序号试题题干(必填)试题类型(必填，题型请用下拉菜单实现）判断判断判断判断单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选多选选项（用'|'隔开）1234567891011121314151617家庭市场是面向家庭里面的个人，满足家庭成员个人需求的一系列产品和服务解决方案。家庭市场的业务特点是满足家庭成员共性需求，提供的服务具备家空间属性。全面实施“大连接”战略，推动“四轮驱动”融合发展，其中，家庭市场是四轮驱动中具有潜力的重要一环。《中国移动2019-2021年战略规划纲要》提出加强全量融合产品创新，拓展智慧家庭价值是重点战略措施。中国智慧家庭市场仍处于（），智慧家庭作为待开发的蓝海，将容纳越来越多的市场竞争者，市场空间和潜力巨大。预计到2022年，全球数字家庭市场将达（）规模。我国固定家庭宽带接入总体经历了（）个时期的发展在全球宽带资费排名中，我国宽带平均资费水平处于（）水平关于家庭组网包含的服务内容，以下描述中错误的是（）关于家庭组网的服务目标，以下描述中错误的是（）OTT模式的魔百和业务，牌照方一共有（）家IPTV模式的魔百和业务，描述正确的是（）魔百和的增值产品，一般来说不包括哪种模式（）以下哪个场景不是家庭安防的范围（）以下哪个服务不属于家庭安防的基础功能服务（）以下哪个产品不属于“智享+”业务随着中国智慧家庭的发展，未来家庭市场的发展将呈现（）的特点。随着中国智慧家庭的发展，客户的家庭生活将感知到（）的特点。目前布局家庭生态的运营商有（）。智慧家庭市场发展的三个阶段分别是（）。智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，针对性的设计组网优化方案。家庭宽带一般给客户分配固定公网IP地址。目前移动看家安防云存天数有1天，3天，7天，15天，30天。启动期|发展期|成熟期|衰退期百亿|千亿|万亿|十万亿2|3|4|5最高|最低|较低|较高不包括家庭网络现场评测|组网方案设计|安装部署|保障服务家庭WiFi全覆盖|增强网络稳定性|宽带提速|提升服务感知5|6|7|8两级播控|不提供直播|不需要与省广电合作|需要与OTT牌照方合作单点|包天|包季度|包年看家|看庭院|家庭入户监控|看小区门口实时监控|云台操控|云存储视频回看|语音对讲智能音箱|家庭云|全屋智能|魔百和多屏互动|智能联控|场景化|个性化家变得动态起来|家具可感应人和环境的状态|家具可适应人和环境的状态|家具可随意自动变化互联网厂商|家电厂商|家具木材厂商|电信运营商视频+光宽|有线无线协同|家庭物联|家庭智能18多选1920212223多选多选判断判断判断24智能组网服务的内容包括专业的家庭WiFi环境测评、组网设计、组网终端销售、调测部署服务，以达到WiFi覆盖更优、上网更稳更快的目的。客户办理手机业务需要进行实名登记，办理宽带业务时可以不进行实名登记。家庭共享型宽带资费不改变客户手机主资费。OTT的管理架构为二级播控模式。安防云存类型分为事件型和全天型2大类。大屏业务内容丰富，可以满足老、中、青、幼主流用户的观看需求。大屏专题运营可以有效发挥存量内容的长尾价值。当有陌生人闯入房间，智能摄像头将自动启动视频录像，并发布警报将消息传送至手机。订购大屏业务增值产品时只能通过话费支付完成订购。必须使用付费手机号码登录和家亲APP进行设备绑定、关联云存套餐等操作。对于设备分享，现场装维人员必须对用户进行指导，不可代办分享。智能组网是我公司面向全国各运营商的家庭宽带用户提供的“家庭网络提升”服务。智能组网服务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。家庭宽带上下行速率一般对称，对外宣传推广的100M/200M宽带，一般是指上行速率。智能组网服务的装前评测主要是按照与客户约定的时间准时到达现场，勘察家庭网络环境，进行WiFi信号质量测试。智能组网服务主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络（）等问题。移动看家家庭安防业务的应用场景有（）。