考试时间：2010-06-26 实施工程师： 考试成绩：
特别提醒：本试卷中的试题都是源自岗位的技能而来，所以请大家在答题时结合自己的实际工作中所学所见进行分析思考。本考试成绩直接计入实施工程师KPI考核中的考核项。请认真对待和仔细作答。
基本题【请认真阅读题目的意思，理解后作答。】
1、 你会如何介绍公司，请写出你的介绍内容。（20分）
答：我们公司是一个基于B/S构架开发的致力于建筑领域信息化的IT公司。公司主要面向建筑施工企业，施工项目部，劳务分包单位，专业分包单位，土建、市政、安装、装饰、园林等单位提供服务。 公司本着“为用户着想”的经营理念，开发出来的产品不但简单易学，功能强大，而且从客户需求到产品交付客户均可全程参与和过程评估。公司主要的产品有：施工成本项目信息系统、建筑材料管理系统、租赁站管理信息系统。本公司的系列产品能帮助企业领导收集经营信息的及时性、抓住管理中的关键环节、提高企业的整体竞争力。
2、 什么是实施实施岗位的主要工作内容和工作方法是什么你觉得
一名实施工程师应该具备的基本素质有哪些（20分） 答：实施就是将销售人员买出的产品，由我们教会给客户，让客户会
使用产品及让客户感觉到达产品给他带来的价值。 实施的工作内容：教会客户使用软件和应用软件。 实施的工作方法：跟客户一对一的讲解。
实施人员应该具有的素质：平静的心态、耐心要强、对产品的熟
悉度要深、良好的应变能力、能处理客户提出来的问题。 3、 目前施工项目管理中主要存在的问题有（20分） 答：1、感觉软件操作的时候不是很方便，
4、 软件能帮助客户解决的问题及带给用户的价值是什么请整体说
明和详细阐述。（20分）
5、 用户系统出现问题后，你是怎样解决的同时提炼出解决问题中
的关键注意点有哪些（20分）
论述题【本题为选作题，也为加分题，请发挥个人能力认真作答，所答内容
必须具有建设性意见。】
6、 你觉得如何去实施一个项目才能高效的完成，所谓高效即交付
质量高、交付进度快、持续应用有保障。请写出你的实施思路和实施方法。（30分）
答：
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