一、人民防空定义
人民防空是指动员和组织人民群众防备敌人空中袭击，消除空袭后果，保存战争潜力所采取的行动，简称人防。外国多把民众参与实施的战时防空与平时救灾相结合，称为民防。
二、人民防空的方针和基本原则
人民防空实行“长期准备、重点建设、平战结合”的方针。
人民防空建设的基本原则是:必须走有中国特色的建设之路，坚持人民防空建设与经济建设协调发展，与城市建设相结合;坚持人民防空与军事防空、要地防空相结合;坚持战时防空与平时防灾救灾相结合;坚持长远建设与应急建设相结合;坚持国家建设与社会、集体、个人建设相结合。
三、人民防空的地位和作用
人民防空是国防的重要组成部分，是国民经济和社会发展的重要方面，是现代城市建设的主要内容，是利国利民的社会公益事业。人民防空作用不仅仅是在战时，而且在平时也得到充分的体现。人民防空的设施、设备，如工程、通信警报网，除保密部位外，都可以开发利用，为国家经济建设、城市建设、群众的生产生活服务。人民防空专业队伍平时坚持岗位练兵，在发生自然灾害、事故灾难时可以投入抢险抢修、救灾救护，为减轻灾害损失发挥重要作用。公民通过接受人民防空教育，掌握防护的基本知识和技能，以及在特除情况下的求生技能，在平时遇到突发灾害或事故时，就能有序有效地进行自救互救，保护自己，减少伤亡。
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四、人民防空的任务和措施
人民防空的任务是:国家根据国防需要，动员和组织群众采取防护措施，防范和减轻空袭危害。人民防空的防护措施主要包括两个方面:一是群众自身采取的防护措施，通过接受人民防空知识教育，熟悉和掌握防空的基本知识和技能，以及在特除情况下的求生技能等。二是政府动员和组织群众采取的防护措施，主要是按照人防的要求，修建人民防空工程、通信、警报设施，做好城市人口疏散和安置的准备，制定重要经济目标防护和抢修方案，组织群众防空组织等。
五、人防工程定义
人防工程也叫人防工事，是指为保障战时人员与物资掩蔽、人民防空指挥、医疗救护而单独修建的地下或山体中的防护建筑，以及结合地面建筑修建的战时可用于防空的地下室。人防工程是防备敌人突然袭击，有效地掩蔽人员和物资，保存战争潜力的重要设施;是坚持城镇战斗，长期支持反侵略战争和国家统一战争并且直至胜利的工程保障。
六、人防工程的作用
人防工程对“核武器”、“化学武器”、“生物武器”的各种杀伤因素和对常规武器的袭击，都有着重要的防护作用。
人防工程不仅在战时对空袭有着良好的防护作用，而且在各种次生灾害、自然灾害发生时，也有着重要的防护作用。由于人防工程冬暖夏凉，节省能源，减少建筑用地，在平时已被广泛利用。如地下商场、旅馆、仓储、医院、学校、工厂等，既促进了经济建设，又使之处于良好的备用状态，使战备、社会、经济“三个效益”得到体现。
七、人防工程的防护设施 2
一般的人防工程内防护设施主要有密闭、滤毒通风、洗消等设备。
(一)密闭设施:主要是由防护密闭门、防毒通道等组成。它的作用是阻止染毒空气进入工程内。防护密闭门还能防止冲击波，既有防护作用又有密闭作用。两个相邻密闭门之间的空间称作防毒通道，可降低漏入毒剂浓度，便于人员进出。
(二)滤毒通风设施:滤毒通风设施由滤尘器、滤毒器和风机、管道等设备组成。滤尘器和滤毒器分别起到滤除烟尘、毒雾和吸附毒剂蒸汽的作用，过滤出来的空气由风机通过管道送入人防工程内。
(三)洗消设施:主要包括洗消间、消毒药品、洗消器材等，用于对进入人员进行局部或全身洗消，以避免人员将毒剂带入室内，保证内室安全。
八、人防工程的使用及注意事项
人防工程有良好的防护功能，但要真正达到防护目的，还必须掌握使用方法和注意事项。
(一)在得到空袭预先警报号令后，要保持沉着冷静迅速准备随身携带的个人防护用具和生活必须品，如简易防护器材、个人证件、密闭食品、饮用水、常用药品、手电筒等切忌携带有异味、易燃易爆物品。携带物品体积不能过大，以便进出。
(二)要懂得各种防空警报信号及其相应的行动内容，熟悉人防工程的位置、路线，以及人防工程入口处白天、夜间的识别标记。听到空袭警报后，应迅速有序地进入附近的人防工程，切忌在工程口部造成人员混乱、拥挤，影响他人进入工程。