判断252627282930313233判断判断判断判断判断判断判断判断判断343536373839判断判断判断判断多选多选信号覆盖不全|信号弱|偶尔被邻居蹭网|身体健康影响评估看家护院|看门口|看小孩|看沿街店铺双向互动，宝宝不会打电话也能实时通话|出门在外，随时看护|哭声监控，看娃神器|300元保障一家300万财产促活跃|付费转化|提高ARPU|拉动长订购单家庭宽带产品|融合家庭宽带产品|保底型融合家庭宽带|共享型融合家庭宽带FTTH|FTTB|LAN|ADSL信号穿墙|路由器放在金属箱内|空间损耗|周边邻居wifi干扰无线路由器方案|电力猫方案|POE方案|ICT方案40在看娃场景下，推荐用什么营销话术？（）多选41精细化用户运营，可以实现下列哪些目标？（）多选42434445宽带产品模式包括哪两种模式？（）移动家庭宽带采用的接入方式有（）。哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（）。智能组网服务的解决方案主要有（）。多选多选多选多选4647484950515253545556575859606162电力猫的特点包含（）。下列选项中，哪些是大屏业务的产品特点？（）根据部署场景不同，目前中国移动主推的组网产品分为哪三类？（）以下哪些属于移动看家安防的云存套餐？（）智能组网服务的需求沟通主要需要了解（）。多选多选多选多选多选使用网线传输数据|不需要供电|使用电力线传输数据|子母设备之间不需要拉网线内容多|榜单命中率高|内容热|高清路由器|电力猫|信号放大器|POE交换机+面板AP3天事件|3天全天|7天事件|30天全天客户使用需求|网络出现的问题描述|工作单位|月收入情况OLT设备|光交设备|分光器|ONU查看他人视频|回放视频查看|视频分享|告警事件木门|承重墙|金属柜|布帘重要节日|头部IP|重点事件|关键主题业务受理|资源分配|数据制作|工单调度|工单施工|工单回访及归档移动营业厅|和家亲APP|装维上门随销|和包APP速率高|穿墙能力弱|信道多|干扰小6|8|10|13HI-LINK|Ai-link|Andlink|e-link2016年|2017年|2018年|2019年2010年|2013年|2015年|2016年中国移动|中国联通|中国电信|中国广电中国移动家庭WiFi网络|中国移动基站TD|中国移动基站4G|中国移动基站5G电力猫|穿墙打洞布缆（双绞线）|POE面板+AP|穿墙打洞布缆（光纤）客户不满意时|客户准备验收前|客户验收时|客户验收完成后安装人自行检查效果|阻止客户当场体验|客户体验前后优化效果|尽快离开现场短信|电话|口头提醒|书面最高|最低|较低|较高角标VIP提醒|体验10分钟提醒|角标单点提醒|账单提醒友善|自然|特色|探寻家庭宽带FTTH方式接入，一般涉及哪些主要设备？（）多选开通云存储可以享受（）权益。以下哪些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗？（）大屏业务活动专题运营一般可以从以下哪些角度进行推荐？（）宽带业务的办理流程包括（）。智能组网服务可以通过（）渠道申请办理该业务。WIFI5G频段的特点是（）。专业安防包7天全天套餐资费是（）元/月。中国移动智能组网设备接入的标准化协议是（）。中国移动家庭宽带（）年赶超友商，成为最大的宽带运营商。中国移动（）年获得固网运营牌照。智能组网是面向（）家庭宽带用户提供的“家庭网络提升”服务。智能组网服务主要解决（）信号覆盖不全、信号弱等问题。智能组网服务中（）方案，可实现家中弱电施工美观实用，同时也可解决多房间的WIFI信号覆盖问题。智能组网服务施工结束后，需客户体验前后优化效果，（），业务完成。智能组网服务施工结束后，需（），客户验收完成后，业务完成。针对价格敏感型用户，大屏业务产品订购时可以采用（）二次确认方式，以降低投诉风险。在全球宽带资费排名中，我国宽带平均资费水平处于（）水平。以下选项中，以下不属于订购过程中资费提醒的是（）。以下选项中，（）不属于现场营销话术四要点之一。多选多选多选多选多选多选单选单选单选单选单选63单选64单选65单选66单选67686970单选单选单选单选7172737475以下选项中，（）不是大屏业务的查询退订渠道。以下哪个服务不属于家庭安防的基础功能服务（）。以下哪个场景推荐使用猫眼设备？（）以下哪个场景不是家庭安防的范围（）。以下哪个产品不属于“智享+”业务?