年皮肤科全年工作总结

1.绩效体系的调整鼓舞士气，调动了科室员工的积极性。2.服务体系的完善，加强老客人的维护，提高了老客人再次消费的成交率。

3.全年业绩增速较快，每月业绩平均1万。问题：1.盈利项目结构单一，没有特色项目。

脱毛是季节性很强的项目，____市场竞争很激烈，但两者占比很大，目前皮肤科没有其他盈利项目能够进一步支撑，急需盈利____市场竞争少的项目来支撑业绩，没有____市场上特别优势的项目。2.培训不完善，加强外部交流。

医院发展到一定的平台，需要新的医疗信息，更先进的营销方式和更高层的管理理念，定期要派出人员外出学习交流,内部员工加强培训，完善竞争考核机制，优胜劣汰。

3.加强各部门合作沟通。

各部门还是单兵作战的多，一楼谈一楼的，二楼谈二楼的，缺少有效交流合作的平台和流程，出现问题靠自身的魅力去解决，容易造成术前术后的纠纷，浪费资源，冲卡的时候都会综合开发，平时客人综合整体开发几乎没有。

4.后勤保障迟缓，执行力差。

各类耗材申报一次，二次，三次甚至N次才能到位，库存及时通报，各项管理制度执行力差，各楼层建议配备行政经理一名，完善责任制。

5.科室治疗区域小，发展受限。

科室现有仪器九台，治疗室十间，治疗人员十四名，纹绣室和护理室共用一室，注射室和微针室也共用一室，新进仪器有二台，实在无法合理安排。

明年计划；

1.业绩目标。

全年皮肤科业绩目标1440万—18万，最低目标每月平均120万，其中有一二个月能冲击2万。

2.完善三个治疗体系，筹划逐步开展二个治疗体系。

完善抗衰，祛斑，脱毛三个治疗体系，抗衰引进新的塑美极紧肤仪器，结合现有的射频，专家注射，做到多元化立体的开发，整体效果体现后，可考虑引进加强局部效果的仪器光纤热塑。祛斑引进治疗效果稳定的大Q，结合现有的光子，微针，针对浅层深层的色素都能有好的治疗效果，色素类疾病是一个难题，也很容易产生纠纷，同时也

是商机，做好了也能树立良好的口碑，色素的深浅肉眼很难判断准确，可考虑引进皮肤检测系统，提高诊断率，减少纠纷。脱毛是个传统经典盈利项目，主____市场营销和服务，特别是夏天治疗高峰客人反映脱毛后清洗不方便，可考虑脱毛室设置有清水清洁装置。

筹划逐步开展补水护理，祛疤二个治疗体系，补水护理现有青春解码和导入仪，客人没有新鲜感，高端客人白送都不愿意做，考虑引进水光嫩肤结合治疗。疤痕修复也是美容难题，但客人要求只是改善，稍有效果就能满足客人，能融合手术，注射，仪器等综合治疗，而且收费不低。

第二篇：20__年皮肤科工作总结11字

20__年是医院高速发展的一年，在皮肤科的发展历史上也是具有里程碑意义的一年，在院领导的支持和关怀下，这一年里我科首次开展病房业务，共引进先进设备8台件，价值1余万元。共开展新项目11项。各项目均____市领先水平。

一、政治思想工作及精神文明建设

我科全体职工积极落实党的路线、方针、，坚持科学发展观，积极学习“十”会议精神，坚持以病人为中心，认真贯彻“三好一满意”，积极参加医院组织的各项文体活动，积极探索新的服务模式，坚持以先进的技术，保障医疗质量和医疗安全，给病人提供优质的服务。科室定期召开科务会传达上级精神，作思想交流，以确保思想统一，团结一心，全心全意为人民服务。群策群力积极创新服务品牌。

二、年度业务完成情况

我科本年度业务收入188.1万元，增长率为59%，人均收入26.8万元，全年门诊人次12320人次，收住院132人次，过敏原检测及脱敏1776人次，紫外线光疗436人次，红光治疗109人次，蓝光治疗44人次，光子生发仪治疗107人次，负离子喷雾治疗182人次。之所以能取得这样的成绩，与全科人员的共同努力分不开，与领导的关心和支持分不开，与始终坚持以服务质量为核心，以精湛技术为保障，以病人满意为根本分不开。

三、主要经济增长点和开展新技术、新项目

20__年业务收入比去年增长72万元，过敏原检测项目，共检测脱敏1776人次，收入23.6万元，以完成两年收回设备成本的目标。并且今年我科____市范围内率先开展环钻取皮肤组织活检术及皮肤组织病理，滤波紫外线检查技术，紫外线光疗治疗银屑病白癜风，真菌镜检，光子生发仪治疗脱发，红蓝光治疗痤疮，负离子喷雾治疗痤疮，中药熏蒸治疗银屑病，中药药浴治疗皮肤病、中药面膜治疗痤疮，火针联合半导体激光治疗带状疱疹等10余项新技术。

四、医疗质量和医疗安全

严抓医疗质量及医疗安全，严格执行无菌原则，严格执行查对制度，严格执行各项操作规范，严格把关各项医疗文书的书写，按规范执行。合理应用抗生素，严格按照抗生素分级应用原则执行，绝不滥用抗生素。

五、学习培训及人才培养

科室不定期组织科内学习讨论，学习最先进最有效的诊疗方案及诊疗方法。高年资医师对低年资医师耐心指导。在人手不足的情况下，仍派出一名医师到山东省皮肤病医院进修学习。

六、科室建设措施

1、规范化建设

我院启用新综合楼我科搬进新楼以后，严格按照中医院科室建设指南要求设置，人员配备，设备配备基本满足指南要求。科

室设有门诊、治疗室、检查室、熏蒸室、变态反应室，并配备了相应的设备。

2、扩大宣传

在科室宣传方面，我科采取电视字幕、报纸广告、院内通讯、宣传单页____乡义诊、健康大讲堂等各种方式进行大规模宣传，先后在有线电视打字幕两个月，在《泰山晚报》刊载宣传报道4期，《齐鲁晚报》刊载宣传报道三期。印刷宣传单页共三种50份____乡义诊6次。在院内通讯发表文章1篇，在健康大讲堂讲课1次。

3、人才引进

鉴于科内人手不足，今年度共引进专科医师2名，护士1人。基本能完成科室日常业务工作。

20__年_月_日