七杯茶奶茶管理信息系统系统分析

七杯茶信息管理系统 可行性研究报告 河南城建学院 市场营销专业

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七杯茶奶茶系统系统分析

管理信息系统的系统分析是必要且十分重要的环节，系统分析工作的好坏，在很大程度上决定了系统的成败。管理信息系统分析的任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别。可行性分析、详细调查、系统化分析、最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。逻辑方案不同于物理方案。前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎样做”的问题，是系统设计的任务。

管理信息系统的系统分析的重点在应用需求层次上，主要任务是确定用户对系统的应用要求，

一、步骤是：

第一、通过详细调查，和用户一起了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对新系统的要求；

第二、把和用共同理解的信息系统用恰当的工具表达出来。 主要工作内容：

（1）通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型

（2）在调查和分析中得出新系统的功能需求，并给出明确的描述，得出新系统功能需求的逻辑描述

（3）根据需要与现实可能性，确定新系统的功能，给出新系统的逻辑描述和逻辑模型。 二.组织结构与功能分析

订单信息前台 管理员 工作间 信息报表 登陆界面 信息报表 管理信息主系统 统计信息 收集与反馈

三、业务流程分析

1、可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程， 2、发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏， 3、修改和删除原系统的不合理部分， 4、在新系统基础上优化业务处理流程。

七杯茶奶茶系统业务流程图 否 充奶茶需求库存检查 缺货通知 奶茶销售 足 计划 是 奶茶出库 奶茶销售 采购计划 审批

是否是 奶茶采购 通过 奶茶入库 奶茶出库 否 奶茶销售 结束

四、 数据与数据流程分析

（1）首先将系统调查所得到的数据分为如下三类：

本系统输入数据类，本系统内要存储的数据类，本系统产生的数据类 （2）再对每一类数据进行如下三项分析：

汇总并检查数据有无遗漏；数据分析，即检查数据的匹配情况；建立统一的数据字典 1、数据汇总

将系统调查中所收集到的数据资料， 按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起； 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来。 确定数据的字长和精度。 2、数据流程分析

把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理、存储等的分析。

目的：是要发现和解决数据流通中的问题。

工具：数据流程图、数据字典、数据存储规范化、数据立即存取图等。

3、数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）

1.数据流程分析可以按照自顶向下、逐层分解、逐步细化的结构化分析方式进行，通过分层的数据流图来实现。

2.DFD是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

3.画出顶层数据流图，再画出其余各层数据流图，最后画出总的数据流图

确定系统的外部项;，确定系统的输入输出;确定对系统的查询要求;从左侧开始标出外部项;只反映数据流向;第一张草图反映主要内容;数据流图中不反映循环、判定和控制条件;草图应反复讨论修改;避免线条交叉;每张图的处理逻辑不超过八个，上下层间的输入输出要相匹配。

七杯茶奶茶系统数据流程图 采购奶茶信息 奶茶信息 奶茶销售 奶茶销售部 操作信息 库采购部 奶茶采购 存 信 息 销售信息 采购信息 库存信息 库存信息 库存 信息 供应商 库存处理 库存部

五.子系统划分（uc矩阵）

U/C矩阵的建立

自顶向下地划分系统，逐个确定其功能和数据。 U/C矩阵正确性检验

完备性：对具体的数据项/类必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U）；功能则必须有产生或使用发生。

一致性：对具体的数据项/类必有且仅有一个产生者。 无冗余性：不允许有空行或空列。

U／C 矩阵的主要功能：

① 通过U／C 矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误； ② 通过U／C 矩阵的正确性检验分析数据的正确性和完整性； ③ 通过对U／C 矩阵的求解过程最终得到子系统的划分 ④ 通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据。 ② 沿着对角线一个接一个地画，不能重叠，不能漏掉任何一个数据和功能。

③ 小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素包含在小方块内。划分后的小方块即为今后新系统划分的基础。对同一调整结果，划分结果不唯一。