（）单选单选单选单选单选营业厅|邮件|10086|电视屏实时监控|云台操控|云存储视频回看|语音对讲室内|门口|室外|店铺看家|看庭院|家庭入户监控|看小区门口智能音箱|家庭云|全屋智能|魔百和事件型与全天型的录制触发方式有区别|事件型指全天24小时不间断录制|事件型指发生事件时（如声音、移动）则触发录制|全天型指全天24小时不间断录制1|3|7|30≥85%|≥90%|≥95%|≥100%50M及以下|100M及以下|200M及以上|300M及以上包年|包月|包季|免费单点|包天|包季度|包年业务受理|资源分配|数据制作|工单调度百兆单频|百兆双频|千兆单频|千兆双频智能门锁|门铃|智能传感器|户外摄像头不包括家庭网络现场评测|组网方案设计|安装部署|保障服务12小时|24小时|36小时|48小时12小时|24小时|36小时|48小时书面|电话|口头提醒|短信五类线|超五类线|六类线|七类线影视|少儿|教育|体育手机|PAD|PC|电视责任人机制|分层分级机制|无理由退订|先使用后付费宽带赠送|成员资费独立|扩群能力强|包含语音和流量所有宽带客户|百兆宽带客户|500M千兆客户|1000M宽带客户七个|二个|十个|四个5|6|7|8两级播控|不提供直播|不需要与省广电合作|需要与OTT牌照方合作76以下关于基础安防包中全天型云存和事件型云存的说法错误的是？（）单选777879808182838485868788899091929394959697移动看家安防云存储套餐目前最长支持（）天。千兆客户装移机及时率要求达到（）。目前家庭宽带客户速率主要集中在（）。目前大屏业务主流推广的定价模式是（）。魔百和的增值产品，一般来说不包括哪种模式（）。宽带办理流程中涉及市场线条工作的是（）。客户有高带宽高质量需求，无线路由器应主推（）类型产品。看果园场景推荐用以下哪个设备？（）关于家庭组网包含的服务内容，以下描述中错误的是（）。非客户侧及客观原因情况下，宽带业务装机时间要求最高不超过（）。非客户侧及客观原因情况下，宽带业务故障维护时间要求最高不超过（）。订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。当前公司宽带安装主要使用的网线类型为（）。大屏业务中目前对收入贡献度最大的产品类型是（）。大屏业务是以（）终端为载体的融媒体业务。大屏业务服务体系完善，（）机制可以有效降低用户投诉，提升客户满意度。保底型家庭融合宽带最主要的特征是（）。按服务规范要求，需配置客户经理专属服务的客户为（）。OTT业务目前有（）牌照方。OTT模式的魔百和业务，牌照方一共有（）家。IPTV模式的魔百和业务，描述正确的是（）。单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选单选9899FTTH方式接入需要使用光猫设备，目前公司宽带安装主单选要使用的光猫类型为（）。2019年中国移动安防产品重点推出（）品牌。单选单选单选单选单选单选单选单选SFU|HGU|IHGU|10G GPON光猫移动看家|和目|和家固话|和家亲热|新|多|清短订购→长订购|低ARPU→高ARPU|非付费→付费|非活跃→活跃CDN服务|和家商城服务|家庭云服务|智能组网服务魔百和业务|智能组网服务|和家固话业务|基础宽带业务魔百和业务|智能组网服务|和家固话业务|基础宽带业务2|3|4|5家庭WiFi全覆盖|增强网络稳定性|宽带提速|提升服务感知100“新榜单命中率高”体现了大屏业务内容（）的特点。101“限时免费”活动，可以实现用户运营中的（）转化。102103104（）主要解决中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络信号覆盖不全、信号弱等问题。（）典型业务场景有家庭WIFI信号不好、家庭智能终端较多等场景。（）的解决方案主要有无线路由器方案、POE方案、电力猫方案等。105我国固定家庭宽带接入总体经历了（）个时期的发展。106关于家庭组网的服务目标，以下描述中错误的是（）。难易度答案（填(必填，空题用难易度请'|'隔分数选择下拉开）(必菜单实填)现)错误正确正确正确ABDCACCABDCDABCD33334444444444445低低低低中中中高中中中中中中中中高家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览家庭市场产品业务概览ABC5高ABDACD55中高正确错误错误正确错误正确错误正确正确正确正确错误正确错误正确错误正确ABABCDABCDABCDABABCABCDABCCDABCDABDABCDABABCDBDBCABCDABCDEFABCABDDCDBAACDCACDDBBBDDBDDBBBADDADBDBADBCDBCACBBDDBBBC