药剂科沟通、协调机制
一、沟通、协调工作组 组长:陈庆媛
成员:郭凤莲 刘晖 二、协调范围及内容
工作中出现的各种和药事管理与药物治疗有关的问题,各临床、医技科室提出的建议以及医师、患者的用药咨询,接受各职能部门、上级领导的检查等。需要药剂科与各科室、部门之间相互沟通、协调以及科室、患者的满意度调查。 三、协调方式 、方法 1、纵向协调
举行协调工作会议,对药事管理中出现的问题进行讨论解决,负责对各职能部门及上级领导检查的对接工作,及时了解检查中出现的问题和不足,总结并对出现的问题作出整改。 2、横向协调
各部门之间存在有需要协商、解决的问题,可通过部门自我协调,部门之间相互沟通、协调。未能解决的由组长与各科室领导进行协商解决。 收集医护人员及患者对药剂科的满意度调查和意见,并根据出现的问题及时作出整改。
沟通、协调记录
科 室 时 间 存在问题 原因分析 整改措施 落实情况 当事人 内 容 整改情况评价
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