人力资源管理控制程序

2020年2月25日 体系编制小组 实施 2020年2月25日 批准 审核 1 目的

通过培训和其他措施提高员工的能力，增强员工的质量安全意识和顾客意识，满足员工所从事岗位对其工作能力的要求。 2 适用范围

适用于本公司对管理、施工质量有关的人员配置和培训以及对员工的经历、教育程度、技能和经验的考核控制。 3 职责

3.1 综合办是本程序的编制、修改和实施归口管理的部门。编制《 培训计划安排表》，主持人员配置工作。

3.2 与质量有关的各部门均是本程序的配合执行部门。 3.3总经理负责审批《 培训计划安排表》。 4程序

4.1 确定影响施工质量的人员所必须的能力需求。 4.1.1 编制岗位要求

岗位要求是对从事管理或操作人员岗位的基本要求，主要内容包括岗位职责（基本任务）及对学历或职称、资质（证件有效性）、纪律等的要求。对操作岗位的员工应具体规定本岗位“应知”和“应会”的内容。员工入职、离职按《人力资源管理规定》执行。

各岗位职责及岗位要求按《主要岗位职责与权限、任职要求》 4.1.2 人员素质须适应岗位要求

（1）员工的招聘或转调应符合学历、职称、资质要求。 （2）员工招聘或转调实行“先培训、后上岗”原则。

（3）员工“岗前教育”内容主要包括公司历史、公司质量保证体系，尤其是质量方针和目标、岗位职责及制度纪律要求等方面的教育和顾客意识教育。熟悉有关文件。

（4）经过培训达不到岗位要求的必须进行再培训。

（5）转岗员工培训内容包括新岗位所要求的知识（应知）和技能（应会）及

新岗位工作所使用的有效文件等。 4.2 人员培训以满足需求能力

（1）按照岗位要求，编制《 培训计划安排表》，经总经理批准后实施并记录，使员工具备满足岗位要求的能力。

（2）也可以通过培训以外的途径（例如招聘或选调具备能力的员工）满足需求。

4.3 对培训及其他措施效果的评价

综合办负责对本单位员工的培训并对聘用、借调、和调出人员进行管理，检查是否达到了培训计划或其他措施的策划目标（必须与岗位要求相一致）。评价方式可以采用：

（1） 面试，口头提问考核； （2） 笔试，试卷考核； （3） 实际操作演练考核； （4） 调查完成岗位任务完成情况。 4.4 意识

通过培训或其他方法（内部沟通等），使员工对本职工作的认识和安全及质量意识不断提高。

4.4.1 增强员工对其工作重要性和相关性的认识。应让员工了解：

（1）本岗位工作与实现公司的质量全方针和目标、保证施工质量及市场竞争能力的关系；

（2）本岗位工作质量对相关的部门、岗位带来什么影响，造成什么后果； （3）认识和确定上、下工序间的顾客关系，即下一道工序是自己本岗位（ 工序）的顾客；

（4）认识只有团结协作才能搞好施工质量，使顾客满意度不断提高。 4.4.2 确保员工为完成质量全目标做出贡献。

员工必须树立质量目标意识，为完成本部门的质量目标进而完成公司的质量目标做出自己应做的贡献。

4.5 保持教育、培训、技能和经验的适当记录

4.5.1完善员工人事档案。公司综合办应将员工有关教育、经历、培训和资格的

相关记录内容填写《员工花名册》。

综合办需定期将员工资料形成员工个人档案。 可将劳动合同、三级安全教育、学历证件复印件、身份证复印件、个人的特殊作业培训记录等归入个人档案中。并在《员工个人档案目录》中登记相应记录名称。

4.5.2各部门建立本部门、单位员工花名册，记录员工所参加过的培训和考核成绩，填写《 培训计划安排表》。

4.5.3各部门将本单位的员工学历、职称、工作经历、参加培训情况和所具有的技能和专长存入计算机或普通资源档案。

4.5.4 对特种作业岗位员工建立名册，督促、检查、核对其相关作业证件在有效期内填写《员工花名册》。以上执行《文件控制程序》和《记录控制程序》有关规定。

4.5.5各部门常规的安全例会以及临时组织的安全培训，培训人签名可签于《会议签到表》，会议或临时的安全培训记录作为《会议签到表》的附件。 5 相关文件

《文件控制程序》 《记录控制程序》 6 记录

6.1 《＿年度教育培训计划表》 BTDT/F（P16）-01 6.2 《＿培训员工签到记录表》 BTDT/F（P16）-02 6.3 《员工花名册》 BTDT/F（P16）-03 6.4 《员工履历表》 BTDT/F（P16）-04 6.5 《员工个人档案目录》 BTDT/F（P16）-05 6.6 《工人三级安全教育确认表》 BTDT/F（P16）-06

相应记录报告模板引用《质量记录.报告汇编》