电子商务专业剖析自评报告

电子商务专业

专业剖析自评报告

XXXXX职业技术学院信息管理技术学院

二○一二年十月

目 录

1 专业概况 .......................................................................... 2

1.1 专业开办时间与沿革 .......................................................... 2 2 专业设置与人才培养模式 ............................................................ 2

2.1 专业设置与定位 .............................................................. 2 2.2专业建设规划与实施 ........................................................... 4 2.3人才培养模式改革 ............................................................. 5 3 课程体系和课程改革 ................................................................ 7

3.1课程体系及课程内容的设计与优化 ............................................... 7 3.2课程标准的制订修订 .......................................................... 10 3.3核心课程与教学资源建设 ...................................................... 29 3.4实践教学体系设计及课程建设 .................................................. 33 4 师资队伍 ......................................................................... 35

4.1专业教学团队概况 ............................................................ 35 4.2专业教学团队建设 ............................................................ 36 4.3专业教师的教科研成果 ........................................................ 36 5 教学条件 ......................................................................... 37

5.1教学基础设施 ................................................................ 37 5.2实践教学条件 ................................................................ 37 5.3经费投入 .................................................................... 38 6 教学管理与教学改革 ............................................................... 39

6.1教学管理与质量监控 .......................................................... 39 6.2校企合作机制 ............................................................ 39 6.3教学方法、教学手段与教学模式改革 ............................................ 40 6.4产学研结合的探索 ............................................................ 45 6.5教学质量与改革成果 .......................................................... 45 7 人才培养质量与社会声誉 ........................................................... 47

7.1 生源情况 ................................................................... 47 7.2就业情况 .................................................................... 47 7.3关键能力与综合素质 .......................................................... 47 7.4服务能力 .................................................................... 49 7.5满意度 ...................................................................... 50 8 专业特色 ......................................................................... 51 9努力方向与打算 .................................................................... 53

9.1专业建设的努力方向 .......................................................... 53 9.2以评促建 .................................................................... 53

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1 专业概况

1.1 专业开办时间与沿革

电子商务专业是我校办学时间较长的专业，2001年开始招生，其间学制有初中后三年制、四年制中专、初中后五年制大专、高中后三年制大专、对口单招三年制大专，积累了比较丰富的教学经验。目前，我院的电子商务专业在校学生有3个班级，133人。

2 专业设置与人才培养模式

2.1 专业设置与定位 2.1.1专业设置背景

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务在我国各个经济领域的应用不断拓展，应用水平不断提高，电子商务平台服务、信用服务、电子支付、物流配送和电子认证等电子商务服务业持续快速发展，正在形成与实体经济深度融合的态势。由国家工信部牵头、等9部委联合制定的《“十二五”电子商务发展指导意见》中，电子商务在十二五期间被列入战略性新兴产业。据电子商务协会数字服务中心统计数据，2011年企业电子商务规模达到5.7万亿元，同比增长38.2%；网络零售规模达到927亿元，同比增长144.9%，成为拉动电子商务快速发展的主要动力；网络广告全年市场规模达到446亿元，同比增长38.9%；网上旅游全年市场规模达到1349亿元，同比增长51.19%；网上支付全年交易规模达到22874亿元，同比增长126.14%；移动互联网总用户数达到4.39亿人，同比增长52.4%，全面赶超中国网民的增长速度。

大型企业电子商务已经从基础性应用向上、下游企业间网上设计、制造、计划管理等全方位协同方向发展；应用电子商务的中小企业数量保持较高的增长速度；网上零售规模增长迅速，市场逐步规范。据调查，建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24%，中国网络购物用户已接近2亿人。电子商务专业化服务体系正在形成，数字认证、电子支付、物流配送等电子商务应用支撑体系正在逐步形成。利用互联网改造和提升传统产业，带动了传统产业结构调整和经济发展方式的转变。

电子商务社会正在日益成熟，工作、学习、生活一体化的电子商务从业人员职业化特征正在日益明显地影响越来越多人的职业理念与职业选择。经过调查超过85%的企业在未来有电子商务业务相关人员招聘计划：企业间电子商务领域有51.4%的企业有明确的人才需求， 37.7%的有潜在人才需求。在B2C领域，65.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求，28.3%的企业有潜在人才需求。随着市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，电子商务业务人才的企业数量加速增长、二

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线城市电子商务日益普及、网络购物普及度飞速提高等因素影响，艾瑞咨询预测未来十年，电子商务从业人员规模必将伴随网民规模实现持续的高速增长趋势，中国企业电子商务人才缺口将超过200万人，其中对电子商务基层从业人员的需求达到90%，而国内职业院校电子商务专业每年培养的仅有35万人左右，人才缺口达到150万。

据调查资料，从事电子商务业务的人员月均收入水平高于传统行业整体水平，未来收入差距扩大化。从事电子商务业务的人员从一般人员级别起，月平均收入水平约在2800元左右，主管及经理级别平均收入达到7400元，总监级别超万元。而在经过3～5年的学习和成长晋升至经理级别后，月平均收入水平和传统行业整体水平差距逐渐拉大，体现出高薪优势。从业年限、个人业务熟练度的不同使收入差别明显，C2C卖家收入增长幅度受从业者业务熟练度的影响较大，企业间电子商务业务（B2B）人员的月薪资增长速度依据行业与企业经营状况有明显不同，网商零售企业电子商务业务人员的月薪资（不含客服及外包物流人员)增长速度略高。

江苏省是制造业大省，同时也是商务强省，商务基础雄厚。江苏省服务业提速计划中，提出以加快发展生产服务业为重点，应用信息技术改造各类专业市场，加快构建现货与电子交易相结合，有形与无形相结合的现代产品交易。发展企业间电子商务，推广面向中小企业、重点行业和区域的第三方电子商务交易与服务。近年来我省在招商引资，大力开发高科技产业，建设基础设施等方面已取得了骄人的成绩，工农业生产总值增长的建设已超过10%，经济的高速增长带来了适应型人才的缺乏。据调查，我省的工商企事业单位，外贸、市场营销等行业每年对电子商务人才的需求在4万人以上，外省同样存在对电子商务人才的巨大需求。针对以上用人需求，电子商务专业所培养的利用现代信息技术和商务技能结合的复合型人才无疑是有针对性的。

因此，电子商务专业是在进行大量调查之后，主要面向江苏地区，面向工商企事业单位，外贸、市场营销等行业急需的人才设置的专业，专业设置的针对性强。

2.1.2专业人才培养目标与培养规格定位

人才培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美各方面全面发展，具有良好思想品德和职业道德，具备一定经济、管理、法律、信息技术、市场营销知识和商务英语水平，掌握电子商务理论知识和应用技术，具有网络技术应用、电子商务网站规划与建设、网络营销与市场管理、网上交易、ERP应用、CRM应用、电子商务运作、商务英语能力，适应社会主义建设需求的高等技术应用性专门人才。

培养规格定位

1．能够从事和胜任电子商务网站建设、管理与维护；网络商务信息收集与处理；网络营销；电子交易；网络采购；电子商务系统应用与维护工作；

2．具有自主学习新知识、新技术的能力；具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力；具有制订工作计划并落实实施的能力；具有总结、归纳、分析能力；具有良好的职业

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道德和敬业精神；具有较强的口头与书面表达能力；具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力；具有良好的心理素质和克服困难的能力；具有良好的人际沟通交流能力；具有良好的职业岗位适应能力。

3．会规划、建设、维护电子商务网站；制作网页；网站运营策划、推广；网络商务信息采集、存储、分析、发布；会市场策划、市场营销管理；销售产品和服务；网上市场调研；网络广告与促销策划、实施；订单处理；网上客户反馈信息处理、网上商品流程跟踪、网上客户投诉处理；网上采购信息收集、分类处理、采购；供应商选择、绩效评估等管理；ERP系统应用与维护；CRM系统应用与维护。

2.2专业建设规划与实施 2.2.1专业建设总体目标

从职业岗位（群）分析入手，根据其工作过程所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，建立起以电子商务领域最急需、实践性最强的针对运用互联网技术从事商务活动的能力为中心的课程体系。将电子商务专业建设为生产、建设、服务和管理第一线需要的，具有行业和地区特色，适应长三角地区经济繁荣和电子信息产业发展的示范专业。

以就业为导向，培养电子商务高技能人才为目标，加强校企合作；充分利用网络和信息技术，搭建电子商务操作平台；积极推行订单培养，扩大与有关公司的工学结合成果，使教学做一体化，利用企业资源，实行任务驱动、项目导向的教学方法，在教学中强调理论联系实际，突出讲与看、学与练、课堂与实训基地、学校与企业和社会相结合，促进校内生产性实训与校外顶岗实习的有机衔接与融通，使课堂与实习一体化、实习与就业一体化；进一步运用电子商务特点在网上构建自主学习平台，真实体会电子商务的实务运作，为学生自主创业搭建平台。

（1）课程体系建设

从职业岗位（群）入手，识别和分解出其工作所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，围绕培养综合型电子商务人才这一目标，建设电子商务优质核心课程及适合培养高技能人才的配套教材、教学课件等教学资源，并在其他院校推广。由行业企业专家、一线技术人员参与进行课程设置，一线技术人员兼职讲授实践技能课程。

（2）实训基地建设

根据高技能人才培养的需要，更新教学设施和仪器，增加模拟和仿真实训条件，建设职业技能训练环境。建立国内技术先进，环境高度仿真、软硬件配套齐全、收效明显突出的实训基地，为老师和学生提供必要的技能训练基地。为社会、企业提供更多岗位培训服务。

（3）专业教学团队建设

引进和培养电子商务专业带头人，培养专业骨干教师，聘请企业行业技术专家，制订具备“双师结构”与“双师素质”的专兼结合专业教学团队建设规划，以多种形式提高专任的教师综合职业

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素质与实践教学能力。

（4）信息化建设

利用已有网络资源和电子商务软件，进行电子商务虚拟实训。通过学生自主学习平台和包含电子商务专业核心课程的电子教案、电子课件、题库等教学资源库，使学生按其所需从网络获取知识，增加直观性、学习的灵活度，丰富教学方式。

（5）人才培养质量保障体系

逐步形成独具特色的课程的运行机制、教学的管理机制、学生的评价机制、教学团队和实训基地的保障机制。以校企合作、产学结合为途径，进一步实践产学合作的模式，培养能够主动适应社会、融入企业文化的高素质技能人才，确保学生有半年以上的顶岗实习工作经历，加强对顶岗实习组织实施的过程管理，制定由企业对学生进行能力评估机制。

2.2.2建设思路

以就业为导向，培养电子商务高技能人才为目标，加强校企合作；充分利用网络和信息技术，搭建电子商务操作平台；积极推行订单培养，扩大与有关公司的工学结合成果，使教学做一体化，利用企业资源，实行任务驱动、项目导向的教学方法，在教学中强调理论联系实际，突出讲与看、学与练、课堂与实训基地、学校与企业和社会相结合，促进校内生产性实训与校外顶岗实习的有机衔接与融通，使课堂与实习一体化、实习与就业一体化；进一步运用电子商务特点在网上构建自主学习平台，真实体会电子商务的实务运作，为学生自主创业搭建平台。

