监控系统维护合同

甲方：诺诚酒店

乙方：杭州英特广告有限公司

乙方为甲方安装的监控系统工程项目，一年免费维护期已界满。为保证系统设备的良好运行和使用特定立此协议。

一、服务项目的名称：诺诚酒店各分店监控

服务项目的地址：杭州及萧山 二、服务范围：

（一）系统中设备的故障排除；

（二）系统中设备损坏后的维修和更换； （三）系统线缆检查和维护； （四）系统改造和升级的建议； （五）用户操作人员的培训；

（六）每季度一次对系统及周边设备进行保养和检查。 三、服务要求：

1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务； 2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；

3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦 可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试； 4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。（如有特别注明，则另行协商）； 5、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据； 6、若合同以外通知的特殊作业（如网络重布等）等由乙方另行报价。 四、结算方式：

（一）年服务费以每路摄像机100元/年为全年乙方提供服务的维修检查费; （二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满后支付给乙方；

（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;

五、季度维护方式: □甲方通知 □乙方定期巡视 六、甲方的责任与义务 ：

（一）在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;

（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务与乙方积极配合并提供方便;

（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章; （四）甲方应严格按照协议进行结算。 七、乙方的责任和义务：

（一）乙方应在接到故障通知后的二十四小时内到达现场，检查并排除故障;

（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;

（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督; （四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定; （五）服务过程中，若甲方财产被乙方人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿; （六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、

解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。 八、违约与终止：

（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之十作为违约金;

（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;且因乙方引起的一切损失由乙方承担。 （三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议； （四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查; （五）协议终止时需有书面材料通知对方。 九、其它：

（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决; （二）本协议有效期至 ；

（三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。

甲 方： 乙 方： 签 字： 签 字： 盖 章： 盖 章： 联系电话： 联系电话：

协议签定时间： 年 月 日