(三)进入工程后，要服从命令，按指定位置坐卧，要保存体力，尽量少活动、少饮水、不吸烟、不随地吐痰和大小便，残余食物、垃
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圾要密闭集中存放。严禁使用明火，以减少氧气消耗。不准乱动工程内的各种设备。
(四)一旦工程内局部发生坍塌、漏毒等意外时，隐蔽人员要镇定不慌，利用个人防护器材进行防护，并听从指挥。有序地转移或隔绝防护，切忌混乱。
(五)空袭警报解除后，隐蔽人员要携带好个人物品，尤其是防护器材。要服从指挥，遵守纪律，依次撤出，防止抢先，造成拥挤。
九、人防工程分类
(一)人防工程按防护要求分甲乙两类:
甲类防空地下室设计必须满足其预定的战时对核武器、常规武器和生化武器的各项防护要求。
乙类防空地下室设计必须满足其预定的战时对常规武器和生化武器的各项防护要求。
(二)人防工程按构筑形式可分为地道工程、坑道工程、堆积工程和掘开式工程。
地道工程:是大部分主体地面低于最低出入口的暗挖工程，多建于平地。 坑道工程:是大部分主体地面高于最低出入口的暗挖工程，多建于山地或丘陵。
堆积式工程:是大部分结构在原地表以上且被回填物覆盖的工程。 掘开式工程:是采用明挖法施工且大部分结构处于原地表以下的工程，包括单建式工程和附建式工程。单建式工程上部一般没有直接相连的建筑物;附建式工程上部有坚固的楼房，亦称防空地下室。
(三)人防工程按战时功能分为: 4
指挥通信工程、医疗救护工程、防空专业队工程、人员掩蔽工程和配套工程五大类。
1、指挥通信工程:是指各级人防指挥所及其通信、电源、水源等配套工程的总称;人防指挥所是保障人防指挥机关战时能够不间断工作的人防工程。
2、 医疗救护工程:医疗救护工程是战时为抢救伤员而修建的医疗救护设施。医疗救护工程根据作用和规模的不同可分为三等:一等为中心医院，二等为急救医院，三等为救护站。
3、 防空专业队工程:防空专业队工程是战时为保障各类专业队掩蔽和执行勤务而修建的人防工程。根据《中华人民共和国人民防空法》的规定，防空专业队伍包括抢险抢修、医疗救护、消防、治安、防化防疫、通信、运输七种。其主要任务是:战时担负抢险抢修、医疗救护、防火灭火、防疫灭菌、消毒和消除沾染、保障通信联络、抢救人员和抢运物资、维护社会治安等任务，平时协助防汛、防震等部门担负抢险救灾任务。
4、人员掩蔽工程:人员掩蔽工程是战时主要用于保障人员掩蔽的人防工程。根据使用对象的不同，人员掩蔽工程分为两等。一等人员掩蔽所，指战时坚持工作的政府机关、城市生活重要保障部门(电信、供电、供气、供水、食品等)、重要厂矿企业和其它战时有人员进出要求的人员掩蔽工程;二等人员掩蔽所，指战时留城的普通居民掩蔽工程。
5、 配套工程:配套工程是战时用于协调防空作业的保障性人防工程，主要包括:区域电站、区域供水站、人防物资库、人防汽车库、食品站、生产车间、疏散干(通)道、警报站、核生化监测中心等工
5 程。
十、人防工程抗力级别
1、防常规武器抗力级别分为5级和6级(分别简称为常5级和常6 级);
2、防核武器抗力级别分为4级、4B级、5级、6级和6B级(分别简称为核4级、核4B级、核5级、核6级和核6B级)。
十一、人防工程基本参数
1、人员掩蔽工程应布置在人员居住、工作的适中位置，其服务半径不宜大于200m。
2、防空地下室距生产、储存易燃易爆物品厂房、库房的距离不应小于50m;距有害液体、重毒气体的贮罐不应小于1OOm。
3、穿过防空地下室顶板、临空墙和门框墙的管道，其公称直径不宜大于150mm。
4、防空地下室的室内地平面至梁底和管底的净高不得小于2.00m其中专业队装备掩蔽部和人防汽车库的室内地平面至梁底和管底的净高还应大于、等于车高加0.20m。防空地下室的室内地平面至顶板的结构板底面的净高不宜小于2.40m(专业队装备掩蔽部和人防汽车库除外)。
5、乙类防空地下室的顶板防护厚度不应小于250mm。
6、战时室内有人员停留的顶板底面高于室外地平面(即非全埋式)的乙类防空地下室和非全埋式的核6级、核6B级甲类防空地下室，
其室外地平面以上的钢筋混凝土外墙厚度不应小于250mm。 十二、防空警报 (一)类型 6
