现代商务礼仪优秀论文3000字例文（3）

　　现代商务礼仪论⽂3000字篇3

　　摘要

　　商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的⾏为准则。商务礼仪的核⼼是⼀种⾏为的准则，⽤来约束我们⽇常商务活动的⽅⽅⾯⾯。我们可以⽤⼀种简单的⽅式来概括商务礼仪，它是商务活动中对⼈的仪容仪表和⾔谈举⽌的普遍要求。 随着商业活动越来越全球化，商务礼仪扮演着越来越重要的⾓⾊。商务礼仪已经成为现代商务活动中必不可少的交流⼯具。

　　经过⼀周的商务礼仪实训课，我了解了商务礼仪的基本知识，并且意识到⾃⼰⾝上存在着⼀些问题，是不符合商务礼仪要求的。作为经贸英语专业的学⽣，我们很有必要努⼒提升⾃⾝商务礼仪⽔平，为以后的就业前途各⽅⾯等做好准备，同时，我们也可以试着去设计符合⾃⾝特点的职业经理⼈形象。

　　关键词：提升⾃⾝商务礼仪⽔平;设计职业经理⼈形象　　⼀、 提升⾃⾝商务礼仪⽔平的⽅法

　　通过⼀周的学习，我意识到⾃⾝在商务礼仪⽅⾯存在很多不⾜和问题，需要好好学习，认真改进。例如，在商务仪容仪表礼仪⽅⾯，我的发型和穿着⽅⾯过于随便，不够正式;在商务仪态⽅⾯，我的站姿坐姿等不够优雅⼤⽅;在商务交际礼仪⽅⾯，对于握⼿礼的⼀些基本规范不太了解;在介绍礼仪⽅⾯，对于某些原则不是很清楚。为了更好地提升完善⾃我，我将按以下⽅法来提升⾃我商务礼仪⽔平。

　　1. 商务仪容仪表礼仪

　　职业⼥性的办公化妆应表现秀丽、典雅、⼲练、稳重的办公室形象。 所以，以后我都会按照这个⼤⽅向来要求⾃⼰：(1)、发型发式要时尚得体，美观⼤⽅、符合⾝份。(2)、⾯部修饰要化淡妆，保持清新⾃然，化妆要⾃然，⼒求妆成有却⽆;化妆要美化，不化另类妆;化妆应避⼈。(3)着装⽅⾯：要着职业套装(裙装)不穿⿊⾊⽪裙;不穿⽆领、⽆袖、领⼝较低或太紧⾝的⾐服;正式⾼级场合不光腿 ;穿贴近⾁⾊的袜⼦，不穿⿊⾊或镂花的丝袜;不穿破损的袜⼦，带备⽤袜⼦;袜⼦长度，避免出现三节腿 。(4) 鞋⼦要求: 不穿过⾼、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。(5)佩戴饰品：符合⾝份，以少为宜;不戴展⽰财⼒的珠宝⾸饰;不戴展⽰性别魅⼒的饰品;同质同⾊;戒指的戴法;数量不超过两件

　　2商务仪态礼仪

　　⼀个⼈的动作习惯、举⼿投⾜、⾔谈举⽌，充分表达出他的风度，能真实地透射出他的素质修养，⽂化内涵等内在⽓质。对于仪态⾏为的礼仪，我会尽量做到：⾃然、⽂明、稳重、美观、⼤⽅、优雅、敬⼈的原则。

　　(1)站姿⽅⾯： ⾝体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、⾯带微笑。双臂在体前交叉，右⼿放于左⼿上，保持随时可以提供服务的姿势。 站⽴时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。(2).蹲姿： 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合⼒⽀撑⾝躯，避免滑倒或摔倒。左右⼿各放于膝盖附近，挺直上⾝，抬头，⽬视前⽅。下蹲时的⾼度以双⽬保持与客户双⽬等⾼为佳。着裙装时，下蹲前须整理裙摆。(3)坐姿：⼊座时，⼀般从椅⼦左侧⼊座，⼊座要轻⽽缓;坐下时，⼀般只占座位的三分之⼆，如坐在深⽽软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上⾝挺直，⾝体⾃然放松，⽬光平视前⽅或交谈对象，⾯带微笑。注意双腿并拢或交叉，双⼿交叉放于两腿上，着裙装⼊座时应整理裙摆后再坐下。(4)微笑礼仪：与客户交流时，保持⾃然微笑，以拉近与客户的距离;微笑应亲切真诚、⾃然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善;适时微笑配合得体⼿势，显得更加⾃然⼤⽅。

　　3 商务交际礼仪

　　(1)握⼿礼仪 握⼿的顺序——“三优先”原则: 长者优先; ⼥⼠优先 ;

　　职位⾼者优先 。尊者居前，握⼿必须⽤右⼿， 握⼿要热情(眼神、表情);握⼿要注意⼒度(适中); 握⼿应注意时间(3秒左右为宜) 。

　　握⼿动作：对⽅伸⼿后，我⽅应迅速迎上去，但避免很多⼈互相交叉握⼿、⽤⼤约2公⽄的⼒，避免上下过分地摇动。 握⼿禁忌：不能⽤左⼿，与异性握⼿不可⽤双⼿，不能戴墨镜、不能戴帽⼦、 不能戴⼿套。不要在与⼈握⼿时递给对⽅冷冰冰的指尖，不在握⼿时长篇⼤论，或点头哈腰过分热情。