2.3人才培养模式改革

在电子商务专业创新实践“双能并重，三元融入，四层递进，产学互动”的人才培养模式。 “双能并重”是指在构建课程体系时，把关键能力和专业能力培养放到同等重要的地位，是高职教育理念从“以技术为中心”向“以人为中心” 的转变。关键能力又称“职业核心能力”，是人们职业生涯中除岗位“专业能力”之外的基本能力，包括方法能力、社会能力和个性能力，它适用于各种职业，能适应岗位不断变换，是伴随人终身的可持续发展能力。专业能力是人们从事某一特定职业，能够胜任岗位工作需要的专业性能力。按照双能并重的理念构建课程体系，体现了以学生为本，科学发展的理念。

“三元融入”是指在选择教学内容时，将企业元素、行业元素和国际元素融入到教育教学全过程中去。企业元素是指被企业人认同的、凝结着企业文化精神和核心价值的形象、符号；行业元素是指一行业区别于其它行业的特征信念、价值观念、行为方式等；国际元素是被世界公众普遍接受的、代表职业教育发展方向或行业发展趋势的理念及价值观。坚持“三元融入”，是实现校企全面对接，培养具有国际意识人才的现实需要。

“四层递进”是指人才培养进程中，按照能力增长的规律，采用认知训练、过程模拟、真实演练、创新实践逐层递进的方式，由简单到综合逐步培养学生职业能力。比如，通过案例分析，剖析

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和了解产品或作品的性能、特征、用途和工艺等等，完成对学习内容的认知训练；在此基础上，通过计算机、网络及虚拟工艺技术等进行仿真性过程模拟，让学生得到关于生产实践的全部知识与技能；再通过生产性学习场所让学生完成产品生产或作品制作，从而使学生得到工作的体验与经验；最后，通过项目让学生创新设计新的产品或作品（含改进），提高其创新实践能力。

“产学互动”是指在专业教学方式上，依托校内外生产性实训基地，将生产与学习结合起来，让学生既得到职业能力的训练，又能养成良好的职业素养，同时积累工作经验，从而实现毕业生与社会需要的一致。

在教学进程安排上，分为“2+0.5+0.5”三个阶段，在前两年完成学生做人、做事和做专业的基础性教学任务，为学生进入企业学习专业综合技术打好基础；在第三学年的上半年，在企业开展专业综合实践和毕业设计（论文）教学，培养学生的专业核心能力、职业综合能力和创新运用专业知识的能力，为顶岗实习创造条件；最后半年在专业对口或相关的岗位上进行顶岗实习，培养学生完成生产操作的能力。

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3 课程体系和课程改革

3.1课程体系及课程内容的设计与优化 3.1.1课程体系设计与优化

电子商务专业在根据区域性经济发展以及职业岗位需求的变化情况调研基础上，确定毕业生就业岗位群；由专业建设指导委员会在剖析电子商务系统的构成基础上，进行就业岗位群整体化的分析与描述，明确岗位工作任务、职业能力和素质要求，在产学结合的基础上，以项目任务和工作流程为引领、以岗位需求和职业技能要求为依据，以学生为中心、以工作任务驱动为导向，以典型的真实任务为主要教学内容，构建基于工作过程的、嵌入电子商务职业标准，功能相对的模块化职业核心课程体系，体现做、学、教一体化。

（1）能力本位，内容重构

根据工作过程中所涉及的事件组合成工作任务，按照完成各项工作任务应经过的工作过程设定相关职业岗位能力，并确定在某一特定职业岗位上实施工作过程、完成工作任务所需要的理论知识和实践技能，进行教学内容重构。

（2）校企合作开发课程，探索理论、校内实践、校外实践三位一体的理实一体化教学体系 建立了校内实训中心，理论课与实践课同步进行，“做中学”与“学中做”交替开展；同时，与金蝶软件徐州分公司、徐州讯业金网有限公司、苏丰科技发展有限公司、徐州神往科技有限公司合作，学生利用假期，深入企业顶岗实习，与企业人员一道，完成企业项目，感受企业文化，提高实践水平。

（3）课程体系

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结合从职业能力到课程学习的分析结果和面向职业岗位的综合实训课程体系，得出电子商务专业课程体系如图所示：

基本 素质和能力 思想和中国特色社会主义理论体系概论 形势与 思想道德修养与法律基础 创业教育 大学生就业指导 体育 大学英语 军事理论 军事技能训练 计算机应用基础 计算机基础实训 计算机网络技术 计算机网络技术实训 数据库应用技术(SQL) 管理学基础 经济学基础 统计学基础 管理运筹学 经济法实务 会计学基础 会计学基础实训 电子商务实务 电子商务实训 电子商务网站建设 网页制作实训 电子商务法实务 电子商务安全 网络营销 网络营销实训 ERP原理与应用 专业综合实践 电子商务与企业物流 职前综合训练 基本 职业能力 电子商务 能力 职业资格认证 顶岗实习 毕业设计 国际商务 能力 商务英语 英文函电模拟实训 报关实务 报关实务实训 国际贸易实务 国际贸易实务实训 商务素质 能力拓展 经济应用文写作 商务谈判及礼仪 电子商务项目管理 客户关系管理 人文素质公选课 商务职业素养 电子商务发展新趋势

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3.1.2课程内容设计与优化

在专业的教学改革中，优化课程结构，以培养素质和能力为核心编排内容，确保学生毕业后的知识能力满足相应的职业岗位群要求。

在技能训练课内容上，我们坚持紧密联系工程实际，注重针对性和实用性，紧跟新技术发展，不断更新教学内容，努力把真实的工作任务引入课堂，进行项目驱动式教学。课程设置与电子商务应用技术同步发展。

（1）教学内容选取

每年对行业、企业进行调研，根据电子商务的最新发展，针对企业的用人需求岗位、典型工作任务，及对专业人才职业能力和知识的要求，确定专业培养目标和方案，从课程在整个课程体系中的培养目标和任务，考虑选取教学内容；

教学内容设计中，校企合作开发课程，有效保证了课程体系的针对性、先进性、实用性、系统性；

根据技能型专业人才培养目标、岗位需求和前后续课程的衔接，统筹考虑和选取教学内容；根据职业岗位的任职要求，对课程教学内容进行整合与改革。课程内容突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和能力导向的课程设计理念，以典型工作任务为载体组织教学内容，在逼真的工作情境中采用CTP教学模式（案例CASE—任务TASK—实践PRACTICE）教学模式进行实施。

遵循学生职业能力培养的基本规律， 以电子商务中典型工作任务及其工作过程为依据，整合工作过程知识，设计学习性工作任务。

（2）根据岗位的实际变化，适时调整更新教学内容

由企业现场专家、专业带头人、骨干教师等组成专业建设指导委员会，每年开展企业调研、毕业生问卷调查，并调整专业教学计划与课程相关教学内容，及时将新知识、新技术、新应用等纳入课程内容。

（3）教学内容的适用性

课程内容设计是根据典型工作任务的技能需求和知识需求，同时考虑学生参加工作后的可持续发展能力的需要，并坚持理论与实践并重、知识与技术先进的原则而设计。每一项目都是为了适用工作中的某个具体的工作任务而设计，以培养学生解决实际问题的能力，与学院人才培养目标及专业培养目标一致，也适用企业的用人要求。

（4）学习情境设计

在教学设计中，为了适应高职学生的特点，设计适宜的学习情境，每个学习情境的达成，又通过学生完成多个具体任务来实现，在这个过程中培养和训练学生在完成电子商务学习工作过程中的分析、设计、优化能力等职业技能；而必要的理论知识是学生在完成任务过程中参考、查阅的资讯资料。

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任务设计应该轮廓清晰，有明确而具体的成果展示；有完整的工作过程，可用于学习特定的教学内容；可将理论知识和实践技能结合在一起；与企业实际运作过程有直接的关系，具有一定的应用价值；学生有进行计划和工作的机会，可在一定时间范围内自行组织、安排自已的学习行为，以及处理在任务中出现的问题；具有一定的难度，可让学生在完成工作任务的过程中既能应用已知的知识和技能，又能在一定范围内学习新的知识和技能，解决过去从未遇到过的实际问题；学习结束时，可让师生共同评价任务工作成果以及工作和学习方法。

通过任务驱动式教学、案例教学、实训，让学生在学习和完成任务的过程中掌握相关理论知识和技能，并形成良好的职业态度。

3.2课程标准的制订修订

在电子商务专业教学团队教师的共同努力下，以工作过程为导向，根据职业岗位的主要工作任务内容，分析出职业岗位的典型工作任务，提炼出行动领域，并开发出学习领域课程，确定课程主要内容，并由学校教师、行业专家、企业人员共同确定教学内容，对本专业30门专业课程制订了课程标准，并在教学实践中不断修订完善。

基于工作过程的课程开发并不排斥职业能力分析，而是使二者做到有机结合。一个具备职业能力的职业人在特定的职业岗位上，通过实施一个完整的工作过程，进而完成一项具体的工作任务。因此，要从工作任务入手，分析完成具体职业岗位上工作任务所需要的知识、职业能力和职业素质，以能力培养为课程开发、设计的目标，进而制订相应课程标准。以专业课程《ERP原理与应用》为例，加以说明：

《ERP原理与应用》课程标准

一、课程性质与定位

《ERP原理与应用》是电子商务专业的一门职业能力核心课（必修课），是学生在学习了《管理学基础》、《计算机应用基础》、《计算机网络技术》等课程后，职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程。

企业资源计划（ERP）是企业最重要的一种先进的管理手段和方法之一，是信息技术在企业信息化中的应用，是先进的管理思想借助于先进的信息技术在企业信息化过程中充分的应用和体现。本课程通过应用ERP系统完成销售管理、生产计划管理、采购管理、质量管理、库存管理、生产管理、ERP的实施与管理，7个学习情境设计，培养学生ERP系统解决方案的规划设计能力、实施和应用ERP能力、利用ERP系统处理企业业务能力。

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二、学习领域课程描述

企 业 项目 工 作流 程 客户订单 MRP 计划 物料采购 检验入库 生产管理 产品入库 成品发运 ERP 实施 典学型习工领作域 任务 销售预测、销售计划编制、编销售计划编制、编制报价单、订单处理、销售发货、销售退制报价单、订单处理、销售发货、销售、销售回款、统货、销售退货、销售、销销售管理 计报表等操作售回款、统计分析、客户服务 生产计划管理 主生产计划、能力需求计划、物料需求计划 采购管理 供应商管理、采购计划、采购采购计划、采购询价、采购订单、采购收料、采购、帐询价、采购订单、催货、采购簿分析、统计分析、月末处理收料、采购、统计分析 质量管理 进料检验、成品检验、在制品进料检验管理、成品检验管理、工序检验管理、工作环境分析检验、半成品检验 库存管理 出入库和移动管理、库存物料盘点、库存物料管理信息分析 生产管理 BOM、工艺路线、车间作业计划、车间控制、工单划、车间控制、工单、领料单 ERP的实施与管理 应收帐管理、应付帐管理、总ERP软件的选择、ERP实施的帐管理、财务报表管理、固定原则和流程、ERP实施评测内资产管理、工资管理以及成本容和方法、ERP实施的“平衡记管理分卡 ”评价体系 11

