如何做销售（一）
销售是一个简单而又复杂的词汇，若能准确地把握其内涵，必定会给我们带来成功的销售经验。如何做销售，下面针对一些常见的策略讲解其在销售中的作用。
1.要对销售有一个清醒的认识，成功的推销并非偶然。成功是不断地学习、准备和实践的结果，所以一定要脚踏实地地从一做起。
2.无论做什么方面的销售，一定要做好充分的准备，这包括心理准备和技能准备。强大而乐观积极的心理准备可以化解交谈中可能出现的僵局。
3.不断发展新客户，了解并满足他们的需求而不仅仅是需要。（客户最重视的销售细节）
4.客户没有高低贵贱之分，我们都要礼貌对待；但仍要将客户分级，根据分级来安排拜访次数和时间。这样做是为了保证自己能把最大的经历放在最可能带来大的收益的客户身上。
5.跟客户聊天时，不要总围绕技术和理论谈论，这样就算我们也会感到乏味。出了开场白之外，谈论的话题要放在产品之外，比如时政新闻、天气、人生阅历。这么做是让客户了解我们，在心理上接受我们。见多识广、知识渊博的人很容易给别人留下好印象。
6.销售员的工作时间是独特的，一个优秀的推销员最重要的工作时间不是正常上班时间，而是下班后的时间。下班后，他们会搜集整理客户资料、分析客户、设计开场白、看1个小时左右的书，看书是为了让他们成为杂学家。
7.销售员刚开始的3个月是最关键的蜕变期。这段时间内，他们的工作场所不在办公
室，而是在室外，在数不清的工作场所之间来回奔波。因此，要做销售，必须地先能吃得苦，这是一切的前提。
如何做销售（二）
销售是通过创造、沟通、向顾客传递价值、经营顾客关系以便让组织与其利益关系人共同受益的一种组织功能与程序。
销售的关键就在于发展客户群并维持与客户群的良好关系，如何做销售呢？以下是介绍如何寻找、预约客户。
一）寻找客户
1.查询公司黄页可以帮助我们寻找原始目标客户，公司黄页在网上或图书馆都可以查到。
2.关注各种招聘广告或经常光顾招聘会，从中也可以找到客户。
3.上网搜索，输入要关注的产品的名字，即可找到顾客，甚至会找到公司老板的个人联系方式。
4.通过交际圈内人士介绍。
2）打电话约客户。（一些销售流程）
1.事先了解客户的资料，熟悉自己的产品的各种性能，准备好开场白。
2.打电话是最好站着打，这样会感觉底气足，声音也会更具有亲和力。
3.平时要经常给客户打电话、聊天或问好，借此来不断地提醒他，直到客户一听到声音就知道是你为止。
3）拜访客户。
1.做到有备而来，带齐资料，同时要熟悉竞争对手的信息。
2.准时赴约。迟到是没有任何借口的，而且后果很严重。如果无法做到准时赴约，无比在约定时间前打通电话道歉。
3.初次见面一定要力图留下好印象，得体的穿着是必须要考虑的，公文包要力显专业，因此最好是皮的。
4.绝不空手而归。意为即使没能与客户达成协议，也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5.聊天时投其所好。多注意客户的喜好，谈他感兴趣的话题以制造良好的气氛，这是成功的交易的重要保证。
销售技巧之超级开场白
业务员都明白，开场白很重要。我们通过简单的例子说说关于开场白的销售技巧。
如果你可以将客户的利益和自己的利益结合起来，那么你所提的问题将特别容易打动
客户（关于客户信任），顾客不仅仅是购买产品，他们更多是向你购买物品、服务、想法、观念的人。所以你说问的问题要引导客户，让客户认为这是你为了他的利益所问的问题。
有一名销售图书的销售员，他总是能提出为客户着想的问题，比如：
“如果有人送了您一本有关管理的书，您打开书发现这本书非常有意思，您会读下去吗？”