防空警报分为预先警报、空袭警报、解除警报三种。
预先警报:告诉人们敌人即将空袭城市，要求做好防空袭的准备。音响信号为鸣36秒，停24秒，重复三遍。
空袭警报:敌空袭兵器已临近城市，空袭即将或已经开始，警告人们迅速隐蔽。音响信号为鸣6秒，停6秒，重复15次。
解除警报:该阶段空袭已结束空袭警报解除。音响信号为长鸣3分钟。 (二) 空袭前的准备
1.熟悉周围的防空袭隐蔽设施、疏散和隐蔽的路线。
2.准备好随身生活用品和药品，如手电筒、饮用水、急救包等。
3.房屋的玻璃窗均应贴上\"米\"或\"井\"字形的纸条或布条，以防玻璃震碎伤人 (三)空袭时的行动
听到空袭警报时，应就近进入人防工程隐蔽，如情况紧急无法进入人防工程时，要利用地形地物就近隐蔽。
在室内:可在钢筋混泥土楼房的底层、走廊或底层楼梯下，或在跨度较小的卫生间、厨房等处藏身。以上条件不具备时，也可靠墙角的桌下、床下卧倒，要避开门窗和易燃、易爆物。
在公共场所:商店、影剧院、车站、码头的人员要利用地形地物分散隐蔽，不要慌张、拥挤、乱跑。可就近进入地下室、地铁车站或钢筋混泥土建筑底层等处隐蔽，不要在高压线、油库等危险处停留。
在空旷地:可就近选择低洼地、路边沟、土堆旁、大树下疏散隐蔽，迅速卧倒。
(三)空袭后的救助 7
被倒塌建筑物压埋的人，只要神志清醒，身体没有重大创伤，都应该坚定获救的信心，妥善保护好自己，积极实行自救。
1、要尽量用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息，也可以避免建筑物进一步倒塌造成伤害。
2、尽量活动手、脚，清除脸上的土和压在身体上方的物件。
3、用周围可以挪动的物品支撑身体上方的重物，避免进一步塌落;扩大活动空间，保持足够的空气。
4、几个人同时被压埋时，要互相鼓励，共同计划，团结配合，必要时采取脱险行动。
5、寻找和开辟通道，设法逃离险境，朝着有亮光、更安全宽敞的地方移动。 6、一时无法脱险，要尽量节省气力，静卧保持体力。如能找到代用品和水，要计划着使用，尽量延长生存时间，等待获救。
7、为保存体力，不要盲目大声呼救。在周围十分安静，或听到上面(外面)有人活动时，用砖、铁管等硬物敲打墙壁，向外界传递消息。当确定不远处有人时，再呼救。
互救是指已经脱险的人和专门的抢险营救人员对压埋在废墟中的人进行营救。为了最大限度地营救遇险者，应遵循以下原则:
1、先救压埋人员多的地方，也就是“先多后少”。 2、先救近处被压埋人员，也就是“先近后远”。 3、先救容易救出的人员，也就是“先易后难”。
4、先救轻伤和强壮人员，扩大营救队伍，也就是“先轻后重”。 5、如有医务人员被压埋，应优先营救，增加抢救力量。 也可以用简易的方法寻找被压埋的生存者。 8
一是问，向了解情况的生存者询问。
二是看，观察废墟叠压的情况，是否有生存空间;也要观察废墟中有没有人爬动的痕迹或血迹。
倾听存活人员的动静。听的方法是:要卧地贴耳细听;利用夜间安静时听;一边敲打(或吹哨)一边听。有时你敲他也敲，内外就联系上了。
四是分析，分析倒塌建筑原来的结构、用处、材料、层次、倒塌状况，判断被压人员的存活情况。
十三、灾害事故及其防护 (一)、火灾
灭火的基本方法:冷却法即用水或灭火剂直接喷射到燃烧物上，使可燃物冷却到其着火点以下。窒息法通常使用二氧化碳、氮气、水蒸气、捂被子、封闭孔洞、泡沫覆盖等方式，以降低火源周围的氧气浓度而起到灭火作用。隔离法即将火源与可燃、易燃、易爆和助燃物质分隔，使着火源因无燃料而熄灭。
(A)、扑救初起火灾
火灾初起时、一般火势都不是很大，如果掌握了正确的灭火方法，就能即使扑灭，不让小火酿成大祸。
1、发生火灾后要大声呼喊并迅速拨打“119”或“110”报警电话，讲清着火详细地址、起火物、火势如何以及报警人姓名及电话等，并派人去路口迎接消防车。
2、在消防车到达现场前，如火势不大，应设法扑救。不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延。
3、扑灭火苗可就地取材，如用灭火器灭火或使用砂土、毛毯、湿 9
棉被等简便物品覆盖火焰灭火。
