零售连锁有限公司 员工月度考核表
二0一0年十二月二十八日修订
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三、公司总经理月度考核表
序号 1 2 3 4 5 6 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键业完成月销售目标 30 30分×达成百分比 绩指标 销售毛利率 20 20分×达成百分比 65% 月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月15 完成得15分，低于一个百分点扣 应收款余额+当期销售额×85%） 2分，28%以下得7.5分 报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一次 15 每增加0.1个千分点扣2分，每降 低0.1个千分点奖2分 每年12月15日前制定公司年度发展战略、总20 推迟1天上交扣5分，推迟2天扣 体目标及各项财务指标，并形成书面规划报10分，推迟3天不得分 告，上交董事长 在每月28日前做好销售分析书面报告并对相4 分析报表推迟一天上交扣2分，对 重点工关问题提出具体的解决方案并监督实施 问题没有相关解决方案扣2分，实作项目 施方案完成85%扣3分，完成90%35% 扣2分 组织参加销售、采购例会、分析销售费用及各4 任何一项推迟一天上交扣2分，没 部门的协调会（采购会议通知董事长参加），有通知董事长参加采购会议扣1并每月28日前向董事长提交一份分析报告，分，对会议中提出的相关问题没有并对相关问题提出解决方案和监督实施，每月解决方案扣2分，实施方案完成2日前对上月非生产性销售费用支出提出建议85%扣3分，完成90%扣2分 （由财务提供财务报告）并监督实施 每月28日前做好采购分析报告并对相关问题4 分析报表推迟一天上交扣2分，对 提出具体的解决方案并监督实施 问题没有相关解决方案扣2分，实施方案完成85%扣3分，完成90%扣2分 对整个批发公司的日常工作管理和监督 4 根据月度计划中实施完成未达到 80%不得分，完成90%扣1分，有部门业务关系脱节或发生争吵协调不好一次扣1分 根据销售分析报表，对大幅上升或大幅下降的4 少拜访一位或推迟一天上报扣1 客户管理每月亲自拜访至少2位，并填写客户分，没有总结拜访结果扣1分，没拜访表，总结拜访结果，并对相关问题提出解有解决方案扣1分，实施方案完成决方案和监督实施，25日上交 85%扣2分，完成90%扣1分 每月28日前以书面形式完成月工作总结和下3 任何一项推迟一天上交扣2分，如 月工作计划及安排；每月5日前完成直属下属考核小组抽查发现对下属考核中考核工作 有不公平或随意性现象扣3分 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并2 质检部门按标准进行自查或上级 且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门日常检查中，发现本岗位不符部门的日常检查工作 合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分 每月召集一次销售、采购等相关人员，分析确5 缺货品种分析会未召开扣2分，没 定本月缺货品种并监督实施 有具体实施方案扣1分，未监督实施扣2分 每月召集仓储、采购、销售、质管等相关人员5 效期食品分析会未召开扣2分，没 一次，分析确定本月效期食品品的处理意见并有具体实施方案扣1分，未监督实监督实施 施扣2分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 得分 7 8 9 10 11 12 13 14 面谈结果评估 .
A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 精品文档
四、公司质量副总月度考核表
序号 1 2 3 4 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键完成月销售目标 30/10 30分×达成百分比 业绩销售毛利率 10 10分×达成百分比 指标 报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一20 每增加0.1个千分点扣2分，每降低 40% 次 0.1个千分点奖2分。 在每年12月10日前编制年度质量管理规20 推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10 划和工作计划，并形成书面报告上交总经分，推迟3天不得分 理、董事长 在自查或在上级部门主持例查和日常重10 在自查或上级部门日常检查中，发现 大质量工作检查，要全力以赴配合上级部本岗位不符合带星标准的一个条款扣 门的检查工作 10分，一般条款在整改期内未合格的重点一个条款扣5分 工作每月2日前制定自查详细计划，按要求及15 推迟一天上交自查计划或自查报告扣 项目 自查计划对某部门质量管理方面进行一5分，参照月度自查计划实行检查并50% 次自查，并记录检查结果，根据检查结果监督，监督结果被查部门有一条没有在自查完成后3天内提出整改意见，形成整改到位连带扣5分 自查报告上交总经理、董事长并进行监督 监督本部门是否每月根据自查情况对缺10 培训或考试未做扣8分，没有分析报 项进行业务知识培训，每季度并对该部门告扣5分，没有解决方案扣5分，方组织一次知识考试，对培训、考试情况进案实施完成85%扣3分，90%扣1分 行总结分析，对相关问题提出解决方案并监督实施 负责对首营企业、首营品种的审批、对重5 对相关项目任何一项监督跟踪不到位 点品种养护、质量档案、资料效期的建立、一次扣2分，造成公司损失扣5分 购进品种质量把关进行监督和跟踪 每月至少访问用户2次，调查处理食品品5 用户访问少一次扣 2分，没有记录扣 质量查询、事故、投诉 ，并有记录 2分 上级部门食品品年度抽检 0 一年控制在50个抽检项目，要求合格 率为80%，少抽一个品种奖300元，多抽一个品种扣50元 每月28日前以书面形式完成月工作计划5 任何一项推迟一天扣2分，推迟2天 和总结；每月5日前完成下属考核工作 扣4；如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 工作始终保持积极的工作状态，以身作则，遵2 优 良 中 尚可 差 态度守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 10% 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标准， 素养、安全 每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 注：当上级主管部门进行检查时，当月考核分数权重应根据重点工作的转变而调整。 得分 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 .