客订产 数据类 过程 户货品 企业计划 组织分析 评价与控制 财务计划 资本寻求 研究 预测 设计、开发 产品说明维护 采购 接收 库存控制 工作流程 调度 能力计划 材料需求 运行 领域管理 销售 销售管理 订货服务 运输 会计总账 成本计划 预算会计 人员计划 招聘、发展 赔偿 工材卖原成设过机开日顾销订成员艺流 料 料品库库 程器列常工负需工 U 售领 U U U U U 程单主存存备作荷求作客域货本工 C U U U U U C U C U U U U U U U U C C U U C C U C U U U C C U U U U U U C U U U U U C U C U U C U U U U U C C U U C U U U C U U U U U U U U C U U C U U U U U U U 图1 U/C矩阵图中数据类和功能类

图1既是初始的矩阵图，数据类和七杯茶信息管理过程是随机排列的，U、C在矩阵中的

排列也是分散的。可以以调换企业过程和数据类的顺序的方法尽量使UC集中到对角线上排列，既是调换矩阵的行列顺序，使得C尽量地靠近对角线，如图2所示；沿着对角线划分模块，即将C和与之紧密联系的U画在一个框中，这些框便构成了系统的功能模块，这些小模块就是一个个小系统。

客订产 数据类 过程 户货品 企业计划 组织分析 评价与控制 财务计划 资本寻求 研究 预测 设计、开发 产品说明维护 采购 接收 库存控制 工作流程 调度 能力计划 材料需求 运行 领域管理 销售 销售管理 订货服务 运输 会计总账 成本计划 预算会计 人员计划 招聘、发展 赔偿 工材卖原成设过机开日顾销订成员艺流 料 料品库库 程器列常工负需工 U 售领 U U U U U 程单主存存备作荷求作客域货本工 C U U U U C C U U U U C U U U U U U C U U C C U C U U C U C U U U U U U C U U U U U C U C U U C U U U U U C C U U C U U C U U U U U U U U U C U U C U U U U U U U 经营计划子系统 产品研发子系统 生产制造计划子系统 销售子系统 财人务事子档系案统 子系统 图2 调整行列并形成模块

图2既是划分好的模块，从上往下依次是经营计划子系统、产品研发子系统、生产制造计划子系统、销售子系统、财务子系统和人事档案子系统。

客订产 数据类 过程 户货品 企业计划 组织分析 评价与控制 财务计划 资本寻求 研究 预测 设计、开发 产品说明维护 采购 接收 库存控制 工作流程 调度 能力计划 材料需求 运行 领域管理 销售 销售管理 订货服务 运输 会计总账 成本计划 预算会计 工材艺流 卖原成设过机开日顾销订成员料品库库 料 程器列常工负需工 U 售领 U U U U 程单 主存存备作荷求作客域货本工经营计划子系统 U U U U U 产品研 发子系 统 U U U U U U U U U 生产制造计划子系统 U U U U U 销售子系统 U U U 财U U 务 子U 系统 人事档案子人员计划 招聘、发展 赔偿 U U 系统 图三 数据联系

数据的使用关系被分成两类：一类在小方块以内，一类在小方块以外。

六.数据字典

由数据流程图可得出以下数据字典， 系统名：“七杯茶”奶茶店信息系统 1.数据项的描述 数据项编号：I-01 数据项名：顾客编号 类型及宽度：整型，8位

取值范围：“00000001”—“99999999”

数据项编号：I-02 数据项名：奶茶编号 类型及宽度：整型，8位

取值范围：“00000001”—“99999999”

数据项编号：I-03 数据项名：类型

类型及宽度：字符型，8位

数据项编号：I-04 数据项名：单价 类型及宽度：整型，6位

取值范围：“000001”—“999999”

