一、
名词解释
1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；
1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。（P4） 2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。（P45）
3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。（P69） 4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。（P72）
5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。（P55）
6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。（P55） 7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。（P174）
8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。（P167）
9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。（P183） 10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。（P193）
11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。（P194）
12．财务决策是指有关资金筹集和使用的决策，即利用在税收方面或其他方面具有的某种优势和工具筹集资金、投资于预期报酬超过成本最大的产品、服务和领域，采取对股东有意义的股利政策。（P206） 13．留存收益是企业支付股东股利以后保留在企业中的利润。（P214）
14．企业供应是指将企业经营所需的资源提供给企业中需要资源的部门的企业经营活动。（P238） 15．生产工艺决策是对产品主要的制造技术和产品的基本制造流程进行制定（设计）、评价和选择。（P344） 16．生产决策是根据企业的经营战略方案及企业内外经营环境的状况确定企业的生产方向、生产目标、生产方针及生产方案的过程或职能。（P342）
17．产品成本决策是根据企业的经营战略方案及生产方案，在企业工艺、设备、厂址、生产类型等决策基础上，通过成本预测制定、评估、选择企业产品成本方案的过程或职能。（P359） 18．商业信用是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。（P216）
19．人力资源开发是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等方式对企业内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展对人力资源需要，保证企业目标实现与成员发展的最大化的一项企业经营活动。（P370）
20．人力资源开发决策是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。（P371） 21．企业形象塑造是指企业在经营理念、企业形象概念在各种视觉塑造要素上的具体化。（P411）
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22．企业合作是指不同的企业之间通过协议或其他联合方式，共同开发产品或市场，共享利益，以获取整体优势的经营活动。（P442）
23．战略联盟是两个乃至多个企业或经济组织之间为了达到某种战略目的，通过某种契约或者部分股权关系而形成的一种合作形式。（P451）
24．内部收益率是指投资在整个寿命周期内各年净现金流量现值累计之和等于零时的折现率。内部收益率反映了项目每年的净收益归还全部投资以后，所能获得的最大收益率。（P195） 25．瓶颈采购品指价值比例虽然不高、但供应保障不力的采购物品。（P251） 26．正常采购品是指价值低、有大量的供应商的采购物品。（P251）
27．集中采购品指那些价值比例较高但很容易从不同的供应商处购得的采购物品。（P251）
27．战略采购品是指价值比例高、产品要求高，同时又只能依靠个别供应商或者供应难以确保的采购物品。（P251）
28．采购物品的80/20规则是指采购物品按采金额累计占总采购金额值的比例和采购数量或种类累计数占采购总数量或总品种数的比例这两类指标来分类。（P251） 二、选择题
1．（股东大会）是企业的最高权力机构。（P40）
2．企业经营决策按决策主体的标准可分为（集体决策和个人决策）。（P53） 3．特尔斐法也被称为（专家意见法）。（P53）
4．在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（边际贡献）。（P72） 5．在盈亏平衡条件下，（利润等于零）。（P177） 6．（投资报酬率法）是属于确定型决策方法。（P74）
7．企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。当它为（30%以上）时，表示企业经营安全状态是安全的。（P72）
