校园超市管理信息系统分析与设计
一、 系统开发的目的及背景 （一）系统开发的目标
超市管理信息系统的总体目标是及时反应超市企业的经济活动状态和所需的各种商情信息，为各级管理者提供良好的决策支持环境，成为各级管理人员的有力助手，提高校园超市的经济效益。 （二） 系统开发的背景
现在的校园超市业务越来越好，顾客的购买量很大，日益频繁的业务产生了大量的数据。对于每天产生的大量销售信息，如果不加以适当的存储和分析，就失去了利用这些销售信息挖掘出客户购买偏好的机会，就不能从看似无用的大量数据背后得出消费者潜在的消费习惯，失去了潜在的商机。
因此，开发这样一套以促进管理体制和管理手段改进，改善决策发放和决策依据的管理信息系统是很有必要的。 二、系统分析 （一）组织结构的调查
校园超市的组织结构部门包括：经理办公室、采购部、销售部、财务部、仓库管理处。
在人员业务方面，校园超市的成员由经理、仓库管理人员、采购员、和超市业务员组成。
（二）业务流程分析
分析具体的业务流程，主要是对业务的各种流程进行详细的分析，以便得到更加具体的数据流程，为进一步系统的分析与设计打下良好的基础。
经理根据以往数据做出分析决策，经过核实之后交给管理人员，管理人员根据已录入的资料，产生采购计划、发货计划、交给采购员和发货员。采购员根据采购计划完成采购，把进货单返回给管理人员；发货员完成发货并进行铺货，并把发货单和退货单返回给管理人员；销售人员销售货物，输入销售信息，并把销售单据交给资料管理人员；管理人员输入采购、发货和退货数据。 具体的业务流程如图：
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校园超市管理信息系统
业务流程超市业务员经理仓库管理员采购人员供货单位开始未批准退货退货单可以退未批准退货单填退货单已批准退货单退货处理审批批准不可退内部处理催货通知做销售计划书领货单催货已批准领货单缺货通知发货处理缺货已定货审批铺货计划批准订货处理库存帐有货订货合同单未定货补货合同单登帐申请补货库存帐发货流水账生成报表库存报表入库单验收入库入库提货通知发货 以上只是业务过程中比较主要的部分，它可以代表超市业务的主要过程，解决好这一部分就可以从最基本的业务角度出发，分析出主要数据流程的情况，妥善解决分析阶段的各种问题。 （三） 数据流程分析
根据校园超市组织结构和业务流程的调查分析，可以得到要求开发的校园超市管理
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系统。下边是校园超市系统数据流图： 第一层数据流程图:
商品上架订货单顾客购买商品退货单销售单催货单处理业务供应商发货单退款单 第二层数据流程图:
给供应商的单据1-11-21-3购买商品发货单到货通知订货单顾客退货单销售单销售铺货单发货入库单采购催货单供应商发货单退款单超市铺货商品库存第三层数据流程图:
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1-1-1顾客采购购买商品开销售单并修改上架信合格退货单填退货单产生暂存退息货单不合格销售历史编辑销售铺顾客货报表不合格填领货单超市业务员暂存退货单核对退订催货单检索铺货合格领货单询铺问货铺货上架铺状货态商品库存确定超市领不满足领货编辑催、订货货单经理暂存催、订库询满足领货货单存问状库编辑库存报态存表铺货历史检索库存商品库存开铺货单并仓管员修改库存
为了对数据流程图中的各个元素做出详细说明，由必要建立数据字典。 1． 数据项的定义 数据项编号：S1 数据项名称：供应商编号 简述：供应商表的主键
类型及宽度：不定长字符型20个字节 相关数据：商品表、进货表、订货表、退货表 2. 数据流的定义 数据流编号：F1 数据流名称：发货单数据 来源：发货单文件
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（四）数据字典的定义
校园超市管理信息系统
流向：管理分析 处理：查询、维护 3. 数据存储的定义 数据存储编号：D1 数据存储名称：发货单文件 输入数据流：发货单数据 输出数据流：发货单数据 处理：查询、修改 4.处理逻辑的定义 数据处理编号：P1 数据处理名称：管理分析
输入：退款单数据、发货单数据、库存数据、订单数据、客户数据 输出：发货计划数据、采购数据 三、系统设计 （一） 设计思想
系统突出“管理模式是根本，软件只是工具”的思想。在设计过程中，充分考虑了国内现有POS系统的利弊，结合我过的具体管理特点，提出了以“管理信息化，市场需求化、数据可靠化“为一体的先进管理模式。 1. 管理信息化