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五、人力资源中心负责人月度考核表
序号 1 2 3 4 5 6 11 12 13 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键业公司组织规划与协调 10 绩指标 培训工作组织与协调 10 50% 中心各项工作完成情况 20 重点工员工流失率 作项目 考核、薪酬工作差错率 40% 人员供应及时性、招聘效果 制度建设完善性 组织员工活动次数 后勤支持投诉率 员工满意度 公司安全事故发生次数 公司环境卫生状况 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵2 优 良 中 尚可 差 度10% 守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标 素养、安全 准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 得分 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 六、人资企划主管月度考核表
序号 1 2 3 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键业完成月销售目标 20 20分×达成百分比 绩指标 销售毛利率 5 5分×达成百分比 40% 绩效考核率100%，对考核结果进行10%15 少一个百分点扣3分，如没有对考 的抽查 核结果进行抽查扣10分，如少于10%的抽查扣3分，如发现考核小组中有不公平或随意性现象扣3分 制定公司年度培训计划，并下发各部门.20 年度计划没有制定不得分，年度执 管理层每月不少于1次，基层员工每季度行情况少1次扣4分 不少于1次，新员工全年2次培训 得分 4 .
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5 6 重点工收集各部门的人员需求信息，制定招聘计15 作项目 划，留意招聘会信息以及适合公司的人50% 才，选择合适的招聘渠道，负责招聘过程中的面试、笔试和初步甄选和岗前培训 积极配合公司做好企业文化的宣传工作，10 并达到预期的效果 按制度规定执行员工月度绩效考核，做好考核资料的准备、在每月28日前下发到各部门，10日前做好回收、统计、归档等工作。 每月10日前做好员工月度考勤工作，各部门每个人费用扣款制表上报财务 每月组织出黑板报2期及时报道公司动态，及时更新每月评比光荣榜 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 5 7 未能及时招聘所需岗位人员，从而对公司经营造成影响，用人部门反映强烈的1次扣10分，新员工未进行岗前培训一次扣5分 没有做好宣传活动工作一次扣3分 ，没有达到预期的效果一次扣3分 任何一项迟1天扣2分 8 9 5 5 10 5 11 12 13 14 每月28日前以书面形式完成月工作计划5 和总结，并对相关问题提出解决方案 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵2 度10% 守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 2 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 素养、安全 推迟一天扣2分，扣款制表错误一位扣1分 少出一期扣2分，没有动态消息扣2分，未出扣5分；未能及时更新光荣榜1次扣2分 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分 推迟1天交扣2分，没有解决方案扣3分 优 良 中 尚可 差 2 1.5 1 0.5 0 2 1.5 1 0.5 0 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 七-1、质管员月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 序号 1 2 3 4 5 类别 考核内容 基本分 考核标准 20分×达成百分比 10分×达成百分比 主管评 得分 关键业完成月销售目标 20/10 绩指标 销售毛利率 10 30% 报耗率为同期采购量的1.5‰，每季度考核10 一次 对食品品的验收、养护、储存有关部门质量 方面的指导工作，如果出现手续资料不符合重点工规范就与采购、销售联系，确立需求，再及作项目 时要求厂商办理完整。 60% 负责首营企业与首营品种的资料审核 .
每增加0.1个千分点扣2分，每降 低0.1个千分点奖2分 未及时联系一次扣2分，二次扣5分 10 6 10 一个品种资料不齐全一次扣2分 精品文档
7 收集、传递、掌握食品品质量信息与动态 6 重大问题12小时作出反应，一般问题48小时内作出反应，超出时间限制，扣6分 发生丢失破损扣2分 工作不够认真、及时、主动、积极扣3分 在自查和上级部门日常检查中，发现本岗位不符合带星标准的一个条款扣15分，一般条款在整改期内未合格的一个条款扣3分 参照月度自查计划实行检查并监督，监督结果被查部门有一条没有整改到位扣5分 未及时扣2分 优 良 2 1.5 1.5 2 中 1 1 尚可 0.5 0.5 差 0 0 8 9 保管整理好所有公司已存档资料 参加对《食品品经营质量管理规范》的实施及内部评审 5 9 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，10 并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的检查工作 在上级部门主持例查和日常重大质量工作5 检查，要全力以赴配合上级部门的检查工作 及时完成领导交办的工作任务 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守度10% 规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 10 11 12 13 14 5 2 2 6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 被考核者签字： 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 年 月 日 主管签字： 面谈结果评估
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八、财务部经理月度考核表
序号 1 2 3 4 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键业完成月销售目标 20 20分×达成百分比 绩指标 销售毛利率 10 10分×达成百分比 50% 月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷20 完成的得20分,低于一个百分点扣 （上月应收款余额+当期销售额×85%） 2分，28%以下得10分. 每年12月10日前根据公司中、长期经营20 推迟1天上交扣5分，推迟2天扣 计划组织编制年度综合财务预算和控制10分，推迟3天不得分，没有相 标准，并形成书面报告上交董事长、总经关问题的执行方案扣10分 理 每月 15日前为公司决策提供及时有效的10 分析报表推迟一天上交扣3分，对 重点工财务分析报告，其中特别包含资金计划和问题没有相关解决方案扣5分，有作项目 预算执行情况、财务收支、偏差分析，为重要财务信息未及时向总经理汇40% 公司采购、营销等环节提供财务分析及改报发生一次扣5分，因此而发生经进建议；重要财务问题及时向董事长汇济损失的扣10分 报，并提出解决方案 每周六下午向董事长和总经理提供下周8 周分析报表少交一次扣3分，如数 应付、应收报表，每月上报详细客户的应据不准确一项扣2分，对有关问题收名单、应付名单、食品品库龄、销售增没有相关意见扣3分 长点和下滑点分析报告，并确保准确率 每月2日前制定月度资金使用计划并上5 任何一项推迟一天上交扣2分，没 交董事长，配合董事长对资金进行宏观调有监督实施，造成相关部门资金使控，实现公司、零售公司、各挂靠部门之用紧张一次扣3分 间的资金顺畅，并监督实施；每月1日前上交上月非生产性销售费用支出报告给总经理 销售人员的费用在每月15日前内兑现以4 任何一项推迟一天扣2分，如考核 及每月5日前完成直属下属考核工作 小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 每月组织1次相关人员财务业务知识培6 少1人参加扣2分，少2人和3人 训 以上或未举行扣4分 按标准要求，完成本岗位职责和工作流2 质检部门按标准进行自查或上级 程，并且要全力以赴配合质量部门内部自部门认证检查中，发现本岗位不符查和上级部门的认证检查工作 合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分 建立正确的财务基础数据，清理应收账5 帐目发生问题扣5分 款，做到帐帐相符 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵2 优 良 中 尚可 差 度10% 守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标 素养、安全 准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 得分 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 面谈结果评估 .
