维普资讯 http://www.cqvip.com ２００６年２月 第２期 信息时代全面推进市场信息化 避免信息污染 韩颖 （大庆石油学院，大庆１６３３１８） ［摘要］ 本文对信息时代中信息污染所包含的各类问题进行了阐述与总蛄。井时其具体表现形式进行了归 纳。最后提出了相关的解决途径，对加强我国全面推进市场信息化有着一定意义的指导作用。 ［关键词］ 市场信息化；信息污染；竞争力 ［Ａｂｓｔｒａｃｔ］ ｓ ｐａｐｅｒ ｓｉｗ ａ ｆｕｌｌｙ ｄｅｓｃｒｉｐｔｉＯｎ ｏｆ ｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｐｏｌｌｕｔｉｏｎ ａｎｄ ｓｕｐｐ￣∞８ｏｎｌｅ ｒｅ￣ｔｅｄ ｒｅｓｏｌｕｔｅ ｗａｙｓ ａｔ ｔｈｅ ｓａｍｅ ｔｉｍｅ．Ｓｏ ｉｔ ｈａｓ ｖｅｒｙ ｉｍｐｏｒｔａｎｔ ｉｎｓｍａｅｄｖｅ ｔｏ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ ｏｆ ｈｔｅ ｍａｒｋｅｔ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｉｚｕｆｉｏｎ ｉｎｓ￣ｃｄｏｎ ｏｆ ｏｕｒ ｃｏｕｎｔｒｙ． ［Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ］ ｍａｒ￣ｔ ｉｎｆｏｎｎａｔｉｏｎｌｚａｔｉｏｎ；ｉｎ￣ｏｒｎｍｔｉｏｎ ｐｏｌｌｕｔｉｏｎ；ｃ锄 ０ｎ ［中图分类号］Ｇ２５０ ［文献标识码］Ｃ ［文章编号］１００８—０８２１（２０Ｏ６）０２—００７５—０２ ２１世纪是信息数量急剧膨胀的时代，信息正以它独特 如何在日趋激烈的竞争中追求卓越，赢得长久的竞争优势， 的魅力席卷全球，市场也因受到它的影响而活跃起来。由 成为当今世界各国企业的主要目标。要实现这一目标，企 此，市场信息重要性不断提高，市场信息不但给企业经营 业的当务之急就是充分利用市场信息，从市场信息中获得 管理带来便利。同时也带来了各种市场信息障碍问题。尤 旷日持久的竞争力。而信息过剩阻挡了企业充分利用市场 其以信息污染的问题最为当今信息时代应该给予格外关注 信息，企业在经营中不得不将大量时间、人力用在辨析有 的问题之一。 用市场信息的工作上。企业在制定发展战略时，要不断权 ｌ信息污染 衡利弊，在已经拥有大量市场信息的基础上，还要重新大 所谓信息污染，是指信息资源中混入干扰性、欺骗性 景搜集新的市场信息，造成了企业市场信息障碍。 和误导性信息的现象。（１）一般意义上的、比较传统的关 ２．２信息老化 于信息污染的阐述是指“无用的错化的信息大量出现并干 信息老化还包括信息尚未进入社会信息流通渠道就失 扰人们正常利用信息，以至危害社会的现象，又称情报污 去效用的现象。根据统计表明，每年有大约１Ｏ％的信息还 染，信息公害”。伴随着信息积累的无规则增加。信息“垃 未进入交流系统就失去了价值。由于人们对事物运动状态 圾”、信息老化等客观问题造成了极其严重的信息污染。早 及其方式的认识总是产生、传播于客体之后，因此信息的 在２Ｏ世纪８Ｏ年代，全球信息量每隔２０个月就增加一倍。 滞后性必然会导致一部分信息在传播前便已经失去了价值。 进入９ｏ年代，各类机构所有数据库数据量增长更快。一个 而且，一切信息的效用还受一定的时间的约束，脱离母体 不大的企业每天要产生ＩＯＯＭＢ以上来自各方面的营业数 的信息一旦不能反映母体最新变化状态，它的效用性就随 据。面对极度膨胀的信息量，人们受到巨大压力。因此， 时间的推移而渐次降低，以至完全失去效用，即信息过时。 如何从海量信息中得到有用信息的问题就摆在人们的面前。 