　　(2)名⽚礼仪 名⽚不得涂改，不得乱折叠，不得使⽤多个头衔 。名⽚放在衬⾐左侧⼝袋或西装的内侧⼝袋。⼝袋不要因为放置名⽚⽽⿎起来。不要将名⽚放在裤袋⾥。 递名⽚顺序:须先于客户递出名⽚。递名⽚时起⾝，双⼿拿出⾃⼰的名⽚齐胸递出，将名⽚的⽅向调整到最适合对⽅观看的位置-即⾃⼰的姓名朝向客

户，递送顺序要按职务先⾼后低、与⾃⼰间距先近后远进⾏，圆桌上按顺时针⽅向开始，递名⽚的同时使⽤敬语：“认识您真⾼兴”、“请多指教”等。 接名⽚:双⼿承接对⽅名⽚，要简单浏览内容，轻声念出对⽅名字，然后将名⽚放在专⽤的名⽚夹，或放在其他不易折的地⽅。

　　4.介绍礼仪

　　介绍顺序： 尊者居后,先介绍下级，后介绍上级;先介绍晚辈，后介绍长辈; 先介绍男⼠，后介绍⼥⼠(让⼥⼠有交往的选择权利和时机); 先介绍主⼈，后介绍客⼈。 集体见⾯时先介绍主⼈后介绍客⼈; 若主⼈是多位，先介绍位⾼者。

　　介绍时动作：⼿⼼向上，介绍时⼀般应站⽴，特殊情况下年长者和⼥⼠可除外，在宴会或会谈桌上可以不起⽴，微笑点头⽰意即可。

　　5座次礼仪

　　基本原侧：中外有别，内外有别。⾯门为上，居中为上，以右为上。

　　主⼈坐在左边，主宾坐在右边，宾主相对⽽坐，以正门为准，主⼈占背门⼀侧，客⼈⾯向正门。主⼈和主宾座位应坐在正中间，译员坐在交谈⼈右侧，其他⼈按礼宾顺序左右排列，记录员可安排在后⾯。

　　6.电梯礼仪

　　先按电梯，让客⼈先进。若客⼈不⽌⼀⼈时，可先进电梯，⼀⼿按“开”，⼀⼿按住电梯侧门，对客⼈礼貌地说：“请进!”进⼊电梯后，按下客⼈要去的楼层数。侧⾝⾯对客⼈。如⽆旁⼈，可略做寒暄。如有他⼈，应主动询问去⼏楼，并帮忙按下。到⽬的地后，⼀⼿按“开”，⼀⼿做请出的动作，说：“到了，您先请!”客⼈⾛出电梯后，⾃⼰⽴即步出电梯，在前⾯引导⽅向。

　　⼆.设计职业经理⼈形象

　　形象就是外界对我们的印象和评价。形象的构成包括知名度和美誉度——就是良好的评价。所谓形象设计是指对⾃⼰的仪表、服装、饰物等进⾏恰到好处的修饰和选择，使之符合⾃⼰的体表特征和⾝份要求。简⽽⾔之，就是穿着打扮的基本规范。

　　对于企业⽽⾔，塑造好职业形象是提升企业竞争⼒的需要。在商务交往活动中，我们的形象就是企业的品牌。

　　我想把⾃⼰设计成⼀个优秀的职业经理⼈形象。在仪容，仪表，仪态，⾔谈，举⽌，待⼈接物等⽅⾯有所体现。我希望⾃⼰以后是⼀个仪容美，外形⼤⽅得体，仪态优雅，⾔⾏举⽌符合轻稳重原则，有风度，内外兼修，具有亲和⼒的，热情有礼，⾯带微笑的职业经理⼈。

　　职业形象中仪容的礼仪能体现亲和⼒ 。化妆是⼥⼠职业形象的标志，职业⼥性上班应化淡妆，不仅对别⼈是⼀种尊重，也使⾃⼰更充满活⼒与信⼼，给⽣活增添光彩。职业⼈的举⽌礼仪是职业魅⼒的个性化展现。职业⼈的举⽌要求：轻稳正原则;职业⼈的良好举⽌培养途径：站姿、 坐姿、⾏姿、蹲姿等礼仪。微笑是⼀种国际礼仪，能充分体现⼀个⼈的热情、修养和魅⼒。在⾯对客户、宾客及同仁时，我会养成微笑的好习惯。

　　⼩结

　　员⼯的形象，代表企业的品质。员⼯的⾏为，反映企业的⽂化。作为商务⼈员要注意⾃⼰的形象,才能体现出专业、服务形象。这不是你爱不爱穿、会不会穿的问题，⽽是特定的场合、特定的⾝份、特定的要求。只有按照规范着装，才能体现出个⼈修养，否则⼈家反⽽不会尊重你。教养体现于细节，细节展⽰素质.商务交往就是以貌取⼈、以貌甄⼈。所以我们应该好好学习商务礼仪知识，提升⾃⾝的商务礼仪⽔平，为成为⼀名优秀的职业经理⼈⽽做准备。