中心词汇:旅游景区、网络营销、全员网络营销
随着互联网络的不时开展,网络营销越来越遭到旅游景区的注重。随同着Web2.0技术深化开展与运用,全员网络营销作为网络营销的新概念与其他网络营销方式相比具有清楚的优势。。。
1全员网络营销概述
1.1全员网络营销的定义全员网络营销作为一种新的网络营销概念,是随着web2.0技术的深化开展运用,由博客营销、社会性网络营销等相关概念演化开展而来。在国际,冯英健、李琪在其论文《全员网络营销的价值及影响要素分析》中最早提出全员网络营销的概念。他们以为:“全员网络营销(TIM)是由于WEB2.0等互联网技术的开展,在传统网络营销普通准绳基础上构成的一种新的网络营销思想和形式,使得网络营销将扩展到企业的每一个员工,甚至整个业务流程中各个机构的相关人员,每团体都可以依据团体的知识资源对企业网络营销活动发扬影响。[1]”
从上述定义可以看出,全员网络营销相对传统网络营销方式而言,除了具有与传统网络营销普通的特征之外,由于其营销的效果与团体的知识资源和表达才干亲密相关,因此,全员网络营销具有区别于传统网络营销的基本特征。
1.2全员网络营销的特点全员网络营销是企业经过员工将企业产品、技术、效劳、企业文明、开展静态等以不同的方式向用户和群众传达。因此,营销效果的要害在于企业员工团体的知识资源和表达才干,这是全员网络营销区别于传统网络营销的基本特征,具体表如今:
第一,全员参与有利于扩展网络营销的信息源。第二,全员参与有利于拓宽网络营销的信息传递渠道。第三,全员的热情参与,有利于拉近与顾客的距离,提高网络顾客的忠实度。第四,全员参与有利于信息反应,降低营销本钱。
2旅游景区展开全员网络营销应留意的效果
。但由于全员网络营销相传统方式而言具有其自身的特点。
第一,由于全员网络营销是由更多的任务人员直接或直接的参与到网络营销活动中去,因此,旅游景区在注重旅游产品的开发和研讨的同时,更应该注重对任务人员的管理与控制。第二,由于全员网络营销需求更多任务人员的参与,需求更多人应用博客、播客、WIKI等方式停止旅游产品的营销和推行,因此,旅游景区应注重网络基础设备的树立,为任务人员搭建一个良好的任务平台。第三,展开全员网络营销需求全体任务人员的积极参与,因此,展开全员网络营销时除了需求指导的注重外,更应该注重树立对员工的鼓舞机制。
3旅游景区展开全员网络营销的处置方案分析
旅游景区应用网络营销可以在网络上适时产品或效劳信息,消费者则可在任何中央停止咨询或购置,从而完成交互式买卖活动,经过信息提供和交互式交谈,旅游景区能与消费者树立一种临时良好的关系。借助网络,旅游景区可贮存、分析少量的市场信息,向顾客传送准确度也远超越其他媒体的信息,并能迅速更新产品或调整价钱,因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。而全员网络营销作为网络营销的新概念、新方式、新,更能表现出这种交互性、拟兽性和高效性[2]。为提高全员网络营销效率,为保证全员网络营销顺利展开,旅游景区应对此制定相应的处置方案。
3.1指导注重,确保全员网络营销活动落实到位旅游景区在展开全员网络营销的进程中,应树立完善的全员网络营销机制,指导牵头,成立专门的全员网络营销指导小组,注重网络基础设备树立,为任务人员搭建良好的任务平台,这样才可以实在发起全体任务人员参与到全员网络营销的活动当中去。同时,指导应该亲身带头,应用博客、播客、WIKI等方式停止网络营销活动。
3.2加大员工培训力度,提高员工全员网络营销看法网络为旅游景区树立市场笼统、完成双向交流、展开在线买卖提供了宽广的开展空间。同时,旅游产品自身的特点也决议了旅游景区的运营更适用于网络营销。而全员网络营销对团体的知识资源和表到才干的要求较高,专业性更强。。因此,旅游景区应加大对任务人员各方面的培训力度,努力提高员工的全员网络营销看法。
关键词 应用型人才 网络营销 课程创新
中图分类号：G424 文献标识码：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解电子商务企业对人才的需求方向，明确中职电子商务人才培养目标
一般来说，电子商务企业人才需求分三个层次。第一个层次是战略层人才，这类人员大部分从IT领域转行，并且掌握丰富的商业管理知识，具备丰富的企业管理经验。他们主要从事电子商务战略规划、总体运营；。这层次的人员能够根据企业的规划实施电子商务平台的构建、后台技术的开发和维护以及完成相关商业项目活动的策划及执行。第三层次是操作层次人才。这类人员需要熟练使用互联网，能综合应用自动化办公软件，掌握电子商务的基本概念、基本模式，具备文秘人员的基本素质，全面了解当前网络营销中的推广渠道，关键词的优化方法。他们主要从事网络营销推广、网络营销售前及售后客服、数据信息收集等工作。