4、及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火，或利用楼层内的室内消火栓出水灭火。
5、若为可移动物品着火，则将着火物品搬到室外空旷处灭火。
、油锅起火，不能用水浇油锅中的火，应马上熄掉炉火，迅速用6 锅盖覆盖灭火。
7、燃气灶具着火，要设法关闭阀门或用衣物、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门。
8、着火处附近的可燃物要及时搬移到安全的地方。 9、家用电器着火，要先切断电源，然后灭火。
10、电视机、电脑着火，要先切断电源;用毛毯、棉被灭火时，人要站在侧面，防止显像管爆裂伤人。
(B)、正确使用灭火器
灭火器是扑灭火灾的有效器具。常见的有:手提式轻水泡沫灭火器、手提式干粉灭火器、手提式二氧化碳灭火器、手提式“1211”灭火器等。如果你正确掌握各类灭火器的使用方法，就能正确、快速地处置初期火灾。
1、灭火器的一般使用方法
用手握住灭火器的提把，平稳、快捷地提往火场。在距离燃烧物5米左右地方，拔出保险销。一只手握住开启压把，另一只手握住喷射喇叭筒，喷嘴对准火源。喷射时，应采取由近而远、由外而里的方法。另外，要注意:
a、灭火时，人应站在上风处。
b、不要将灭火器的盖与底对着人体，防止盖、底弹出伤人。 10
c、不要与水同时喷射在一起，以免影响灭火效果。 d、扑灭电器火灾时，应先切断电源，防止人员触电。 e、持喷筒的手应握在胶质喷管处，防止冻伤。 2、干粉灭火器的应用
干粉灭火器是利用二氧化碳气体或氢气气体作动力，将筒内的干粉喷出灭火的。
主要用于扑救石油、有机溶剂等易燃液体、可燃气体和电气设备的初起火灾。 干粉灭火器按移动方式分为手提式、背负式和推车式三种。
使用手提式灭火器时，一只手握住喷嘴，另一只手向上提起提环，干粉即可喷出。
使用推车式灭火器时，将其后部向着火源(在室外应置于上风方向)，先取下喷枪，展开处粉管(切记不可有拧折现象)，再提起进气压杆，使二氧化碳进入贮罐，当表压升至0.7兆帕—1兆帕时，放下进气压杆停止进气。这时打开开关，喷出干粉，由近至远扑火。如扑救油类火灾时，不要使干粉气流直接冲击油渍，以免溅起油面使火势蔓延。
使用背负式灭火器时，应站在距火焰边缘5米—6米处，右手紧握干粉抢握把，左手扳动转换开关到“3”号位置(喷射顺序为3、2、1)，打开保险机，将喷枪对准火源，扣扳机，干粉即可喷出。如喷完一瓶干粉未能将火扑灭，可将转换开关拨到2号的位置，连续喷射，直到射完为止。
3、小型家用灭火器的应用
小型家用灭火器适用于扑灭厨房、客厅、居室内的初起火灾。这 11
类灭火器有喷射型及投掷型两种。
喷射型家用灭火器的使用方法为:按下灭火器顶端弹簧按钮，将喷嘴对准着火处，喷射灭火。投掷型家用灭火器的使用方法为:只需将其投掷于火中，容器破碎，干粉泄出灭火。
C)、火场紧急避险 (
正确掌握火场紧急避险知识，紧要关头或许能使你和你的家人在火场中安然脱险。
1、平时要熟悉生活环境中的各种通道和安全出口，学校、单位等人员密集地方，必要时可以组织人员进行应急逃生演练。发生火灾后才能正确地选择逃生路线。
2、初起火灾时，可披上浸湿的衣服或裹上毛毯、湿被褥勇敢地冲出去。同时要大声呼唤受火势威胁的周围居民。
3、不要留恋财物，应尽快逃出火场。
4、在浓烟中逃生时，要用湿毛巾捂住嘴鼻，弯腰行走或匍匐前进，寻找安全出口。
5、身上着火，千万不要奔跑，要就地打滚，压灭身上的火苗。同伴身上着火，可用衣、被等物覆盖灭火或用水浇灭火苗。
6、不要盲目跳楼，可用牢固的绳子或床单、窗帘、衣服等打湿连接起来，紧拴在门窗等固定物体上，然后滑下逃生。
7、可充分利用室内的门窗、天窗、阳台、竹竿及室外空调机等逃生自救。 8、楼上居民被火围困时，可向室外扔抛沙发垫、枕头、衣服等软物或其他小物品发出求救信号。夜间则可用手电筒的光柱或敲击面盆等发出求救信号。
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9、若逃生路线被火封锁，应立即退回室内，关闭门窗，把毛毯、棉被浸湿后覆在门上，并不断往上浇水冷却，以防止外部火焰及烟气侵入。同时发出求救信号，等待救援。