利用自动化手段，以广泛的信息采集和高度的资源共享，提高商场宏观控制和综合分析能力，控制合理的库存量，以获得最佳经济效益和社会效益。 2. 市场需求化
在商品的销售过程中，系统不断地进行顾客需求分析，做到畅销品不断货、滞销品不积压、商品销售高速周转，实现物流技术在销售过程中的完美体现；充分地体现市场围绕顾客需求这一中心点的理念；充分地体现校园超市管理信息系统的先进的设计思想。 3. 数据可靠化
为了确保系统中数据的安全和规范，任何数据的录入都有规范化的检查，都是按照一定的标准进行检查，使数据完全符合应用要求。同时，每个执行功能的权限
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校园超市管理信息系统
均可分配，系统还记载用户的所有操作日志。这一机制可将操作者权限限制在某人只能对某一部门或某一项功能进行操作。即使同等级别的权限操作者也不全修改他人和其他部门的数据，这一，既可防止外部非法用户的入侵，又可防止内部合法用户对系统数据的错误操作而造成的数据损坏和数据泄密。 （二）系统功能设计
结合系统分析的情况，可以得出校园超市管理信息系统的功能结构图。整个超市信息系统的功能分为八个大的模块：商品管理、进退货管理、销售管理、库存管理、客户管理、财务管理、决策分析和系统维护。
其中，供应商的管理收录在进退货管理中的综合管理部分，退货管理涉及退供应商的货和客户退回自己的货两种，需要区别对待。
决策分析模块需要将前面最基本的四大模块：商品管理、进退货管理、库存管理和销售管理的数据进行适当的整合，才能有效分析出每日、每月、每年的经营状况，为日后进一步采取核实的经营策略奠定了基础。 具体的功能结构图：
经理 销售管理 仓库管理 采购管理 商品信息录入查询商品的报价商品货架管理查询卖场历史商品提供库存商品信息库存盘点管理 降低库存损耗进退货管理供应商信息的管理
校园超市功能结构图
管理信息系统逻辑结构设计的目的就是正确划分子系统（或模块），描述子系统之间的关联接口。一般划分子系统的原则是：模块应具有独立性，且规模与大小适中；模块内的强内聚性，模块间的松耦合性；模块与实际组织部门之间据有相对适应性。
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校园超市作为一种特殊商业企业，它的主要特点是：集中管理、分散经营、实行统一进货、统一价格管理、统一调配、统一结算和分散销售，主要组成机构有总部、超市门店、配送中心等。 具有功能描述如下： 1.销售管理
（1） 基本商品信息录入、修改、查询。输入商品的基本信息，包括名称、品牌、规格、零售价格等，并可以些该和查询。
（2） 商品货架管理。对超市的所有商品按货架排列进行管理，商品的推销、商品的上架、商品的盘点可按货架责任到人进行管理。
（3） 商品价格管理。进价、零售价、优惠价、会员价管理，量贩商品、促销商品设置，价格签打印。
（4） 查询卖场当日或历史商品的销售情况。 2.库存管理
（1） 及时提供库存商品种类、存量、品质、存期、价格、存放点等信息。 （2） 库存的报损、报溢和盘点管理。
（3） 有效降低库存损耗，提高有效库存，支持前台销售，并得出合理的商品订货周期和数量。 3.采购管理
（1） 进退货管理。根据门店的补货单和销售情况制定采购计划，进行采购计划管理、配送管理和退货管理。并能对采购部的进货单、订货单、退货单进行录入、修改，并可以进行实时查询分析，能打印各种单据。
（2） 供应商信息的管理。把供应商的基本信息统一管理，以便适时进行查询、打印供应商的信息。方便与供应商之间的信息交流。 (三)代码设计
代码是用来表征客观事物的一个或一组有序的符号，它应易于计算机和识别与处理。代码在设计过程中应遵循以下基本原则：（1）唯一性 一个对象可能有多个名称，也可按不同的方式对它进行描述。但在一个编码体系中，一个对象只能赋予它一个唯一的代码。（2）合理性 代码结构应与相应的分类体系相对应。（3）可扩充性 应留有充分的余地，以备将来不断扩充的需要。（4）简单性 将诶够尽可能简单，尽可
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能短，以减少各种差错。（5）实用性 代码尽可能反映对象的特点，以助记忆，便于填写。（6）规范性 国家有关编码标准是代码设计的重要依据，已有标准的必须遵循，在一个代码体系中，代码的机构、类型、编写格式必须统一。（7）系统性 有一定的分组规则，从而在整个系统中具有通用性。
