保护患者合法权益培训考核试卷
科室 姓名 得分
一、填空题(每题5分,共50分)
1、医院的服务理念要以“ ”、以“ ”,尊重其人格权和隐私权。
2、医务人员应依法维护患者最基本的权益即 。
3、在不违反法律法规规定的范围内,患者有权要求自动出院,但必须向医院和医生做出 对 的声明与签字。
4、患者合法权益协调原则:应当遵循公开、公平、合法、和谐、效率的原则,坚持实事求是的科学态度,做到 、 、 、 。
5、在医疗活动中,部分患者由于疾病导致无法行使知情选择权(患者年满18周岁,处于昏迷、休克、麻醉等意识丧失、精神障碍等状态)或是因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况的,其知情同意权由 代为行使。
二、简答(每题25分,共50分) 1、知情同意的常规告知包括哪些内容?
2、患者合法权益收到侵害时,维护的途径有哪些?
一、填空题:
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1、病人为中心,健康为中心 2、有权获得适宜的医疗诊治 3、其出院及后果不负任何责任
4、事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当 5、具有完全民事行为能力的近亲属 二、简答题:
1、(1)以患者或患者家属陈述的病情及医师的初步检查为依据,告知患者所患疾病的发展概况及现时所处的进程;(2)应当立即采取的诊断措施和方法,这些诊断措施和方法可能发生的意外;(3)患者所患疾病的诊断或暂不能确定的诊断,及确定某种诊断或暂不能做出诊断的根据;(4)拟采取的治疗措施(包括药物治疗、手术治疗及其他治疗)的近期和远期后果。包括可能出现的常见副作用及并发症,以及能够预测的后果、目的、方法及手术过程中可能出现的并发症和意外;如存在有多种可能的治疗措施时,应同时向患者说明几种不同措施的不同效果;(5)如遇本院难以诊断、治疗的情况,应及时向患者或家属说明,并提供转院诊治或邀请外院医师来院会诊、治疗的建议。
2、(1)科室解释、协调:一旦发生患者合法权益受害时,医务人员要高度重视,以积极态度妥善处理,同时在第一时间报告科主任、护士长,并协助科主任、护士长协调。科主任要在了解事实的基础上,必要时汇报医务部,负责向患者及家属做好解释、劝说工作,尽可能化解矛盾。(2)医务部答复、协调处理:针对科室汇报或患者直接来信来访的合法权益受害,负责调查、答复、协调。(3)依法处理:针对不能协商解决的,患方或医院提出诉讼,依照法律程序进行处理。
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