！ Ｑ：！ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅ０ｈｎ０ｌｏｇｙ ｊｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ 创新教育 高职院校顶岗实习过程化管理的探讨① 李海霞 魏明 （湖南工程职业技术学院 湖南长沙４１ ０１ ５１） 摘 要：近年来，高等职业教育实现了跨越式发展。顶岗实习作为高职院校的一种教学模式，极大的提高了学生的实践操作能力，培 养了学生团结协作、吃苦耐劳的精神，提升了学生的职业素养。本文就高职院校顶岗实习的过程化管理进行了相关探讨。 关键词：高职院校 顶岗实习 过程化 管理 中图分类号：Ｇ ７ｌ ８．５ 文献标识码：Ａ 文献编号：１６ ７４－０９８ｘ（２ｏｏ９）ｏ ５（ｃ）一ｏ１４３一ｏ１ 目前，多数高职院校在实施顶岗实习，但 在实践过程中普遍存在着学生分散、管理不到 位等问题，导致顶岗实习难以达到预期的效 果。要解决高职院校顶岗实习中面临的这些问 题，一个重要的对策就是实行过程化管理。 对学生的工作过程和工作成果进行监督； 辅导教师对学生的心理状况进行跟踪并予 以辅导；督导人员对教师的工作质量进行 检查。各层次的质量管理须有明确的考核 指标，并做到“量化考核”。 ２．６编制进度管理计划 对学生的顶岗实习工作过程进行分解， 明确主要步骤，设计每个步骤的工作持续时 间，据此编制合理可行的进度计划。此进度 计划编制完成后，指导教师根据进度计划对 学生的顶岗实习工作进行跟踪、指导、考核。 ２．７编制安全管理计划 学生的顶岗实习是真正的工作，往工作 环境及工作过程中，会存在诸多安全隐患，必 须制定安全管理计划。如：定期对学生进行安 全意识教育；对学生进行作业前及作业过程 中的安全指导；编制安全事故处理预案等。 １顶岗实习过程化管理的内涵 １．１顶岗实习的内涵 高职院校实施的顶岗实习，是学生在 完成文化基础课、部分专业课以及校内专 业实践课以后进行的实践性教学环节，是 提高学生实践技能的重要途径。顶岗实习 不是参观式的毕业见习，学生在企业里身 兼员工身份，有明确的工作责任和要求，这 样的专业对口实习能确保学生毕业后上岗 与企业需求的无缝对接。 勤、实习态度、实习纪律记录；顶岗实习的工作 记录、顶岗实习１９记、顶岗实习调查报告等。 （２）顶岗实习成果资料包括：实习实物 成果、以图片记录的成果、以视频方式记录 的成果、实习总结等。 （３）资料记录：学生的出勤、实习态度、 实习纪律记录由实习老师（或委托企业单 位管理人员）记录；顶岗的工作记录由单位 相关人员出具；顶岗的工作成果资料由本 人或单位提供；顶岗实习日记、顶岗实习调 查报告、顶岗实习总结等由学生撰写。 ４顶岗实习的监控 为了确保顶岗实习达到预期目标，必 须 顶岗实习的计划、人员等进行全方位、 过程化的监控。 ４．１配置专门的督导人员 高职院校为确保顶岗实习的教学质 量 需要在人事上配置专门的教学质量督 导人员。督导人员深入企业，了解实习教 师、实习学生的顶岗实习情况，发现问题并 及时进行沟通、协调、处理，保障顶岗实习 活动的顺利进行。 ４ ２实行全过程的质量监控 （１）顶岗实习计划的审核 顶岗实习计划包括下列内容：顶岗实 习的目标、实习总体工作计划、组织方案、 实施力案、质量管理计划、进度管理计划、 安全管理计划等，学院督导人员（或聘请相 关专业人员）对其可行性、合理性、科学性 进行严格审查、修改。 （２）监控顶岗实习的过程质量监控 在顶岗实习的实施过程中，应按已制 定的工作计划，实习教师、聘请的企业管理 人员对参与实习的学生进行过程点的质量 考核；督导人员对实习教师、聘请的管理人 员进行阶段性的质量考核。 １．２顶岗实习过程化管理的内涵 顶岗实习过程化管理是高职院校在实 施顶岗实习过程中，引入ＩＳ０９０００：２０００质量 管理体系标准中的过程管理方法，在顶岗 实习管理过程中的每个环节进行严格的质 量控制，从而达到预期的实习效果。 