、间歇流程 C、项目生产 D、批量生产

2、计算机辅助设计是指利用计算机帮助

第四讲 产品研究与开发、第五讲 设施规划与布局、第六讲 流水生产组织

一、判断题

1、选址决策只是新企业进行的一次性决策。 A、正确 B、错误

2、服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。

A、正确 B、错误 3、砖瓦厂应该靠近原料产地。 A、正确 B、错误

4、蔬菜罐头厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误

5、预制板厂应该接近消费市场。 A、正确 B、错误 6、火力发电厂应该接近用户。 A、正确 B、错误

页脚内容

1

7、啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。 A、正确 B、错误

8、按对象专业化原则布置，适于大量大批生产类型。 A、正确 B、错误

9、部门是按对象专业化原则设置的。 A、正确 B、错误

10、按工艺 (功能) 布置适于体积庞大、不能移动的加工对象。

A、正确 B、错误

11、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。

A、正确 B、错误

12、建立成组生产单元的前提是，将零件按照加工属性的相似性构成零件族。 A、正确 B、错误

13、固定位置布置适合标准产品的生产。 A、正确 B、错误

14、汽车生产流水线是按工艺布置的例子。 A、正确 B、错误

15、按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。 A、正确 B、错误

16、按产品布置的生产系统具有高可靠性。 A、正确 B、错误

17、外科手术病人应该采取固定位置布置。 A、正确 B、错误

18、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时间。 A、正确 B、错误

19、循环时间是由最长的工作点的加工时间决定的。 A、正确 B、错误

20、循环时间可以很短，而加工周期一般较长。 A、正确 B、错误

21、空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。 A、正确 B、错误 二．选择题

1、以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?

A、原料易变质 B、原料笨重 C、产品运输不便 D、原料运输不便 2、哪种情况要求在城市设厂?

A、工厂规模大，占地多 B、服务业 C、对环境污染大 D、有保密要求

3、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是:

A、生产系统可靠性高 B、可采用专用高效设备 C、缩短生产周期 D、简化管理工作 4、按对象专业化原则建立生产单位，适用于

A、单件生产 B、小批生产 C、大批生产 D、工程项目 5、大型飞机的总装宜采用

A、流水线布置 B、固定位置布置 C、成组单元布置 D、以上都不是 6、汽车装配宜采用

A、流水线布置 B、固定位置布置 C、功能布置D、以上都不是

第七讲 运营能力规划 第7章 运营能力规划

一判断题

页脚内容

1

5、生产系统的生产率是指输出与输人之比。 A、正确 B、错误

6、生产系统的利用率是指资源的使用时间与可供使用时间之比。

A、正确 B、错误

7、生产系统的效率是指输出与输入之比。 A、正确 B、错误

8、工作设计与工作测量的基础之一是泰罗提出的科学管理四原则。

A、正确 B、错误

9、为提高企业效率，侧时法应该选择非常熟练的员工作为观测对象。

A、正确 B、错误

10、预定时间标准法和工作抽样法都是间接时间研究方法。 A、正确 B、错误

11、侧时法和工作抽样法都需要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误

12、测时法和模特法都需要作业分解，并且分解的方法完全也一样。

A、正确 B、错误

13、工作测量中，因为存在管理不善而产生的无效时间，所以要考虑宽放时间。 A、正确 B、错误

14、宽放时间属于产品的基本工作时间。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、下面哪一条是专业化的优点?

A、对工人更多激励 B、给工人更多发展机会 C、丰富工作内容 D、提高生产率 2、人在哪方面胜过机器?

A、计算能力强 B、感觉更敏锐 C、有想象能力 D、记忆力更强

3、下述哪一种方法不属于行为理论的内容?

A、工作扩大化 B、团队工作方式 C、工作职务轮换 D、工作丰富化

4、下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间? A、产品的基本工作时间和无效时间 B、产品的基本工作时间和宽放时间 C、产品的基本工作时间和调整准备时间D、产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗 5、团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项? A、工作人员高素质，多技能 B、较多的智能工作内容 C、基层自主性强 D、众多的从属关系 6，人-机工程研究的工作环境不包括哪一项?

