基于LBS的生活服务类移动应用研究

基于LBS的生活服务类移动应用研究

作者：候晓东

来源：《楚商》2016年第04期

近年来，随着无线通信技术的进步和智能手机的普及，移动互联网的浪潮汹涌而至。LBS基于位置的服务因其具有快捷、精准、技术门槛低等特点适应了移动互联网的发展，与生活服务类应用相结合，极大的满足了用户方方面面的信息服务请求。“LBS，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式（如GPS）获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大地坐标），在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。”1 人们可以通过打开自己智能手机里的定位设置，搜索到附近的电影院、饭店、医院等位置信息，甚至还可以搜索到附近的好友并把自己的准确定位发到对方手机里。LBS虽然只是实时定位的工具但是它所能够应用的领域非常广泛。由2010年起家的团购类网站正是借助LBS这项服务获取了用户粘性，提高用户体验，在移动互联网的契机下发展的如火如荼。旅游类移动应用由于其特殊具有的地理位置移动性，更能够与LBS技术紧密结合在一起，为大众提供有关旅游、住宿、景点等一系列的服务需求信息。移动网络的发展和4G时代的来临形成了人们碎片化的生活方式，即时性和随时随地性成为抢占互联网市场的最主要特性。当吃饭、社交、出行、娱乐等一切生活服务都可以在手机上进行时，位置服务便成为了支撑这一系列行为的基础工具。

LBS基于位置的服务在为商家进行精准营销的同时也为用户提供了便利，使得双方能够根据自己的客观条件和需求进行筛选，并进行实时互动。基本LBS服务的应用在移动互联网的大环境下有着非常广阔的前景，它为消费者提供了衣食住行上的服务，成为人们生活中依赖度极高、使用度极频繁的一部分，并且发展成为独具中国特色的LBS模式。

美团网是一家为消费者在餐饮、娱乐、生活服务等方面提供众多资讯信息服务的平台。最先以团购起家，用商家大幅度的优惠吸引消费者，随后又以折扣卡券和会员俱乐部完善用户体验，受到了广大消费者的欢迎。美团网是典型的LBS+生活服务与分享网站，支撑用户搜索美食、电影、酒店、KTV的信息基础就是位置服务技术。你可以定位自己所处的位置搜索附近的生活服务信息，也可以定位到自己想去的或者即将要去的地方了解并预定所需要的相关服务。LBS位置信息服务不止在以餐饮为核心的外卖团购领域得到应用，在旅游资讯、地图导航甚至社交软件中也都实现了创新和推广。

旅游业是一个跨越众多领域的综合型产业，吃饭、住宿、车票、景点、门票都和旅游业密不可分。近年来，人们消费水平和生活质量的提高有力带动了旅业的蓬勃发展。在互联网和智能手机并不普及的时代，旅游出行前需要准备的工作繁琐复杂。订票、网上查攻略、电话预定房间、购买当地地图和旅游指南都是出游中不可或缺的部分。但是在移动社会化网络时代的今天，以上的所有这些准备都可以在电子设备中进行和完成，为旅客提供旅游需要的全方位资讯和服务。而旅游由于其特殊具有的位置移动性，对位置信息服务的需求更加迫切。携程旅行网、去哪儿网、阿里旅行、淘在路上等手机中基于LBS的旅游社交服务应用成为出行必备

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的新宠。去哪儿网发展初期，它主要提供机票、火车票和景点门票和酒店的预定服务，但是随着旅游业越来越定制化、个性化的发展，旅客在出行过程中对参与性和体验性越来越注重。目前，它手机客户端的下载次数超过千万，随时随地为旅游消费者提供便捷、人性、先进的搜索技术。其中在手机应用中新增加的“用车自驾”的功能，正是通过手机中的定位系统为旅客提供路线导航、定位和即时信息服务，给旅客的出行带来极大地便利，大大增强了用户体验。 LBS与移动应用相结合的模式蕴含着无限的市场与潜力，它把线上的产品和信息与线下的服务相融合，帮助商家和用户进行实时互动，和人们的衣食住行有着密切的联系。这项独具移动互联色的技术尽管已经有了可行的商业模式，但是在它发展的过程中也暴露出种种问题，值得探究与反思。

首先，LBS技术门槛低，同质化严重。由于其价格低廉，技术操作简单易行，并不需要很多资金支持和技术平台支撑就能开发出相关产品，导致基于LBS技术的产品泛滥，相关团购、社交等应用大量涌现，甚至出现垃圾软件。

其次，尚未形成健全的产业链。LBS提供即时定位服务的功能被应用到众多生活服务类应用中。随着个人信息泄露的事件发生越来越多，后果也越来越严重，很多人开始对隐私问题特别重视起来。而隐私问题也使得许多用户拒绝使用LBS业务。

最近，苹果手机中的一项“不为人知”的功能在网络人引起热议，打开手机中的隐私-定位服务-系统服务-常去地点会发现你的手机竟然在你毫不知情的情况下完整记录了你去过的所有地点，而这项服务也是系统自动设置为打开的。用户开始担心自己无形中被曝光的隐私都去了哪里，会不会被泄露，甚至被利用。解决以上问题可以从以下几个方面着手。 （1） 鼓励移动媒体和LBS融合的创新能力，不只是签到和定位服务。

（2）“从客户端来看， 提升客户端兼容性， 增加定位精确度， 扩大智能手机用户数量。 （3）注重对用户安全隐私的管理，移动运营商必须投入人力、 物力、 财力研究开发来保护用户的隐私。

4G时代的正式来临，智能手机实现全民化和地理信息建设基础的完善，也将会进一步推动LBS产业的创新与进步，把LBS技术真正融入进我们生活的方方面面。 作者单位：武汉纺织大学