8．（决策树法）法是风险型决策方法中的一种。（P75）
9．当产品的可变费用较低而固定费用较高时，是属于产品经营安全性的（成长型）（P179） 10．市场占有率和销售增长率双高的产品被称为（明星产品）（P185）
11．在企业进行实业类投资决策时，（净收益法）是根据假定的条件将各年的净收益计算出来作为评定的依据。（P193）
12．股利分配政策中最主要的是确定(现金股利)。（P226） 13．股份有限公司的股利分配采取的原则是（无利不分）。（P226）
14．短期负债的形式包括（应付账款 短期借款 应付费用 预收账款 票据贴现 应付票据）。（P215-216） 15．企业供应必须满足的要求有（按质供应 按量供应 及时供应 低成本供应）。（P239-240） 16．供应决策的构成部分是（供应方向 供应目标 供应方针）。（P240）
17．确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（采购物品分类模块和采购物品的80/20规则）。（P250） 18．目前用于内部人力资源供给预测的方法主要有（马尔可夫分析预测法）。（P375） 19．企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（思想意识范畴）。（P412） 20．企业形象塑造系统战略运作中的原动力是（理念识别(MI)）。（P417） 21．企业形象识别系统的主要内容有（理念识别 行为识别 视觉识别）。（P417）
22．企业间合作的形式有（企业合作网络 战略联盟 供需链管理 企业集团 业务外包 虚拟企业）。（P450） 23．现代企业的经营决策者一般是企业的（董事会）。（P45）
24．依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（企业法人制度）。（P31） 25．产品使用无问题，但用户必须学习如何使用该产品，否则就可能出现问题的产品是（过程问题产品）。 26．企业经营的四个要素是（企业经营者 企业经营对象 企业经营权力（企业经营权）企业经营载体）。（P4-5）
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39．企业经营决策的要素有（决策者 决策对象 决策理论和决策方法 决策结果 信息）。（P46-47） 27．确定型决策方法有（量本利分析法 线性规划法）。（P69） 28．新产品的种类有（全新产品 换代新产品 改进新产品）。（P165） 29．企业生产决策的内容有（工艺和设备决策 产品成本决策 生产类型和厂址决策）。（P342） 30．企业采购决策的对象应集中于（集中采购品）。（P252） 31．企业资本的内部来源是指（留存收益）。(P212) 32．在产品寿命周期（成长期）阶段，企业采取提高产品质量，创名牌的措施。(P170) 三、填空题 1．营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用 商品-货币 关系，通过多种方式和途经，引导产品(商品)从生产者到达消费者或使用者从而实现产品(商品)由实物形态 到 货币形态 转化的活动。(P20) 2．按照产品整体概念，可以把产品分为 实质产品 、 形式产品 和 附加产品 。(P166) 3．在经营活动中，真正解决延长产品寿命周期的问题是产品储备和产品更新换代。产品更新换代的技术储备就是 生产 第一代， 设计试制 第二代， 研究 第三代， 预想 第四代。(P173) 4．产品获利能力评价法，是根据产品的 资金利润率 对产品进行评价。(P182) 5．目前，中国工商企业投资主要类型分为 实业类 和 金融资产类及其他。(P189) 6．利息 是资金时间价值最直观的表现。(P193) 7．实业类投资的决策方法可分为 静态分析法 和 动态分析法 ， 静态分析法 是不考虑资金时间价值的分析方法， 动态分析法 是考虑了资金时间价值的分析方法。(P193-194) 8．金融类投资的决策方法分 确定情况下投资的决策方法 和 不确定情况下投资的决策方法 两种。(P196-197) 9．根据决策依据的标准可将决策分为 经验决策 和 科学决策 。(P56) 10．一般来说，现代企业主要筹集资金的方式有 负债 、 优先股票 、 普通股票 和留存收益 等四种方式。(P212) 11企业合作决策的内容，包括 合作对象选择或决策 、合作形式决策 、合作的经济分析 。(P456-461) 12．现代企业决策方法可以分为 确定型 、 风险型 、 非确定型 三种。(P68) 13．企业供应决策是指企业在经营战略(方案)的指导下，根据企业 内外部环境 的客观要求，制定、评价、选择企业 实物资源 、 无形资源 供应方案的过程或职能。(P240) 14．设备的经济评价方法主要有 投资回收期法 、 年费法（年价法）、 现值法 和损益平衡分析法。(P352-355) 15．工艺决策主要包括两个方面的内容，一是产品的 主要制造技术决策 ，二是产品的基本制造流程决策。(P344) 16．塑造概念有三个重心，它们是： 形象 、 机能 和 系统 。(P410) 17．延长产品寿命周期的方法主要有： 改进现有产品 、 改变市场营销策略 。(P171) 18．