业务员每日工作汇报

业务员每日工作汇报

业务员每日工作汇报 工作以来,在公司领导的精心

培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还

是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定

如下;

思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象

及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动

向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间

内比较熟悉的掌握销售流程.

平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交

流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及

意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,

克服少数客户不友善的言语,对待老人服务做到细一点,讲

解声音大一点,微笑多一点,主动帮扶老人.

本人除了以上比较健全的学识外,也存在一些工作上的

不足.学习上态度欠认真,没有做好交流记录,住房供给及信

贷方面严重欠缺,具体程序及流程所需的各项证明及步骤.

经验望在以后的工作中各位领导及同事们多加指导批评及

关心.

目前无锡市场部共有业务员七名，其中主管两名，五

名业务员服务于五个市区的批发市场及乡镇终端市场，两

名服务于无锡苏州的 ka 及 bc 店。

一、业务员的日常管理主要按以下方案执行:

1、所有业务人员早上 8 点到 8:30 之间到所服务的经

销商那里报到，以经销商门市固定电话的形式进行报到(打

给业务主管)，在 8:40 前未按规定时间报道者，扣工资 50

元/次，若发现顶替代报者，扣除工资 200 元/次，累计三

次即按照自动离职处理;

2、所有业务人员每天晚上 7:30 前以短信方式向各自

主管汇报当天工作，未按时汇报或未汇报者，扣除工资 10

元/次，若抽查发现汇报内容与实际不符者，扣除工资 50

元/次，累计三次即按自动离职处理;

3、所有业务人员每天认真填写《营销人员日志》，每

周、每月制定工作计划、拜访路线及销售重点等，并上报

给主管备案。

二、就业务员的工作重点我部制定如下方案:

1、我们把今年主推的产品拿出来与所有业务人员说明，

09 年销售重点是:力保老产品稳定增长，突出主打!确保鲜

美鸡精、150 系列及系列产品的铺货率大幅度提升!同时开

发各自辖区内的餐饮店，实行多条腿走路。上述几个重点

推广品项的业绩考核是按照月初计划量来评定当月奖金和

提成，完成指标 90%者，每箱重点推广产品有 2—3 元不等

的提成，上不封顶，下不保底，充分调动业务人员的积极

主动性。

2、就上述分类品项我部制定了季度绩效考核标准，如

季度考核完成任务的前三名分别给(转载自百分网，请保留

此标记。)予 500 元、200 元和 100 元不等的奖励，就已经

推行的两个季度来看，所有业务人员比学赶帮、互相激励，

特别是在工作中把他们的销售热情也传递给了经销商。

一句话:团结就是力量，一个积极向上的团队就是市场

长期发展的保证!

三、就业务人员的行为管理我部制定如下方案:

1、对辖区内服务客户的意见、建议和要求及时回复，

超出工作权限的要及时上报给业务主管，严禁私自承诺，

如有发生后果自行承担，并扣除工资 50 元/次，后果特别

严重者按自动离职处理;

2、业务人员不等接受客户的请客、送礼，严禁向经销

商借钱借物，工作期间严禁饮酒、打牌，如有发生按自动

离职处理;

3、工作中要求业务员衣冠整洁、礼貌待人、谈吐文明、

服务到位，团队之间要相互团结，互助互爱，严禁相互诽

谤、打架斗殴，如有发生，一切后果自行承担，并按自动

离职处理;

4、所有人员在每个月 26 号及时准确的填写好各种销

售报表并及时上交给业务主管，未及时上交或填写不真实

的，每份扣除工资 20 元。

以上是无锡市场部对业务队伍工作和日常管理制度的

汇报，由于时间关系和经验不足，难免还存在着一些问题，

如有不足之处请领导批评指正。

未来几年我部将围绕着公司发展的历程，在人员管理

上，激励员工方面上勇于进取，大胆开拓，增强业务人员

的团队归属感，协助他们树立与公司同呼吸、共命运的主

人翁思想!我们一定会全力以赴的以积极的心态和饱满的热

情去迎接新的更大的市场挑战!!

业务员每日工作汇报 一:制定年度销售计划表上交

公司，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃

至每天。

二:每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召

开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。

三:每日早上上班前制定工作计划表:工作表要把每天

要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约

好见面或量房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客

户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇

报，方便各部门做好后续工作的链接。

四:设计师沟通:业务员要与设计师沟通，或把情况向

上级主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的

新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈

单策略，同时也要督促设计师的工作，避免设计师因为自

己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调

与客户之间的关系。

五:电话销售:业务员要养成每天坚持打电话的习惯，

每天需坚持打 50-100 个电话，一般 9:30 过后，已经进入

上班的忙碌期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，

业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也

好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好

相关的记录。

六:到小区展开行动:这一段时间主要用于联系新客户，

培育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况，如果

小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。

七:客户分析:业务员要养成每天对白天所联系的客户

进行分析的习惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情

况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能

找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分

析的情况与设计师及主管沟通。

八:制定有效地客户数据库:业务员要将客户的资料完

整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的

工作情况及相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都

能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就

是业务员业绩增长的法门!

九:每周六早上召开部门周会，由部门主管主持，销售

人员须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作

的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情

况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集，

与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议

供公司探讨研究有效的营销方案。

十:每月 2 号召开月会，销售人员须在每月 1 号前递交

月报给上级主管，月会内容同上。

业务员每日工作汇报 业务员一天的工作，从早上

上班开始，到下班，每一个时间点都在做不同的事情，以

下是一位业务员一天工作总结资料，仅供阅览:

1、早上 8 点前做今天工作计划:

重点工作不超过 3 项，明确具体内容、沟通对象和需

要解决的时间、要求。紧急非重点工作时间安排，普通工

作时间安排，列在后面。

思考一天计划是否有遗漏，并且安排需要领导协助的

内容。

2、上班前 5 分钟，整理自己仪容，并给自己打气。

3、上班后，按计划开始执行相关工作内容:与领导沟

通困难事项，并邀约参与重点客户的谈判，争取必要的政

策;与客户重申相见的时间、需要谈论的内容和准备的资料。

4、行动:提早 5 分钟到客户处，按预约内容详细沟通

相关事项;权限内事项立刻答复，非权限内事项灵活处理，

保证本次洽谈有所推进和收获。

5、总结:每项工作后立刻总结，给自己评分，并列举

存在的问题和需要再次沟通的内容。

6、遇到打击后，给自己鼓气，或者和自己好友打个电

话。

7、重点工作空余时间，或者重点工作完成之余，解决

紧急非重点工作，普通工作则顺便解决。

8、下班前 10 分钟，总结一天的成果和评估分值，列

出成功和不足的地方，尤其是节点方面的详细事宜。

9、日清日结为工作标准，如果确有特殊情况而不能完

成，则安排在次日处理，但以不影响次日的工作进行为准

则。

10、列出明天需要开展的工作和目标，并和相关人员

进行预约。

11、尽量不加班。

12、看半个小时新闻，看看有哪些对自己行业有影响。

13、看 1-2 小时的销售管理类书籍，审视自己的优势

和劣势。

14、处理工作文件和写日记。

15、跟好友电话，或者网上聊聊天。