“在您读过之后您认为这本书是与众不同的，那么您会买吗？”
“如果您认为这是一本不适合您的书，那么请您将书寄到这个地址，可以吗？”
往往简单的是最有效的，这个推销员开场白处处为客户着想，让客户根本找不出理由拒绝。值得我们大家学习。
销售技巧之超级开场白（二）
很多销售人员在拜访陌生客户时往往会为客户产生的心理抗性而发愁，如果遇到心理抗性很大的客户，你就用这个办法。因为你的准客户可能曾经遇到一些恶劣并且强势的销售人员，但客户感到自己的位置与原来相同时，他就会启动心理屏障，对来访的人反感。
反问句的开场白可以这么说：
“您好先生，在我提一些问题以前，我希望您能够明白，我来的目的不是销售产品。我们今天的会面只有短短的几分钟，我只是向您请教一些问题，来看看我们公司是否能够帮助您来解决这些问题。”
如果你想要给你的准客户留下好的印象，那么要在你们见面之前，做好一份你想和他探讨的问题大纲，不要太多，3个左右就好。给他这样一份大纲，能让客户感到你对他的尊重，并且转移客户的注意力。
然后要问客户：这些问题是否可以问，如果可以的话就用一个访问开场白
“在我们谈话之前，我想向您请教一个问题，您是如何走到这个行业上去的？”
如果你将谈话的主题偏离销售内容，转到一些思考探索的问题上，问他一些关于踏入这个行业的注意事项以及他是如何踏入这个行业的，那么客户一定会对你敞开心扉的。
最能够让客户放松的问题就是“你怎么会进入这一行（或做这种工作）？”因为大多数人都希望自己的经历得到关注，所以当你问他这个问题时，客户会很高兴地与你谈论自己的经历，而你也有了博得客户信任的机会
销售技巧之超级开场白（三）
曾经有一位销售人员到我的公司去销售他们的产品。他上来就开始了一个简短的自我介绍：
“您好，我是××，我在××公司做销售代表，在咱们开始之前，我十分肯定的告诉您，我并不是来这里给您捣乱或者浪费您的时间来的，我这次来的主要目的是和您一起探讨并且解决您的一些实际问题，帮助您盈利。”
然后问我：“您对我们公司十分了解吗？”
大家注意他的口气，他是说：“您对我们公司十分了解吗？”
他用这个很绝对但是很简单的问题，主导了客户谈判的思路，并且是准客户的注意力全部转移了过来，他接着说：
“我们公司是在本市同行业中规模最大的公司。它在本市已经有十年多的历史了，我们公司在这十年之内，员工人数由8个人发展到了200多人。在本市同行业中我们的市场份额为40%以上，并且绝大多数客户在使用了我们的产品之后，成为了我们忠实的客户。”
“××经理，您是否注意到××公司使用了我们的产品之后，这家公司的生产能力已经大幅度提高。”
通过这样的一个开场白，这个销售人员已经为他和他的公司，建立了从无到最大的客户信任度。这个销售人员已经回答了客户所担心的安全性，可靠性？”这两个问题。这样的开场白可以降低准顾客的抗拒，让准顾客有兴趣知道哪些公司在使用它们的产品之后获得好处。所以准客户便开始开放和接受。
销售技巧之超级开场白（四）
一位优秀的销售人员都要对打消客户疑虑，降低准客户的心理抗性有一套自己的办法，下面是一个小例子：
“您好，××经理！”
请问你是？
“我是××保险公司的×××，今天我到您这里来，是有两个问题来专门请教这一代最了解行情的人。”
“这一带最了解行情的人？”
“对啊！根据我们的调查，很多人都推荐您来帮助我来解决这个问题。”
“是吗！都推荐我啊！呵呵，可是是什么问题呢？”
“实不相瞒，是如何有效地将企业的运作风险降到最低的事情。”
“好的，坐下说话吧！”
“……”
一般来说，有这几种打消客户疑虑的方法：
（1） 夸奖，赞美你的客户。
（2） 要让客户说出需求。
（3） 要击中对方要害。