数据项编号：I-05 数据项名：品种

类型及宽度：字符型，8位 取值范围：“000001”—“999999

2.数据流的描述 数据流编号：D－01

数据流名称：奶茶信息 数据流来源：奶茶信息表 数据流去向：奶茶查询处理模块 数据项组成：奶茶编号+类型+单价+状态

数据流量：约300次/天 高峰流量：约500次 数据流编号：D－02 数据流名称：顾客编号 数据流来源：登记处理模块 数据流去向：收银处理模块

数据项组成：顾客编号+品种+类型+单价

数据流量：约300次/天 高峰流量：约500次/天

数据流编号：D－03 数据流名称：现金收据 数据流来源：现金入账表 数据流去向：订单单处理模块

数据项组成：顾客编号 ，房号，房间类型，客房房价 数据流量：约300次/天 高峰流量：约500次/天

数据流编号：D－04 数据流名称：订单信息 数据流来源：顾客

数据流去向：订单单处理模块

数据项组成：顾客编号，品种，类型，单价

数据流量： 约300次/天 高峰流量：约500次/天

数据流编号：D－05 数据流名称：顾客信息 数据流来源：数据处理模块 数据流去向：顾客信息表

数据项组成：顾客编号，品种，类型 3.处理逻辑的描述 处理逻辑编号：P-01 处理逻辑名称：奶茶查询

输入的数据流：奶茶信息

输出的数据流：最新奶茶品种信息，库存信息

处理逻辑编号：P-02 处理逻辑名称：订单处理

输入的数据流：顾客编号，收银，品种，价钱 输出的数据流：顾客订单收据

处理逻辑编号：P-03 处理逻辑名称：退单处理

输入的数据流：顾客订单收据，顾客信息，现金 输出的数据流：退单记录单.

4.数据存储的描述 数据存储编号：F-01 数据存储名称：顾客信息表 数据存储组成：顾客编号+品种+价钱 相关联的处理：顾客提出要求，生成订单

数据存储编号：F-02 数据存储名称：现金入账表

数据存储组成：顾客编号+品种+类型+单价 相关联的处理：由订单生成现金账单

数据存储编号：F-03 数据存储名称：退单记录单

数据存储组成：顾客编号+品种+类型+单价+时间

5.数据结构描述

数据结构编号：K-01 数据结构名：现金收据

含义说明：前台开出给顾客的证明已付现金的单据 数据项组成：顾客编号+品种+类型+房价

数据结构编号：K-02 数据结构名：现金入账单 含义说明：现金入账信息

组数据项成：顾客编号+品种+类型+单价

数据结构编号：K-03 数据结构名： 退单记录单

含义说明： 顾客要求取消前台开出的单据 组数据项成：顾客编号+品种+类型

6.外部实体的描述 外部实体编号：S－01 实体名称：顾客 输入的数据流：顾客信息 输出的数据流：订单收据

外部实体编号：S－02 实体名称：前台服务员 输入的数据流：顾客要求 输出的数据流：信息报表

外部实体编号：S－03 实体名称：工作间 输入的数据流：订单信息 输出的数据流：订单处理信息

七.系统转换

系统转换是由现行系统的工作方式向所开发的管理信息系统工作方式的转换过程，也是系统的设备、数据、人员等的转换过程。

系统转换的基本条件：

系统设备：系统实施前购置、安装、调试完毕。 系统人员：系统转换前配齐并参与各管理岗位工作。

系统数据：系统转换所需各种数据按照要求各式输入到系统之中。 系统文件资料：用户手册、系统操作规程、系统结构与性能介绍手册。

系统转换方式选择并行转换：

新的管理信息系统和现行系统并行工作一段时间，在新的管理信息系统运行准确无误时，替代现行系统。这种转换方式有利于减轻管理人员心理压力、安全性较好，但费用高，两个系统的数据一般不具备可比性。

人员培训工作：

培训对象：操作员、用户各个层次管理人员。 培训时间：编程和调试阶段开始。 培训内容：系统整体结构和系统概貌； 系统分析设计思想和每一步的考虑； 计算机系统的操作与应用； 系统操作方式和输入方式； 可能出现的故障及故障排除； 文档资料的分类及检索方式；

数据收集、数据规范、统计渠道、统计口径等； 运行注意事项。

基础数据准备

基础数据准备严格科学，具体方法程序化、规范化；

固定计量工具、计量方法、数据采集渠道，保证目标系统有稳定的数据来源； 各类统计和数据采集报表标准化、规范化。

按照数据库（文件）结构要求对现存数据进行转换。

系统试运行

系统初始化、输入各种原始数据； 记录系统运行状况和产生的数据； 核对现行系统与目标系统输出的结果；

对目标系统的操作方式进行考查（方便性、效率、安全可靠性、误操作保护等）； 测试系统运行、响应速度（运算、传递、查询、输出速度等）