在对客户的代码进行编码时，我们可以用十位数字来表示，用前两位数字来表示省份，紧接着的两位数字来表示所在是市，后面的两位表示县城，最后四位作为顺序号，这样就可以避免客户的代码出现重复。或者直接用客户的身份证号来代表客户的代码。在对货物进行编码时，应该遵循国家对货物的类别的代码进行设计。如商品编码“WJTQ002”表示类别为“五金”，品种为“台钳”的第5号物资。这样仓库保管员就比较容易地获知该编码代表的是哪种物资了。在对仓库进行编码时，应根据仓库存放货物的种类进行代码设计，以便在查找货物时能够轻易的找到。如对仓库中的帐本的编码可采用如下的数字分组顺序码。在“01001”中前两位表示帐本的所属仓库，后3位表示该仓库中帐本的序号。在“wj001”中表示五金库的第一本帐；在“HG002”中表示化工库的第二本帐。 （四） 数据库设计 1. 数据库需求分析
（1） 超市系统每天有大量的数据产生，对于产生的数据，首先需要安全地存储起来，然后市合理的访问和修改，同时还要适时地对数据进行归纳和分类。
在对校园超市的调查、收集、和分析之后，得出用户对数据处理的要求如下：大量的信息，及时地存储和访问，能够处理企业日常业务，包括进、销、存管理，商品采购、入库、销售、结清贷款等。
（2）能提高集中管理水平，充分利用计算机系统处理大量数据的能力，将过去由各部门负责的商品集中管理起来，使商业企业管理工作规范化，以提高其应变能力。 （3） 能够满足企业管理对信息的要求，及时准确地收集处理与经营相关的各种信息，并能够将其归纳和分类处理，据由一定的数据只能分析功能，可以大大提高业务管理中信息工作的效率，使管理人员能从大量数字工作中解脱出来，集中做好分析和决策工作。
（4） 对数据的安全性和完整性提出了更高的要求。 2. 概念结构设计
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在系统的分析与设计基础上，特别是对数据的处理需求进行和概括，得出数据库的概念结构模型，具体的全局实体—关系图（E—R图）。
业务员1管理nm1n上架货架销售n商品n供应n存放m仓库1管理m1n顾客供应商仓管员 从全局E—R图可以看出，系统共有7个实体，4各主要关系。其中，退货有两种情况：一种是在采购过程中将不合格的商品退还给供应商；另外一种则是在销售过程中接收顾客因质量或其他原因退还的商品。这两种退还是不同的关系，必须加以区分。
3. 逻辑结构设计
在概念上的基础上，选择关系数据模型，在微软公司的数据库管理系统MS SQL SERVER 2008 企业版的支持下，将概念模型转换为相应的关系模型，并对其进行优化，同时，根据局部应用需求，结合具体DBMS特点，设计用户的外模式。
电话编号地址名称供应商邮编联系人类别铺底金额税号帐号
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供应商编号产地名称品牌商品条码类别品牌规格零售价保质期
编号姓名顾客职业类别性别年龄，总消费额
编号姓名业务员身份证号电话部门职务地址
编号姓名仓管员身份证号电话部门职务地址 10
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编号名称货架容量类型地址
编号名称仓库容量类型地址 现将全局E—R图进行详细分析，得出系统应该具有10个关系，即存在10张数据库中的表与之对应。下面是具体的10个数据关系表：
供应商（编号，名称，联系人，电话，手机，传真，地址，邮编，类别，铺底金额，开户行，帐号，税号，备注）
商品（编号，条码，名称，类别，品牌，规格，单位，成本价，零售价，会员价，税率，保质期，产地，供应商）
顾客（编号，类型，姓名，职业，性别，年龄，总消费额）
业务员（员工编号，姓名，身份证号，电话，地址，职务，部门，权限） 销售表（表号，商品编号，顾客卡号，员工编号，销售员，数量，销售价格） 仓库（编号，名称，容量，类型）
仓管员（员工编号，姓名，身份证号，电话，地址，职务，部门，权限） 入库表（仓库编号，供应商编号，经手人，商品号） 货架（编号，名称，容量，类型）
铺货表（表号，时间，经手人，员工编号，出库总量）
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从上可以看出，业务数据之间的关系模型。数据模型的优化通常是以规范化理论为指导，确定数据依赖，对各个关系模式之间的数据依赖进行极小化处理，消除冗余的联系。同时，对关系模式进行必要的分解，提高数据操作的效率和存储空间的利用率。
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