10、可充分利用室内设施自救，如用毛巾塞紧门缝，打开水龙头把水泼在地上降温，躲进放满水的浴缸内等，但千万不可钻到阁楼、床底、大橱柜内避难。
11、在公共场所内(如商场、舞厅、影剧院等)遇到火灾，其内人员应听从指挥，向就近的安全门(安全通道)方向分流疏散撤离，千万不能惊慌失措，互相拥挤踩踏，造成意外是伤亡。
12、凡进入地下公共场所的人员，首先要对其建筑消防设施和结构布局进行观察，记住疏散通道和安全出口位置，做到心中有数，一旦发生火灾，迅速撤离。如果火灾产生烟雾，应趁烟雾较小时，沿着烟扩散的方向走，如此便会找到出口。如已经充满烟雾，应尽快避开处于恐慌状态的人流，迅速靠近墙壁，即使在停电情况下，周围一片漆黑，也应模着墙爬向出口处。万—疏散通道被大火阻断，应尽量想办法躲进火势难以蔓延到的房间，比如避难间或厕所等，以延长生存时间，等待消防队员前来救援。
13、在逃生过程中要防止中毒。公众聚集场所有些部位在装修过程中使用大量的海绵、泡沫塑料板、纤维等装饰物，火灾发生会产生大量有毒气体。在逃生过程中应用水浇湿毛巾或用衣服捂住鼻，采用低姿行走，以减小烟气的伤害。匍匐爬行是避免毒气伤害最科学的逃生方法。火灾中如果站着走，走不了多远便会窒息。
(二)、化学事故的防护
1、呼吸防护:在确认发生毒气泄漏或袭击后，应马上用手帕、餐 13
巾纸、衣物等随手可及的物品捂住口鼻。手头如有水或饮料，最好把手帕、衣物等浸湿。最好能及时戴上防毒面具、防毒口罩。
2、皮肤防护:尽可能戴上手套，穿上雨衣、雨鞋等(或用床单、衣物遮住裸露的皮肤。如已备有防化服等防护装备，要及时穿戴。
3、眼睛防护:尽可能戴上各种防毒眼镜、防护镜或游泳用的护目镜等。 4、撤离:判断毒源与风向，沿上风或侧上风路线，朝着远离毒源的方向迅速撤离现场。
5、洗消:到达安全地点后，要及时脱去被污染的衣服，用流动的水冲洗身体，特别是曾经裸露的部分。
6、救治:迅速拨打“120”，将中毒人员及早送医院救治。中毒人员在等待救援时应保持平静，避免剧烈运动，以免加重心肺负担致使病情恶化。
7、食品检测:污染区及周边地区的食品和水源不可随便动用，须经检测无害后方可食用。
(三)、交通事故
(A)、安全乘车十项基本原则
1、乘坐公共汽车(电车)、长途汽车、通勤车、地铁、轻轨须在站台或指定地点依次候车，待车停稳后，先下后上。
2、不要在车行道上招呼出租车。
3、不准携带易燃、易爆等危险品乘坐公共汽车、电车、出租车、地铁、轻轨、长途汽车。
4、机动车行驶中，不要将身体任何部分伸出车外，不准跳车。 5、不要妨碍驾驶员正常操作。 14
6、在行车道上，不得从车辆左侧车门上、下车。 7、机动车未停稳时不得上下车。
8、乘坐货运机动车时，不准站立，不准坐在车厢栏板上。 9、乘坐两轮摩托车必须头戴安全头盔，不推倒坐或侧坐。 、乘坐地铁、轻轨应遵守轨道交通有关规定，听从管理人员的10 指挥和引导。
(B)、交通事故的自救互救 1(飞机发生颠簸时;
立即系好安全带。遇到紧急情况时，还应双手用力抓住前排座椅，身体紧紧压坐在椅子上，尽量弯下身体，低下头，防止摔伤。
2(车辆遇险时;
双手紧紧抓住前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或两手臂保护头面部。
若遇到翻车或坠车时，迅速蹲下身体，紧紧抓住前排座位的座脚，身体尽量固定在两排座位之间，随车翻转。
事故车辆行驶中，乘客不要盲目跳车，应待车辆停下后再陆续撤离。 3、轮船遇险时;
(a)轮船失火时所有人应听从指挥向上风方向有序撤离。撤离时，可用湿毛巾捂住口鼻，尽量弯腰、快跑，迅速远离火区。
(b)两船相撞时。当两船即将相撞时，应迅速离开碰撞处，避免挤压受伤，就近迅速拉住固定物，防止摔伤。
(c)需要弃船，听到沉船警报信号时(一分钟连续鸣七短声、一长声)立即穿好救生衣，按各船舱中的紧急撤离图示方向离船。
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听从指挥按次序登救生船(筏)离船;只带贵重物品，不要带食物和行李。弃船后，应尽快远离船舶，防止下沉船舶造成漩涡，把人卷入。
(四)、公共卫生事故 A)、传染病预防措施 (
