行政部前台文员绩效考核表
姓 名:
岗 位:
考核月份:
考 核 指 标 权重 评 分
指标名称
目 标 值
扣 分 项
自评扣分
上级考评扣分
关键工作业绩指标
文秘工作:
公司文件收发按流程办理;公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成;会议管理工作做到细致、周到,会议记录清晰、准确,会议纪要提交及时、准确。 15
文件收发办理超过规定期限,扣2分。
文件制作格式错误,有错别字,扣2分。
会议通知下发不及时扣2分,无会议签到扣2分,会议记录有严重偏差扣2分,会议纪要提交超时扣2分,纪要严重偏差扣5分。
应定时印发的资料未执行,扣2分。
文档管理工作:
档案管理整齐,易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10
档案管理混乱,无章可循,发现一次扣2分。
总机工作:
准确无误地传达电话信息,及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。 10
出现严重失误,每次扣5分。
人事工作:
考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。 10 ,出错一次扣2分
公共服务遭投诉扣3分。
行政管理:
能按领导意图完成临时规定的草拟,协助领导完成临时事宜,能使整个公司依制度,按流程办事。10
一次未按要求完成任务扣2分,推诿,每次扣5分。
临时性工作:
积极办理领导安排的临时性工作。 5
临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记,扣2分。
临时性敷衍塞责,扣2分。
行为态度绩效指标
出勤:
按时出勤,无迟到、早退、缺岗现象。 5
每迟到、早退一次扣1分,缺岗一次扣2分。
工作责任:
工作有很强的责任心,积极对工作行为和结果负责。 5
工作责任心不强,不对工作行为和结果负责每次扣2分。
工作主动性:
长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成;工作善于发现问题,并经常提出新思路和建议。 5
不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作,每次扣3分。
遵守厂规厂纪:
能够长期严格遵守工作规定与标准,有非常强的自觉性和纪律性。 5
不遵守厂规厂纪,每发生一次违规行为扣2分。
团队协作:
主动协助同事能出色完成工作。 5
在职责范围内没有积极协助同事完成工作,遭到同事或部门投诉一次扣2分。
学习能力绩效指标
学习面貌:
能积极学习各方面的知识,注重不断提高自己的能力,遇到问题虚心向别人请教,能不断积累经验。 5
应参加行政部培训次数缺一次扣2分
工作中遇到问题不能虚心听取别人意见,不能保持工作情绪,发现一次扣2分。
计划、结果能力:
能按要求提交月计划、实施结果,并能按照计划有步骤的完成,且能取得有价值的结果。5 月计划、实施结果,提交缺少一次扣2分。
沟通协调能力:
与同事、上级沟通顺畅,人际关系和谐。 5
不能以正确态度和同事、领导有效沟通,交流想法,发现一次扣2分。
整理一下,按上面的内容做成表格即可,其他职位同理!希望你自己发挥
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