A、气候状况 B、照明与色彩状况 C、噪音与振动状况 D、人际关系状况

第八讲 综合计划与主计划 综合计划与主计划

一、判断题

1、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。 A、正确 B、错误

2、我们通常所说的 \"某企业年产电视机多少台\"，是按假定产品。

A、正确 B、错误

3、用收人利润顺序法确定品种，收入少、利润小的产品不

页脚内容

1

应再生产。

A、正确 B、错误

4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。

A、正确 B、错误

5、产品出产计划是生产大纲的关键输入。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动? A、流程设计 B、制定战略性的能力计划 C、编制产品出产计划D、编制物料需求计划

2、采用下述哪项方法能够证明，生产能力能够得到满足? A、粗略能力平衡 B、物料需求计划 C、能力需求计划 D、流程设计

3、下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求?

A、粗略能力计划 B、物料需求计划 C，能力需求计划 D、库存计划

4、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业外部? A、现有库存水平 B、原材料供应能力 C、现有员工数量 D、现有设备能力 E、员工技术水平 5、制定生产大纲需要多项输入，哪项输人来自企业内部? A、转包商能力 B、市场需求 C、现有设备能力和员工数量 D、竞争者行为 E、原材料供应能力

6、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的?

A、线性决策法则 B、线性规划 C、反复试验法 D、

模拟法

7、制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法? A、反复试验法 B、线性规划 C、图表法 D、模拟法

8、制定生产大纲，哪种方式是准时生产的思想?

A、改变生产率，使之与需求率同步 B、推迟交货 C、改变库存水平 D、既改变库存水平，又推迟交货 E、转包 第九章 MRP 、MRPII、ERP 一、判断题

l、MRP也可以用于多品种小批量生产环境。

A、正确 B、错误 2、MRP处理的是相关需求。 A、正确 B、错误

3、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。 A、正确 B、错误 4、产品的包装物不是相关需求。 A、正确 B、错误

5、产品结构文件是MRP系统产生的。 A、正确 B、错误

6、MRP对产品结构树进行自底向上的分析，按产品结构层次向上累计需求。 A、正确 B、错误

7、MRPII与MRP是完全不相关的系统。 A、正确 B、错误

8、MRP系统注重批量订单而JIT注重单件生产，因此MRP与JIT无法兼容。 A、正确 B、错误

页脚内容

1

9、MRP处理的是相关需求，因此不需要安全库存。 A、正确 B、错误

10、实施ERP通常要求企业变革运行方式。 A、正确 B、错误

11、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于需求库存。 A、正确 B、错误

12、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。 A、正确 B、错误

13、产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。 A、正确 B、错误

14、物料清单文件含有提前期信息。 A、正确 B、错误

15、逐批订货法 (lot-for-lot) 比MPG法的维持库存费低。 A、正确 B、错误

16、相关需求较需要的不均匀程度大。 A、正确 B、错误

17、MPG法的实质是要在订货费和维持库存费之间取得平衡。

A、正确 B、错误

18、最初，MPG只是个需求计算器。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、以下哪种行业最适合应用MRP?

A、机床厂 B、医院 C、造纸厂 D、炼油厂 2、以下哪项不是MRP的输入?

A、生产大纲 B、产品出产计划 C、产品结构文件 D、库存状态文件

3、哪项是产品出产计划的输人?

A、库存状态文件 B、生产计划大纲 C、产品结构文件 D、车间生产作业计划 4、MRP的主要目的之一是：

A、平衡生产能力 B、降低劳动力需求 C、培训员工 D、协调各生产阶段的活动 5、MRP与DRP的主要不同点是：

A、假设能力无限 B、固定提前期 C、按时段订货 D、自上而下处理 6、哪一项不是相关需求?

A、原材料 B、在制品 C、成品 D、外购零件 E、产品说明书 7、MRP的输出是：

A、总需要量 B、净需要量 C、计划发出订货量 D、现有数 E、对所有零件和产品的需求计划 8、某种零件的总需要量是由哪一项决定的?