让客户提出问题，并且很快的帮助客户解决，要当客户的朋友，是降低客户心理抗性的方法。因为朋友会信任朋友。
销售技巧之超级开场白（五）
在拜访陌生客户时，如果激起顾客的兴趣与好奇并且会抓住客户的全部注意力的话，那么你的销售任务也就会有一个好的开始，举个例子：
“您一定会对我给您带来的东西感兴趣！”
“我这个东西是刚刚才获得国家专利的，是一个革命性的成果！”
“我们有一套会让您在一个月内减少50%成本的方法！”
无论说什么，都会在对方的心底起到反应：“这种东西正是我需要的！”或是“快让我看看！”如果客户公司所涉及到的业务能通过你所卖的东西得到改变的话，那么它就会非常想了解你卖的东西。
一个好的开场白会让客户产生疑问，如果你说完你的开场白后，最好的效果就是客户问你，你卖的什么东西？当客户问你买什么东西的时候，就表示客户对你和你的东西已经产生兴趣。如果没有则表示无效
销售技巧之超级开场白(六)
很多优秀的销售人员会采用假设问句的方式来做开场白，这样有助于让客户对你的产品产生兴趣。
举个例子，如果你的产品可以减少你客户的成本，增加客户的收益，那么在一上来时，我们可以直接问：
“您好，如果我有一种可以节省您公司的每月开支的方法，这种方法最少每个月可以让您节省2000元，那么您有兴趣用十分钟的时间来了解吗？”
在这种情况下，如果客户的回答是肯定的，那么接下来你所要做的产品介绍和说明，就是很简单地去验证你的产品和服务是否能帮助客户提高他们的业绩，那么自然而然地他们就能够做出购买决定了。
业务员的销售忌讳
销售是一门高深的学问，对于许多新手来说，也有一些忌讳，本文讲述的四种销售忌讳都是新手容易犯的错误，请认真体会！
忌黑面示人
我曾经做过主持人，入门的基本功就是任何时候保持微笑，我为此练了几个星期，刚开始很不解，但是慢慢的懂得了微笑的道理。因为微笑，说错了台词可以自我解嘲，因为微笑，演员出了差错可以打个圆场，让观众误以为真。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础（扩展阅读：什么是销售），客户遇见微笑的你，即使不需要你的产品，也可能成为你的朋友！
如果你跑业务累了、受挫折，请调整自己的情绪，否则不如不去见客户，让自己精神饱满、微笑的站在客户面前，无比重要！
忌恼怒争辩
销售当中，我们会遇到一类人：自认为很懂行，其实是半桶水晃荡，同时还对你销售
的产品挑三拣四。我想每个业务员心里都会有一种想和他辩论的冲动，当然凭借你的优秀口才可以辩论过他，可以让他无地自容。但是销售不是辩论比赛，赢了也不会得到印着“优秀”的硬皮本。客户也许辩论不过你，但是他们可以不买你的产品！
忌单方面推销
销售贵在交流，我们不是为了买东西而销售，我们是为了帮助客户解决实际问题而销售，要懂得挖掘客户的疑难，各行各业的销售经理都会在培训新人的时候给一本答客问，把答客问大的滚瓜烂熟可以糊弄上司，但是糊弄不了客户，每位客户都有着不同的需求，认真的倾听，认真的交流！
忌炫耀自我
许多销售员会对客户夸夸其谈自己的本领，殊不知这样做是费力不讨好。炫耀自我，客户会在嘴皮子上承认你，然而踏踏实实的解决客户问题，会让客户从心里信任你。真正让客户信任的是你的热忱和做事表现出的专业细心。有一句话说得好：您的财富，是属于您个人的；您的地位，是属于您单位；而您的服务态度和服务质量，却是属于您的顾客的，永恒的。您在顾客面前永远是他的一个服务员甚至是一位朋友。
以上是业务人员的四大销售忌讳，尊重客户，既是帮助自己。
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