要有效地预防传染病的流行，关键在于控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。要切实做到:
1、养成良好卫生习惯，提高自我防护能力。 2、平时加强体育锻炼，增加自身的抵抗力。
3、按规定进行预防接种，提高免疫水平。 4、搞好食品卫生，做好个人卫生和消毒工作。
5、开展爱国卫生运动，整治环境卫生，搞好耕畜、家畜的防病治疾工作，消灭传播疾病的蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫。
6、对传染病人要早发现、早诊断、早报告、早隔离。 7、对接触过传染病源的用品及居室应严格消毒。 (B)食物中毒处置常识
1、发现有人食物中毒，要及时送到医院就诊，不要自行乱服药，医治越早越好，切莫延误时间。患者应保留所有就诊记录、化验单、医药费凭证等。
2、前往医院就诊的同时应了解发病前有共同饮食史的其他同伴是否也出现类似症状，如有，则立即向当地卫生监督机构报告，使卫生监督机构能尽早采取控制措施，防止事态扩大，同时有利于查明原因并及时处理。
3、立即停止食用可疑食品，就地收集封存，以备检验。 16
4、要保护好现场，及时收集患者的呕吐物、粪便等，以备检验;食品贮存场所及炊具、餐具、容器等暂不要清洗，在食品卫生监督人员采样结束后，再对中毒现场进行全面、彻底清洗、消毒，以防中毒事故再次发生。
5、消费者在餐饮单位就餐后发生疑似食物中毒的，千万不要与餐饮单位私下协商解决，应于第一时间报告卫生监督机构，以免延误调查时机，给确定事件性质和原因带来困难，从而影响消费者依法向肇事单位索赔的证据力度。
(五)地震灾害 (A)、震时避险原则
1(保持沉着冷静，千万不要惊慌。 2(地震时就近躲避。
3(震后迅速撤离到安全地带。 (B)室外如何避震
如果发生地震时身处室外，应当远离室外危险物和危险场所。室外危险物包括变压器、电线杆、路灯、广告牌、吊车等;危险场所如狭窄街道、危旧房屋、危墙、高门脸等。一旦震动停止，要迅速撤离到安全地方，警惕余震再度袭击，防止更大损失发生，听从紧急救援人员的指挥疏散。
操场避震:在操场室外时，可原地不动蹲下，双手保护头部，注意避开高大建筑物或危险物。
街道上避震:就地选择开阔地蹲下或趴下，不要乱跑，不要随便返回室内，避开人员的地方;避开高大建筑物，如:楼房、高大烟囱、水塔下;避开立交桥、过衔桥等结构复杂的构筑物。
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开阔地避震:躲开人流就地卧倒或蹲下。
野外避震:躲避山崩、滑坡、泥石流。遇到山崩、滑坡，要沿着与岩石滚动相垂直的方向跑，切不可顺着滚石方向往山下跑;也可躲在结实的障碍物下，或蹲在地沟、坎下;特别要保护好头部。
C)室内怎样避震 (
地震时室内避震原则:应就近伏在床下、桌下和小跨间房屋里等安全角落，保护好头部，地震发生时可用事先准备好的枕头和坐垫保护头部，如果没有也可用双手抱住头部躲避。一旦震动停止，就要迅速撤离到安全地方，警惕余震的再度袭击，防止更大损失发生，听从紧急救援人员的指挥疏散。
防止次生灾害发生:切断电源、气源，防止火灾发生。
平房避震:尽量保护头部，冲出房屋到空旷地带，如果来不及，就在坚硬家具下伏而待定，再伺机转移。
楼房避震:遵循就近躲避原则。保护头部，就近躲避到床、桌下等“安全角”或厨房、卫生间、储藏室等小开间内，不要跳楼，待强震过后走安全通道撤离，千万不要坐电梯。
教室内避震:不要向教室外面跑，应迅速用书包护住头部，抱头、闭眼，躲在各自的课桌下，待地震过后，在老师的指挥下向教室外面转移。
(D)、震后自救
在外来人员救援之前，自救是一项与死神争分夺秒的斗争。地震对人身的伤害，大部分是倒塌的房屋造成的，一旦被埋压后，就要注意以下几点。
1、被埋压在废墟下时，切不能在精神上发生崩溃，要有勇气和毅 18
力。强烈的求生欲望和充满信心的乐观精神，是自救过程中创造奇迹的强大动力。
2、被埋压后，注意用湿手巾、衣服或其他布料等捂住口鼻和头部，避免灰尘呛闷发生窒息及意外事故，尽量活动手和脚，消除压在身上的各种物体，用周围可搬动的物品支撑身体上面的重物，避免塌落，扩大安全活动空间，保障有足够的空气。条件允许时，应尽量设法逃避险境，朝更安全宽敞、有光亮的地方移动。