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九、采购部经理月度考核表
序号 1 2 3 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键完成月销售目标 15/10 15分×达成百分比 业绩销售毛利率 5 5分×达成百分比 指标 品种满足率85％以上（常规品种：每个月30/15 若每月满足率一个品种未达到，则 50% 至少销售10笔以上的品种） 扣15分，且要货单据在25—40张之间的，扣基本工资50元，在41—60张之间的，扣100元，超过60张加扣10元。每月满足率达到85％，要货单据在10张以下，奖励100元，缺货品种每超过一个扣2分 报耗率为库存量的1.5‰，每季度考核一次 20 每高于指标0.1个千分点扣2分， 每低于指标0.1个千分点奖2分 重点邀请厂家的订货会每季度至少3次 4 少一次扣4分 工作每月底按公司销售回款情况列出下月应付5 周付款计划少一次扣2分，月底未 项目 货款总额，每周四列出付款计划 列出付款总额扣5分 40% 根据缺货单和各种市场信息，每周编报食品8 周采购计划少1次扣2分；实施完 品采购计划，并实施；每月现金采购的品种、成结果80%扣2分，90%扣1分；高入库食品品要及时上报给财务部 现金采购、高入库品种未上报财务部造成资金调配出问题扣5分 对效期食品品和退货品进行处理，每月月底7 未例出效期目录扣3分，效期食品 前列出30天、60天、90天效期食品目录，品和退货品未及时处理1次扣3对仓库提供的效期食品目录，每个月上报已分，未提出滞销品或效期食品的书退回厂家的清单、不可退回厂家的要求处理面处理意见扣4分 的滞销品种，列出一份提供给销售部经理，并提出滞销品的处理意见有书面形式上报总经理 合同签订规范，购进食品品应有合法票据，5 缺少一家供货单位原始凭证扣2 及时建立购进记录；对和公司终止业务的单分；未及时将终止业务的单位通知位及时通知财务及销售，在6个月后付清所财务及销售部扣3分，因此导致不有货款，防止把公司所有货款套取，造成退良后果的扣5分 货 每月月底对以书面形式将供应商供货情况4 推迟1天上交扣2分，没有相关问 进行分析并提交分析报告总经理和董事长 题的解决方案扣3分 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，5 质检部门按标准进行自查或上级 并且要全力以赴配合质量部门内部自查和部门认证检查中，发现本岗位不符上级部门的日常检查工作 合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分 每月5日前做好对下属考核，并确保考核落6 每项推迟一天扣2分，在考核小组 实情况，每月28日前以书面形式完成月工抽查中如发现对下属考核中有不作计划和总结 公平或随意性现象扣3分 工作始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守2 优 良 中 尚可 差 态度规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 10% 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素6 本岗位中未达到6S中任何一项标 养、安全 准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 得分 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 .
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面谈目的以及纪要： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 十、采购经理月度考核表 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 序类别 考核内容 基本考核标准 主管号 分 评 1 关键业完成月销售目标 15/10 15分×达成百分比 绩指标 销售毛利率 2 5/0 5分×达成百分比 50% 3 品种满足率85％以上（常规品种每30/10 若每月满足率一个品种未达到，则扣10分， 个月至少销售10笔以上的品种） 且要货单据在25—40张之间的，扣基本工 资50元，在41—60张之间的，扣100元，超过60张加扣10元。每月满足率达到85％，要货单据在10张以下，奖励100元，缺货品种每超过一个扣1分 4 报耗率为库存的1.5‰，每季度考核30 每高于指标0.1个千分点扣2分，每低于指 一次 标0.1个千分点奖2分 5 重点工根据采购计划，编报负责的相关食6 没有编报采购进度表一次扣6分，实施情况 作项目 品品的采购进度表并具体实施；特达到85％扣3分，达到90％扣2分，特殊40% 殊品种比如大输液，按要求 品种未按照扣6分 6 每月第一周以书面形式及时向销售6 推迟一天完成扣3分，没有相关分析扣3分 部门提供新品种、现款品种、滞销但不能退货品种、效期品种以及涨价、跌价幅度较大的品种并作相应的分析 7 对效期食品品和退货品进行处理，10 效期食品品和退货品未及时处理1次扣3 每月月底前列出30天、60天、90分，未提出滞销品或效期食品的书面处理意天效期食品目录，对仓库提供的效见扣4分 期食品目录，每个月上报已退回厂家的清单、不可退回厂家的要求处理的滞销品种，上交给上级领导，并提出滞销品的处理意见有书面形式上交给上级 8 不合格食品品处理包括罚款处理，5 不合格食品品未及时处理一次扣3分，没有 退货处理以及对被损外包装污染及及时填写退货通知单一次扣2分 损耗损失处理（应厂家承担），及时做好采购退货通知单，并交仓储 9 按标准要求，完成本岗位职责和工5 质检部门按标准进行自查或上级部门认证 作流程，并且要全力以赴配合质量检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款部门内部自查和上级部门的认证检中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达查工作 标的任一条扣2分 10 每月28日前以书面形式完成月工作4 推迟一天上交扣2分，没有相关建议扣2分 计划和总结，并有相关建议 11 如实向财务上报厂家返利食品品，4 相关问题未及时向财务上报1次扣4分 包括订货会返利情况，外出参加订货会的所有价赠券和现金等 12 工作态始终保持积极的工作状态，以身作2 优 良 中 尚可 差 度10% 则，遵守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 13 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 14 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项 洁、素养、安全 扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： .