以上电子商务企业对人才的需求层次为我们培养中职电子商务人才提供了方向。首先，中职学校学生基础教育普遍较为薄弱，不具备学习软件开发、数据库开发与维护、信息系统分析与管理等学科的文化基础，所以将中职学生定位在战略性人才层面的培养方向显然不适合。笔者认为，就中职电子商务学生而言，中职电子商务专业的教学应侧重于网络营销中的销售环节，而非技术开发方向。根据教育部给出《关于中职学校电子商务课程安排建议》，中职电子商务专业开设的课程有：电子商务基础、电子商务概论、电子商务安全、网上支付与结算、网络营销等，再加上辅助课程计算机基础、文秘。通过这些课程的学习，中职学生吸收了电子商务基础性知识，懂得电子商务能做什么，并且掌握网上工作的基本技能，他们毕业后，可以进入企业从事网络营销中基础层面的工作，例如：网络推广，网络客服、网络销售等。假以时日，他们充发挥自己在学校所学的专业知识和技能，积累了丰富的电子商务从业经验，再逐步向综合性的电子商务管理层发展。
2 理论与实践并重，因地制宜选用教材
网络营销的课程教学应当做到理论与实践并重，在掌握基础性营销理论知识点的同时，积极探讨适合企业，迎合市场的企业网络营销方案。因此，在教材的选用方面，笔者分别启用了两本教材。一是《网络营销学》，这本教材囊括全面的网络营销基础性理论知识，包括：网络营销概论、网络营销市场调研、网络消费者购买行为分析、网络营销价格策略、网络营销战略管理等内容。二是《网络营销实践推广》，这本书的主要内容包括各种网络推广方法，例如：IM推广、软件推广、论坛推广、微博推广、问答推广等等。它还包括事件营销、口碑营销、邮件营销等多种营销方法以及SEM的操作规则。这些知识，都是学生学完后立马可以实操，甚至可以产生经济效益，所以实用性非常强。
3 创新教学模式，丰富教学手段，让理论教学不再枯燥
作为网络营销课程教师，笔者引导学生以理论学习为前提，扎实学习专业基础知识。首先，在正式讲授网络营销课程内容之前，笔者把网络营销是基于互联网平台，不受时空限制的市场营销概念植根于学生脑海，让学生突破传统市场营销的思维限制。此外，笔者积极丰富教学手段，创新理论课堂授课模式，采用案例教学法、任务驱动教学法、项目教学法等。通过教师的课堂讲授 、案例分析，学生不但全面理解基础性的理论知识，还及时通过案例补充了当前网络营销发展的最新动态。。这样，教师就可以留给学生更多的思考空间，让他们充分发挥主观能动性，其教学效果远远好于先介绍结论，然后通过案例来证明这个结论的传统做法。针对不同的内容，采用不同的教学方法和教学手段，活动课堂气氛，提高学生的分析能力，引起学生的学习兴趣，营造良好的学习氛围。
4 以企业岗位需要为出发点，加强网络营销实训课程的创新
在教学过程中，笔者经常浏览企业招聘电子商务工作人员的基础岗位要求，总结起来主要有：熟悉网店规则和后台操作流程度；熟悉各种推广渠道，掌握各种推广方法。这些岗位要求为笔者上网络营销实训课程提供了方向。
在实训课堂上，任务驱动教学模式有利于推动学生主动实践，提高动手能力，并获取实操性工作经验。例如，在讲解淘宝开店与维护的内容时，首先将全班以团队的形式分成四组，每组负责一个淘宝店的构建与运营。学生在淘宝上分别注册四个用户，并以组长的身份通过实名认证，获得开店资格。可是，没有营销产品，怎么上架呢？笔者引导学生借势淘宝客，也就是帮助有产品的店家代销。这样，四个淘宝店就顺利地运营起来，从店铺的装修，商品上架，商品展示与推广，网络支付与结算，售后服务，学生全程掌握了网店的操作流程，同时也积极把之前学习的各种推广方法贯穿到这次任务当中，收获颇丰。
5 实践考核检验实训课程教学效果
为期一个月的营销实训任务结束，我们通过一系列指数考核实训效果。首先，由老师主持评估店铺装修效果，分析装修风格是否与经营产品相符，产品分类是否合理 ，产品描述是否恰当；第二，运用具体数据考核。比较四个店铺的浏览量，店铺的收藏量，成交量以及好评指数以及淘宝内部免费推广工具的使用情况；第三，比较四组学生利用淘宝外部免费推广情况。尽管得出的综合评估结果不尽满意，但通过此次简单的开店活动，学生边学边做，体验了真实的网络营销，掌握了网店的运营流程。
6 结语