3、被埋压后，要注意观察周围环境，寻找通道，设法爬出去，无法爬出去时，不要大声呼喊，当听到外面有人时，再呼叫，或敲击出声，向外界传求救信息。
4、无力脱险时，尽量减少体力消耗，寻找食物和水，并计划使用，乐观等待时机，想办法与外面援救人员取得联系。
5、被埋压后，若身边没有食物和水，一定要保留自己的尿液，饮用尿液求生，寻找一切可以食用的生物。
(六)、雷电灾害
(A)、室内避雷
1、雷雨天气时，要注意关好门窗，以防侧击雷和球状雷侵入。
2、雷雨天气时，最好把家用电器的电源切断，并拔掉电源插头;不要使用带有外接天线的收音机和电视机;不要接打固定电话。
3、雷雨天气时，不要接触天线、煤气管道、铁丝网、金属窗、建筑物外墙等;远离带电设备;不要赤脚站在泥地或水泥地上。
4、不要在雷电交加时用喷头洗澡。 (B)、户外避雷
人在户外碰到雷电天气，为防止被雷击，应遵守以下原则: 19
1、立即寻找避雷场所，可选择装有避雷针、钢架或钢筋混凝土的建筑物等处所，但是注意不要靠近防雷装置的任何部分。
若找不到合适的避雷场所，可以蹲下，两脚并拢，双手抱膝，尽量降低身体重心，减少人体与地面的接触面积。如能立即披上不透水的雨衣，防雷效果更好。
2、不要待在露天游泳池、开阔的水域或小船上，不要停留在树林的边缘;不要待在电线杆、旗杆、干草堆、帐篷等没有防雷装置的物体附近;不要停留在铁轨、水管、煤气管、电力设备、拖拉机、摩托车等外露金属物体旁边;不要停留在山顶、楼顶等高处，不要靠近孤立的大树或烟囱(山顶孤立的大树边尤其危险);不要躲进空旷地带孤零零的棚屋、岗亭里。
3、不宜在旷野中打伞或高举羽毛球拍、高尔夫球杆、锄头等;应立即停止打高尔夫球、踢足球、攀登、钓鱼、游泳等户外活动。
4、要避免开摩托车、骑自行车，更不能开摩托车、骑自行车在雷雨中狂奔;人在汽车里要关好车门车窗。
5、多人一起在野外时，应相互拉开几米距离，不要挤在一起。
6、高压电线遭雷击落地时，近旁的人要保持高度警觉，当心地面“跨步电压”的电击。逃离时的正确方法是:双脚并拢，跳着离开危险地带。
7、身处空旷地带宜关闭手机。 十四、 紧急呼救 (一)、紧急呼救电话
紧急报警电话全国统一为:匪警“110”、火警“l19”、医救“120”、交通事故报警电话“122”。拨打这几个电话，不用拨区号并免收电话
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费;投币、磁卡电话不用投币、插磁卡。
1、当你遇到抢劫、盗窃、强奸、杀人或有人打架、斗殴(械斗)以及发生灾害事故，家人(旁人)在紧急状态下需要公安机关救助时，都可以拨打“l10”报警救助电话。
2、当你遇到火灾或化学事故时，应立即拨打“119”报警电话。
3、当你遇到自己或他人突然发生重伤、急病等情况时，可以拨打“120”医疗救护电话。
4、当有交通事故发生时，应立即拨打“122”交通事故报警电话。 现在很多大城市“l10”匪警电话、“119”火警电话、 “120”急救电话、“122”交通事故报警电话都是通用的，当情况紧急时无论拨打哪个电话均可获得帮助。目前，全国范围内正在逐渐实行几台合一的报警方式，即 “120”、“l10”、“122”几个报警电话，统一为110报警电话。“110”报警电话可统一受理全市各类突发事件和应急求助的报警。市民遇到紧急事情可以拨打“110”电话报警和求助。
切记:拨打报警电话是非常严肃的事，不要开玩笑或因好奇而随便拨打。 (二)、如何拨打紧急呼救电话
(A)如何拨打“l10”报警电话
1(拨通“ll0”电话后，应再追问一遍:“请问是‘110’吗?”一旦确认，请立即说清楚发案、灾害事故或求助的确切地址。
2(简要说明情况。如果是求助，请说清因为什么事;如果是发生了案件，则说明歹徒的人数、交通工具和作案工具等情况。
3(如果是灾害事故，请说清灾害事故的性质、范围和损害程度等情况。说清自己的姓名和联系电话，以便公安机关与你保持联系。
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4(如果歹徒正在行凶，拨打“l10”报警电话时要注意隐蔽，不让歹徒发现。 (B)如何拨打“l19”报警电话