A、净需要量 B、现有数 C、上层元件的总需要量 D、上层元件的计划发出订货量 E、所有以上因素

第十讲（1）制造作业计划

一、判断题

1、排序(sequencing)是指安排工件在机器上的加工顺序。 A、正确 B、错误

2、按照Johnson法则，如得到多个加工顺序，则应从中取最优者。

A、正确 B、错误

页脚内容

1

3、派工(dispatching)属于通常所说的调度范围。 A、正确 B、错误

4、流水车间(flow shop)排序问题是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。 A、正确 B、错误 5、列车时刻表属于作业计划。 A、正确 B、错误

6、Johnson算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。

A、正确 B、错误

7、n/m/A/B中A表示车间类型，B表示目标函数。 A、正确 B、错误

8、单件作业车间的两个基本问题是任务分配和排序。 A、正确 B、错误

9、排序与编制作业计划(scheduling)是同义词。 A、正确 B、错误

10、确定加工路线是排序要解决的主要问题。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、下边哪项不是排序的优先调度法则?

A、优先选择余下加工时间最长的工件 B、优先选择加工时间最短的工件 C、优先选择临界比最小的工件 D、优先选择临界比最大的工件

2、一个工件剩下5天加工时间，今天是这个月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少?

A、0.2 B、4 C、l D、0.8 4、通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身

上?

A、流程设计 B、能力计划 C、生产大纲 D、排序和车间生产作业计划

5、与Jobshop排序不直接相关的是:

A、加工描述矩阵 B、加工时间矩阵 C、加工顺序矩阵 D、\"漏斗\"模型 第十章（2） 服务业作业计划 一、判断题

1、服务设施能够在每小时为10个顾客服务，顾客到达率可变，但平均到达率为每小时6人，此时，不会形成等待。 A、正确 B、错误 2、顾客的等待费用容易估算。 A、正确 B、错误

3、最常用的排队模型假定服务率服从指数分布。 A、正确 B、错误

4、最常用的排队模型假定到达率服从泊松分布。 A、正确 B、错误

5、稳定状态系统指顾客以稳定的速率到达，即无任何变化。 A、正确 B、错误

6、在单通道系统中，使用率等于到达率除以服务率。 A、正确 B、错误 7、服务率的倒数是服务时间。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为

A、6/每小时 B、7.5/每小时 C、8/每小时 D、l0/

页脚内容

1

每小时 E、5/每小时

2、下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间

I、系统中的平均数除以到达率 II、系统中的平均数乘以到达率 III、队列中的平均时间加上平均服务时间 A、仅I B、仅II C、I和III D、I和III E、仅III

3、无限源与有限源排队模型的基本区别是:

A、服务台的数量 B、平均等待时间 C、到达的分布 D、潜在呼叫人数的规模 E、加工处理速率 4、为什么在无限源排队系统中会有等待?

A、安排欠妥当 B、服务太慢 C、使用率太低 D、到达率与服务率不稳定 E、多阶段处理 5、在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量?

A、等待队列中的平均人数 B、系统中的平均人数 C、系统的使用率 D、服务台的费用加上顾客的等待费用 E、服务时间

6、哪一项会增加系统的使用率 (utilization)?

A、服务率的增加 B、到达率的增加 C、服务台数 D、服务时间的减少 E、以上各项均可

7、一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：

A、3 B、4 C、7 D、l2 E、l 8、在一个多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：

A、2 B、3 C、4 D、5 E、都不对

第十一讲 库存管理

一、判断题

1、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订贷。 A、正确 B、错误

2、维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订贷。

A、正确 B、错误

3、因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。

A、正确 B、错误

4、根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。

A、正确 B，错误

5、按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。 A、正确 B、错误

6、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量 (即相应的总费用最低)。 A、正确 B，错误 7、安全库存是由年需要量决定的。 A、正确 B、错误

8、提前期和需求率中有一个不为随机变量，就不是随机型的库存问题。

A、正确 B、错误

9、库存控制的目标只是要降低维持库存费 (holding inventory)。

A、正确 B、错误

10、库存物资的ABC分类法是按照物品的单价高低进行的。

页脚内容

1

A、正确 B、错误

11、按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。 A、正确 B、错误

12、平均库存量和每年订货次数成反比。 A、正确 B、错误

13、EOQ模型就是要使订货费用最省。 A、正确 B、错误

14、准备安全库存是为了满足预期的需求。 A、正确 B、错误

15、提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。 A、正确 B、错误

16、单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。 A、正确 B、错误

17、单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。 A、正确 B、错误

18、缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、下述哪项不属于制造企业的库存?