人力资源开发决策的内容包括 企业要对劳动力的数量计划作出决策 ，要进行人员培训的决策 两个方面。(P371) 19．从供应的角度来说，供应市场的结构分为 完全竞争市场、 完全垄断市场 、垄断竞争市场和寡头垄断市场。(P254) 20．企业经营权一般由 产权 、 决策权 、 控制权 、 盈亏权 组成。(P8) 21．根据固定费用和变动费用的高低，可将产品的经营安全性分为安全型 、 警戒型 、成长型 、和危险型。(P178-179) 22．产品决策的方法主要有； 盈亏平衡分析法、 产品寿命周期评价法、产品获利能力评价法、贡献毛益（边际贡献）评价法、四象限评价法和产品系列平衡法。(P176-188) 23．供应决策的基本内容是 实物资源的供应决策和无形资源的供应决策。(P240) 3
24．产品是经过 人们的劳动 加工而成的，能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。(P163) 25．应付账款也称 商业信用 ，是卖方允许买方在购货后一定时期内支付货款的一种形式。（P216） 26．生产决策的主要内容包括： 工艺和设备决策 、 产品成本决策、生产类型和厂址决策 。（P342） 27．财务活动即是企业有关资金的 筹资 、 运用 和 分配 活动。（P21） 四、简答题
1．简述企业的概念及特点。（P24-40）
企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。它有以下三个基本特点：（1）企业是一个经济组织。 （2）企业是劳动分工的产物，企业逐步发展成供、产、销一体化的公司制企业。（3）企业的经营权是完整的。
现代企业除了具有企业的基本要素外，还应具有如下基本特征：①拥有现代业制度；②拥有现代自然科学技术；③拥有现代经营科学技术。
2．简述企业经营活动的含义及内容。（P19-21）
企业经营活动实际上是指企业经营的对象的内容或经营内容。内容包括：
1）生产活动2）销售活动（或营销活动）3）供应活动4）财务活动5）人力资源开发活动 3．简述现代企业初始经营决策的程序。（P58-60）
1）广泛地针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。2）拟定备选经营方案。 3）评价备选可行性经营方案。 4）选择“令人满意”的经营方案。5）最终决策。 4．简述追踪(改善)决策的概念及其程序。（P60-63）
追踪(改善)决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。其决策程序如下：
(1)诊断。通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。要特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。
(2)明确改善目标。如果有改善的必要，就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施，提出采取措施应达到的目标即改善目标。
(3)拟定经营方案。决策的本质是选择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可行性方案。可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。
(4)对可行性经营方案进行评价和选择。对经营方案的选择和比较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。 5．简述企业合作的前提。（P454-456）
1）优势互补；2）存在互补性产品；3）有可能形成供需链；4）相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时；5）当存在瓶颈现象时企业单靠自己的力量在长时期内难以突破时，合作成为可能；6）当企业无法完成自己的目标或自己完成所有的任务目标成本太高时，可以考虑寻求合作伙伴。以上几种就是合作的前提，也就是说只有在对企业有利的前提下合作才可能产生。 6．简述企业合作的意义。（P442-446）
1）增加合作各方的收益这是合作的根本基础。 2）通过合作可以创造和开拓新市场。 3）通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程。 4）通过合作可以使合作各方费用共摊，风险共担。 5）促进资源的合理利用。 6）合作是制定标准的需要。
7．简述企业合作与竞争的关系。（P464-466）
竞争与合作总是相生相克，合作总有竞争相伴，竞争总有合作相随。合作非但没有限制竞争，反而促进了竟竞争，在合作普遍存在的时代，竞争的形式和层次发生了重大的变化。
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1）合作使竞争由个体之间竞争为主转向以集团竞争为主。2）在集团的内部也没有完全消灭竞争，即使同原来的竞争对手产生的合作也不能消灭竞争。3）合作只是一种暂时的静止现象，随着科技的进步，经济的发展，有可能导致合作的基础发生改变，一旦合作的基础发生了变化，企业之间的合作可能因此而终止。因此合作是竞争性的合作，竞争是合作性的竞争。