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面谈目的以及纪要： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 十一、销售部经理月度考核表 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 类别 考核内容 基本分 考核标准 30分×达成百分比 15分×达成百分比 完成的得15分,低于指标一个百分点扣2分，28%以下得7.5分. 主管评 得分 关键业完成月销售目标 30 绩指标 销售毛利率 15 60% 月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷15 （上月应收款余额+当期销售额×85%） 重点工每年12月10日前根据公司总体经营目作项目 标、市场环境和营销资源制定年度营销30% 目标和实施计划并上交总经理 20 推迟1天上交扣5分，推迟2天扣10 分，推迟3天不得分 少做一次扣5分 推迟1天召开扣3分，对问题没有相关解决方案扣5分，问题解决完成85%扣5分，80%以下不得分，90%扣3分 5 6 邀请厂家订货会每季度不少于3次 10 每月25日召开一次销售分析会，对上8 月进行分析，对下月作出具体布置，做好促销活动的传递，对问题有解决方案并监督实施 做好业务员月销售目标管理、计划管10 理、过程管理和报告系统管理和培训工作，建立销售台帐，与业务员做好沟通，及时发现销售过程中问题并及时解决， 5月对片区划分进行清理，对应收款有明确的实施方案并积极组织落实 每月月底前统计一次缺货品种以书面形式上报给总经理 4 7 没有制定业务员管理制度扣4分，没 有督促实施具体管理扣4分，因业务员终止工作而出现呆死帐问题一次扣2分，业务培训未做1次扣3分，回款按规定超过期限的没有处理结果的情况一次扣2分 推迟一天扣2分，如未以书面形式上报扣4分 任何一项推迟一天扣2分，没有做客户销售对比分析扣5分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 推迟一天扣2分，没有实施方案扣3分 优 2 2 良 1.5 1.5 中 1 1 尚可 0.5 0.5 差 0 0 8 9 每月28日前以书面形式完成销售部本5 月工作总结和下月工作计划以及做好销售分析；每月5日前完成直属下属考核工作 每个月月底提交一份由采购部提供的滞销品销售清单的实施执行方案给总经理 3 10 11 12 13 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，2 度10% 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 2 5S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到5S中任何一项标准， 每项扣1分 注明： 销售分析会内容：包括分析大客户近期下滑原因、老客户业务量平凡而无突破上升的原因、应收款回笼情况、不良应收款处理意见，并对业务员碰到问题予以讨论解决，形成文字后上报总经理 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： .
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面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 面谈结果评估
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十四、公司内勤月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 类别 考核内容 基本分 20 5 10 考核标准 20分×达成百分比 5分×达成百分比 一日未汇总扣3分，相关信息未传递到位1次扣5分，因未传递造成损失扣10分 未能及时采购所缺办公用品扣2分，申领未登记扣3分 未能做好吩咐的事情1次扣1分 在执行促销方案过程中，未申请城管审批扣10分，未做促销评估标扣10分，未做完整扣5分 主管评 得分 关键业完成月销售目标 绩指标 销售毛利率 25% 每日对零售部门、各门店的信息收集整 理，并把汇总的相关信息及时明确传递到 门店 重点工采购少量办公用品，管理办公用品以及申作项目 领登记 55% 协助总助考核统计，做好总助吩咐的事情 节假日活动方案的制定、执行、协调、城管审批，准备促销物资并分配到各门店，统计最终促销（包括促销评估表） 4 5 6 5 5 15 7 8 输入、打印和保存空白合同、文件，做好会议纪要，传真、邮件、电话记录的保存和门店及人员档案整理和证件管理 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作 10 7 9 对门店赠品的管理做好领用登记，于27日前整理门店赠品领用记录并交与财务部 7 未做好纪要1次扣2分，未保存好 记录扣3分，发生证件或档案丢失扣5分 质检部门按标准进行自查或上级 部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分 赠品帐实不符一项扣3分，领用未 登记1次扣5分，未做整理扣3分，未及时交财务扣3分 优 5 5 良 4 4 中 3 3 尚可 1 1 差 0 0 10 11 12 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵5 度20% 守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 5 6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的
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年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 精品文档
十五、仓储部经理月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 5 类别 考核内容 基本分 25/0 5/0 30 5 15 考核标准 25分×达成百分比 5分×达成百分比 主管评 得分 关键业完成月销售目标 绩指标 销售毛利率 30% 报耗率为同期库存量的1.5‰，每季度考核一次 监督当天到货食品品进行验收入库，当天 货当天完成 每个月与质管部一起抽查每个仓库5-10重点工个品种的货位卡，检查发货准确性、批号作项目 等工作，并将结果上报给总经理，并召开60% 仓库人员分析会，及时改进，并有检查记录及处理结果 每高于指标0.1个千分点扣3分， 每低于指标0.1个千分点奖3分 24小时未入库1次扣3分，没有督促1次扣5分 检查发现1个品种货位卡填写不正 确扣2分，没有参加检查扣10分，检查了但没有上报给总经理扣5分，查了没有督促岗位整改的扣3分，没有检查记录扣5分，没有处理结果扣7分 推迟一天扣2分，少提供一个部门扣2分，没有对相关问题提出解决方案扣5分 6 每月底编写、分析、汇总验收、发货、退5 货过程中的质量信息及仓储库存结构、库龄（滞销和重点品种）、损耗、催销单等信息，每月向财务、质管、销售、采购部、总经理、董事长（共6份）提交报告 采购退货单送至，负责监督仓库及时退货5 到供应方，24小时之内做好退货 具体负责食品品储存和运输过程中的各5 