敬老院及医护人员总结报告

年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、 尽职尽责，搞好护理工作。俗话说。三分治疗，七分护理，经过实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关 病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务 态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、 发挥作用，做好帮带工作。对 病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作， 轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、 不断学习，提高思想业务水平。在过去的一年里，我能 够认真学习党的方针路线，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。老有所养是中国老百姓千百年来的传统美德和美好心愿，为做好居家养老服务工作，解决老龄化社会养老问题，根据《_市关 开展居家养老服务工作的实施意见》及《_区关 推进居家养老服务工作的实施意见》，通过贯彻国家以居家养老为基础，以社区服务为依托，以机构养老为补 充的养老工作方针，20_年_市_服务中心在区委、民政局的支持下，借助社会多方力量以社区居家养老服务站为载体，以中心为依托，全面实现老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的工作目标。_市平安服务中心成功申报了温馨家园--居家养老服务项目。从项目启动运行至今，居家养老服务得到了显著的进步和完善，也受到广大社区居民的认可与欢迎。现就 年居家养老服务开展情况汇报如下：一，项目实施前的筹备情况项目概述：居家养老的服务宗旨是将以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住 在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，其形式主要有两种：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务。二是由专业得心理咨询师志愿者为老年人开展心理疏导。项目内容。失能、半失能康复训练及保健按摩;三无、空巢、独居老人生活照料，家政服务等服务。受益对象。_区辖区内71个社区4.66万60岁以上老人中，符合困难、失能、失智、三无、独居、空巢等条件的130名老人。居家养老项目组成立。成立由泰安市平安服务中心主任张建国为组长，周扬为副组长，组员有执业律师1人，家政服务师20人，心理咨询师3人，高级养老护理人员1人，养老护理人员30人，注册会计师1人及招聘大学学生、社会志愿者若干等。前期调研。20 _年_月对50个社区进行了老年人情况调查，掌握了他们的基本情况，筛选确定130位老年人服务对象，为每位老人建立了动态档案，并对他们进行需求分类，有计划的制定项目实施方案。成立专业团队，做好岗前培训编排服务组，安排服务对接。计划调整。根据实施方案对项目实施计划进行调整。项目自 年11月到 年6月为项目实施阶段。 年6月30日前，做好效果评估、资金使用申报和总结等工作，接受上级有关部门的督导检查。二：项目具体执行落实情况温馨家园居家养老公益服务项目，主要是为了让孤寡、贫困老人足 不出户就能接受精准的生活照料，满足养老需求，更好地安享晚年。在前期走访的过程中，他们已经掌握了很多社区孤寡、贫困老人的信息，在此基础上，他们会借助互联网技术，建立老年人信息数据库，以便高效管理居家养老服务。同时，他们会定期组织志愿者等，定人、定事、定时、定量地为老人提供日常陪伴和照料，老人需要洗衣、做饭等服务时都可以联系志愿者，每次服务时间为一小时。20_年_月志愿者进社区入户走访慰问老年人，询问老年人需求并为每位老年人建立信息库。并与空巢独居老人结对，承诺每逢节假日都到老人家里，为她(他)们送去节日慰问，并定期派工作人员上门帮忙打扫房间_月_日上午，_市_社会服务中心温馨家园居家养老公益服务项目正式启动。项目启动仪 式结束之后，泰安市巨鼎餐饮有限公司等爱心企业的企业家代表、_市企业家慈善协会的相关人员、泰安市平安社会服务中心部分志愿者等，一起对温馨家园居家养老公益服务项目的部分孤寡、贫困老人进行了走访慰问，为他们送去了多功能加热锅、大米、《_晚报》订报卡等。一天的时间，共有50位老人收到了慰问品。由 时间关系，没来得及走访慰问的老人，参与走访慰问的相关人员与上高事处、财源事处以及泰前事处的工作人员取得联系后，委托工作人员将慰问品送到了老人手中，使他们感觉到社会的关爱。_月_日一早志愿者上门为困难老人理发。