8．简述产品与服务的含义以及产品的构成要素。（P163-164）
产品是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。服务是产品的一部分。产品的构成要素有： 1）服务领域和对象；2）价格；3）质量；4）安全性；5）服务。 9．简述产品寿命周期各阶段的经营策略。（P169-170）
1）在产品寿命周期的投入期，由于产量低，成本高、广告费支出多，因而大多是不盈利的。所以必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，清用户使用等策略。2）在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客大为增加，竞争者见有利可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高产品的售后服务质量和增加增值服务、配套服务，重点是扩大市场占有率。3）在产品进入成熟期后，先要降低产品成本，然后采取以廉取胜、薄利多销的策略。还应及时做好新产品的开发研制工作。4）当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期到来的征兆，停止生产，降价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去。 10．简述产品决策在企业经营中的重要意义。（P174-175）
产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样地产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。2）企业产品决策在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。3）产品决策对企业的生存和发展有重要影响。
11．简述企业投资应遵循原则。（P190-191） 企业投资应遵循以下原则：
(1)符合企业战略(方案)原则。投资首先应服从于企业的总体经营活动的方向、目标、方针。在此基础上，根据市场的变化进行投资。
(2)风险及安全原则。企业的每一项投资都是以获取更大的经济效益为目的，但都有风险，且不同的投资风险不同。因此企业在投资时一定要对投资的风险进行预测与评价。
(3)量力而行的原则。企业投资受本身资源的限制，因此必须根据自己的实力确定投资项目。 12．简述股利分配的方式和渠道。（P226-230）
股利分配的方式：1）现金股利。是以现金支付的股利，它是股利支付的主要方式。2）财产股利。是以现金以外的资产支付的股利。3）负债股利。是企业以负债支付的股利。4）股票股利。是企业以增发的股票作为股利的支付方式。股利分配的渠道：（1）股票股利。（2）股票分割。是指将面额较大的股票交换成面额较低的股票的行为。
13．简述产品成本决策的程序。（P359-360）
1）调查研究；2）制定产品成本方案；3）评价和选择产品成本方案。 14．简述对供应商评价、选择的要素。（P260-261）
对供应商的评价、选择的最基本的指标应该包括以下几项：1）技术水平。是指供应商提供的技术参数是否能达到要求。2）产品质量。是指供应商提供的产品质量是否可靠，是一个很重要的评价、选择指标。3）供应能力。供应能力及供应商的的生产能力，企业需要准确了解供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力，能够保证所需数量的产品及满足采购企业其他供应要求。 4）价格。5）地理位置。6）可靠性（信誉）。7）售后服务。
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15．简述大量生产类型的特点（包括优缺点及适用范围）。（P361）
特点是：生产的产品品种少，产量大，经常反复生产一种或少数几种相类似的产品。
优点是：采用高效率的专用设备和专用工艺装备，工作地专业化程度高，大多数工作地固定完成一二道工序；按照对象专业化原则组织生产，多采用生产线、流水线等生产组织形式；生产过程机械化、自动化水平高，工人易于掌握操作技术，迅速提高熟练程度；产品设计和计划编制工作量比较小，编制出的计划细致、精确，易于检查和控制；生产效率高，产品成本低。缺点是：是适应外界品种变化的能力差。 16．简述短期负债筹资的特点。（P215）
1）筹资速度快。2）流动程度高。3）筹资成本更底。4）筹资风险高。 17．简述人力资源需求分析。（P376-378）
人力资源的需求包括总量需求和个量需求。所谓总量需求是指一个国家在某一阶段或时限内对人力资源的需求总量，包括数量、质量和结构等方面的需求量。所谓个量需求，则是指某一组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求量，同样包括数量、质量和结构等方面。
对一个企业来说，人力资源需求的确定一般应用“边际生产率理论”进行确定。边际生产理论认为，企业对劳动力的需求不只是由工厂生产产品的需要所决定，还要根据对增加劳动力所花费的成本和其所能增加的收入进行比较后才能确定。这说明，只要劳动力的边际和其所能增加的收入进行比较后才能确定。这说明，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动力，因为增加的劳动力所带的利润在于为其所支付的成本。