A、原材料 B、产成品 C、在制品 D、库存记录 2、下述哪项是企业维持库存的原因?

A、保持生产运作对库存的依赖性 B、给员工提供安全的感觉 C、满足需求的波动D、防止员工报酬的增加 E、防止供应商改变计划

3、下述哪项不属于维持库存费?

A、物料费用 B、运输费 C、保险费 D、被盗损

失 E、仓储设施折旧

4、在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用? A、维持库存费 B、调整准备费 C、订货费 D、固定成本 E、缺货损失费

5、固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设? A、一次订货费或调整准备费是常量 B、根据平均库存计算维持库存费 C、库存回报是库存的函数 D、提前期为常量 E、需求率均匀且为常量

6、下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?

A、年购买费、年补充订货费和固定费用 B、年维持库存费、年补充订货费和单价 C、年维持库存费、年补充订货费和年购买费D、年提前期内费用、年维持库存费和年购买费 E、单价、年调整准备费和年购买费

7、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少? A、200 B、300 C、400 D、500 E、600

8、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项?

A、需求的均值乘以提前期的标准差 B、Z值乘提前期 C、需求的标准差乘提前期的标准差 D、提前期乘提前期的标准差 E、提前期内需求量的标准差乘Z值 9、下面哪一项不是EOQ模型的假设条件:

A、年需求为已知的常量 B、提前期已知且固定 C、不允许缺货 D、应有数量折扣 E、补充率为无限大 10、如下哪一项不是维持库存的原因

A、使生产系统平稳运行 B、减少缺货风险 C、使生产

页脚内容

1

活动准时进行 D、减少订货费 E、防止短缺 11、在双仓系统 (two-bin inventory system)中，每个仓内的存贮量为:

A、ROP B、EOQ C、安全库存量 D、安全库存加上最佳订货量 E、以上都不是 12、哪项费用不属于维持库存费:

时间。

A、正确 B、错误

9、不在关键路径上的活动，其松动时间为零。 A、正确 B、错误

10、要想缩短工期，只有在关键路径上赶工。 A、正确 B、错误

A、保险 B、利息 C、缺货损失费 D、仓库照明 11、一项活动的总时差用完了，则其所有后续活动均无松动E、陈旧化损失

余地。

A、正确 B、错误

12、关键路径上的活动，其总时差一定为零。 A、正确 B、错误

13、虚活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。 A、正确 B、错误

14、在PERT网络中，关键路径可能有多条。 A、正确 B、错误 二、选择题

1、项目管理主要是控制：

A、质量 B、进度 C、成本 D、以上都是 E、以上都不是 2、关键路径是:

A、活动最多的路线 B、节点最多的路线 C、时间最长时路线 D、将事件时差为零的节点连接起来的路线 E、以上都是。 3、事件时差是:

A、最悲观时间和最乐观时间之差 B、结束时间和开始时间之差 C、事件最迟时间和最早时间之差 D、以

第十二讲 项目管理

一、判断题

1、项目包括一系列重复进行的例行活动。 A、正确 B、错误

2、甘特图(Gantt chart)揭示了活动之间的先后顺序关系。 A、正确 B、错误

3、在网络图中，关键路径是时间最短的路线。 A、正确 B、错误

4、箭线型网络图是以箭线表示活动。 A、正确 、B、错误

5、箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。

A、正确 B、错误

6、虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。

A、正确 B、错误

7、活动i~j的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。

A、正确 B、错误

8、活动i~j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生

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上都是 E、以上都不是。 4、以下哪一条是项目的特点?