表1 学习领域课程描述 学习领域 ERP原理与应用 第二学年第2学期 总参考学时56 总体目标 学生能够掌握ERP基本概念和原理，并利用ERP系统完成企业业务处理完整过程：销售管理、生产计划管理、采购管理、质量管理、库存管理、生产管理、ERP的实施与管理。 能力目标 1、掌握ERP原理及其先进管理理念，具备ERP系统解决方案的规划设计能力； 2、掌握企业实施和应用ERP的一般过程及基本方法，具备企业建设ERP系统的实施能力； 3、能够利用ERP系统熟练完成企业业务处理完整过程（销售管理、生产计划管理、采购管理、质量管理、库存管理、生产管理），具备利用ERP系统处理解决企业中的实际问题的能力。 4、具有自主学习新知识、新技术的能力； 5、具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力； 6、具有制订工作计划并落实实施的能力； 7、具有总结、归纳、分析能力。 素质目标 1、具有良好的职业道德和敬业精神； 2、具有较强的口头与书面表达能力； 3、具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力； 4、具有良好的心理素质和克服困难的能力； 5、具有良好的人际沟通交流能力； 6具有良好的职业岗位适应能力。 知识目标 1、理解销售管理原理，掌握销售预测、销售计划编制、报价单编制、销售订单处理、销售发货、销售退货、销售处理方法； 2、理解生产计划管理原理，掌握主生产计划、能力需求计划、物料需求计划编制方法； 3、理解采购管理原理，掌握供应商管理、采购订单、采购处理方法； 4、理解质量管理原理，掌握进料检验、成品检验、在制品检验、半成品检验方法； 5、理解库存管理原理，掌握出入库和移动管理、库存物料盘点方法； 6、理解生产管理原理，掌握：BOM、工艺路线、车间作业计划、车间控制、工单、领料单处理方法； 7、了解ERP实施方。

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三、学习情境设计与描述 1．学习情境设计

根据企业ERP业务处理职业行动领域，以基本工作过程为逻辑主线进行课程的学习情景设计。经过分析，本课程分7个学习情境，见表2。

表2 学习情境设计 序号 1 2 3 4 5 6 7 合计 工作任务分解 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 学习情境2： 生产计划管理 学习情境 学习情境1： 销售管理 工作任务 任务1、讨论销售管理及其主要内容 任务2、讨论销售订单管理 任务3、实训一 销售订单管理 任务4、讨论销售价格与信用管理 任务5、实训二 销售价格与信用管理 任务1、讨论生产规划 任务2、讨论主生产计划 任务3、实训三 主生产计划编制 任务4、讨论BOM新增与维护 任务5、实训四 BOM新增与维护 任务6、讨论物料需求计划 任务7、实训五 物料需求计划编制 任务8、讨论生产基础数据管理 任务9、实训六 生产基础数据管理 任务10、讨论能力需求计划 13

学习情景 销售管理 生产计划管理 采购管理 质量管理 库存管理 生产管理 ERP的实施与管理 学时 10 22 8 4 6 4 2 56 学时 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 学习情境6： 生产管理 学习情境7：ERP的实施与管理

合计 学习情境4： 质量管理 学习情境5： 库存管理 学习情境3： 采购管理 任务11、实训七 能力需求计划编制 任务1、讨论采购管理及其流程 任务2、实训八 采购订单管理 任务3、讨论供应商管理 任务4、实训九 供应商管理 任务1、讨论质量管理及其流程 任务2、上机实现质量管理功能 任务1、讨论库存管理及其流程 任务1、讨论库存管理及其流程 任务2、实训十 日常库存管理 任务1、讨论生产管理及其主要内容 任务2、上机实现生产管理功能 任务1、讨论ERP的实施与管理及其主要内容 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 56 14

2．学习情境描述

表3-1 学习情境一描述 学习情境1：销售管理 1．学习目标： 学习销售管理及其主要内容，能够进行销售预测、销售计划编制、编制报价单、订单处理、销售发货、销售退货、销售、销售回款、统计分析、客户服务等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体教学方法和手段。 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介销售管理及其主要内容、销售计划管理、销售业务流程 绍销售管理及其主要内容、销售计划管理、销售业务流程等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现销售管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 学生在ERP系统中进行销售计划编制、编制报价单、订单处实施 理、销售发货、销售退货、销售、销售回款、统计报表等操作。 指导学生在综合实训台上进行销售管理操作。对学生实施中出现的问题，组织学生进行讨论，并给予指导。同时，要对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 对学生销售管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） 15

学时：10 学时 资讯 4 决策 1 4 学生销售管理操作完成后，检查 进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 1 （1）学生写出销售管理实训报告； （2）对学生销售管理操作结果进行评价； 评价 学生完成销售管理操作后，写出实训报告，并进行评价。 （3）对学生销售管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：销售管理（包括：销售预测、销售计划编制、编制报价单、订单处理、销售发货、销售退货、销售、销售回款、统计分析、客户服务等操作）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：销售业务流程。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-2 学习情境二描述 学习情境2：生产计划管理 1．学习目标： 学习生产计划管理主要内容，能够进行主生产计划编制、能力需求计划编制、物料需求计划编制等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 工作 过程 资讯 工作任务 生产规划、主生产计划、物教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介学时 8 学时：22 料需求计划、能力需求计划内容 绍生产规划、主生产计划、物料需求计划、 16

能力需求计划等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现生产计划管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 指导学生在综合实训台上进行生产学生在ERP系统中进行主生实施 产计划编制、能力需求计划编制、物料需求计划编制等操作。 计划管理操作。对学生实施中出现的问题，组织学生进行讨论，并给予指导。同时，要对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 学生生产计划管理操作完检查 成后，进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 对学生生产计划管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） （1）学生写出生产计划管理实训报告； （2）对学生生产计划管理操作结果学生完成生产计划管理操评价 作后，写出实训报告，并进行评价。 进行评价； （3）对学生生产计划管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：生产计划管理（包括：主生产计划、能力需求计划、物料需求计划）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 17

决策 2 10 2 4．教学重点：物料需求计划。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-3 学习情境三描述

学习情境3：采购管理 1．学习目标： 学习采购管理及其主要内容，能够进行供应商管理、采购计划、采购询价、采购订单、催货、采购收料、采购、统计分析等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介采购管理及其主要内容、采购业务流程 绍采购管理及其主要内容、采购业务流程等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现采购管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 实施 学生在ERP系统中进行采购计划、采购询价、采购订单、采指导学生在综合实训台上进行采购管理操作。对学生实施中出现的问题，组 18

学时：8 学时 资讯 2 决策 1 4 购收料、采购、帐簿分析、织学生进行讨论，并给予指导。同时，要统计分析、月末处理等操作。 对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 学生采购管理操作完成后，检查 进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 对学生采购管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） （1）学生写出采购管理实训报告； （2）对学生采购管理操作结果进行评价； 评价 学生完成采购管理操作后，写出实训报告，并进行评价。 （3）对学生采购管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：采购管理（包括：供应商管理、采购计划、采购询价、采购订单、催货、采购收料、采购、统计分析）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：采购业务流程。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-4 学习情境四描述

学习情境4：质量管理 1．学习目标： 学习质量管理及其主要内容，能够进行进料检验、成品检验、在制品检验、半成品检 19

1 学时：4 验等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介质量管理及其主要内容、质量管理业务流程 绍质量管理及其主要内容、质量管理业务流程等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现质量管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 指导学生在综合实训台上进行质量学生在ERP系统中进行进料实施 检验、成品检验、在制品检验、半成品检验等操作。 管理操作。对学生实施中出现的问题，组织学生进行讨论，并给予指导。同时，要对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 学生质量管理操作完成后，检查 进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 对学生质量管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） 0.25 1.5 0.25 2 学时 资讯 决策 20

（1）学生写出质量管理实训报告； （2）对学生质量管理操作结果进行评价； 评价 学生完成质量管理操作后，写出实训报告，并进行评价。 （3）对学生质量管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：质量管理（包括：进料检验、成品检验、在制品检验、半成品检验）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：进料检验、成品检验。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-5 学习情境五描述 学习情境5：库存管理 1．学习目标： 学习库存管理及其主要内容，能够进行出入库和移动管理、库存物料盘点、库存物料管理信息分析等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介资讯 库存管理及其主要内容、库存管理业务流程 绍库存管理及其主要内容、库存管理业务流程等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途 21

学时：6 学时 2 径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现库存管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 指导学生在综合实训台上进行库存学生在ERP系统中进行出入实施 库和移动管理、库存物料盘点、库存物料管理信息分析等操作。 管理操作。对学生实施中出现的问题，组织学生进行讨论，并给予指导。同时，要对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 学生库存管理操作完成后，检查 进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 对学生库存管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） （1）学生写出库存管理实训报告； （2）对学生库存管理操作结果进行评价； 评价 学生完成库存管理操作后，写出实训报告，并进行评价。 （3）对学生库存管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：库存管理（包括：出入库和移动管理、库存物料盘点、库存物料管理信息分析）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：出入库和移动管理。 5．考核与评价： 22

决策 0.5 3 0.5 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-6 学习情境六描述

学习情境6：生产管理 1．学习目标： 学习生产管理及其主要内容，能够进行编制BOM、工艺路线、车间作业计划、车间控制、工单、领料单等操作； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介生产管理及其主要内容、生产管理业务流程 绍生产管理及其主要内容、生产管理业务流程等内容。布置任务，学生分组；教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 熟悉ERP软件系统，拟定系统中实现生产管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 指导学生在综合实训台上进行生产学生在ERP系统中进行编制管理操作。对学生实施中出现的问题，组1 0.5 2 学时 学时：4 资讯 决策 实施 BOM、工艺路线、车间作业计划、织学生进行讨论，并给予指导。同时，要车间控制、工单、领料单等操作。 对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录 23

表（实训区） 学生生产管理操作完成后，检查 进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 对学生生产管理操作进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） （1）学生写出生产管理实训报告； （2）对学生生产管理操作结果进行评价； 评价 学生完成生产管理操作后，写出实训报告，并进行评价。 （3）对学生生产管理实训报告进行评价； （4）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：生产管理（包括：BOM、工艺路线、车间作业计划、车间控制、工单、领料单）。 工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：BOM、车间作业计划、工单、领料单。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

表3-7 学习情境七描述

学习情境7：ERP的实施与管理 1．学习目标： 学习ERP的实施与管理及其主要内容，能够完成ERP软件的选择、ERP实施流程、ERP实施评测； 同时，达成本课程素质目标和知识目标之相应要求。 2．教学方法：采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 24