电子商务的发展日新月异，我们应该主动出击，不断学习网络营销中出现的新模式和新动态， 把握电子商务企业人才需求的新动向，创新式地开展网络营销教学。
参考文献
[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典（第一版）.电子工业出版社，2012.
[2] 钟强者.网络营销学（第一版（.重庆大学出版社，2005.
所谓事件营销(event 。。和硬广告不同，事件营销的本质是公关，如果运用得当，企业可以花较少的钱取得更好的宣传效果，这也是诸多企业尤其青睐事件营销的原因。
网络事件营销，对于大众来说已经并非一个新鲜的概念，从芙蓉姐姐到天仙妹妹，最近这几年的“网络红人们”几乎均是通过这样的方式被大家熟悉，无一例外。最近几年，这一营销方式更是被企业广为采用：制造新闻事件，吸引媒体注意，通过媒体传播，达到宣传品牌的目的。然而，国内并没有非常成型的专业的网络事件营销公司在从事这项服务，都是一些广告公司或者文化传播公司接到客户有这样的需求才马上临时筹划这种业务。现在越来越多的企业加入到电子商务的行列中来，大家都知道开展电子商务、发展网络营销能给自己企业带来巨大的利润和发展前景。但是大多数企业目前还处于半知半解的现状。
〈二〉网络营销：
网络营销的概念：又可以称为网上营销、在线营销、互联网营销(港台地区则称为网路行销)。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，是利用互联网技术，最大程度的满足客户需求，以达到开拓市场、实现赢利目标的经营过程，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。该过程同互联网客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
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1.1交互式;互联网最大的优势就是顾客和企业可以通过直接连线，企业可以及时的根据顾客所提供的需求信息来调整企业的发展方针。在这条道路上我国企业走过了B2B到B2C的电子商务模式。
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1.3低成本;这点对中小企业更是难能可贵的，中小企业由于自身实力和资金的有限性很难将自己的营销渠道扩通到客户终端。而一旦企业把自己的产品展示在互联网上则很简单就能够做到。有研究表明，企业进行网上促销活动，其结果是增加10倍销量的同时，只花费传统广告预算的1/10，这样从根本上增强了中小企业的竞争优势。
1.4高效性;企业可以通过建立顾客数据库及时的收集顾客信息，从而准确快速调整产品特质。
1.5高成长性;我国是世界上电脑拥有率增长最快的国家，而这批电脑用户将是未来市场消费的主力军，这将是一个非常巨大的潜在市场。
网络营销的意义：是网络营销是应对网络化持久战的需要;网络营销是经营创新的需要;网络营销是进行现代管理的需要;网络营销是自我学习的需要。
〈三〉网络营销的误区：
第一、网络营销不是网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动，但网络营销本身并不等于网上销售。这可以从两个方面来说明：
(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面，例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售;
(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物，在我国，上网人数占总人口的比例还很小，即使对于已经上网的人来说，由于种种因素的限制，有意寻找相关信息，在互联网上通过一些常规的检索办法，不一定能顺利找到所需信息，何况，对于许多初级用户来说，可能根本不知道如何去查询信息，因此，一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广之外，还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销，正如关于广告的广告。
当前，在买方市场下市场竞争日益激烈。企业要想依靠传统的营销手段在市场上取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也发生了根本的变化。如何处理好网络营销与传统营销的整合、企业内部资源与外部资源的整合，能否比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的