A、一次性 B、重复 C、产出是标准的 D、重复性工作多 E、风险小。 5、活动的最早可能完成时间是:

A、该活动箭头事件的最早可能发生时间 B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D、该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E、以上都不是。 6、活动的最早可能开始时间是:

A、该活动箭头事件的最早可能发生时间 B、该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C、该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D、以上都是 E、以上都不是。 名词解释

运营管理：是对运营系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对运营活动进行计划、组织、控制。目标是高效、低耗、灵活、准时的生产合格的产品和（或）提供服务满意服务。

生产过程：工人借助于劳动资料对劳动对象进行加工，制成劳动产品。生产过程既是产品制造过程，又是物化劳动（劳动资料和劳动对象）和活劳动的消耗过程。 连续性生产：生产过程：被加工的材料就不停顿地按同样的顺序流过一系列固定的生产设备，直到变为成品为止。 特点： ①工序没有间断。 ②工艺过程封闭。管理：重点是要保证连续供料和确保每一环节的正常运行。

离散性生产：生产过程：从零件制造开始，经过部件组装，

到整台(套)产品总装完成。特点：①工序有间断。 ②零部件的生产可以平行进行。管理：重点是控制零部件的生产进度，保证生产的配套性。

备货型生产:生产任务是企业根据对市场需求的预测确定，产品是面向广大用户的共同需要设计的，多是标准化产品，其生产数量是估计的。

订货型生产：生产任务是企业根据顾客订单确定。顾客订多少，就生产多少。产品和服务按用户的特殊要求设计，有明确的交货期。产品一般是非标准化的，在市场无共同的需求。

工作专业化程度：是指一个人工作任务范围的宽窄，所需技能的多少。工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重复性就越强，效率越高。但是工作技能范围比较窄，要求也不高。工作专业化程度低，意味着工作任务的范围较宽，变化较多，从而也需要有多种技能来完成这些工作。

装配线平衡：即工序同期化:是对某装配线,在给定流水线的节拍后,求出装配线所需工序的工作地数量和用工人数最少的方案。目标是各工作地的单件作业时间尽可能接近节拍或节拍的整倍数。

工艺过程：在生产过程中，凡是改变生产对象的形状、尺寸、位置和性质等，使其成为成品或半成品的过程称为工艺过程。

工序：一个或一组工人在同一工作地对同一个或同时对几个工件所连续完成的那一部分工艺过程被称为工序，它是生产过程中最基本的组成单位。工序与工作中心的关系十分密切。一般一道工序对应一个工作中心。

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查定生产能力：是指企业在没有设计能力，或虽有设计能力，但由于产品方案协作关系和技术组织条件发生了变化，原有的生产能力不能反映实际情况时，由企业重新调查核实的生产能力。

个性化定制：个性化和大众化相对，常用来指具有个体特性的需求和服务。个性化定制是在新的市场环境中企业需要一种新的生产模式，它更贴近于个体的独特需求的定制服务。

需要随时检查库存量，到了固定的间隔期各种物资可以同时订货，简化了管理，节约的订货费。缺点：有时订货量很少。 固定式布置：是指加工对象位置固定，生产工人和设备都随加工产品所在的某一位置而转移。这种布置形式适用于大型产品生产、装配过程。

滚动式计划：也称“滑动式计划”或“连续计划”。将计划期不断向前延伸，连续编制计划的方法。优点是计划可以比较切合实际，相互衔接协调，使计划的严肃性和应变性都得到保证。编制滚动式计划可以分为执行计划、

需求库存:即来自用户对企业产品和服务的需求，特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测方法和粗略地估计。企业的成品库存的控制问题属于需求。 产品流程矩阵：是根据产品需求特征来匹配生产流程的矩阵图，即根据产品结构性质，沿对角线选择和配置生产流程，可以达到最好的技术经济性。产品流程矩阵可以帮助管理员选择生产流程，对制定企业的生产战略有一定的辅助作用。 生产柔性：指系统对用户需求变化的响应速度对市场变化能力的一种度量。分为：品种柔性，从一种产品生产快速地转换成另一种产品生产的能力。产量柔性，生产系统快速增加或减少所生产的产品产量的能力

并行工程：是集成地、并行地设计产品及其相关过程的系统方法。这种方法要求产品开发人员在一开始就考虑产品整个生命周期中从概念形成到产品报废的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户要求。并行工程的目标为提高质量、降低成本、缩短产品开发周期和产品上市时间。

固定间隔期系统:每经过一个相同的时间间隔，发出一次订货，订货量为将现有库存补充到一个最高水平。特点：不

预计计划几个阶段。

网络计划优化：就是在满足一定条件下，利用时差来平衡时间、资源与费用三者的关系，寻求工期最短、费用最低、资源利用最好的网络计划过程。

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