0.5 学时：2 工作 过程 工作任务 教学组织 教师以案例方式通过多媒体手段介学时 资讯 ERP的实施与管理及其主要内容、ERP的实施流程 绍ERP的实施与管理及其主要内容、ERP的实施流程等内容。布置任务，学生分组；1 教师提出资讯建议，提供获取资讯的方法与途径信息。（教学区） 决策 熟悉ERP软件系统，拟定ERP实施与管理的设想。 引导学生进行讨论，听取学生的决策意见，提出可行性方面质疑，帮助纠正不可行的决策结论。（实训区） 听取学生的计划报告，审定实施计 计划 拟定方案，与教师讨论设计方案，确定实施计划。 划，关注计划中的预期成果及未来的自查项目，关注工作进度及重要节点，制定重要节点的进度检查计划。（实训区） 指导学生完成ERP软件的选择、ERP实施流程、ERP实施评测。对学生实施中实施 学生完成ERP软件的选择、出现的问题，组织学生进行讨论，并给予ERP实施流程、ERP实施评测。 指导。同时，要对学生进行相关职业素质方面教育，如质量意识、安全意识等教育。学生填写记录表（实训区） 学生完成ERP软件的选择、对学生完成ERP软件的选择、ERP实施流程、ERP实施评测进行检查与规范验收。考察学生实践动手能力，质量意识，作好相应记录。学生应进行自查互查。（实训区） 1 检查 ERP实施流程、ERP实施评测后，进行自查互查，不断优化提高。教师进行规范性检查。 （1）对学生完成ERP软件的选择、 学生完成ERP软件的选择、评价 ERP实施流程、ERP实施评测后，并进行评价。 ERP实施流程、ERP实施评测结果进行评价； （2）对学生出勤、学习态度、职业道德、团队合作、敬业勤业进行评价。（实训区） 3．对象：ERP的实施与管理（包括：ERP软件的选择、ERP实施的原则和流程、ERP实施评测内容和方法、ERP实施的“平衡记分卡”评价体系）。 25

工具：多媒体设施、计算机、课件、网络平台、ERP系统等。 教学场所：教学区、实训区 4．教学重点：应收帐管理、应付帐管理、成本管理。 5．考核与评价： 成果评定：根据成果的技术标准要求评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据对学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德等给分值； 根据任务进行过程中的各个环节及结果给出一个分值； 综合以上评价，占比25%。

四、课程评价内容及方式

建立过程考核（平时任务完成情况考核）与课程考核（期中、期末考核）相结合的方法，强调过程考核的重要性。过程考核占总评的60%，期中考核占10%，期末考核占30%。 序类学期情境 评价方式与权重（%） 成果评定 学生自评 60 15 评价标准 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学习情境1 销售管理 教师评价 25 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 10 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 过1 程考核 学习情境2 生产计划管 教师评价 25 成果评定 学生自评 60 15 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 24 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 学习情境3： 采购管理 学生自评 15 26

号 别 分值 成果评定 60 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进8 行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价 25 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定 学习情境4： 质量管理 教师评价 25 学生自评 60 15 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 4 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定 学生自评 60 15 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学习情境5： 库存管理 教师评价 25 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 6 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定 学习情境6： 生产管理 教师评价 25 学生自评 60 15 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 6 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定 学习情境7： ERP的实施与管理 教师评价 25 学生自评 60 15 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 2 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 27

2 3 期中考核 期末考核 总评

五、编制说明 5.1教学设计原则

上机实操 100 上机实操 100 100 根据期中考核评分标准进行评价 根据期末考核评分标准进行评价 10 30 本课程教学设计原则：在本课程完成整体教学设计，确定课程学习项目及各项目组成模块明确的基础上，对每一模块的教学内容按每一教学单元(原则上是2学时为一教学单元)进行的教学方案设计，它包括对本模块学习目标、工作任务、能力要求及教学内容分解到本教学单元中的具体授课内容、课堂活动教学的组织方式与教学要求、课时建议等。特别是要通过设计清楚阐述针对本模块的工作任务如何将典型实践性环节所需实践知识融入理论知识学习中，并根据能力要求，如何将技能实践融入学习过程中。

5.2教学要求

采用六步教学法、案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段。 5.3课程资源的开发与利用

参考书：《企业资源计划（ERP）原理及应用》，陈孟建编著，电子工业出版社； 计算机及局域网平台；

软件系统：金蝶ERP/K3标准版； 多媒体教学环境。 5.4教材编写与选用

选用高职高专近年规划教材；

《ERP实用技术教程》，金钰编著，中国海洋大学出版社 5.5教师要求

教师熟知ERP原理，并能够进行ERP软件系统实施和应用。 5.6其他说明

本课程标准适用于XXXXX职业技术学院电子商务专业（三年制）。 本课程标准由田中玉执笔。

28

3.3核心课程与教学资源建设 3.3.1核心课程

基于电子商务业务流程的课程体系，建设核心课程，包括教学内容、教学模式、评价体系的改革，课程标准的制定，特色教材的编写，网络平台的搭建等；课程标准充分体现电子商务职业岗位工作过程要求；课程设计以企业项目或任务为载体，进行任务驱动式的课程教学设计，设计课程学习任务、学习领域和学习情境。

本专业共有专业核心课程4门，分别说明如下： 课程名称 学时 56学时 学分 电子商务实务 3.5分 开设学期 第2学期 课程目标 课程主要内容 1、职业能力 （1）能够进行电子商务流程的管理、设计； （2）能够合理进行商务信息的整理检索； （3）能够进行EDI电子商务操作； （4）能够进行合理的网络营销方案的实施； （5）能够进行网络出纳管理； （6）能够给出商务网站建设的合理建议。 2、职业素养 （1）具有良好的职业道德和敬业精神 （2）具有较强的口头与书面表达能力； （3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力； （4）具有良好的心理素质和克服困难的能力； （5）具有良好的人际沟通交流能力； （6）具有良好的职业岗位适应能力。 3、方法能力 （1）具有自主学习新知识、新技术的能力； （2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力； （3）具有制订工作计划并落实实施的能力； （4）具有总结、归纳、分析能力。 （1）C2C电子商务 （2）B2C电子商务 （3）B2B电子商务 （4）网络商务信息收集与处理 （5）电子化采购 （6）电子商务与物流 （7）电子商务与供应链管理 （8）EDI电子商务 （9）网络营销 （10）网络广告 （11）网上支付 （12）网上安全交易 （13）商务网站策划 29

（14）商务网站推广与管理 教学建议 教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；采用案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段；建立过程考核与课程考核相结合的考核体系；教学中应充分利用校内实训中心资源并结合生产中的实例；教师熟知电子商务环境交易，并能够进行电子商务交易流程的设计及实施。 课程名称 学时 56学时 1、职业能力 （1）掌握ERP原理及其先进管理理念，具备ERP系统解决方案的规划设计能力； （2）掌握企业实施和应用ERP的一般过程及基本方法，具备企业建设ERP系统的实施能力； （3）能够利用ERP系统熟练完成企业业务处理完整过程（销售管理、生产计划管理、采购管理、质量管理、库存管理、生产管理、财务管理），具备利用ERP系统处理解决企业中的实际问题的能力。 2、职业素养 课程目标 （1）具有良好的职业道德和敬业精神 （2）具有较强的口头与书面表达能力； （3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力； （4）具有良好的心理素质和克服困难的能力； （5）具有良好的人际沟通交流能力； （6）具有良好的职业岗位适应能力。 3、方法能力 （1）具有自主学习新知识、新技术的能力； （2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力； （3）具有制订工作计划并落实实施的能力； （4）具有总结、归纳、分析能力。 （1）销售管理（包括：销售预测、销售计划编制、编制报价单、订单处理、销售发货、销售退货、销售、销售回款、统计分析、客户服务）； （2）生产计划管理（包括：主生产计划、能力需求计划、物料需求计划）； （3）采购管理（包括：供应商管理、采购计划、采购询价、采购订单、催货、采购收料、采购、统计分析）； （4）质量管理（包括：进料检验、成品检验、在制品检验、半成品检验）； （5）库存管理（包括：出入库和移动管理、库存物料盘点、库存物料管理信息分析）； （6）生产管理（包括：BOM、工艺路线、车间作业计划、车间控制、工单、领料单）； 30

ERP原理与应用 学分 3.5分 开设学期 第2学期 课程主要内容 （7）财务管理（包括：应收帐管理、应付帐管理、总帐管理、财务报表管理、固定资产管理、工资管理以及成本管理）。 教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；采用案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段；建立过程考核（平时任务完教学建议 成情况考核）与课程考核（期中、期末考核）相结合的考核体系；教学中应充分利用校内实训中心资源并结合生产中的实例；教师熟知ERP原理，并能够进行ERP软件系统实施和应用。 课程名称 学时 56学时 1、职业能力 （1）能够进行网络营销战略方案的提出和建议。 （2）能够进行各种渠道的网路市场调研。 （3）能够进行网络广告的实施方案和建议。 2、职业素养 （1）具有良好的职业道德和敬业精神 （2）具有较强的口头与书面表达能力； 课程目标 （3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力； （4）具有良好的心理素质和克服困难的能力； （5）具有良好的人际沟通交流能力； （6）具有良好的职业岗位适应能力。 3、方法能力 （1）具有自主学习新知识、新技术的能力； （2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力； （3）具有制订工作计划并落实实施的能力； （4）具有总结、归纳、分析能力。 （1）营销基础知识 （2）网络市场调研策划 （3）网络调研问卷设计 （4）网络调研渠道及实施 课程主要内容 （5）网络调研结果分析 （6）网络营销的信息搜索 （7）许可E-mail营销 （8）网络广告策划 （9）网络广告中介和服务系统的选择 （10）网络广告发布与策划 31

网络营销 学分 3.5分 开设学期 第3学期 （11）网络促销 教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；采用案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段；建立过程考核（平时任务完教学建议 成情况考核）与课程考核（期中、期末考核）相结合的考核体系；教学中应充分利用校内实训中心资源并结合生产中的实例；教师熟知网络营销规律，并能够进行实际网络营销方案的设计与实施。

课程名称 学时 56学时 1、职业能力 （1）具备电子商务网站规划能力； （2）具备电子商务网站平台搭建能力； （3）具备电子商务网站静态网页设计能力； （4）能够利用SQL Server设计电子商务网站后台数据库； （5）ASP.NET与SQL结合，能够进行交互式网页设计； （6）具备电子商务网站建设后的管理与推广能力。 2、职业素养 （1）具有良好的职业道德和敬业精神 课程目标 （2）具有较强的口头与书面表达能力； （3）具有团队协作精神和妥善处理人际关系的能力； （4）具有良好的心理素质和克服困难的能力； （5）具有良好的人际沟通交流能力； （6）具有良好的职业岗位适应能力。 3、方法能力 （1）具有自主学习新知识、新技术的能力； （2）具有通过多种渠道、媒体，进行查找、收集所需信息的能力； （3）具有制订工作计划并落实实施的能力； （4）具有总结、归纳、分析能力。 （1）规划电子商务网站（包括：市场分析、客户定位、功能定位、栏目的规划、网站的目录与链接结构的设置、网站风格设计以及开发环境的选择等）； （2）搭建电子商务网站平台（包括：确定建站方式、注册域名、配置硬件、选择软件、发布站点）； （3）设计电子商务网站静态网页（包括：信息流程总体设计、功能模块设计、首页的版面设计、其他页面的设计、页面的更新）； （4）利用SQL Server 2000设计电子商务网站的后台数据库； （5）ASP.NET与SQL结合实现交互式网页（包括：客户管理、商品管理、定单管理、留言板管理）； 32

电子商务网站建设 学分 3.5分 开设学期 第4学期 课程主要内容 （6）电子商务网站管理与推广 教材选用高职高专规划教材；授课时紧扣教学目标组织内容与形式；采用案例教学法、讨论、实训、多媒体等教学方法和手段；建立过程考核（平时任务完成情况考核）与课程考核（期中、期末考核）相结合的考核体系；教学中应充教学建议 分利用校内实训中心资源并结合生产中的实例；教师熟知电子商务网站建设过程，熟用Windows Server、Dreamweaver、SQL Server、ASP.NET等软件，能够进行规划电子商务网站、搭建电子商务网站平台、设计电子商务网站网页、设计电子商务网站的后台数据库、电子商务网站测试、评价、管理与推广。