项工作，确保每一个环节顺利进行 按标准要求，完成本岗位职责和工作流20 程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 7 未及时退货造成食品品过期一次扣5分，超出时间退货一次扣1分，没有监督一次扣3分 出现任何差错一次扣3分 8 9 10 每月28日前以书面形式完成仓储部月工作总结和工作计划；每月5日前完成直属下属考核工作，并确保考核落实到位 5 质检部门按标准进行自查或上级部 门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣10分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣5分 任何一项推迟一天扣2分，如考核 小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 优 2 2 良 1.5 1.5 中 1 1 尚可 0.5 0.5 差 0 0 11 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，遵度10% 守规章制度，与时俱进 12 13 有效的沟通和良好的上下级关系 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 2 2 6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 主管签字： 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 .
年 月 日 被考核者签字： 面谈结果评估 精品文档
十六、财务部经理月度考核表（批发）
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 类别 考核内容 基本分 30 10 考核标准 30分×达成百分比 10分×达成百分比 主管评 得分 关键业完成月销售目标 绩指标 销售毛利率 40% 每季度末25日左右，库存盘点以及调20 重点工帐 作项目 每月15日前提供上月的财务分析，其10 50% 中包含应收款应付款、坏账处理情况、资金计划和预算执行情况、费用、营运情况，以及分析食品品库龄、销售增长点和下滑点 盘点和调帐延迟一天完成扣5分 财务分析迟交1天扣3分，没有相关问题的解决方案扣5分 5 6 7 对高入库的控制（财务底价清楚）以及上报本月动态或抽样盘点后处理意见 每月现款采购品种分析调配和普查购进反利点并及时上报 对业务提成、费用报销、进销存进行核对审查，分析其中发现的问题，及时提出补救措施，发现不对及时书面上报领导 对批发业务的账目进行监督管理，清理应收帐款，做到帐帐相符 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 8 6 9 若控制不当或不严密扣4分，未及时上报延迟一天扣4分 出现调配不合理1次扣3分、未及时上报延迟一天扣3分 发现问题未及时上报1次扣3分， 没有补救措施扣3分 8 9 5 2 账目发生问题1次扣 5分 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分 未完成基础数据扣5分 任何一项迟一天扣2分，如考核小组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 优 2 2 良 1.5 1.5 中 1 1 尚可 0.5 0.5 差 0 0 10 11 建立正确的财务基础数据，确保应收账款回笼率、报耗率指标及时执行 每月28日前以书面形式完成月工作计划和总结，每月5日前完成对对下属的考核工作 5 5 12 13 14 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，2 度10% 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 2 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 被考核者签字： 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 年 月 日 主管签字： 面谈结果评估 .
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十七、门店经理店长月度考核表
序号 1 2 3 4 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管评 分 关键完成门店月销售目标 30 30分×达成百分比 业绩完成毛利率 10 10分×达成百分比 指标 达成报耗在规定指标之内 10 高于指标自赔，并且不得分 50% 负责店内人员管理，及时与员工沟通，了2 出现员工不正常流失1人次扣2分， 解员工心理想法并及时解决问题，提高员每月不定期检查，发现员工服务意 工的服务规范意识和服务质量，包括促销识、服务质量等未做到位1次扣1 人员管理 分。 重点按标准要求，组织一次培训，每月内部自6 未组织培训扣6分，没有自查结果 工作查1次，并有自查结果分析和解决方案，分析和解决方案扣5分，质检部门项目 完成本岗位职责和工作流程，并且要全力按标准进行自查或上级部门日常检40% 以赴配合质量部门内部自查和上级部门查中，发现本岗位不符合标准中带的日常检查工作 星条款中任一条扣分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分 做好效期食品品的促销及其他促销食品5 效期食品品促销未作计划扣5分， 品的促销计划，并督促店员完成计划；发完成促销计划低于80%扣5分，达动员工提前1月做好节假日的门店促销计到85%扣2分，90%扣1分，未做划，积极准备实施并管理好促销品，完成节假日促销计划或为执行到位扣3预期计划 分，促销品丢失1件扣3分 做好每次早会和周会工作，做好记录；并3 不定期检查，发现少举行1次扣4 且公布公司最新消息并严格实施，每周组分，未培训扣4分，未测试扣2分，织一次门店业务知识培训，每月进行一次对公司的新政策实施80%不得分，自测 85%扣3分，90%扣2分 整理分析所收集到的市场信息，每周上报 8 未做任何信息扣8分，信息未做切 合实际的整理分析扣5分 做好门店商品管理，及时进货，关注动销8 要求进到门店的品种未及时进货， 情况，提出滞销商品的解决方案 推迟一天扣0.5分，未提出滞销商品解决方案扣3分，未达到动销标准扣2分 做好门店的客户关系管理工作，经常性地3 未作记录扣3 分，发生客户投诉扣 开展与客户的良性沟通，做好沟通记录 3分，门店健康档案登记每周低于8次扣2分 每月28日前完成下月工作计划和本月总5 任何一项迟一天扣2分，如考核小 结，每月5日前完成对本店人员考核 组抽查发现对下属考核中有不公平或随意性现象扣3分 工作始终保持积极的工作状态，以身作则，遵2 优 良 中 尚可 差 态度守规章制度，与时俱进 2 1.5 1 0.5 0 10% 有效的沟通和良好的上下级关系 2 2 1.5 1 0.5 0 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标 素养、安全 准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 得分 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 面谈结果评估 二十、会计月度考核表 .