18．简述企业形象塑造决策的基本要素。（P416-421）
企业形象塑造决策的基本要素是：MI、BI和VI的具体塑造程序、指标、原则、规则等。具体的内容有： (1)MI的三个主要方面是：本企业是什么企业？本企业干什么？本企业怎样干？
(2)评价BI效果的指标有：对内活动识别部分：企业生产环境营造、企业人文环境营造、管理人员教育、一般员工教育、文明礼仪、竞争方式等六项指标。对外活动识别部分：市场调查、公共关系、宣传广告、促销、服务水准、公益活动等六项指标。
(3)VI塑造的规则：视觉识别要体现企业理念的原则，遵循法律规定的原则，应考虑社会风俗习惯，遵循美学原则，统一的塑造风格。
19．简述企业合作形式决策。（P460-461） 企业在选择合作形式时应考虑以下几个方面的问题： (1)合作形式能否充分发挥合作各方的优势。 (2)合作方在整个供需链中的地位。
(3)合作形式能否促进合作双方的进一步合作。 (4)合作各方对合作的认识程度。 五、计算题
1．某产品的单位销售价格为10元，其中变动费用为6元，年销售额为10000元，问若要使该产品不亏本，
该产品的固定费用不能多于多少？ 解：产品销售量=10000/10=1000（件）
因为 利润=销售量×（单价-单位变动费用）-固定费用 所以 1000×（10-6）-固定费用≥0 即 固定费用≤4000（元） 要使该产品不亏本，该产品的固定费用不能多于4000（元）
2．某企业急需资金，持票3天后将一张60天到期的票据向银行贴现，年利率为7.2%，面额为6万元，银行贴现率为9%，试计算企业能得到多少元？
解：票据到期值=60000×（1+60/360×7.2%）=60720（元） 贴现费用=60720×（60-3）/360×9%=866（元）
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企业所得=60720-866=59854（元） 答：企业可得到59854元。 3．某企业欲购买某机器设备，有两个品牌可供选购，A品牌的初始投资7000元，年使用费3000元， B10 产品初始投资10000元，年使用费2000元，两个品牌的寿命均为10年，年利率6%，则（1+6%）=1.791，问采用年费法计算时应该购买哪个品牌？ 解：根据设备和年费计算公式：G1=1×{[i（1+i）n]/ （1+i）n}+ G0 得 G1A=7000×{[6%（1+6%）10]/ （1+6%）10-1}+3000=3900（元） G1B=10000×{[6%（1+6%）10]/ （1+6%）10-1}+2000=3359（元） ∵G1A ＞G1B 所以应选用设备B较为划算。 答：依题意知应选用设备B比较划算。 4．．某企业加工一个部件，有三个方案可供选择，A方案在普通车床上加工，其固定成本为50000元，单位变动成本140元；B方案在数控车床上加工，其固定成本为100000元，单位变动成本70元；C方案在加工中心加工，其固定成本为200000元，单位变动成本为20元。试问： （1）当产量为2100件时，应采用哪个方案？ （2）当产量为600件时，又采用哪个方案？ 解：各方案的成本为： CA=50000+140Q CB=100000+70Q CC=200000+20Q 由CA和CB组成：50000+140Q=100000+70Q 求得：Q1≈714（件） 由CB和CC组成：100000+70Q=200000+20Q 求得：Q2=2000（件） 所以（1）当产量为2100件时采用C方案。 （2）当产量为600件时采用A方案。 5某企业从事ABCDEF六种产品的生产，已知该企业的固定费用为2000万元，现给出各产品的销售额与边际贡献，试计算该企业盈亏平衡时的销售额。 产 品 A B C D E F 解：第一步：计算各产品的边际贡献率 销 售 额 1000 1200 1500 1000 1600 2000 边际贡献 450 300 300 550 800 700 A产品：×100%=45%； B产品：25%； C产品：20%； D产品：55%； E产品：50%； F产品：35%。 第二步：按边际贡献率的高低，列表计算相关参数 边际贡献产品 率 D
累计销售销售额 额 1000 1000 边际贡献 550 累计边际贡献 550 累计边际贡献-固定费用 -1450 7
55% E A F B C 50% 45% 35% 25% 20% 1600 1000 2000 1200 1500 2600 3600 5600 6800 8300 800 450 700 300 300 1350 1800 2500 2800 3100 -650 -200 500 800 1100 第三步：计算企业盈亏平衡时的销售额 销售额 =3600+=4171（万元） 6、某企业生产甲产品，预计产量700吨，年固定成本100万元，单价4000元/吨，单位变动成本2000元，求盈亏平衡产量和经营安全率，问该产品是否可生产？ 解：盈亏平衡产量 ==500（吨） 经营安全率 = ×100%=28.6% 较安全,该产品可生产。 7、某企业为实现某一决策目标，提出三种经营方案（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ），未来有三种自然状态（畅销、一般、滞销），各方案在各种自然状态下的效益见下表： 自然 损益值 状态 方案 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 畅销 一般 滞销 50 70 100 40 50 30 20 0 -20 要求：用乐观法、悲观法、后悔值法、折衷法和等概率法求出应采用哪个方案? 解：(1)乐观法：max{50，70，100}=100 （选方案Ⅲ） (2)悲观法：max{20，0，-20}=20 （选方案Ⅰ） (3)后悔值法： 自然 损益值 状态 方案 Ⅰ Ⅱ Ⅲ 畅销 (100) 50 (100-50) 30 (100-70) 0 (100-100) 一般 (50) 10 (50-40) 0 (50-50) 滞销 (20) 最大 (max) 0 (20-20) 50 20 (20-0) 30 20 (50-30) 40 (20+20) 40 min{50，30，40}=30 （选方案Ⅱ） (4)折衷法：(设最大值系数为0.75，最小值系数为0.25) 自然 损益值 状态 方案 畅销 一般 滞销 加权平均值（〆=0.75） 8
Ⅰ Ⅱ Ⅲ 50 70 100 40 50 30 20 0 -20 42.5 52.5 70.0 Ⅰ)加权平均值=(最小值×最小值系数)+(最大值×最大值系数)=20×0.25+50×0.75=42.5 Ⅱ)加权平均值=0×0.25+70×0.75=52.5 Ⅲ)加权平均值=[(-20) ×0.25]+100×0.75=70 取加权平均值最大者：max{42.5，52.5，70}=70 （选方案Ⅲ） (5)等概率法：Ⅰ：50×+40×+20×= Ⅱ：70×+50×+0×=40 Ⅲ：100×+30×+（-20）×= max{，40，}=40 （选方案Ⅱ） 8、某企业下年度有甲、乙两种产品方案可供选择。每种方案都面临滞销、一般、畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表： 市场状态 概率 损益值 方案 甲 乙 滞销 0.2 20 10 一般 0.3 70 50 畅销 0.5 100 160 要求：用决策树法选择最佳方案。 解： 75 0.2×20滞销 甲 0.3×70一般 甲方案期望值=0.2×20+0.3×70+0.5×100=75 97 0.5×100畅销
97 0.2×10滞销
乙苯
0.3×50一般 乙方案期望值=0.2×10+0.3×50+0.5×160=97 0.5×160畅销
比较甲、乙两种方案，乙方案的期望值比甲方案大，∴应选择乙方案为最佳方案。
9、某企业机床每台售价10万元，单位变动成本6万元，年固定成本400万元。当目标利润确定为400万元时，目标成本应控制在什么水平？
解:设目标产量为Q，则根据“利润=销售量×（单价-单位变动成本）-固定成本”得： 400=Q（10-6）-400 Q=（400+400）/4
Q=200（台） 即目标成本为：200×6+400=1600（万元）
依题意知目标成本应控制在1600万元。
9
10、某企业从事ABCD四种产品的生产，生产的固定费用为6000万元。现给出各产品的销售额、贡献毛益率，试计算盈亏平衡时的销售额是多少？ 产品 A B C D 解：第一步，计算各产品的边际贡献 销售额（万元） 5000 4000 6000 8000 边际贡献率 40% 45% 25% 30% 第二步，按边际贡献率的高低，列表计算相关参数 边际贡献率（%） 45% 40% 30% 25% 产品 销售额 累计销售额 4000 5000 8000 6000 4000 9000 17000 23000 边际贡献 1800 2000 2400 1500 B A D C 累计边累计边际贡际贡献 献- 固定费用 1800 -4200 3800 -2200 6200 200 7700 1700 第三步，要使企业盈亏平衡，企业的边际贡献应正好等于固定费用，即企业要另生产一种相当于2200万元边际贡献的D产品。即边际贡献率=（边际贡献/销售额）×100% 即30%= 得销售额=7333（万元） 销售额=9000+2200÷30%=16333（万元） 11、假定某公司计划年度只产销甲产品，销售单价为200元，变动成本率为60%，固定成本为80000元。 要求：预测该公司为保证目标利润60000元，实现的目标销售量和目标销售额各为多少? 解：目标销售量= = =1750（件） 目标销售额=目标销售量×销售单价=1750×200=350000（元） 12、假定某公司本年度只产销A产品（单位：件），若其单位变动成本为4元，变动成本为68000元，共获利润18000元，现该公司计划在下年度A产品的销售单价不变，其变动成本率仍与本年度相同为40%。 要求：1)预测A产品的保本销售量。 2)若该公司下年度将销售量提高15%，则可获得多少利润? 解：1)销售单价= = =10（元） 利润=销售单价×销售量-变动成本-固定成本 18000=10×-68000-固定成本 固定成本=84000（元） 则保本销售量= = =14000（件） 2)销售单价= ==17000(件) 利润=销售单价×销售量-变动成本-固定成本 =[17000×(1+15%)×(10-4)]-84000=33300(元) 13、某企业发行长期债券300万元，发行费用率3%，债券利息率10%，所得税率33%，等值发行，则本次发行的债券资金成本为多少？ 解： 依公式C = （I-T），代入数字得C = （1-33%）=6.9% 本次发行的债券资金成本为6.9% 10
试卷代号：6204《工商企业经营管理》复习资料（一） 一、填空题： 1、企业经营必须具有四个要素是：（企业经营者）、（企业经营对象）、（企业经济权力）、（企业经营载体）。
2、现代企业经营体系由企业（所有者机构）、（企业经营者机构）、（管理者机构）、（监督者机构）组成。
3、可行性方案得评价方法有：（经验判断法）、（数学分析法）、（实验法）。 4、投资决策的静态分析法包括：（净收益法）、（回收期法）、（投资收益率法）。 5、股利分配的方式有：（现金股利）、（财产股利）、（负债股利）和（股票股利）。 6、依据不同采购物品的重要性及供应风箱，可将它们分为（战略采购品）、（瓶颈采购品）、（集中采购品）和（正常采购品）。
7、生产决策的内容主要包括：（工艺设备决策）、（产品成本决策）和（生产类型和厂址决策）。
二、名词解释：
1、经营决策：是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
2、量本利分析法：也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
3、产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
4、人力资源开发决策： 是企业在企业经营战略决策的基础上，根据企业经营环境特别是人力资源市场环境的现状及其变动趋势，制定、评价、选择企业人力资源开发方案的过程或职能。
三、单项选择
1、现代企业的企业经营者一般是企业的（ A ） A、董事会 B、股东会 C、经理 D、董事长
2、．在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（ D ）
A．生产活动 B．营销活动 C．供应活动 D．财务活动
3、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（ C ） A、投资决定权 B、人事权 C、监督权 D、修改章程权
4、固定费用和变动费用都高的产品称为（ D ） A、安全型 B、警戒型 C、成长型 D、危险型
5、企业资本的内部来源是指（ C ）
A、优先股票 B、普通股票 C、留存收益 D、利润
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6、购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（ D ）
A、常规订货产品 B、过程问题产品 C、性能问题产品 D、行政问题产品
7、产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生存方式是（ C ） A、大量生产 B、批量生产 C、单件小批量生产 D、流水生产
8、在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（ B ） A、投资回收期法 B、年费法 C、现值法 D、损益平衡分析法
9、股份有限公司的股利分配采取的原则是（ C ）
A、现金分配 B、负债分配 C、无利不分 D、支付股票
10、企业理念识别（MI）反映的是企业精神现象的本质，属于（ D ） A、生产力范畴 B、生产关系范畴 C、上层建筑范畴 D、思想意识范畴
四、多项选择
1、企业经营权包括（ABE）
A、产权 B、控制权 C、监督权 D、调查权 E、决策权
2、企业经营决策的要素有（BCE）
A、决策中心 B、决策者 C、决策结果 D、决策权 E、信息
3、确定型决策方法有（ BD）
A、最大最小后悔值法 B、量本利分析法 C、决策树法 D、线性规划法 E、矩阵汇总法
4、企业形象识别系统的主要内容有（ABC）
A、理念识别 B、行为识别 C、视觉识别 D、功能识别 E、信息识别
5、企业筹资的方式包括（BC）
A、租赁 B、负债 C、留存收益 D、财产股利 E、发行债券
五、 问答题
1、简述企业合作的前提？ （1）优势互补
（2）存在互补性产品 （3）有可能形成供需链
（4）相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时
（5）当存在瓶颈现象时，企业单靠自己的力量在短时期内难以突破时，合作成为可能。 （6）当企业无法完成自己的目标或自己完成所有的任务目标成本太高时，可以考虑寻求合作伙伴。
2、简述对供应商评价、选择的要素。 （1）技术水平
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（2）产品质量 （3）供应能力 (4) 价格
（5）地理位置 （6）可靠性 （7）售后服务
3、简述产品决策的意义。
（1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。
