新时期加强医院人事管理工作的几点思考

作者：尚春慧

来源：《中国卫生产业》 2014年第1期

[摘要] 医院除医疗专业技术极为重要外，内部人事管理工作同样十分关键，在不断提高医疗水平和器械装置的同时，加强人事管理直接影响医院整体建设。管理是一项系统科学，其主体以人为本，因此，人事管理可被定义为复杂的系统工程[1]。适时加强医院人事管理，既有助于提高工作效率，又可推动院内人事工作发展。目前，国内各省市县医疗市场竞争愈加激烈，为更好的生存和发展就必须对人事管理工作给予高度重视，本文也将就加强人事管理工作各方面思考进行讨论。

[关键词] 医院；人事管理工作；加强；思考

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-56（2014）01（a）-0172-02

人力资源是医院最关键的资源，是最活跃、最积极的生产要素，新时期管理注重以人为中心，加强人员合理分配，充分发挥个人作用，分析探讨医院人事管理工作，以正确的准则指导人事管理工作，对提高人事管理工作水平和效率，发展人事工作意义重大。

1 传统医院人事管理工作存在问题

传统医院人事管理存在着长期领导职务无变化，技术工作无创新性和院内部分配不合理混乱化问题，大部分职工因长期安于现状、无人才流动而缺少危机和竞争意识，等严重存在、靠、要的思想，导致工作效率明显下降，不思进取，加上医疗人员中老职工比例较多，学历低、职称低、新鲜知识掌握不足，从而医疗水平和服务质量均直线下滑，与人们的需求距离越来越远。随着新生医院力量的不断崛起，病患日益减少，效益大幅度降低，最终出现医院生死一线的困境。

2 关于新时期对医院人事管理工作加强的思考

2.1 建设高素质人才医疗队伍

医院是高医疗专业人员聚集机构，要求每位医疗人员具有高水平专业知识，并且在知识上要与时俱进，不断实现自我价值，增强使命感，树立以人为中心理念，完善各种制度和，提高职工主动积极性。人才是医药卫生事业发展的支柱，首先要十分重视专业人才的建设，根据医院发展的需要，支持重点专科的人才培养和技术骨干的引进，接收高层次毕业生，返聘招聘高水平离休知名专家充实到临床工作中，甚至在全国范围内引进学科带头[2]。同时也要鼓励院内医生外出进修，及时吸取新的医疗技术，巩固自己的水平提升。提高医疗人员职业素质，坚持救死扶伤临床一线，以解除病患病痛为基准，尽量保证良好的医患关系，提升职业素质，服务群众，更要在长期工作中总结分析经验，积极探索人事管理中需要改进之处，探索职能职务、服务形式等的正确做法，同时，坚持相关理论学习，随时了解国家以及国内外医疗最新发展动态，安排院内及时“走出去”学习，不断更新自己整体素质和临床实践能力，努力进行实验研究，虚心交流学术经验，营造团队性强的科室合作观念，以让临床工作和医院建设协调发展，实现共赢。

2.2 对绩效进行公开公正考核

正因为以往考核制度不够健全，导致员工长期安于现状不思进步，从而直接影响医院效益运营。在新时期医院人事管理工作中，应特别重视绩效考核在工作中的作用。绩效考核作为对临床医生的一种技能和劳动付出的反馈，同时也要使之成为与薪金直接相关的重要依据，其可以成为反映一个医疗工作者工作认真程度的标准，也是对工作的一种总结和反馈。随着医学发展日新月异，考核内容也要针对临床特色进行不同分类，既整体化又保证考核知识详细具体化，把考核结果作为各项奖励的参考标准，对职工人员从德、能、勤、绩等方面进行全方面考核，严格设定可观考核标准，该方法可促进医疗人员工作积极性，在基础工作前提下，不断创新，不断进取，争取对自己最大完善，这种良性循环的竞争关系，既激励所有人共同成长，又让彼此成为对手，相互促进。