教学内容的改革。在课程教学中，以基于工作过程，将相关知识点分解到实际工作任务中，通过对工作任务的分析和实现，体现基于工作任务过程的教学实践。密切产学合作，注重网络新技术、新规范、新方法的引进，及时调整课程体系，更新教学内容，改革实践能力培养机制，更好地利用企业资源，探索有效的能力培养模式和途径。

教学方法的改革。采用任务设计技能训练式教学，培养学生规范化的网络营销应用与策划能力。注重引进企业网络开发项目资源，将企业网络开发项目分解为教学实践项目和任务，推行“学中练，练中学”教学模式，“教、学、做”有机融合，使学生熟悉网络营销与策划工作过程，提升网络技术应用能力。

围绕培养高端技能型电子商务人才的培养目标，以建设5门核心课程教学资源库为抓手，通过课程教材与职业岗位对接、教学过程与生产过程对接、学历证书与职业资格对接，校企合作加强课程建设与改革，彰显实践教学特色。

3.3.2教学资源建设

5年来，围绕核心课程及岗位综合技能培养，教师主编、副主编、参编教材7部；院级精品课程1门；课程资源库建设4门。下一步将与企业共同开发建设3部特色教材。其中，1本教材和2本体现电子商务综合应用能力的实训指导书与核心课程相配套。

除了精品课程建立合适的网络学习平台外，再建设4门课程的教学资源库，根据专业建设规划，体现自主学习性、环境开放性等特点，为搭建优质专业教学资源网络平台积累教学资源，以建立专业自主学习平台、教学资源库和考试系统，实现网络形式的学习活动，发挥教学资源的辐射和示范作用。

3.4实践教学体系设计及课程建设

电子商务专业按照“基本技能+专业技能+综合技能”的实践教学体系设计了实践环节，侧重了学生实践能力的培养。符合技术应用性人才的培养规律。

在教学计划中加强实践性环节，实践性环节包括技能训练、实训和社会实践等。学生从入学开

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始接受循序渐进的职业技术能力培养，必修实践实训课开出率达100%以上。

电子商务专业10级，实践环节1594课时，占总学时比例53%；

11级、12级，实验/实践环节1620课时，占总学时比例52.91%；生产性实训课程840课时，占总学时比例27.43%；理实一体课程392课时，占总学时比例12.8%；

学生在校外实践基地专业综合实践6周，毕业设计6周，职前综合训练6周，顶岗实习15周。在这个过程中，重视实践指导教师的配备（以企业兼职教师和双师型指导教师为主），企业兼职教师占专业课和实践指导教师比例达到15%。通过实训等教学环节，学生加深了对理论知识的理解，培养了实际操作能力，初步实现了与专业相关岗位的“零距离”对接。

通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，同时，电子商务实验也为学生提供了参与电子商务活动的机会，不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。帮助学生获得和提高动手能力、策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。

让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体的把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题，概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。

学生在企业中实习、顶岗，有利于学生实践能力、动手能力的提高；在企业精神与校园文化的熏陶下，学生综合素质得到了提高。

所以，电子商务专业的实习、毕业实习、毕业设计等重要教学环节都有企业电子商务人员及管理专家参与指导。

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4 师资队伍

4.1专业教学团队概况

本专业现有专兼职教师12人（专任教师9人，外聘老师3人），双师素质教师比例达95%。具有高级以上职称的教师5人，占教师总数的42%，专任教师拥有硕士学位比例达到100%；专任教师中有5名骨干教师到国外培训学习，100%以上专任教师都参加过教育部、省教育厅组织的短期培训或企业挂职锻炼。教学团队素质很高，教学效果良好。

专职教师一览表 序号 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 耿波 田中玉 王志峰 聂强大 胡丽俊 湛玉婕 张娴 王玉梅 李春霞 性别 出生年月 学历 女 男 男 男 女 女 女 女 女 1968.07 1967.06 1980.12 1973.02 1979. 1982.04 1980.08 1975.08 1981.10 研究生 研究生 本科 研究生 研究生 本科 本科 研究生 研究生 学位 职称 职业资格 硕士 副教授 工程师 硕士 副教授 经济师 硕士 讲师 硕士 讲师 硕士 讲师 硕士 讲师 硕士 讲师 硕士 讲师 硕士 讲师 高级物流师、电子商务师 经济师 经济师 经济师 单证员 电子商务专业具有一支年龄结构合理、职称结构合理、专业对口、责任心强、经验丰富、业务水平、管理水平高、以“双师型”为特色、专兼结合的高素质的师资队伍。

电子商务专业专任教师结构情况一览表

职称结构 职称 副高 中级 助级 合计 人数 2 7 9 比例% 22.3 77.7 100 学历结构 学历/学位 人数 博士 硕士 本科 合计 9 9 比例% 100 100 年龄 ≤40 41~50 ≥51 合计 年龄结构 人数 6 3 9 比例% 66.7 33.3 100 35

4.2专业教学团队建设

加强“双师型”教学团队建设。教师本身更多参与企业的实际运作管理，向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备，产学研工作开展得很有成效。同时，该专业教师与企业保持着密切的联系，请企业人员到学校来进行交流，拉近学校与企业的距离，企业电子商务人员不仅参与了教学的全过程，而且在技术攻关、科学研究方面也都有合作，而且，还专门成立了有企业电子商务人员参加的专业教学指导委员会，使产学研工作步入了正规化、制度化、科学化的轨道。

（1）专业带头人

在现有教师中选拔、培养1名骨干教师成为电子商务专业的专业带头人。该教师应到国外著名企业进行为期3个月以上的培训与实习，学习国外先进的职业教育理念；到国内著名企业进行为期6个月以上的锻炼，了解专业技术领域发展的前沿技术，拓宽视野，更新理念，提高业务水平，具有先进的职业教育理论和较新专业建设理念，能把握行业发展动态，能带领教学团队提高专业技术服务能力，成为业内有影响的专家。

（2）骨干教师

重点培养4名骨干教师。通过每年安排1-2名骨干老师到国内外知名学府或权威机构参加短期访学进修，以及参与应用研究和技术开发项目，到企业顶岗实践至少一次等方式，培养成能够根据行业企业岗位群需要开发课程、及时更新教学内容、在各自负责的专业方向上独挡一面的专业优秀教学骨干。

（3）教师下企业和“双师结构”队伍建设

专业教师每年顶岗实践不少于1次，教师参加1次以上的短期进修。到“十二五”末，力争100%的专业教师通过实践教学能力考核。

（4）兼职教师

聘请2名电子商务行业权威人士参与核心课程建设和专业教学计划的制订，参加课程设计，责青年教师的指导和培养。聘请5名企业技术业务骨干担任校外实践、毕业顶岗实习等校外实习的指导教师，到学院兼职授课和指导实践。专兼教师比例逐步达到1：1。

总之，电子商务专业的教师队伍年龄结构合理、专业对口、责任心强、经验丰富、业务水平、管理水平高。是一支十分过硬的教师队伍。

4.3专业教师的教科研成果

3年来，教师共完成院级及院级以上科研课题6项；校企合作横向课题12项；发表论文20多篇；主编、副主编、参编教材7部；院级精品课程1门；课程资源库建设4门。

3年来，教师队伍中有10人次获得年度教学质量优秀，10人次获得学院优秀教师、师德模范、优秀荣誉称号；

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5位老师的论文获奖；

6位老师多次指导学生参加各类竞赛获奖。

5 教学条件

5.1教学基础设施

学院十分重视教学基础设施建设，建有许多具有联机投影仪的多媒体教室，建有商务实训中心，配有联机的投影仪或多媒体教学软件，并基本接入校园网，为方便学生自主学习，我们还把课程的课程标准、教学设计、多媒体课件等教学资源全部上网。这样，学生既可以利用校园网上的教学资源自主学习，又可以通过Internet上网查询资料，还可以通过电子邮件与教师进行交流。此外，还建立了校外实训基地，如金蝶软件徐州分公司、徐州讯业金网有限公司、苏丰科技发展有限公司、徐州神往科技有限公司。

课程理论教学在多媒体教室完成，可以增大教学密度和容量，增强教学效果；实训任务在校内实训中心完成，理论课与实践课同步进行，“做中学”与“学中做”交替开展，锻炼学生的分析问题、解决问题能力；校外实训基地建设，可使学生利用假期，深入企业顶岗实习，与企业人员一道，完成企业项目，感受企业文化，提高实践水平。通过校企共建课程，探索了理论、校内实践、校外实践三位一体的理实一体化教学体系。

商务实训中心与计算机网络连接，学生可以随时随地接入Internet与教师沟通。教师每人一台笔记本，各种消息的发布和传达极为快捷，教学资源实现了最充分的共享，教师们可以从网络上迅速得到各种资源，工作效率非常高，反应非常快捷。教师与学生实现了网上教学交流。

5.2实践教学条件

经过近几年的努力，在以校内实训为主、校外实训为外延的思想指导下，形成了一套较成熟的实训体系，建立了较为完善的校内外实训基地。

（1）校内实训基地建设方面

加强电子商务实训中心的建设与管理，建设了6个现代化的实训室：电子商务实训室、国际贸易实训室、网络技术实训室、ERP实训室、网络营销实训室、商务网站建设实训室，可同时容纳学生150人进行实习实训。既可进行教学活动，如电子商务实务模拟训练、ERP应用模拟训练、国际贸易实务训练等；还可进行电子商务师、ERP应用师培训、考核和认证。网络化的资源管理，使实验设备可做到资源共享，能满足学生进行实验实训的要求，同时保证了实践教学的需要，确保了一般实验实训的开出率。

（2）校外实训基地建设方面

金蝶软件徐州公司、徐州讯业金网有限公司、江阴华企立方信息有限公司、南京东大利马科技公司等是电子商务专业的校外实训基地。

校企双方在互惠互利的基础上达成互补契约的合作动力机制，电子商务专业聘请企业电子商务

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专家作为实践活动的指导教师，企业为学生和跟班实训的专业教师提供真实的职业环境，教师和学生可以参与企业的经营活动、参与企业合理化建议等，与企业单位的关系得到了进一步密切和加强。

电子商务专业的产学合作教育正因为是建立在互惠互利的合作基础上，所以把产学双方命运联系在一起，促使双方心往一处想，劲往一处使，把培养成才和提高经济效益视为已任，正是这样保证了产学合作教育基地不断巩固和发展。

电子商务专业学生的专业综合实践、毕业设计、职前综合训练等重要教学环节，都有企业电子商务人员及管理专家参与指导。

5.3经费投入

学院对电子商务专业的教学与建设非常重视。学院每学期都要拨出专款用于实训耗材的购买；每年教师节都要对编写教材、撰写论文的教师进行表奖；并用支持教师参加教材的编写工作；还要不定期地改建实训室；对精品课程建设、专项发明等更是提倡；而且，将向一线教师倾斜。为满足教学需要、为加强师资队伍建设、为加强实训室建设，从2008~2012五年间，仅为电子商务专业就投资1100000元。所有这一切都有相应的保障机制，有力地促进了专业的教学、建设与发展。

