培训部部门职责

部门：培训部 培训部部门职责： 1. 根据公司业务发展节奏完成启动培训和项目培训以及新员工岗前培训； 2. 根据公司领导要求制定培训计划，编制培训资料，包括课件以及文档资料； 3. 制定各项工作流程，包括项目培训审批流程，培训活动组织流程，培训计划监控评估流程，培训申请流程等； 4. 依照公司为客户服务的要求及客户需求拟定客户培训方案设计课程及教材； 5. 以客户需求为导向，配合市场举办客户活动； 6. 服从公司领导的工作指令、工作安排和调遣，按时完成上级领导交办的临时工作任务； 7. 围绕各项培训及活动开展评估与考核工作，并做好记录存档； 8. 组织收集学员意见，推进培训工作的改进与调整； 9. 学习提炼企业文化，适当结合课程内容进行传播； 10. 对内、对外授课要维护公司形象，正确传播企业文化； 11. 建立培训效果评估机制，及时调查和反馈培训效果； 12. 建立培训资料管理制度，各种项目、活动的课程资料、反馈资料、总结和改进方案，均要完整保存； 13. 按照部门成长计划完成每月学习指标，保证专业能力和企业发展需求的匹配； 14. 围绕培训大环境发展，吸收新的培训方式方法，与外部培训机构建立良好的关系，引入外部培训资源； 培训部工作注意事项： 1. 其他部门如需培训部配合授课，须至少提前一天同培训主管沟通，提供尽可能详细的店家资料，培训内容资料，注意事项等； 2. 为了体现讲师的专业性，一般重大活动中同一位讲师不同时承担讲授和主持的工作，如需其他部门人员配合提前向领导申请； 3. 讲师包装材料要以讲师认可的包装材料为准； 4. 讲师所使用课件可根据讲师授课习惯在不改变课件本意，不违背事实和专业知识的情况下自行进行调整； 5. 外出授课各种费用按时申报；

培训效果调查表

授课讲师 授课内容 考核项目 条理清晰 内容 内容熟悉 表达流利 生动易懂 举例恰当 课堂气氛活跃 技有感染力 巧 教学形式多样 对课堂内容有理性的归纳 仪态 表情丰富 服装专业 肢体语言 总分 优 （5） 良 （4） 中 （3） 授课时间 评分 差 （2） 很差 （1） 评分原因 1、 你对本次培训课程的评价是：非常满意（ ） 满意（ ） 一般 （ ） 差 （ ） 2、 你对本次授课印象最深的内容： 总体效3、 给予讲师授课讲师的意见： 果 4、 请你给本次授课的讲师一个评语： 备注：评分总分为60分，45分以上为优秀，35—45分为优良，20—35分为中等，20分以下为不合格。

培训效果反馈表

授课讲师 授课内容 调查表分析： 优点以及可提升点分析： 改进方案： 效 果 分 析 讲师自我评价： 授课时间