姓名： 部门： 职务： 月份数据来源部门考核分值15自评打分权重10%直接领导打分权重90%序号项目月度重点工作异常情况处置权重考核内容及标准1、每月重点部署安排工作计入当月绩效考核，未完成扣5分/项2、每月重点部署安排工作完成较好，加1-5分/项本部门职责范围内事宜，出现异常情况，未及时上报直属领导，延误问题处理或造成不良后果的，每次扣2-5分。1、内部招待根据招待客户性质，合理安排服务人员，合理安排烟酒等，无投诉，出现问题扣1分-5分/次2、对内部员工就餐服务态度好，与员工无争执，员工就餐无投诉，出现问题扣1-5分/次3、内部招待服务到位，获客户或领导认可，加1-5分1、合理管理餐厅电视，通过视频多宣传正能量，保证电视正常使用，出现问题扣1分/次2、做好客房内电视检查，对不能使用的及时反映给负责人，保证电视正常使用，出现问题扣1分/次1、做好客房内部卫生、物品管理工作，客房内卫生不达标或物品损坏未处理的，扣1分-5分/次2、确保二楼洗浴、卫生间符合6s管理要求，物品可正常使用，不达标或不能正常使用的，扣1分/次3、客房卫生保持较好，加1-5分。餐厅卫生符合6s管理，不达标扣1分/次。1、违反公司劳动纪律，如旷工、迟到早退、脱岗睡岗等，每次扣1分2、违反公司管理制度、流程，如会议制度、6s管理制度、流程等，每次扣1分考评意见115%直属或分管领导直属或分管领导直属或分管领导210%103204日常业务指标565%直属或分管领导20直属或分管领导156直属或分管领导人资部或分管领导直属或分管领导1057工作行为指标810%1、对上级安排工作消极应对，拖拉，不汇报，不能按要求完成工作，每次扣1分2、工作弄虚作假，隐瞒事实，反映问题不真实，每次扣1分3、个人品德素质良好、工作态度积极，上级安排工作保质保量完成，加1-5分业务、流程、技术、管理制度等方面有创新、改善并提高工作质量或效率的，加1-5分。59工作创新加分事项直属或分管领导月度综合考评意见：合计得分最终得分直接领导确认： 分管领导确认：
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