上饶师范学院2020年专升本考试(大纲)人力资源管理

本科考试时间为120分钟，总分为150分。

一、考试范围及要求

参考书目:《人力资源管理》（一）人力资源管理概述1.理解：(1）人力资源基本概念；

2.掌握：(1）人力资源特征；2）以人为本的管理；

3.了解：(1）人力资源管理任务、职能工作、基本功能和重要性；4.掌握：(1）传统的人事管理与现代人力资源管理区别；5.了解：(1）人力资源管理面临的挑战；（二）决策与计划1.理解:用、分类；

2.了解：(1）人力资源战略与企业经营战略整合；2）人力资源规划的基本概念；

3.掌握：(1）人力资源规划内容、程序；(2）人力资源规划过程；4.理解：(1）人力资源需求预测和供给预测的方法；(2）人力资源规划的编制；

（三）职务分析与职务描述1.理解：(1）职务分析概念及意义；

2.掌握:(1)职务分析基本术语;(2)职务分析的资料与战略性决定；

1饶超主编武汉大学出版社

(1）企业经营战略概念、层次和类型；2）人力资源战略定义与作

3.理解：(1）职务分析方法；(2）5、职务分析程序与职务描述的编写；（四）员工招聘与甄选

1.理解：(1）招聘及其相关概念；(2）员工招聘的意义与策略性决定；(3）招聘的原因、要求、程序和责任划分；

2.掌握：(1）员工招聘的过程管理；(2）内部招聘与外部招聘含义和方式；(3）外部招聘和内部招聘的优缺点；

3.掌握：(1）人员测评与甄选方法；(2）招聘评估；(五)员工培训与发展

1.理解：(1）培训与发展相关概念、作用、原则、目的；(2）培训中学习方式和方法；

2.了解：(1）人力资源培训(HRT)模型；(2）胜任力概念、模型和模型构建；3.了解：(1）员工入职导向活动意义、组织和内容；(2）职业生涯与职业生涯管理概念；(3）职业生涯管理责任划分；

4.了解：(1）员工职业发展主要活动、类型和路径；(2）员工职业发展阶段和特点；

（六）员工绩效考评

1.理解:(1)绩效含义与性质;(2)绩效考评策略性决定；

2.掌握：(1）绩效考评目的、程序、健全有效绩效考核制度要求；(2）绩效考评内容、标准和方法；

3.掌握：(1）绩效考评的实施；(2）绩效考核与绩效管理含义、区别和联系；4.理解：(1）目标管理、关键绩效指标、平衡积分卡含义；（七）薪酬设计与管理

1.了解：(1）报酬、薪酬含义与内容；(2）对健全合理的薪酬制度的要求；2.理解：(1）影响新出制度设计的主要因素；(2）薪酬设计的基础理论——公平论；

3.理解：(1）工资制度合理设计过程、职务评价方法、工资结构线定位与应用、工资分级方法与工资调整；(2）奖励型可变薪酬类型、三个层面、制度的设计和实施；

24.掌握：(1）员工福利类型，福利制度的建立、设计与实施；(2）宽带薪酬、薪点工资制能力薪酬体系、谈判工资制、自助式整体薪酬体系基本概念和内容；

（八）人力资源管理法律法规

1.了解：(1）劳动关系内涵，基本特点；(2）我国现阶段劳动关系的特点和趋势；

2.了解：(1）改善劳动关系的意义、原则和途径；(2）劳动管理含义；3.理解：(1）劳动合同与劳动法的相关内容；

4.掌握：(1）法律中有关招聘与解聘、劳动合同和劳动合同管理、工作时间与休息时间管理、劳动保护管理、女职工和未成年工的特殊保护、劳动纪律与惩罚、劳动报酬规定与实施；

5.了解：(1）社会保险；(2）民主管理概念、职工代表大会、工会制度；(3）劳动争议与处理；

（九）人力资源管理发展新趋势

1.了解：(1）人力资源与人力资本的区别；(2）人力二重性对企业激励策略的影响；

2.理解：(1）人事管理、人力资源管理和人力资本管理的主要区别；(2）员工协助计划概念、起源、发展、作用、设计和实施；

3.了解：(1）工作分享基本概念和典型形式；(2）我国工作分享的探索；(3）电子化人力资源管理；(4）人力资源会计与审计；(5）工资的人力资源管理

二、考试形式与试卷结构

(一)考试形式：闭卷笔试。(二)试卷结构

试卷分为第I卷、第II卷两大部分。第I卷包括单选题（每小题2分，共计40分）、多选题（每小题3分，共计30分）、判断题（每小题1分，共计15分）、名词解释题（每小题5分，共计25分）四种题型，共计50小题；第II卷包括问答题（每小题10分，共计20分）和综合分析题（每小题20分，共计20分）两种题型，共计3小题。