当前，以卫星通信和ＥＭＳＳ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｙｓ． ２信息污染的主要表现形式 ｔ锄）、ＥＤＬ（Ｅ］ｅｃｔ￣ｏｍｃ Ｄａｔａ Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ）等网络技术为先导 市场信息污染主要表现在大量无价值的信息时常堆积 的现代传播技术在使用信息的生成到受众接收信息的时间 在企业决策者面前，这些信息不仅不能给决策者增加信息， 间隔Ｅｔ益缩短的同时，也正使信息的使用寿命越来越短。 反而成为他们决策的障碍，造成他们思路的混乱。市场信 因此，信息老化的现象也催生了信息的新一轮的淘汰。对 息污染具体表现在： 于一个企业来讲，成功的关键在于正确的决策，而正确决 ２．１信息过剩 策取决于及时准确的判断和不断更新的市场信息。市场信 信息过剩是指系统或个人所接收的信息超过其自身的 息一旦错过机会，就会失去应有的作用。尤其是，企业的 处理能力或信息未能有效应用的状况。比如，在信息骤增 管理制度中通常不是用日、时、分这些时间量度来规定各 的今天，这种爆炸式增长的信息必然导致有限的个人信息 个管理环境发出信息的时间要求，而是采用那些定性的且 负荷超载。从信息消费的角度来看，信息占有如果足够大 富有弹性的时间界限，比如，要求当事人应及时报告、随 于信息需求时，就会产生负效应，引起信息不被吸收和信 时传递、立刻处理、尽快答复。许多市场信息就是在这些 息疲劳及至信息超载。 无法度量的时间要求中失去了其效用和价值，造成市场信 市场是经济运行的基础，企业是市场运行的主体。现 息老化。市场信息的效用和价值的损失会导致企业总体能 代企业与市场关系日益密切。企业之间的竞争电越发激烈， 力的下降，造成市场信息分析、判断的困难。 收稿日期：２０ｏ５—１Ｏ一３０ 作者简介：韩颖（１９５４一），大庆石油学院图书馆信息检索教研室副研究馆员。 一７５一 信 息 化 与 网 络 建 设 维普资讯 http://www.cqvip.com ２００６年２月 第２期 ２．３信息失真 市场信息失真是指市场信息在运动中发生畸变的现象， ３全面推进市场信息化，避免信息污染 为了在新世纪最有效的避免市场信息污染的发生，就 即信息源发出的信息与接受的信息出现不一致。市场信息 失真的原因很多，例如在信息的收集过程中人为造成的失 真的现象等等。企业复杂的条块分割管理格局，部门之间 的管理壁垒，造成各个部门之间的信息沟通出现障碍。于 是就导致出现小集团之间的信息失真的现象。这种信息失 真现象不仅增加了企业的成本。而且也会影响到企业信息 化的整体水平 市场信息失真程度可用市场信息误码率来 要从努力推进城市市场信息化做起。 ３．１处理好基础设施与信息内容的关系，重视信 息内容的开发 在信息化过程中，要防止“重硬轻软”的倾向。一些 城市在推进信息化的过程中，盲目追求建立宽带网络和各 种网站。而忽视了大规模信息管理的基础建设，致使耗费 巨资建设的网络和各种网站因为没有可以运行的信息而形 具体计算，其值等于检测到的错误市场信息数目与企业得 到的市场信息总数的比值。 市场信息误码率＝企业检测到的错误市场信息／企业获 得的市场信息总数 由此可见，误码率越小。信息就越真实。但是，对信 息误码率的理解也不能绝对化，某些重要市场信息的丢失， 可能会造成信息的严重畸形。此时的误码率就比较高。此 外，虚假的市场信息也是市场信息污染的一种形式。市场 信息失真会给企业发展带来巨大障碍，甚至会对企业产生 致命的影响。众所周知，企业的许多信息由各个部门共同 采集、整理、分析。因此，市场信息失真在很大程度上受 到企业管理模式的影响。目前，世界上很多企业内部采用 分权为主的管理方式这种管理方式很容易促成企业内产生 许多小的利益集团。