上海家化商业计划书摘要

上海家化商业计划书摘要

在欢庆中法建交50周年之际，由上海市新闻办公室、上海市经济和信息化委员会主办的ItsShanghaiTime生活设计展，隆重登陆巴黎，在丰特努瓦广场联合国教科文组织UNESCO总部举办。家化携手品牌，在全世界撒播家化的种子。多年来，上海家化更是不惜重金为自己的品牌寻找代言人，仅高夫一个品牌，现有梁朝伟后又有古天乐，这些都给提升了家化的品牌知名度。

为了让消费者在产品之外，能够更多的接触、了解公司品牌的内涵、文化，每年家化不惜斥资，集会搞一些会员活动；为了强化深度营销，除了公司已有的会刊、积分计划、年度聚会、呼叫中心等服务之外，还面向会员的专属会所和网上互动社区，也已经提上日程。家化把目标客户群获得高度认同，视为战略发展的最重要的动力，以此培育了较好的顾客忠诚度。就目前来看，佰草集的会员数已经达到27万，而它的全部销售当中，有45%以上的份额来自会员，效果显而易见。

不仅如此，上海家化将人才视为企业最宝贵的财富和企业核心竞争力的根源。公司人力资源管理致力于企业战略目标和员工个人理想的完美结合，致力于组织能力和员工个人能力的共同提升，致力于企业与员工的共赢。广阔的事业平台吸引着众多优秀人才，规范的人力资源管理和极具包容性的企业文化为员工提供了可以大展身手的广阔平台，成功地打造了一个既能出色完成当前任务又能接受未来挑战的人才队伍，又赢得了员工对公司的认同感、忠诚度。

二、整合营销传播方式

或许，在允许外资品牌进入中国化妆品行业之前，上海家化靠的是国家计划经济模式给自己发展的契机。但是，如果说在允许外资品牌进入中国市场后，上海家化的发展依然靠的是国家的扶持，这就显得有些不公平了。在外资品牌进入中国市场之后，家化依靠其强大的研发和品牌实力，成为国内化妆品企业中唯一能与国际同行展开全方位竞争的本土化妆品企业，凭借的是坚持差异化的品牌经营战略，如今已形成了3+7的品牌金字塔战略结构（即：三个超级品牌六神、佰草集、美加净和七大细分品牌双妹、高夫、玉泽、启初、恒妍、家安、茶颜）。各个品牌定位清晰：六神致力于让广大消费者尽享快乐美好的夏日生活，解决消费者在夏季遇到的问题和困扰；佰草集在化妆品市场独树一帜，建立了清新、自然、健康的专业品牌定位；美加净作为家化知名度最高的品牌，致力于帮助女性绽放真是之美、本真之美和真情之美；双妹主打高端市场，打造名媛形象等等。针对电商的发展，推出了茶颜品牌；应对需求越发旺盛的婴幼儿市场，又全新打造了启初品牌。家化的品牌定位可谓是环环相扣、面面俱到。

上海家化对不同的产品采用不同的促销方式。以佰草集、六神、高夫为例。佰草集是针对白领女性，所以在营销网络建设上没有走国际高端化妆品通行的商场专柜线路，而是采用了专卖店+专柜+SPA三位一体化的立体营销网络，SPA提供了体验营销的场所，为顾客提供个舒适的环境，让其更贴近深入的了解佰草集这个品牌，同时也给会员（老顾客）提供了更为立交流平台，加强会员和佰草集的联系，建立了客户关系管理；六神是针对普通大众，其广告策略也配合销售渠道由大城市为重点转向中小城市和农村市场。