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6 教学管理与教学改革

6.1教学管理与质量监控

6.1.1 校系教学管理机构健全，教学管理制度完善

电子商务专业有合理、完整的实施性教学计划；专业还有专门的教学指导方案，对课程的设置和具体的内容有明确的要求；所有的理论课程都有授课任务书、选择了合适的教材、制定了合理的授课计划、有完整的教师教案，学期末都认真组织考试，并进行试卷分析；所有的实践教学环节均有授课任务书、授课计划、实践任务书、指导书、指导教案，学生都要书写实验、实训报告，并进行实践考核；所有课程都填写教学日志；每学期末还要进行评学总结，填写学期业务总结表。可以说，该专业教师教学档案规范、齐备，专业教学管理做到了规范化、制度化、科学化。

6.1.2 建立健全课程教学质量的监控体系，确保本专业教学质量的提高

课堂教学质量是教学工作的重中之重。电子商务专业严格按照学院制定有关教学工作规范、教学事故认定及处理办法、理论课教学规范等规章制度，使得课堂教学有章可循。

（1）多层次多样化地监控整个教学质量

学院以“校内校外专家”为主的专职督导队伍，全方位开展教学督导和教师教学测评工作。同时信息学院也成立了以院长担任主任、副院长、专业主任、教学秘书与各教研室主任为主要成员的教学工作督导委员会，全方位开展电子商务专业的教学督导工作。对教师的备课、教学手段、教学进度、教学内容、教学方法、教学组织、教学态度、教学效果等十多个要素进行多方面测评，充分发挥了教学督导在提高课堂教学质量中的重要作用。

（2）坚持教学信息员制度

充分发挥“以生评教”的作用，建立教学信息员制度。在电子商务专业各班挑选出具有良好思想道德品质、热爱学校、热爱学习、责任心强、品学兼优的学生，聘任为教学信息员。要求教学信息员要通过各班学生平时对理论及实践教学各课程的学习，了解教师的教学态度、教学方法、教学效果、学生的学习情绪及学习要求，每次课结束后及时填写教学信息反馈表并报送教务处及系教学工作督导委员会，同时将老师和院系的期望要求及时传递给学生，促进教学相长。形成了教学管理、教学过程和学习过程的互递信息、共同提高的新局面，教学质量不断提高。

6.1.3突出实践教学质量的监控，确保实践教学质量

综合实践、课程设计、生产实习等实践环节采取阶段考核与验收考核相结合的方式，加大实践过程中监控考核力度，依据实践单位的考核、学生的实习日记和实习小结评定成绩。

6.2校企合作机制

高等职业教育是直接为经济建设培养应用型高技能人才的教育，它的生命力在于不断满足社会特别是行业、企业对人才的需求。 “高职教育就是就业教育”，学生的“高技能和技术应用能力”

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必须突显出来。这一目标的实现离不开企业的支持。产学研合作教育，是一种利用学校和企业不同的教育资源和教育环境，以培养学生的基础素质、综合能力和就业竞争力，适合企业需要的应用型人才为主要目的的教育模式，即利用学校与企业在人才培养方面各自的优势，把以课堂传授间接知识为主的教育环境与学生参加实际工作，直接获取实际经验和能力有机结合起来。

近年来，电子商务专业更加重视产学研合作，和企事业单位紧密合作，在产学合作培养高职电子商务人才方面初步形成了行之有效的产学合作教育管理模式和运作机制。在以往合作的基础上，又进行了改革：如专门成立了有企业电子商务人员参加的“专业建设指导委员会”，该委员会有义务指导学生培养的全过程。专业建设指导委员会是对专业进行开发和建设、人才培养进行研究、指导、咨询服务工作的专家机构。专业建设指导委员会成员主要由来自高校的专业教授、企业单位长期从事电子商务工作的专家组成。主要负责审核电子商务专业培养方案，对课程的课程标准提出修改意见，指导专业的实践性教学活动以及为电子商务专业的产学研结合提供咨询意见。使产学研合作规范化、制度化、科学化。

无论是座谈方式，还是每年召开的“专业建设指导委员会年会”，每次都要对专业设置、培养目标和规格、培养方案设计等方面进行研讨磋商。特别是培养方案的设计，该专业是从企业相关岗位的需求出发，确定能力结构，再将其分解成各个能力要素及知识点，再确定为达到岗位必须的能力要求应开设的课程。从而设计出一届学生的培养方案。该方案的整个设计过程都有企业人员参与。

电子商务专业每年都有学生到企业实习，校企双方不仅签署协议，使校企合作规范化、制度化、科学化。企业人员不仅要指导，还要负责对学生进行考核、打分。对学生的整个实习环节负全责。

电子商务专业在理论和实践课程教学方面与企业也进行了合作。不仅是理论、实践教学内容的确定要有企业电子商务人员参与，还请企业电子商务人员开展技术讲座和职业素质教育讲座，校企双方在教学方面的合作对人才培养目标的实现起到了重要的作用。

企业请专业教师为企业员工授课，专业请企业电子商务人员为师生开展讲座、指导实践，这都体现了校企人员互兼互聘方面的合作。

每届学生都要进行企业实习。期间，从三级安全教育开始，到学生分岗位实习，到管理，甚至最后考核，都以企业人员为主。双方密切合作，使每次实习都收到了良好的效果。

此外，电子商务专业有多位教师为企业培训职工，并参与企业科研课题方面的合作。 总之，该专业与企业进行了多方面的合作，使专业的产学研工作收到良好的效果。

6.3教学方法、教学手段与教学模式改革 6.3.1教学模式

电子商务教学团队在研究任务驱动教学、项目化教学、案例教学等教学方法基础上，创建了一种全新的特别适合商务类高职课程的CTP教学模式：案例CASE—任务TASK—实践PRACTICE教学模式。

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这种教学模式是把教学内容按典型工作任务划分为学习情境，每个学习情境分解为若干任务，通过完成一个个的任务达成学习目标：

首先，告知学生学习内容、学习目标，要完成的工作任务和要学习的理论，目的让学生知道要做什么和为了完成这个任务必须具备的理论知识。

其次，通过案例导入，自然贴切，有利于抓住学生的学习兴趣；通过师生共同进行案例剖析，教学互动，增强学生参与教学过程的成就感，充分调动学生的积极性、主动性和学习热情；学生学会发现问题、分析问题、解决问题的思路和方法；

第三，通过部署任务、资讯学习、讨论分析，学生在教师的引导下，寻找解决问题的方法，完成工作任务，目的让学生学会思考、学会学习、学会探索，提高学生解决实际问题的能力；

第四，通过学生讲解、教师点评总结，教师根据学生讨论的结果综合分析，然后提出解决问题的方法，如果学生的方案很好，教师也可以以学生的方案进行讲解，让学生建立成就感，目的是让学生掌握解决实际问题的方法；

第五，通过提炼、深化与拓展，教师讲解任务中的关键技能点，提炼、深化与拓展理论知识、方法、技能，目的是让学生知道为什么要这么做，使学生知其然并知其所以然；

最后，实训任务，学生再次用学到的知识在实训平台完成一个新的任务，教师一对一指导，针对性强，学生通过强化技能训练，突破难点，培养职业技能和职业素养。

6.3.2教学设计

（1）围绕教学目标展开教学，明确教学重点和教学难点 告知学生每次课知识目标、能力目标、思想目标。

把握教学重点和教学难点，采取有效方法和手段，让学生掌握教学重点，突破教学难点。 （2）案例导入，任务驱动

每次课以案例导入，自然导入课程内容，请同学们仔细研读案例，讨论剖析案例，教师给予归纳总结；

然后进行情景设置——部署任务，请同学们讨论如何完成任务；

围绕任务，获取资讯，教师点拨——同学自学、讨论，教师点拨、讲解并演示完成任务所必要的资讯。

提出方案：学生按照分组讨论并完成任务方案

以小组为单位，发挥团队效能，共同完成任务，教师给予适当指导。

分享方案：抽取代表，讲解任务方案，与其他同学交流、分享，教师给予适当指导和点评。 学习效果评价：评价学生任务目标完成情况

肯定成绩，纠正错误，并总结每次课重点和难点内容。 （3）适时进行职业道德和职业素养教育

教师在教学过程中，对学生适时进行职业道德和职业素质教育。

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（4）以学生为主体

除学生自学相关资讯外，多次进行问题讨论，加强师生互动，让学生参与教学过程，给他们发表自己见解和表现自己才华的机会，满足他们的创造性愿望和成就感，充分调动学生的积极性、主动性和学习热情。

（5）充分利用教学资源

利用好教学资源库，充分发挥其作用；同时，师生共同努力，把教学过程中积累的有价值的资料，补充丰富教学资源库。

6.3.3教学组织

教学过程中指导学生养成有效的学习方法。教学过程中指导学生掌握理论联系实际的学习方法，基本原理要懂，实际技能要掌握，由理论指导实践，再由实践加深对理论的理解，通过问题讨论、实际动手实践，培养学生发现问题、分析问题、解决问题能力。

教学过程中创设互动和谐的教学环境和条件。根据学生年龄特点和认知规律，创设互动和谐的教学环境和条件，让学生参与教学过程，给他们发表自己见解和表现自己才华的机会，满足他们的创造性愿望和成就感，来保证学生在课堂教学内有效地进行学习 。

6.3.4教学方法

（1）学习情境教学

学习情境教学法能够增强学生的动手能力、思辨能力、探究能力、创新能力和社会能力的，又能够构建一个开放性、研究性的学习环境，提高了学生学习的积极性和主动性，学生通过每个学习情境的学习，学会一项技能。

（2）任务驱动教学

以完成特定任务为驱动，按企业全真的工作要求，将理论与实践有机结合，使学生在完成任务的过程中掌握知识和技能，并通过完成任务的过程，培养学生提出问题、分析问题、解决问题以及与他人协作的能力。学生既学到了知识，又培养了动手实践能力，提高了学生的探索创新精神。

（3）案例分析教学

对于一些模拟情境的任务，采取案例分析教学法。事先对案例分析的具体过程进行充分的设计，考虑可能发生的各种情况；然后教师组织学生进行案例讨论，教师把握讨论的进度及方向，进行必要的提示，引导学生运用所学知识，分析、解决实际问题；案例讨论后，教师及时对学生的案例分析情况进行总结。通过案例分析，提高了学生分析问题和解决问题的能力。

课堂上的案例分析还可以向企业延伸，鼓励学生自编案例，就电子商务的某一方面进行深入研究并尝试写出自己的看法。

（4）启发式、交互式教学

树立“以学生为中心，以学生为主体”的现代教学观，发挥学生在教育教学中的主体作用。积

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极推行启发式、交互式教学，进行专题与案例讨论，使同学们有各抒己见的机会。培养学生敢于大胆质疑，激发学生的积极性和创新精神。被动试教学变为教学双方互动互应。