企业内部各个部门有时为了维护小集 团的利益，在信息加工和传递环境中，很容易对某些市场 信息进行篡改，导致市场信息失真。失真的市场信息传递 到企业决策者面前，导致决策者判断失误，情况严重还可 能致使公司倒闭。因此，有的时候信息失真带来的灾害是 毁灭性的。 ２．４虚假信息 信 虚假信息是指一些信息肤浅表面。相关性低。甚至制 息 化 造传播错误信息，造成以讹传讹，使接收者蒙受损失。这 与 种虚假信息现象在生活中随处可见。企业利用虚假信息可 网 以达到特定的目的，但却造成了市场信息的污染。虚假信 络 建 息是根本不存在的信息，它是由竞争企业或消费者为了某 设 种目的而故意捏造出来的信息，这种虚假信息扭曲了真正 的竞争情况。企业由于捕获虚假信息，导致对市场真实情 况发生错觉而无法及时有效地获取和处理需要的信息资源。 虚假市场信息的传播严重阻碍了真实市场信息的顺利传送， 同时又使企业对真实信息的信任程度大大下降，严重干扰 了有效市场信息的正常利用。 ２．５信息垄断 信息垄断是指信息资源不合理的被独享或专用的状况。 根据联合国教科文组织统计，全球书刊发行量的８３％、报 纸发行量的７８％、电视发射台的９５％集中于仅占世界人口 ３０％的富裕国家。全世界电活的７５％集中于世界人口１５％ 手中。数据库的９０％集中于经济发达国家。由此导致信息 富裕和信息匮乏之间的比例失调。因此，在信息时代，应 该尽量避免信息垄断的现象出现，让每个人都有充分享有 信息的权利。 一７６— 同虚设。在信息化过程中。要发展和完善高速宽带接人和 电信、电视、计算机三网融合，提高通信普遍服务水平， 确保信息网络的安全性。将先进的信息基础设施与应用有 机的结合起来，使企业信息资源、基础设施融为一体，这 样就可以做到信息及时、准确的传送与共享。 ３．２处理好营造环境与运作项目的关系，重视为 信息人才创造环境 在信息化过程中，需要运作项目，但环境营造将为避 免各个方面的信息污染起到重要作用。信息在全世界自由 地流动带来人才特别是信息人才的完全自由流动，信息人 ’才完全可以在世界范围内选择最适合发展的环境。如何引 进并留住人才成为信息时代迫切需要解决问题。人才的引 进将会的大大推动促进信息的更新与传递。避免信息污染。 ３．３处理好统一规划与鼓励竞争的关系 企业要统一规划，统一领导，统一管理，还要充分调 动包括企业、和家庭在内的各个主体的积极性。通信 资源的相互融合是世界发展的趋势。如何把握最新的信息， 如何真正的在企业中做到市场信息人机一体是非常重要的。 坚持统一性，还应该注意通信、技术、设施、管理等信息 化要素的共享，充分避免各类信息污染的现象发生。 ３．４处理好典型示范与整体推进的关系，坚持示 范先行 在信息化过程中，应率先实施信息化，推进电子 政务，以加速信息的运转与更新。电子政务是在互联网平 台上实现资源、企业资源、社会资源和中介服务资源 的整合，为企业和家庭提供全方位的数字化的快捷、简便、 高效的政务服务。经济信息化的主体是企业，企业是信息 化过程中市场风险的主要承担者，企业通过信息资源的深 度开发和信息技术的广泛应用，可以提高经营管理、决策 效率，降低产品与服务成本，拓展网络业务，确立在经济 全球化中的竞争优势。在引导网络运用的同时，加快信息 化示范区的建设，为信息化的快速运转提供载体。 参考文献 ［１］金武刚，李维海．信息污染新解：概念及其表现形式 探析［Ｊ］．情报杂志，２０ｏｏ，ｌ９，（６）． ［２］张彩云，李倩如．关于信息生态的几个问题［Ｊ］．首 都信息化，２０００，（１０）． ［３］刘雅轩．面向企业经营管理的ｆｉ『场信息分析研究［Ｄ］． ２０ｏ４． ［４］邹志仁．信息生态与信息社会可持续发展研究［Ｄ］． ２００３．