2.3 转变医院人事管理职能

人事管理职能对医院建设十分关键，试推行以人力资源为主要管理和开发职能转变，针对医院特点和岗位要求设立相应，既保证员工应得权利保障，又使之发挥最大工作才能，促进医院事业稳步发展。该人力资源管理建立在公开、平等、竞争、择优基础上，定编定岗，明确岗位责任制，设立领导职位竞争制，既取消了领导“无忧无虑”工作常规，又激发了有志人员奋发的激情，优胜劣汰。另外奖惩严明，精神与物质、教育和惩罚相结合，鞭策后进，迸发积极性，激励员工更好做好临床工作，同时把职业生涯规划做好，拓展更大个人发展空间，目标明确的进行自我完善，以求事业成功。并坚持长期制定拓展计划，以人才战略在竞争市场中自强不败。推行医务人员规范化培训，开办在职继续教育，请全国名医来院举办论坛等“送出去、请进来”的方法培养人才，在培养人才和引进人才方面，应该舍得下功夫，设立专门的培养经费，用于人才、建设、业务骨干引进、继续教育学习和外派进修等[3]。对人事部门的工作，要重点建立有利于人才竞争、人才成长、人才发展的内部和外部环境，做好选人、用人、育人、留人工作；要体现医院重视人才，尊重人才，用好人才[4]。

3 医院人力资源管理改革与发展趋势

从目前的医院人事管理现状和医院管理改革来看，医院的人力资源管理改革正在起步，呈现出以下发展趋势：第一，医院管理职业化必然带来人力资源管理专业化；第二，人力资源管理体系逐渐形成，对人力资源管理专业人才的需求将不断增大；第三，由于医院经营管理多样化必然使得人力资源管理的方式多样化；第四，人力资源管理逐步从硬性管理走向软化管理。

在医院人力资源管理改革发展过程中，医院人事管理将会发生以下几个方面的变化：①人事管理的变化。在人事管理上，将会从传统的计划经济转变为市场经济；从集权管理转变为分权管理；从终生雇佣转为阶段聘用；从人治转为法治，实施聘用聘任制。②人事管理方式的变化。在人事管理的方式上，从过去的人事档案管理转变为注重人才开发与培养；从微观管理转变为宏观管理；从制约式管理转变为服务式管理；从行政管理转变为契约管理。③人才选拔的变化。在人员招聘、甄选、晋升等选拔活动中，将从过去的计划调配转变为考核录用；从组织考察到公开选拔；竞争上岗、择优录用、绩效考核、人事测评、阶段聘用等将成为人才选拔和人员配备的主要方式。

4 结语

“让每个人都成功”与医院人事管理工作相关联，通过有效的人事管理激发院内职工潜在能力，是医院发展的不竭动力和力量源泉，同时也是医院建设值得研究的重要课题[5]。时代在不断发展，旧的医疗理念已逐渐不能符合目前医院所需管理要求，建议从以上三个方面入手，向现代化新时期人事管理过渡，为卫生事业发展和医院不断改革创新增添新鲜血液，充分展现

个人与团体之间不同优势，以尽快符合现代医疗市场需求，在日益激烈的竞争中赢得一席之地，更好的服务于社会和人民，让医疗服务更加优质优异。

[参考文献]

[1] 王春兰,吴志强.适应改革需求,做好新时期医院人事管理工作[J].现代医院,2005，5(11):122-123.

[2] 黄瑞英. 做好医院人事管理工作职能的转变[J].医院管理,2009,18(20):167-168.

[3] 院李建.浅谈如何加强三级甲等医院人事管理工作[J].人力资源，2012,11（22）：222-223.

[4] 梁洁文,彭秀兰,曾慧,等.提高医院人事管理工作效率的方法探讨[J].医院管理,2012，32(25):122-124.

[5] 江桃红.医院人事管理工作的新思考[J].卫生与管理,2006,5(5):16-18.

[6] 郗朝晖.新时期加强医院人事管理工作的几点思考[J].兰州医学院学报,2012，30(3):110-111.

[7] 李建国.新时期加强医院人事管理工作的几点思考[J].经营管理,2012,5(11):22-24.

（收稿日期：2013-08-26）