（5）实践教学

将学生带到企业参观学习，学生一边参观，教师一边讲解，不但便于学生理解，而且容易激发学习动机；引导学生提升职业素养。

引导学生亲身参加创业实践，培养专业兴趣和创新能力。组织、指导学生参加全国电子商务大赛，增加学生的实战经验，学以致用。

6.3.5教学手段

（1）采用多媒体等现代化教学手段，丰富教学内容的表达形式

采用多媒体、视频等现代化教学手段，能够把教学课件、企业现场录像、业务操作流程和图片直观形象地展示出来，增大了教学密度和容量，增强了教学效果。

（2）网络教学

充分发挥校园网的作用，培养学生自主学习的能力，我们将课程课程标准、教学设计、教师精心制作的教学课件等教学资源上网供学生自学，并利用电子邮件、系网站的交流园地与学生进行课外交流，为学生答疑解惑，为学生提供了更为广泛的沟通渠道与环境。

（3）丰富实践环节教学内容

通过校内实训、校外实训，加深学生对专业知识的理解和掌握，提高学生实践能力，培养学生分析问题、解决问题能力。

（4）进行职业生涯规划与创业教育，积极引导学生参加相关职业资格培训和考试 （5） 建立有效的教学质量管理体系

包括学校教务部门期末进行的学生评教，学生即时反馈，教学网站在线反馈，督导处教师的听课评教制度，系部听课评价体系，教学资料检查，问卷调查，期中、期末学生座谈会等方式方法及时对老师的教学进行指导，及时与学生沟通，积累经验，解决教学难点。

6.3.6考核方式

课程考核导向：强调学习过程的考核，强调职业能力、学习能力、表达能力、团队合作能力、实践能力、创新能力、职业素质的考核。

课程考核方法：建立过程考核（平时任务完成情况考核）与课程考核（期中、期末考核）相结合的方法，强调过程考核的重要性。以《ERP原理与应用》为例，过程考核占总评的60%，期中考核占10%，期末考核占30%。

序类号 别 1 过程学期情境 学习情境1： 销售管理 评价方式与权重（%） 成果评定 60 43

评价标准 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 分值 10 考核 学生自评 教师评价 成果评定 学习情境2： 生产计划管理 学生自评 教师评价 成果评定 学习情境3： 采购管理 学生自评 教师评价 成果评定 学习情境4： 质量管理 学生自评 教师评价 成果评定 学习情境5： 库存管理 学生自评 教师评价 成果评定 学习情境6： 生产管理 学生自评 教师评价 成果评定 学生自评 15 25 60 15 25 60 15 25 60 15 25 60 15 25 60 15 25 60 15 44

学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 成果评定：教师根据任务完成成果评定成绩，占比60%； 学生自评：学生对项目实施过程进行自评，给出相应的分值，占比15％； 教师评价：根据学生的考勤、学习态度、24 8 4 6 6 学习情境7： ERP的实施与管理 2 教师评价 2 3 期中考核 期末考核 总评 上机实操 上机实操 25 100 100 协作精神、敬业勤业和职业道德进行评价，给出相应的分值，占比25%。 根据期中考核评分标准进行评价 根据期末考核评分标准进行评价 100 10 30 实践教学环节的考核方式：综合实践、课程设计、生产实习等实践环节多采取阶段考核与验收考核相结合的方式，加大实践过程中考核力度，依据实践单位的考核、学生的实习日记和实习小结评定成绩，使考试形式灵活多样。

毕业设计的成绩由指导教师给出设计成绩与答辩成绩按一定的比例两者合成。 实验课程、综合训练、毕业设计等均有考核标准。

6.4产学研结合的探索

（1） 鼓励教师在产学研过程中提高自身的专业素质。

根据专业现代化建设的需要，要求电子商务专业教师在产学研过程中，根据教学与实践紧密结合的指导思想，利用自身的专业优势，与企业有关人员一起探寻解决实际问题的方法。更重要的是可以紧密结合专业实践教育和企业生产者的需要，并为技能实训课教学提供更好更生动的素材。

（2）鼓励教师主动为企业服务，承担科研项目。

鼓励教师面向企业、面向社会，主动为企业服务，承担科研、建设项目。促使专业教师不仅能出色地胜任教学任务，而且有能力走出校门，迈向社会，利用自己所学，创造更可观的经济效益、社会效益。同时，有利于教师在给学生理论教学时结合实际，将理论、知识讲活、讲透，把实训上升到理论水平，使学生受到正确的专业指导。

（3）积极鼓励电子商务专业教师参加各类学术活动、撰写专业与教育教学研究论文、利用业余时间开展教学研究活动，以督促教师自身素质和教科研水平的提高。

6.5教学质量与改革成果

（1）针对高职学生特点和高职人才培养目标要求，从电子商务的工作过程体系出发，以工作任务为导向，从工作任务中发现和挖掘职业能力及其需要的知识、技能和职业素质，然后在充分分析论证的基础上，构建高职电子商务专业人才培养方案和课程体系，打破了传统学科型课程体系，代之以与企业实践密切联系的、理论学习与技能训练高度统一的、以培养学生职业能力为本位的按照工作过程顺序的“综合性”和“案例性”的高职电子商务专业课程体系。

（2）重构了教学内容，制定电子商务专业30门专业课程的课程标准，各专业课程课程标准和实验、实训大纲规范、齐备，使得本专业教学计划中设置的主要课程和实验、实训都有相应的基本要求；对于大型实验和实训都编写了相应的指导书。

（3）加强了教学团队建设，尤其是“双师型”教师的培养，充分发挥骨干教师和专业带头人的作用，加大青年教师培养力度，促进建设一支思想过硬、业务水平高、教学效果好的教师团队。

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（4）不断改革教学方法和教学手段，把六步教学法、任务驱动下的项目教学法、案例教学法有机融合，探索了特别适合商务类高职课程教学的CTP教学模式（案例CASE—任务TASK—实践PRACTICE）；采用多媒体教学和实训教学，增大了教学密度和容量，提供了反复强化学生职业能力训练的机会，调动了学生学习兴趣，培养了学生自主学习，分析、判断和解决实际问题的能力，提高了教学质量，培养了受社会欢迎的高职电子商务专业人才。

总之，电子商务专业通过近六年来的改革实践和连续发展，已得到了很大的进步和完善，教学成果显著，学生的满意度逐渐提高。教学中，学生对专业建设的评价良好，各课程的教学优良率保持在90%以上。教学改革后已显示出了一些优势。从毕业生的就业岗位看，专业技能的培养，基本上满足了职业岗位所需的知识和技能要求，为社会输送了一大批高技术的实践能力较强的专门应用性人才。

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7 人才培养质量与社会声誉

7.1 生源情况

近5年来，学院加强招生生源地建设，每年报考电子商务专业学生稳中有增。

电子商务专业招生人数统计表

年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 招生人数 34 44 38 45 44 48 52 备注 7.2就业情况

在就业方面，坚持以就业为导向的办学方针，把就业工作贯穿于专业建设始终。1）成立就业工作小组；2）认真开展就业咨询讲座；3）增加“就业教育”的内容 4）建立院企合作办学机制 5）每年用人单位来校现场招聘会。

学校对学生就业工作十分重视，不仅成立了由主管学生工作的副牵头，就业与校企合作处主管，各二级院（系）分管副院长（副主任）参加的学院就业保障机构。还在《部门职责范围》、《管理制度汇编》和《工作流程和质量标准汇编》等文件中写有保障制度。

同时，信息管理技术学院成立了由副院长慕金强老师和就业指导工作干事王墀喜老师以及毕业班班主任组成的就业指导工作小组。着重对本系学生就业工作对学生进行宣传、教育、引导和组织。

每位教师也都将自己置身其中，为学生提供就业单位。形成了就业工作大家抓的良好局面。 在以上机制保障下，近三年来，电子商务专业学生就业率较高，2009届毕业生一次就业率达88%，2010届提高到100%。

7.3关键能力与综合素质 7.3.1强化学生主体作用

（1）电子商务专业学生学风浓厚

在电子商务专业学生中，逐步树立了“志存高远、博学善思、学有特长、素质全面”的学习风气，有着良好的班风和浓厚的风气。在专业的学习上，有的同学在电子商务操作、电子商务网站建设等方面都非常突出，建立了自己的网站，开展社会服务，取得了优异的成绩，并深受老师的喜爱。

（2）职业生涯设计引领专业学生奋发图强

职业素质教育贯穿人才培养的全过程，本专业从入学教育开始，注重在学生中开展职业生涯设

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计活动，由职业导师积极引导同学们设计、规划自己职业生涯，明确自己在校期间努力奋斗的目标。例如，电子商务111班，在专业班主任的引导下，通过分层规划职业生涯，第一年，以技能为主，在基本功上下功夫；第二年，以技术为主，在技术训练上下功夫，为技术应用做准备；第三年，以应用为主，明确职业方向，延展职业能力，获取双证书，为就业做准备。在这样一种职业生涯设计的指导下，该班学生整体素质得到提高，学风浓、拼劲足。例如： 许多同学选择了学习；把自己的课余时间，包括寒假、暑假都用到了学习上。许多同学准备参加助理电子商务师、ERP应用师考试。此外，还有许多同学都在暗自使劲，发奋图强，朝着既定目标努力。

（3）职业关键能力培养与素质教育初见成效

在制定教学计划时，就考虑到学生就业后应具备的各种职业能力和职业素质，如安排了集中体现职业素质教育的入学教育、毕业教育、考证培训等环节。在教学计划的执行过程中，在具体课程、各教学环节的实施上都对学生的整体意识、责任意识、质量意识、安全意识、体能意识、心理意识等多方面的素质进行了教育。使职业素质教育贯穿了整个教学过程。

电子商务专业学生，通过教育培养，在职业技能和综合素质方面取得了可喜的成绩5年来，多人次在国家、省、市、学院级专业竞赛中获得优异成绩。

7.3.2基本素质及职业素质教育

素质教育中加强两课教学的同时，加强了学生的专业教育和人文素质教育的结合，加大开展人文科学课程的分量，开设了阅读与欣赏、美学基础、健康与心理等公共选修课程。特别在基础课、专业课教学和实践教学环节中体现素质教育，培养学生创业精神、创新精神和团队协作精神，进行敬业爱岗、艰苦奋斗的教育。

电子商务专业非常重视学生的职业素质教育，在制定教学计划时，就考虑到学生就业后应具备的各种职业能力和职业素质，如安排了集中体现职业素质教育的入学教育、毕业教育，考证培训等环节。

在教学计划的执行过程中，在具体课程、各教学环节的实施上都对学生的整体意识、责任意识、质量意识、安全意识、体能意识、心理意识等多方面的素质进行了教育。使职业素质教育贯穿了整个教学过程。

为使职业素质教育收到实效，该专业还对其进行了改革。为学生印制了一些相关材料，一方面培养其职业意识、职业素质，一方面扩大学生的视野。该专业还利用学生的各种实践机会，强化职业素质教育，在企业实习其中，将其与师傅之间的相处、与同学之间的合作、安全意识、质量意识等都作为考核内容。从而有力地约束了学生的行为，使之职业素质得到提升。改革的结果是电子商务专业的历届学生在企业实习期间无一起安全事故发生，且能与自己的师傅，甚至其他工种有合作机会的师傅均建立起友谊。使每次实习都能顺畅进行。由于专业良好的职业素质教育，使该专业毕业生深受用人单位的欢迎。可见专业的职业素质教育成效显著。