试卷总分150分，其中客观题（单选题、多选题、判断题、名词解释题）占110分，主观题（问答题、综合分析题）占40分。

3(三）命题原则

试题力求覆盖人力资源管理教材主要内容，保持稳定的难易程度，着重考查学生对问题的观察、分析和综合思维与运用的能力，要求考生理解和掌握人力资源管理的基本概念、基本原理和基本方法，能运用人力资源管理知识进行案例分析、实践运用，具备分析问题和解决问题的基本能力。命题紧扣教学大纲的基本要求，既以课本为主又不局限于课本中的问题，有利于现行教学与选拔人才。

(四）试题难易比例

试题不超出教材所学知识，难易度与教材相当。其中，较容易题约占40％，中等难度题约占50％，较难题约占10％。

三、样题示例

一、单项选择题（每小题2分，共40分）

1.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(A.事务性机构;C.非生产非效益部门;

B.简单服务性机构D.生产与效益部门

D)

二、多项选择题（每小题3分，共30分，多选、错选与漏选均不得分）

1.任职资格可以体现在（A,B,C,D,EA.工作经验;B.心理品质和能力要求;

C.学历要求;D.所需要的知识和技能;E.身体条件

）。

三、判断题（在正确的命题后面括号内写“√”，在错误的命题后面括号内写“X”。每小题1分，共15分）

1.如果应聘者提出要求，组织就一定要将应聘资料归还应聘者。（√）

四、名词解释题（每小题5分，共计25分）

1.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。

4五、问答题（每小题10分，共计20分）

1.阐述员工福利计划的实施。

答：员工福利计划的实施，主要需要做好三方面的工作：

（1）员工福利计划的宣传及沟通：在向职工介绍和宣传福利和内容时，可以通过印发福利手册的方式，详细讲述本企业福利的基本内容、享受福利待遇的条件和费用的承担等问题。应有专门的机构（可以是常设的，也可以是临时的）定期开展讨论会，收集员工中对福利管理的不解之处，并及时给予解答，避免由于沟通不畅而出现的矛盾。同时，要注意收集同行业其他企业的福利制度，完善本企业的福利计划，结合其他企业的现实向员工介绍本企业的福利制度，扩大关于企业薪酬竞争力的讨论范围。要充分利用企业可用资源，如企业网等及时掌握员工的看法、意见，并给予合理的答复，帮助员工理解福利安排和选择的细节等问题。（3分）

（2）审查和帮助员工获得福利待遇：员工申请享受规定的福利待遇时，福利管理者应该按照既定的福利和计划，审查员工资格，向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者，应为其或协助其办理相关手续，帮助员工获得自己应享有的福利待遇。（2分）

（3）节约开支，降低福利成本。为了提高福利服务效率，减少浪费，许多企业进行了改革。采取的手段主要有：①由员工自己承担一个规定数额的费用，只有员工的支出超过这个规定数额时才开始享受福利。②由员工承担部分购买福利的费用。③规定员工个人享用福利的上限。④对不同的员工区别对待。⑤认真审查员工申请享受福利的条件，严格控制福利享用的条件。⑥实行员工福利成本控制。⑦与福利的提供者进行认真的谈判和协调，降低购买福利的成本，审查医院或其他服务单位收费的合理性，或将计划实施方案进行竞争性投标。（5分）

六、综合分析题（20分）

1.案例：某公司在内部网上发布的内部招聘信息内部招聘通知：

XX集团公司因本部经营管理需要，现在XX集团系统及江苏公司各直属单位内公开招聘以下管理人员：

法律事务部：副经理１名(主持日常工作)，科员1名；

5工程管理部：副经理1名(主持日常工作)，科员1名；人力资源部：副经理1名，科员l名。招聘条件：

(1)热爱岗位工作，有较强的事业心和工作责任心；(2)具有奉献精神，服从组织安排，能坚持原则，踏实工作；(3)具有本岗位工作经验和相关业务知识；(4)能熟练运用办公自动化软件；

(5)具有大专以上学历或中级以上专业技术职称。报名办法：

有意应聘者，请将有本人近期照片的简历和复印件等书面材料寄达XX集团江苏公司办公室。笔试和面试另行安排。

公司地址：江苏省南京市XX区XX路XX号

问题一：说明内部招聘信息发布的理论要求，并对以上通知进行分析评价（20分）

答：（1）内部招聘信息发布的理论要求是：①内部招聘的实质是公布缺员的岗位，由合适的员工竞争上岗。因此发布内部招聘的信息，一定要把待聘岗位的情况介绍清楚。②具体说明任职资格条件，在吸引合适员工应聘的同时，不至于造成干扰正常工作的负面影响。3尤其是一些较高层次的岗位聘任，更要注意信息发布的科学性和合理性。（10分）

（2）根据内部招聘理论分析，该招聘广告存在的问题？①待聘岗位的工作内容不够详实具体。②任职资格条件将经理岗位和科员岗位等同，缺乏合理性。③招聘条件宽泛，对工作会产生不良影响。④没有明确报名截止日期和联系方式。（10分）

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