关键。
网络营销作为营销家族重要的一员，是以现代营销理论为基础的。其理论基础是我们开展网络营销活动的指导，它是依托于网络特征和消费者需求变化对网络营销的重新理解。。
从艾瑞长期的监测数据来看，由于网民的媒体接触习惯日趋多元化，广告主的媒体选择也日趋复杂，整合营销是网络营销发展的必然趋势，以可口可乐举例，2005年可口可乐的投放媒体数量为10家媒体，而到了2008年，媒体数量急剧升温，高达50家之多。媒体多样化发展，使得营销变得更为复杂，但用户达到也更为精准，所以整合营销才能达到更为广泛的营销目的。
网络整合营销概述
网络整合营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，近年来新发展起来的一种营销模式。。简单地说，就是整合各种网络营销方法，和客户的客观需求进行有效比配，给客户提供最佳的一种或者多种网络营销方法。
其主要有三个方面的含义：（1）传播资讯的统一性，即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的；（2）互动性，即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息；（3）目标营销，即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。整合网络营销也被称为网络整合营销、整合型网络营销、整合式网络营销。
网络营销与传统营销的整合
传统营销理论要素由4P组成，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这是以企业的利润最大化为出发点的，没有将顾客需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。由于网络的互动性使得顾客参与整个营销过程，这就决定了网络营销是从顾客需求出发开始整个营销过程。因此有了关于网络营销的4C组合，消费者的需求和欲望（Consumer’s Wants and Needs）、成本（Cost）、沟通（Communication）和便利（Convenience）。这一理论是以消费者为中心，企业的组织管理、生产、经营都围绕消费者展开。
网络整合营销理论认为，企业开展网络营销活动必须“以顾客为中心”，在充分考虑4C的基础上来安排4P策略，网络整合营销就是把4C与4P进行整合的一种营销模式。具体的要求是：
1．先不急于制定产品策略，而以研究消费者的需求和欲望为中心，不再卖企业所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。
2．暂时把定价策略放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。
3．忘掉渠道策略，着重考虑给消费者提供方便以购买到商品。
4．抛开促销策略，着重于加强与消费者的沟通和交流。
企业内部资源和外部资源的整合
我们通常所提的网络整合营销注重于各种营销方法和手段的整合，但在现实的商业社会中，大型企业毕竟占少数，主要还是各中小企业占据了市场经济主体的地位。这些中小企业本身其内部的资源并不雄厚，根本无法与大型企业抗衡，在此现实基础之上，近年来逐渐出现了一种新型的网络营销方式――交叉网络营销。
在平时的工作生活中，我们经常遇到交叉营销，典型的案例如大卖场中啤酒和尿布的交叉推荐。由于两类产品的用户高度重叠，商家向买啤酒的用户推荐尿布，向买尿布的用户推荐啤酒，相互交叉营销从而提升销量。类似情况更多地发生在银行和保险业务中。。。
所谓交叉营销，是指企业通过发现一位已有顾客的多种需求并满足其需求而实现多种相关服务或产品销售的各种策略和方法，其实质是用户资源在各产品及服务间共享，是企业在拥有一定市场资源的情况下向自己的顾客或合作伙伴的顾客进行的一种推广手段。交叉网络营销，是指交叉营销思想在网络营销中的应用。。。
交叉网络营销做为一种新型的网络营销方式，具有非常明显的优点：提高消费价值、整合营销资源、共同开拓市场、增加销售机会、降低营销成本。
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1．对方是否有合适的可供自己利用的资源。