（2）企业产品在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。 （3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。
试卷代号：6204《工商企业经营管理》复习资料（二） 一、填空题
1、营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用（“商品－货币”），通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由（实物状态）到（货币状态）转化的过程。
2、根据决策的依据可以将决策分为（经验决策）和（科学决策）。
3、产品的构成要素应该包含（服务领域与对象）、（价格）、（质量）、（安全性）、（服务）。
4、投资决策的静态分析法包括：（净收益法）、（回收期法）、（投资收益率法）。 5、供应市场的结构分为（完全竞争市场）、（完全垄断市场）、（垄断竞争市场）和（寡头垄断市场）。
6、工艺决策的内容包括两个方面，一是产品的（主要制造技术决策），二是产品的（基本制造流程决策）。
7、塑造概念有三个重心，它们是（形象）、（技能）和（系统）。
8、短期筹资的特点有：（筹资速度快）、（流动程度高）、（筹资成本低）和（筹资风险高）。
二、名词解释
1、企业经营：是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
2、产品寿命周期：是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。 3、盈亏平衡法：是运用量、本、利之间关系的理论，对产品投入的可行性进行论证的方 4、企业形象塑造：是指企业的经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。
三、单项选择
1、制造企业最基本的经营活动是（D）
A、销售活动 B、财务活动 C、人力资源开发活动 D、生产活动
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2、依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（A） A、企业法人制度 B、公司制度 C、有限责任制度 D、现代企业制度
3、单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（B） A、利润 B、边际共享 C、税前利润 D、固定费用
4、固定费用和变动费用都低的产品称为（A） A、安全型 B、警戒型 C、成长型 D危险型
5、四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和（A） A、销售增长率 B、市场吸引力 C、企业实力 D、销售利润率
6、股利分配政策中最主要的是确定（A）
A、股利支付比率 B、现金股利 C、支付程序 D、现金股利数量
7、频繁订货和使用、不需要学习就会使用的产品是（A）
A、常规订货产品 B、过程问题产品 C、性能问题产品 D、行政问题产品
8、产品体积大、结构复杂、品种数量多的企业适合采用的生产方式是（C） A、大量生产 B、批量生产 C、单件小批量生产 D、流水生产
9、在评价设备投资方案时，如果设备的寿命周期不同，较好的评价方法是（B） A、投资回收期法 B、年费法 C、现值法 D、损益平衡分析法
10、企业CI活动的核心是（A）
A、行为识别（BI） B、理念识别（MI） C、视觉识别（VI） D、以上都不是
四、多项选择
1、企业经营决策的要素有（BCE）
A、决策中心 B、决策者 C、决策结果 D、决策权 E、信息
2、在产品获利能力评价法坐标系中，产品可以分为（ABCD） A、资金积压型 B、高资金利润率型 C、快速增长型 D、低资金利润率型 E、高附加价值型
3、确定需要进行采购决策的资源种类可以借助（AC）
A、采购物品分类模块 B、采购物品市场结构 C、采购物品80/20规则 D、采购物品供应风险 E、采购物品生产复杂程度
4、企业合作的形式有（ABCDE）
A、战略联盟 B、供需链管理 C、企业集团 D、业务外包 E、虚拟企业
5、评价备选可行性经营方案的方法有（BD）
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A、徳尔菲法 B、实验法 C、线性规划法 D、数学分析法 E、归纳法
五、问答题
1、简述企业投资的原则
（1）符合企业战略（方案）原则 （2）风险及安全原则 （3）量力而行的原则
（4）投资决策科学化、民主化原则
2、简述合作与竞争的关系
（1）合作使竞争由个体之间竞争为主转向以集团竞争为主
（2）在集团的内部也没有完全消灭竞争，即使是同原来的竞争对手产生的合作也不能消灭竞争
（3）合作只是一种暂时的静止行为，随着科技的进步，经济的发展，有可能导致合作的基础发生改变，一旦合作的基础发生了变化，企业之间的合作可能因此而终止。
3、简述对供应商评价、选择的要素 （1）技术水平 （2）产品质量 （3）供应能力 (4) 价格
（5）地理位置 （6）可靠性 （7）售后服务
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