“报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救又要及时向消防部门报警。《中华人民共和国消防法》明确规定:任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警者提供便利，不得阻拦报警。其报警具体方法如下。
1、拨打火警电话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨“119”号码。 2、拨通“119”电话后，应再追问是不是“119”，以免打错电话。 3、准确报出失火的地址(路名、弄堂名、门牌号)。如说不清楚时，请说出地理位置，说出周围明显的建筑物或道路标志。
4(简要说明由于什么原因引起的火灾及火灾的范围，以便消防人员及时采取相应的灭火措施。
5(不要急于挂电话，要冷静地回答接警人员的提问。 6(电话挂断后，应派人在路口接迎消防车。
发现火灾应及时报警，这是每个公民应尽的消防义务。
(C)如何拨打“120”医救电话“120”电话是国际通用的医疗救护电话，是居民日常生活中寻求医疗急救的专用电话。
1(拨通“120”电话后，应再问一句:“请问是医疗救护中心吗?”以免打错电话。
2(说清需要急救者的住址或地点、年龄、性别和病情，以利于救护人员及时迅速地赶到急救现场，争取抢救时间。
3(说清自己的姓名和联系电话号码，以便救护人员与你保持联系。 22
(D)如何拨打“122”交通事故报警电话
当发生交通事故或交通纠纷时，可拨打“122”报警电话。
1(拨打“122”时(必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。 2(双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理;其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。
3(遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看消肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。
4、交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打“120”急救求助电话，同时不要破坏现场和随意移动伤员。
5(找交通警察处理交通事故是最好的解决办法。在交通警察到达现场前，应注意保护现场。也可拨打“110”求助。
(三)、其他求救信号
当你被困或发生危难又没有通信工具时，应及时施放简易求救信号。 1、声响求救
当你遇到危难时，可以采取大声喊叫、吹响哨子或猛击脸盆等方法，向周围发出求救信号。
2、光线求救
当你遇到危难时，可以使用手电筒、镜子反射太阳光等方法。每分钟闪照6次，停顿1分钟后，重复同样信号，向前方发出求救信号。
3、烟火求救
白天用烟，即在燃火上放—些橡胶片、生树叶、苔藓、蕨类植物 23
等，可以生成燃烟，以便通知外界。夜晚用火，应在开阔地上，向可能的居民区方向点三堆明火，用火光传达求救信号。
4、抛掷软物求救
当你在高楼遇到危难时，可以抛掷软物，如枕头、塑料空瓶等，向地面施放求救信号。
5、摩尔斯电码求救
用摩尔斯电码发出SOS求救信号，是国际通用的紧急求救方式。
此电码将S表示“??? ”，即3个短信号;o表示为“—”，即3个长信号。长信号时间长度约是短信号的3倍。这样，SOS就可以用“三短、三长、三短”的任何信号来表示。可以用树枝、石块、帐篷、衣物等一切可利用的材料在空地上摆出“SOS”或其他求救字样。每字至少长6米，便于空中搜救人员识别。可以用光线，如开关手电筒、矿灯、应急灯、汽车大灯、室内照明灯甚至遮挡煤油灯等方法发送，也可以利用声音，如哨音、汽笛、汽车呜号甚至敲击等方法发送。
每发送一组SOS，停顿片刻再发下一组。 24
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