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被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 5 类别 考核内容 基本分 25 5 考核标准 25分×达成百分比 5分×达成百分比 未能日清、月结1次扣2分 迟交1天扣3分，未填写完整扣3分 未能及时记帐1次扣2分，对经费使用情况有异议未汇报一次扣5分，没有解决方案扣2分 发生采购凭证丢失扣8 分；每月结账后三天内装订好财务凭证，迟1天扣4分，未装订扣8分 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分 未按时完成帐款回笼、报耗率等基础数据扣5分 如随意泄密，扣5分，并根据情节轻重处罚 迟一天扣2分，算错一笔扣2分 优 5 5 良 4 4 中 3 3 尚可 1 1 差 0 0 主管评 得分 关键业绩完成月销售目标 指标30% 销售毛利率 做好分管业务的每日账目登记、核对，5 做到日清、月结 每月10日前上报上月末止应收应付终6 重点工作端客户名单，并填写完整 项目 审核采购付款凭证，及时结算记账，对10 50% 经费的使用情况和存在问题，要经常向主管请示汇报并提出解决方案 整理和保管好一切财务凭证，及时整理、装订和保存 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 8 6 7 5 8 9 10 11 12 13 工作态度20% 协助财务经理、主办会计建立正确的财务基础数据，确保应收帐款回笼率、报耗率等指标能够及时执行 作好公司财务保密工作 每月5日前做好业务员业务提成考核 5 5 5 始终保持积极的工作状态，以身作则，5 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 5 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、10 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 二十一、出纳月度考核表
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被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 类别 考核内容 基本分 25 5 考核标准 25分×达成百分比 5分×达成百分比 未能日清日结1次扣5分，办理过程中出差错一次扣5分 未能按程序操作1次扣3 分 主管评 得分 关键业完成月销售目标 绩指标 销售毛利率 30% 重点工及时办理现金、银行存款的收储结算，16 作项目 做到日清日结 50% 认真审核凭证，履行审批手续，确认完8 备后才能付款。收、付款凭证上要加盖收、付仡章。 保管好现金、票证、印签，不得将空白支票交给他人代为签发 接受盘点和检查 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 8 8 2 5 6 7 发生各种凭证丢失1次扣 3分， 空白支票交由他人签发1次扣8分 盘点不合作扣8分 质检部门按标准进行自查或上级 部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分 擅自不按规定办理，每一起扣8分 优 5 5 良 4 4 中 3 3 尚可 1 1 差 0 0 8 9 10 11 工作态度20% 按公司财务规定办理业务 8 始终保持积极的工作状态，以身作则，5 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 5 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、10 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 二十七、门店收银员月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
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序号 1 2 3 4 类别 关键业绩指标 30% 考核内容 完成本店月销售目标 达成报耗率在规定指标内 销售毛利率 基本分 15 10 5 考核标准 15分×达成百分比 主管评 得分 对食品品错打1次扣1分，并自赔 5分×达成百分比 收银台不整洁1次扣2分；音乐间断2分钟以上，1次扣1分 5 重点工每日上班打扫收银区域内收银机、打印7 作项目 机、显示器等，保持干净整洁；整理购50% 物篮；播放音乐，让其不间断 收款后袋装时按规定放置，并向顾客简7 单说明将食品品袋好递给顾客并感谢，将找零的钱与小票一同交与顾客 要求熟练运用商品简拼，熟悉商品别名，要求熟练拆零系统及拆零食品品的规格 使用五大规范用语, 做好顾客服务工作，达到顾客满意，特别要有送客声 交易金额正确，短款自补，长款上交，并做好记录，查明原因，及时处理 顾客退换货时，态度要好，并要做好退换货记录，交与负责人签字后才可做电脑退货记录 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作 8 6 食品品未分开放发现1次扣2 分， 如果客户因为小票未带走而造成的投诉扣5分，找零的钱未递交到客户手中一次扣2分 抽查发现不熟悉1个品种1次扣1 分，拆零错误一次扣2分 规范用语未使用一次扣2分；造成顾客投诉扣10分 5元以内（含）不扣分，每超出5元扣1分，没有记录扣3分 发生退换货态度冷淡、不耐烦一次扣2分，退货记录不齐全扣1分，私自做电脑退货1次扣3分 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分 当天未与财务结算，扣10分，销售收银台帐未做，扣10分，未填收银单据扣5分，私自复核扣2分，情节严重的扣5分。 优 良 中 尚可 差 5 4 3 1 0 5 4 3 1 0 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 7 8 9 5 5 5 10 5 11 12 13 14 工作态度20% 每天交班前将交款单交银行结算。电脑8 发生故障，应及时与电脑系统管理员联系处理，同时记录好销售收银台帐，并交值班经理或店经理复核 始终保持积极的工作状态，以身作则，5 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 5 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、10 素养、安全 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 二十八、门店营业员月度考核表 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