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3．对方是否有不良行为，如是否违法、是否被搜索引擎惩罚、是否采用黑帽SEO等。
结论
网络营销课程概述
网络营销是以互联网为主要手段的一种新型营销方式,是企业整体营销策略的一个重要组成部分。在现代企业经营中的重要地位和作用促使网络营销课程成为各大学电子商务专业争相开设的必修课程。
1.网络营销课程的内容体系
由于网络营销研究人员的研究视角和知识背景不同,对于网络营销的理解有较大的差异,因此对于网络营销内容体系的构建也大不相同。常见的网络营销教材的内容体系有:4P延伸模式(传统市场营销模式),互联网技术模式,消费者行为模式等。本文介绍冯英健教授所著的《网络营销基础与实践》教材中构建的内容体系结构。
该书以网络营销实践应用为导向,在归纳网络营销实践应用方法的基础上,总结出网络营销的方法体系及一般规律。其内容分为三个层次:网络营销的理论基础;网络营销的方法体系以及网络营销实践与管理。分别介绍了网络营销的职能、原理;网络营销基础环境和主要方法;网络营销职能的实现方法及网络营销管理。
2.网络营销课程特点
(1)综合性。 营销,Web2.0营销,网络广告,网上销售,网上市场调研,网络营销效果评价等。涉及到市场营销学,经济学,管理学,计算机科学以及心理学等多门学科,是一门综合性很强的学科。
(2)实践性。。实践性和可操作性也是网络营销的一个重要特征。并且学习网络营销的最终目的也是将其用到实际企业营销中去,实现网络营销的各项具体职能。
网络营销实验教学
网络营销课程的特点决定了网络营销实验教学在教学过程中的重要地位和作用。然而由于种种原因,国内大部分院校对实验教学重视不够,实验课时不够。多数学校的实验课程都是依托电子商务实验室的模拟仿真系统,学生只能练习前台的部分操作,以虚拟实验为主,缺乏真实的商业环境和企业参与,无法提高学生实际市场运作能力。。
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基于Internet的网络营销实验课程设计
。。。。这些内容的实践性特别强,如果只采用讲授的方法,学生恐怕很难真正理解,更难具备实际操作能力。因此,在此处设计一节实验课程是十分必要的。
互联网是网络营销的主要手段,也是网络营销实现的前提条件。很自然,以互联网为工具,进行网络营销课程教学和实验是必要的、可行的方法和手段。
1.实验教学目的
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2.实验教学准备
本次实验课在电子商务实验室进行,要求实验室具有接入互联网的计算机;有黑板,能够进行板书。
3.实验教学过程
(1)总体思路
。。。
(2)具体环节设计
。。
②设置相关问题,作为浏览网页时的思考题目。。
。。。强调这些问题是影响网络营销的关键因素,必须作出相应的调整。
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(3)课后作业
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总结
互联网作为信息交流的工具,因其巨大的信息量和方便的交流形式,越来越受到人们的亲睐。将其用到教学中,它可以是学生主动学习的园地,师生交流的平台,教师授课的教学工具。作为一种教学工具或辅助教学手段,互联网将会发挥更重要的作用。应用计算机互联网辅助教学必将成为一种新颖和重要的形式。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践.北京:清华大学出版社,2007(8)
[2]孙玉玲.网络营销课程实验教学研究.全国商情,2009(20)
《网络营销》课程主要研究网络营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、计算机应用和网络通讯技术等多方面的综合内容之上的应用科学，具有综合性、实践性、边缘性的特点。教学目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备使用互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。由于网络营销是一门新兴的交叉学科，同时也是一门理论和实践结合紧密的学科，教学难度大，教学效果差，普遍存在复合型师资缺乏;实践环境脱离实际;教材更新慢等等问题。。而近年来引入的翻转课堂实践，集成各类方法之优点，为网络营销教学指明了一个新的方向。