为培养学生良好的心理素质，学院专门成立了心理咨询办公室，有专人对学生进行心理咨询工

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作，并开展心理咨询讲座，电子商务专业还特别注意学生心理素质的培养。如在课堂教学中，让学生就学术问题进行辩论，点评，互相面对面批评的方式来培养学生的心理承受能力。电子商务专业的每位班主任、辅导员等学生工作人员，每天都深入到学生当中，还建立了信息反馈网络，便于随时掌握学生的思想动态，避免发生意外事件。因此，电子商务专业学生均能健康成长，无一起意外事件发生。

此外，电子商务专业还注意人文、社会科学和自然科学的素质教育。将音乐欣赏、美术欣赏、古典文学鉴赏、公关与文秘、思想道德修养、马克思列宁主义哲学原理、思想概论、法律基础等人文、社会科学知识纳入到教学计划当中来。还定期开展自然科学讲座，使学生的全面素质得到提升。

开展社会实践、科技文化活动，培养学生适应岗位和技术变化的能力，满足现代职业人“职业综合素质的合格性与职业岗位变化的适应性”两方面的实际要求。

7.3.3职业资格证书教育和学历教育并举

学历证书的教学内容与职业资格证书的培训内容相互融合沟通。根据职业岗位的要求，调整课程结构，增加职业资格考试要求的课程，精讲文化、专业基础课，加强职业能力训练；调整课程内容，将职业资格标准中要求的知识与技能，融入相关课程课程标准；将职业资格证书作为重要的教学目标，并将职业资格证书考试要求的模块穿插到教学计划中的模块中。这样，教学内容，要涵盖相应的职业资格证书的应知、应会的全部内容，并以获取相应的职业资格证书为课程教学目标，学生毕业时既有毕业证书，又有一个乃至几个职业资格证书。例如：（1）全国计算机一级证书，（2）英语应用能力证书，（3）助理电子商务师证书。

学生在毕业时获取职业资格证书的比例达到90%以上，很多学生同时能获得多个职业资格证书；有力的促进了学生的动手能力，为毕业生优质就业创造了条件，奠定了基础；也使我们的教学改革得到全面深化，培养的学生因为动手能力强而受到社会和企业欢迎，毕业生就业有保障，学校的社会信誉和知名度也因此日益提高，报考我院电子商务专业的学生数量连年爆满。

7.4服务能力

电子商务专业有多位教师为企业培训职工。为企业培训电子商务人才120人。为企业培训ERP应用人才120人。

电子商务专业有多位教师参与企业科研课题方面的合作，完成校企合作横向课题12项：《SSL VPN产品在东南亚市场的拓展方案设计》、《徐州金川建筑工程有限公司施工现场优化管理方案设计》、《苏丰科技有限公司物流系统优化》、《惠众网络科技有限公司技术服务协议》、《马明湖葡萄酒徐州营销策划方案》、《江苏宝通物流SCM流程优化设计方案》、《徐州金蝶软件有限公司ERP项目》、《徐州瑞景国际贸易有限公司供应链优化管理方案设计》、《徐州市菱锐金刚石工具有限公司电子商务应用方案》、《徐州苏宁电器有限公司顾客满意度提升研究》、《徐州香山物流实业有限责任公司仓储优化设

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计方案》、《国际贸易单证操作及其软件应用开发》。这些项目，在企业应用实践中，运营系统得以进一步优化，提高了运营效率和有效性，提升了企业信誉和市场占有率，产生了很好经济效益。同时，教师的教科研水平和能力得到很大程度锻炼和提高。

电子商务专业有多位教师到企业顶岗实践，了解专业技术领域发展的前沿技术，拓宽视野，更新理念，提高业务水平，同时也对企业发展提出改进意见和改善措施，都直接转化为了生产力，促进了企业经济效益的提高。

7.5满意度

从毕业生对专业教学的评价中看出：我校学生对教学工作的总体评价是好的，总满意率为90%。在这里，学生对老师的敬业精神满意率为93%。在教学的具体内容上来讲还有很多方面我们的学生是不满意的，例如，现代化教学手段与技术学生的不满意率（不太满意和很不满意）就达到10 %；教学实践的不满意率达10 %；对教材和教学内容的不满意率也达到9%。看来我们的教学改革还任重道远。

在对专业毕业生用人单位调查了解到，用人单位对我专业的毕业生比较满意，60%－70%的单位认为我校毕业生能吃苦，专业技能强、学习能力强、综合素质较高，在政治上积极上进，所学知识能够在实际工作中充分利用，并且有较强的社会工作能力和良好的工作作风，在专业技术、管理行政岗位上都能很快开展工作，适应性较好。

几个单位的综合评价认为我院毕业生是一批优秀的、素质高、基础好的毕业生。对近3年我院部分毕业生对学校工作的评估调查，认为我院的教学工作抓的扎实，特别是实践性教学，产、学、研结合的办学思路，对学生的专业技能，解决实际问题能力的培养都有特色和成效，为学生今后从事专业技术、管理等工作打下了良好的基础。

用人单位对专业毕业生评价统计表

评价内容 政治思想素质 职业道德、敬业精神 创业精神与创新能力 基础知识及基本技能 专业综合能力与素质 继续学习、提高能力 团结协作精神与人际关系 综合评价 优秀 37.23% 36.82% 11.58% 30.16% 36.43% 36.82% 28.98% 38.% 称职 57.63% 50.25% 36.72% 44.93% 57.70% 50.25% 59.32% 60.38% 基本称职 4.04% 11.68% 50.35% 23.85% 3.45% 11.68% 11.7% 1.08% 不称职 0.35% 50

8 专业特色

本专业是我院特色专业，且有12年成功办学的经历，形成了专业特色。 （1）创新实践“双能并重，三元融入，四层递进，产学互动”的人才培养模式 “双能并重”是指按照职业核心能力和专业能力培养并重的理念构建课程体系。

“三元融入”是指在选择教学内容时，将企业元素、行业元素和国际元素融入到教育教学全过程中去，实现校企全面对接，培养具有国际意识人才。

“四层递进”是指人才培养进程中，按照能力增长的规律，采用认知训练、过程模拟、真实演练、创新实践逐层递进的方式，由简单到综合逐步培养学生职业能力。

“产学互动”是指在专业教学方式上，依托校内外生产性实训基地，将生产与学习结合起来，让学生既得到职业能力的训练，又能养成良好的职业素养，同时积累工作经验，从而实现毕业生与社会需要的一致。

（2）注重全球供应链背景下的电子商务网站建设、管理与维护；网络商务信息收集与处理；网络营销；电子交易；网络采购；电子商务系统应用与维护六种职业能力培养，课程设置体现适应性、先进性的特色

电子商务专业的建设通过多年的连续建设，已形成了一个理论、实践和技能培养并重的体系，具有电子商务职业能力六条主线培养目的明确的特色，课程体系上由浅入深、知识技能培养连续、逐步加深、拓展。

围绕六种职业能力设计与社会岗位紧密联系的几个学习领域课程，适应社会对电子商务专业人才的需要，总体上使学生能有较宽的适应面，同时，也能满足了个体学生的个人职业趋向。先进性特色体现在课程上设置与社会应用或正在兴起的新技术的应用课程，使学生了解专业技术的新发展，与社会职业的环境相适应。

（3）注重学生兴趣和个人职业趋向培养的特色，，特别是注重学生创新创业能力的培养 专业的教育出发点以学生为主体、教师为主导，鼓励个性发展。专业实行学分制改革，满足学生的教育和发展不同要求。激发学生的积极性，培养并引导学生自我学习，学生获取的职业资格证书水平高。

（4）坚持产学研道路，打造实践能力强的高素质人才

电子商务专业每年都有学生到企业实习，校企双方不仅签署协议，双方密切合作，使每次实习都收到了良好的效果，还成立了有企业电子商务工作人员参加的专业教学指导委员会，负责审核电子商务专业培养方案，对课程的课程标准提出修改意见，指导专业的实践性教学活动以及为电子商务专业的产学研结合提供咨询意见。使校企合作规范化、制度化、科学化，使专业的产学研工作收到良好的效果。

电子商务专业在理论和实践课程教学方面与企业也进行了合作。不仅是理论、实践教学内容的

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确定要有企业人员参与，还请企业电子商务人员开展技术讲座和职业素质教育讲座，校企双方在教学方面的合作对人才培养目标的实现起到了重要的作用。

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9努力方向与打算

9.1专业建设的努力方向

（1）构建电子商务专业人文教学环境

众多著名企业的老总和人事主管明确表示：新员工可以暂时没有岗位知识能力，但他必须有基本素质，有专业文化背景。一到三个月可以培训岗位知识能力，一到三年可能培养不了他的素质，让企业文化精神在他身上体现。因此，我们在今后的人才培养中，要加大对学生人文方面知识和能力的培养：

 专业教学内容中应包括培养学生学做人，明事理，同时有能力，学做事。

 构建专业人文教学环境显得尤为重要，也是学院发展新的着力点。  在专业建设中强化素质教育，增加“就业教育”和“创业教育”的内容。

以就业为目的的教育。它包括：胜任工作岗位所需要的专业技能、完成工作任务所需要的团队合作精神、最终获得工作所需要的求职面试技巧。培养这三方面的技能为核心，让学生获得就业能力。

（2）进一步开展专业建设工作

在进一步分析了社会的供求信息、毕业生的就业前景、专业建设现状的基础上，使培养目标更加明确，人才规格定位更加准确、细致和明了。培养方式更加务实，课程体系更加科学合理。提出更具体的专业能力培养要求，优化电子商务专业高职层次人才的知识结构，进一步完善电子商务专业教学计划，修改、完善课程课程标准，调整教学内容，组织教师编写教材和教学讲义，解决课程内容的重复、知识的更新等问题。

（3）产学研结合加速发展科研工作

进行教育现代化，培养创新人才，离不开具有现代理念、创新意识、创新能力的教师，而教师的创新能力源于产学研结合，产学研结合有利于师资水平的提高，有利于教育教学改革，有利于培养创新人才。

产学研结合，物质条件是基础，队伍素质是关键。产学研结合是发展现代职教、办出职教特色的一个方向，目前，首先要抓紧培训一支有能力进行产学研结合的师资队伍。

具体措施有：

 教学与创新、教学与创业的结合  实现教学组织的产、学、研一体化

 利用市场条件引入社会企业的技术力量和资金  实验室建设的投入易于形成产、学、研结合能力。

9.2以评促建

开展评估工作，是系统总结人才培养工作，肯定成绩，找出问题，制定并实施整改方案；进

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一步明确办学目标和定位，规范办学标准，自觉建立人才培养质量，自我保障和监控机制。我专业老师在迎评工作中始终坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”方针。通过评估，加强专业的教学基本建设，进一步深化教育教学改革，促进各项工作的规范化管理。

迎评以来，我专业发生了下述变化：

 学院加大了硬件投入，教学条件得到了改善，教学效果、教学质量得到了很大提高。  学院加强软件与教师队伍建设，教学质量进一步提高。  各种能力培训的开展，增强了同学自身综合素质和社会责任感。

 通过评估进一步提升学院的知名度，就业机会随之增加、就业质量得到提高。

通过迎评工作，我们充分认识到，今后应该紧跟职业教育发展的步伐，进一步加强职业教育理论学习和先进的专业理论知识学习，进一步提高教师的自身素质和教育、教学水平，加强校企之间的交流与合作，努力拓宽毕业生的就业市场，培养出更多的符合时代需要的高级专门性应用人才。