顶岗实习的过程化管理包括顶岗实习 的计划、顶岗实习的实施、顶岗实习的监 控、顶岗实习的改进四个阶段。 ３顶岗实习的实施 ３．１顶岗实习动员 顶岗实习不是一般意义上的实习实训 活动，顶岗实习要求学生以“工作者”的身 份完成企业岗位工作。在顶岗实习活 动开展前，学院必须召开由实习教师、聘请 的企业管理人员、全体实习生参加的实习 动员大会，使所有人员在思想￡统一认识。 ３ ２顶岗实习准备工作 （１）实习学生在了解顶岗实习目的、意 义及工作任务的基础上二，结合自身的特点、 自己的能力要求，提出自己的实习计划，该 计划由实习教师和企业管理人员共同审核、 修订，作为每位学生的实习活动指导计划 （２）实习教师应理解顶岗实习的真实 “内涵”，即：培养学生ｉ虫立的职业实践能 力，应了解顶岗实习的具体任务．明确实习 教师在实习活动中的职责 并在此基础Ｌ， 形成实习教师顶岗实习的具体１：作计划 （３）聘请的企业管理人员应理解顶岗 实习意图，明确学生急待提高的实践能力 的内容，并在ｒ解学生基本情况、企业工作 任务基本要求的基础上，提出企业管理人 员的工作计划。 ３．３顶岗实习的实施 实习学生按照各自编制的实习 划， 结合实习企业下达的工作任务，在实习教师 的指导下，以“工作者”的身份开展实习 工作，并接受企业管理人员的管理、监督。 实习教师根据顶岗实习计划及自身的 工作计划，对顶岗实习学生进行有效地技 能指导、过程管理、成果验收。聘请的 业 管理人员应根据顶岗实习计划及自己的工 作计划，对顶岗实习学生下达工作任务，对 工程过程、工程成果进行考核。 ３．４做好顶岗实习过程、成果资料的记录 整理 归档工作 （１）顶岗实习过程资料包括：学生的出 ２顶岗实习的计划 ２．１确定顶岗实习的目标 顶岗实习的目标是：实现理论知识与 实践过程相结合；提升学生的实践操作能 力；提高学生的职业素养；实现学生的“零 距离”ｌ卜岗等。 ２．２编制顶岗实习总体工作计划 依据已确定的顶岗实习目标，考虑学 校现有的校外实训条件，结合学生的知识、 技能、职业态度等现状，制定好顶岗实习总 体工作计划。 总体工作计划主要包括：编制计划的 现实条件分析；总体工作计划实施主要内 容；总体工作计划预期绩效分析等。 ２．３编制组织方案 顶岗实习是否能达到预期目标，需要设 计・个台理的人员组织结构；同时实习工作 能否正常进行，还有赖于参与顶岗实习管理 的教师及其他人员的努力和相互配合。 ２．４实施方案 依据已编制的总体工作计划，编制具 体的实施方案 实施方案是对总体工作计 ５顶岗实习的改进 在顶岗实习完成后，应及时组织专门 人员对实习过程中出现的重要事项进行讨 论 埘可行的做法进行总结，并作为经验加 以推厂；对出现的问题要积极思考、寻找对 策，并将对策作为下次编制实习计划时的 重要的参考性方法。 同时，高职院校应大胆的提出创新性 的设想，在机制或方法上进行创新，使顶岗 实习管理机制更趋完善，使工作方法更加 科学、有效、可行。 划的事夹化、具体化，实施方案即行动指 南，能指导整个顶岗实习的具体实施。实施 方案包括：顶岗实习学生工作安排、顶岗实 习准备工作计划、顶岗实习内容安排、顶岗 实习工作过程计划等。 ２．５编制质量管理计划 顶岗实习要达到预期目标，必须执行 全过程质量控制、全员质量控制。指导教师 参考文献 ［１】钟忻．职业院校学生顶岗实习的探索与 实践［Ｊ】．中国职业技术教育，２００７（３）。 ［２Ｊ万平．提高高职顶岗实习质量的策略…． 洛阳工业高等专课学校学报，２００６（０１）． ①论文属湖南工程职业技术学院２００８年度院级课题《高职院校学生顶岗实习制度化研究》（编号．ＧＣＺＹ０８ＫＴＳ０３）的系列论文。 科技创新导掖Ｓｃ＇ｉｅｎｃ０ ａｎｄ ｝ ｅｃｈ ｒｌｏｌｏｇｙ Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｈｅｒａｌｄ １ ４３