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序号 1 2 3 4 类别 考核内容 5 6 7 关键完成本店月销售目标 业绩完成毛利率 指标 达成报耗率在规定指标之内 30% 接待顾客做到有迎客与送客，举止文明， 并能在本柜台不看说明书正确介绍食品重点品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意工作事项 项目 及时记录负责区域的食品品在陈列过程50% 中的养护管理，做到帐货相符，发现质量 问题及时报告质量管理员并有记录，不弄虚作假，对商品陈列要及时丰满 负责对陈列的食品品按要求分类摆放，做到清洁整齐，对效期不足12个月的品种，必须将品名、数量、有效期等逐一登记并及时上报部门经理 及时上报本负责区域内的要货计划，由负责人及时向公司业务部门传递食品品信息，到货后及时通知客户购买 顾客要退换货时，态度要好，要检查食品品是否合格是否本店出售的 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作 基本分 20 5 5 8 考核标准 20分×达成百分比 5分×达成百分比 高于指标自赔，并且不得分 主管评 得分 7 6 介绍食品品用途错误导致顾客投诉 1次扣 10分，不热情接待1次扣2分，看说明介绍一次扣1分，如有禁忌和注意事项没说明一次扣5分 盘点中帐实不符每一个品种扣1分， 有质量问题未及时上报1次扣4分，如上报未登记1次扣3分，陈列不丰满一次扣2分 没有按要求摆放查出一次扣2分， 货架食品品不整齐清洁一次扣1分，效期食品上报不完整扣2分 未填写要货计划而缺货1次扣2分，货架有1个品种缺货扣1分，没有传递食品品信息1次扣1分 发生退换货时态度强硬扣2分，如没有检查该食品品就直接退换货一次扣3分 质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣2分 10分×达成百分比 未打扫1次扣2分，如音乐停止一次超过3分钟扣1分 优 良 中 尚可 差 5 4 3 1 0 5 4 3 1 0 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 5 5 8 5 9 10 11 12 工作态度20% 积极完成各项促销任务，尤其是效期食品品和店内重点促销食品品 保持店内店外的清洁，每日清扫，并监督音乐播放是否流畅 始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 10 4 5 5 10 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的
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三十、业务员月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 类别 考核内容 基本分 20 10 20 考核标准 20分×达成百分比 10分×达成百分比 完成的得20分，低于一个百分点扣2分，28%以下得10分 未制定销售策略扣3分，方案实施完成80％扣5分，完成85％扣3分，完成90％扣2分 出现一次所辖片区客户投诉或负面信息反馈扣5分，没有拜访记录扣3分，没有收集到相关信息一次扣2分 出现不合作现象一次扣5分 质检部门按标准进行自查或上级部门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣2分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣1分 未填写报表、制定计划或未参加学习一次扣4分，没有实施方案扣3分 优 5 4 良 4 3 中 3 2 尚可 1 1 差 0 0 主管评 得分 关键业完成月销售目标 绩指标 销售毛利率 50% 月应收帐款回笼率32%=当期回款额÷（上月应收款余额+当期销售额×85%） 4 5 按照销售经理分配的销售服务任务，制10 定所辖片区销售策略和实施方案 重点工为客户提供主动热情、满意周到的售8 作项目 前、售中、售后服务，加强终端拜访沟35% 通，做到重点客户每月平均拜访4次， 一般客户至少一月拜访2次并有记录和相关的信息 协助处理所辖片区在销售使用过程中出现的产品质量问题 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作 5 2 6 7 8 每10天提交一次销售报表和终端拜访计划及实施方案，积极参加各类会议和培训学习 工作态度15% 10 10 11 12 始终保持积极的工作状态，以身作则，5 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 4 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣1分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： .
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面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 面谈结果评估 三十二、物流主管月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 类别 考核内容 基本分 考核标准 10分×达成百分比 5分×达成百分比 15分×达到规定公里数的百分比 主管评 得分 关键业完成月销售目标 10 绩指标 销售毛利率 5 40% 驾驶员行车公里指标（每辆车次450015 公里） 驾驶员行车安全指标 10 每辆车违章1次扣1分，发生一起 小事故（经济损失在300元以内）扣5分，发生一起大事故（300元以上）扣10分 迟一天交扣2分，没有相关问题的 解决方案扣3分，少交一处扣2分 5 重点工每月28日前做好上月物流成本分析报5 作项目 告及合理的物流管理建议，严格控制物40% 流成本交给执行董事和仓储经理各一份 退货的考核：商业公司之间调拨的考5 核，接到采购内勤做的采购退货通知单后，一周内退回商业公司；若是厂家直接供货的退货，能退的及时退，有些不能马上退的，将厂家列出来交给采购，让采购联系尽快退货，做好退货记录。 每月安排好公司车辆调拨，各部门用车协调，用车冲突控制在5次/月以内 安排好公司食品品及时配送到各配送点， 指导食品品配送安全 负责客户单位到货提取工作，负责外发托运配送食品品 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 7 7 6 当月发生的当月要清掉，不能清掉 的清单也要拉出来，未能及时处理扣5分，退货记录未做1次扣5分 7 8 发生用车冲突超出1次扣 1分 除特殊情况下未及时送达1次扣 4分 任何一项未及时达成1次扣 1分 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分 发生油卡没钱或者养路费未按时交则扣3分 9 10 5 8 11 .
做好车队加油卡充值，每月养路费及时缴纳 3 精品文档
12 13 14 工作态始终保持积极的工作状态，以身作则，5 度20% 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 优 5 5 良 4 4 中 3 3 尚可 1 1 差 0 0 5 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、10 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 面谈结果评估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 年 月 日 主管签字： 被考核者签字：
三十五、仓管员月度考核表
序号 1 2 3 被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分： 类别 考核内容 基本考核标准 主管分 评 关键业完成月销售目标 20/5 20分×达成百分比 绩指标 销售毛利率 10/5 10分×达成百分比 30% 发货差错率（每季度考核一次） 10 每季度考核一次，出错8笔之内、 损失200元之内不扣分并奖励100元，出错每增加2笔扣1分，扣完为止 报耗率为同期采购量的1.5‰，每季度10 每高于指标0.1个千分点扣2分， 考核一次 每低于指标0.1个千分点奖2分 管理好本仓库的食品品和财物，负责安10 发生丢失1次扣 10分，节约用电 全使用仓库的电器设备、消防器材，节（照明）节约30度奖10元，超用 约用电（季节性的不同） 30度扣10元 仓管员凭验收人员开具入库单，经验收10 未及时入库或出库一次扣2分，相 重点工合格后方可入库接收，及时入库；每发关记录未及时填写记录卡一次扣2作项目 一批货都要进行认真的核对；并及时填分，填写信息不完整1次扣1分，55% 写进出记录卡登记，记录卡中的信息必出库或入库每错1批次扣1分 须填写完整 礼貌待人，服务周到，不得无故怠慢顾4 待人冷清，拖延发货时间扣一次扣 客、拖延发货时间 2分 填写有关缺货资料并登记 3 少一次扣1分，没有做扣3分，做 不完整扣1分 当天的货当天发完，电脑当天的票据全3 电脑当天票据未提完扣一次扣2 部提完 分，出库每笔0.03元，中食品每笔0.04元 得分 4 5 6 7 8 9 .
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10 按标准要求，完成本岗位职责和工作流程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的认证检查工作 15 11 12 13 14 15 工作态度15% 不准白条子提货和私自外借，确保需提货和借货的必须凭主管意见办理，事后督促借货人补办手续 每月检查食品品的食品效期不得超过6个月(根据公司目前情况按2个月考核) 始终保持积极的工作状态，以身作则，遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 5 5 质检部门按标准进行自查或上级部门认证检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣10分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分 发现未经主管审批的白条子提货扣 5分，事后未及时补办手续扣5分 每次检查仓库出货食品效期超过2个月，一批扣3分，2次扣5分 优 良 中 5 4 3 4 3 2 本岗位中未达到6S准，每项扣1分 尚可 差 1 0 1 0 中任何一项标 5 4 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、6 素养、安全 年 月 日 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： 主管签字： 被考核者签字： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的 面谈结果评估
三十六、采购部内勤月度考核表
被考核者姓名： 考核时间： 年 月 日 考核人签字： 总分：
序号 1 2 3 4 类别 考核内容 基本分 考核标准 10分×达成百分比 5分×达成百分比 若每月满足率一个类别未达到，则扣5分，缺少一个品种扣0.5分 验收不仔细，造成入库食品品与计划差错一次扣5分，如有错误未上报一次扣15分，汇款汇错一次扣5分 采购金额统计错误1次扣2分，推迟1天扣2分，采购计划单未做扣5分，填写不完整扣3分 无书面报告扣5分 主管评 得分 关键业完成月销售目标 10 绩指标 销售毛利率 5 25% 品种满足率85%以上（商品分三大类，10 A级100%，B级80%，C级60%） 重点工核对采购计划与到货验收入库（包括品作项目 名、规格、数量、产地、价格）是否相55% 符，有差异及时向采购主管汇报，并将采购实际金额汇入供应商明细帐 做好每旬与每月的经营部采购金额统计，协助采购做好采购计划单 5月份协助清理滞销、效期食品品处理，对当月从各供应商采购款和应付款应有书面报告 15 5 15 .
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6 7 8 热情地解答客户，商品库存查询及采购、退货价格、数量查询 做好供应商账款的核实，并及时公正地做好到期货款支付单 5 10 如客户有异议，没有热情解答一次扣1分，回答错误一次扣2分 账款核实错误一次扣3分，如没有公正做好支付单一次扣5分 9 及时做好供应商税票收集及核销工作，10 并将核销结果记入供应商的明细账户，并将供应商的拒付、退货记录如实记入客户明细账户 按标准要求，完成本岗位职责和工作流5 程，并且要全力以赴配合质量部门内部自查和上级部门的日常检查工作 10 11 12 工作态度20% 始终保持积极的工作状态，以身作则，5 遵守规章制度，与时俱进 有效的沟通和良好的上下级关系 素养、安全 税票收集和核销工作出错一次扣2 分，核销结果未记入明细帐1次扣3分，如相应条款没有如实记录1次扣10分，记不完整扣5分 质检部门按标准进行自查或上级部 门日常检查中，发现本岗位不符合标准中带星条款中任一条扣5分，一般条款在整改期内未达标的任一条扣3分 优 良 中 尚可 差 5 5 4 4 3 3 1 1 0 0 5 6S工作管理：整理、整顿、清扫、清洁、10 本岗位中未达到6S中任何一项标准，每项扣2分 绩效考核面谈记录 考核面谈时间 面谈目的以及纪要： A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期目的
年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 面谈结果评估 .
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