二、翻转课堂的内涵及作用
。。翻转课堂的实践有效解决了教学存在的一系列问题。课前的知识获取过程由学生自主学习，解决了被动学习的问题;课中教师根据教学设计组织学生提问、讨论、答疑，解决了能力培养的问题。课后学生完成作业后在网络平台上和教师进行互动，解决了因材施教的问题。实质就是强调学生课前自主学习，课堂强化讲解，课后个性化指导。
三、翻转课堂在《网络营销》教学中存在的问题及其原因
通过对多个班级的网络营销课程进行翻转课堂教学实践，师生互动效果在教学过程中明显提升，同时降低了学生的认知负荷，激发了学生的思想碰撞，最终提高了学习效果。。(一)教师工作量增大。由于课前学生需进行知识获取，所有课件和资料由教师重新制作提供，工作量巨大。但因为课件可以反复使用，且网络上也可获得部分内容，一定程度上减轻了后续教学的工作，故教师尚可接受。课中讨论内容需要课前和学生进行反复沟通才能确定，每个班级的每节课都需如此，属于复杂的重复劳动，耗费教师大量的精力。课后的作业和答疑，则需要针对到每个学生，个性化指导占用了教师的大量时间。(二)教学效果差异增大。传统网络营销课程，学生在课堂统一接受教师知识点讲解，由于各自的理解能力而有所差异，教学效果符合正态分布。而翻转课堂模式下，主动自律性强的学生能更好地学习和互动，对知识点的理解和应用更加深刻，而被动散漫的学生由于课下无人监督，放弃了对知识点的学习，同时还浪费了课堂的讨论时间，学习效果无从谈起。由于学生的学习习惯很难在短期改变，加大了教学效果的差异。(三)考核公平难以保证。传统教学考核形式采用试卷形式，考核内容以知识点为主，便于执行，学生公平感强。翻转课堂多为小组成果汇报，难以区分到每个学生，经常出现个别组员包办，其他组员搭车的行为，最终成绩受分组的影响大于个体的努力，学生公平感差，最终影响学习积极性。师生自身角色尚未转变是问题产生的根本原因。翻转课堂中教师的角色非但没有淡化，而且得到了加强。虽然课程知识点的学习过程由课上转到了课前，但课件如何设计才能达到学习目标需要教师精心考虑，在课中如何通过提问、通过学生之间的讨论和完成作业、项目的情况来分析和把握学生的学习效果，如何在课后对学生的个性化问题进行知识点的查漏补缺，都区别于传统的教学模式，老师从主动变为被动，从主导变为引导，这对其职业素质有着更高的要求。对学生而言，经过了多年的被动式学习模式的训练，普遍缺乏主动学习的能力，如何在课前学习，课中讨论，课后提问的过程中激发出学习热情，从对理论知识的简单学习变为通过对理论知识的应用来解决问题的学习能力提升，同样很难在短时间内完成自身的转变。
四、翻转课堂在《网络营销》教学中实施的建议
(一)统一开发课程平台，节省教师精力。对课程的知识点进行系统分析，统一开发。对课件内容的制作，课前知识点的测评，课后的交流模式，都可以进行软件系统开发，答案可以软件自动评判并讲解，将教师的精力集中在课中的交流准备中。知识点模块化，同时进行个性化定制，利于教师选择。(二)重点章节进行翻转，提高学习效率。翻转课堂需要对传统的课堂进行全新的设计，根据教学需要进行取舍，哪些章节适合课前学习，哪些章节适合课堂讲解，根据教学计划进行统筹安排，不能机械地将所有内容安排到课前学习，同时注意控制好课堂讨论的时间和范围。例如针对网络营销中邗营销理论类章节，进行传统课堂教学，更易于学生理解。(三)采用流程考核、动态分组，增强公平感。。课中讨论时动态调整讨论组，为学生最终成绩的公平性提供量化依据。(四)变革教学管理制度，激发师生的热情。原有的教学管理条例，适应被动学习模式，对主动学习模式下的教师的工作和学生的努力没有考虑，一定程度上影响了师生的能动性。特别是翻转课堂模式的采用，师生往往承担着一定的失败风险，更需要制度上的激励。
五、结语
翻转课堂的教育实践反映了网络营销教学未来发展的方向，教学过程化被动为主动，教学对象由整体到个体，均体现了极大的优越性。即便在目前网络营销教学转型期，翻转课堂尚不完全具备全面的实施条件，只要因地制宜采取恰当的措施，针对性解决实施过程中的难题，必将带来教学效果的明显改进。
单位:扬州大学商学院
【参考文献】
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［3］江敏．翻转课堂在网络营销课程项目教学中的应用［J］．职业，2016，27
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