科技交流补偿性、时空便捷性迎合了现代人的交往需要，有利于人们在交往中的心理保健、归属感、成就感以及扩大了沟通的范围、提高了群体沟通的效率，这些网络讨沟通行为的正性影响使得网络沟通作为一种新型〔摘要」本文从沟通的人际交往功能出发，论证了网络作为新型的沟通渠道所具有的隐秘性，包容性、沟通方式显示出极强的生命力。「关键词〕沟通行为人际交往功能网络正性影响一、人类的沟通行为社会是人与人之间互相联系而形成的实体，这个世界上没有孤立存在的人，人的本质属性之一就其社会性，决于人与人之间的相互交往。因此，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息、交往的地方就存在着人际沟通。人际沟通，有人的地方就有人际交往，所以说人之所以成为人取其定义是:“在社会活动中，有人际感的过程。”人们为什么要使用语言和非语言的形式传递意义沟通情感)并使其被理解?也说是，人际沟通的目的是什么?很简单，(为了促进信息、情人际间的良好交往，类的天性，一种必须的行为。没有沟通，那么沟通—从而建立一定的人际关系。如果说人际交往是人人际交往的手段，就是人类出于天性需要的从个人来说，来说，就无法将一群人协调起来以达到既定的目的，人与人之间就无法交往，获得既定的利益从群体、组织上体的心理发展，就无法满足必要的心理保健、;件之一是选择有效的沟通渠道，最终导致身理和心理的疾病。我们知道，适度的自我表露，不利于个流和书面交流，论是语言的，通的意愿。我们也知道，还是非语言的沟通，也可以是非语言的，沟通可以是语言的，包括面对面的交成功沟通的条其前提条件都必须是沟通双方有沟包括动作、表情、实物、环境等。无从农耕社会进人到现代社会以来，导致沟通障碍的因素之一则是防御心理。人类伴随科技进步，物质丰富，生活舒适行良好的沟通，而导致的沟通障碍。很多人都表示难以与亲近的人、关系密切的人进而来的最大的负作用之一就是人与人之间的心灵藩篱，即由防御心理意愿不明的情况下，甚至不能与人面对面地进行沟通。这样一来，在沟通者代人沟通需要的渠道面的交流很困难，书面交流又不具时效性，传统的沟通方式和渠道就面临巨大的挑战，面对?那么，有没有新的，适应现二、网络的出现具。从普通集镇到大中城市，九十年代末出现，上世纪九十年代后，到今天的普及，互联网迅速席卷了全球，在中国，互联网从始使用互联网进行沟通和交流。目前，只要不是特别偏僻的地方，已成为千家万户一个常见的通讯工人们都已经开式是多样的，通过互联网进行沟通交流的方一些网站聊天室而进行的在线聊天，有即时在线的，如通过MSN,OICQ大量的无须沟通双方即时在线的交流行为，也包括一些在线游戏系统等在线聊天系统，以及通行为的类型也各不相同，电子邮件、个人主页、BLDG(网上日记)如网页浏览、BBS(论坛;还有)、灌水户网站上看一些时时的新闻有的是为了获取即时的资讯，等。人们在互联网上进行的沟不认识的人即时交流，;有的是为了交换信息，;有的是为了发表观点，如在如在一些门BB中发贴、着越来越重要的角色，为了展现自我，如个人主页、如聊QQ,MSN,如发送电子邮件;有的是为了与认识的、BLDG等。互联网不光在个人生活中扮演以及进人网站聊天室;还有的是具。在组织中，关系管理资需求计划),SM(),MRPII(从OA(且已成为各现代组织信息传递与交流的必备工办公管理系统),MIS(管理信息系统)、MRPI物销售管理生产资源计划)到ERP(企业资源管理计划),FM(财务管理系统)),CRM(客户从最初让人不敢信任、网这一沟通平台的支持。总之，，都离不开互联正式与非正式沟通渠道，只作感性发泄的途径，从最初的新鲜事物到现在的常用工具，到今天较为理性、规范的通的一个普遍的渠道。网络已确确实实地成为了当今社会中人们沟息泛滥、当然，三、网络对沟通行为的正性影响。性，网络成瘾等等。但是任何一个客观存在的事物，网络之于人类的沟通行为，有它负性影响，如虚假信息、信产生之初到今天，本文关注并讨论的是网络对沟通行为的正性影响。为什么网络从都有其正反两人的沟通行为都起到了不可替代的作用尤其是在中国，短短的五六年间就对无论组织和个被今天的人们，除了技术上的优势，尤其是中青年、还有什么深层的心理优势使得网络在诸多传统的有一定文化程度的人广泛接受和采用?究竟是什么样的优势让网络?沟通渠道中脱颖而出?化给人们带来的后遗症之一是人与人之间由于防御心理而产生的沟首先，网络的匿名性有助于沟通者的心理保健。前面说过，现代35通障碍。沟通的前提是沟通双方具有沟通的意愿，人、面人生活的压力和节奏让与人之间难以产生信任，在现代社会中，人们往往不愿对亲一方之间都存在着一定的沟通障碍，熟人敞开心扉，如亲子之间、夫妻之间、朋友之间、同事之间、师生说了会没有安全感。”但是一方面，拿一位大学生的话来说，沟通又是人类的天性，就是“和熟人是一个天然负“心理疾病”的名声。因此处于“失语症”和“沟通剥夺”双重压力下的的需要，向专业人士求助或进人专业咨询机构又由于观念的问题怕背现代人不约而同把目光投向了网络。网络的匿名性使得在网上尽情敞开心扉的人们备感安全，其适度表露的心理倾向又可随时得到满足，无怪乎人们纷纷在网络中寻找聊天对象，人主页，其次，或自建BLDG，对陌生的空间和群体吐露心声，自我“话疗”。进人论坛发表意见，设立个任何沟通行式所难以企及的。任何身分、网络的包容性有助于沟通者寻找归属感。网络的包容性恐怕是人，在网络中都找到一席之地;任何奇思怪想，任何地位、任何收人水平的挑战权威、和机密，都可以在网络中一展峥嵘。在网络中，只要不涉及到值观、道德感、权贵平民百姓可以通过语言甚至审美倾向都受到了相当的挑战甚至，;普通的Fans可以与偶像零距离接触;甚至，传统的价芙蓉姐姐类的基本需要之一，的横空出世，大红大紫就是一例。人类本来就万紫千红，理性的社会下众多个性生命无法通过普遍的沟通渠道寻找到归传统的沟通系统只适合一般的，普通的人类群体，归属感又是人属感，借互联网这个平台，而网络正满足了无限多种可能的无限多种需要。任何一种声音，都可以找到自己的回应，网络的包容为人类发掘沟通的人找到了属于自己的认同。第三，出令自身倍感吃惊的多样性提供了最有力的平台，也为在现实中难以通者的成就感。成就动机是每一个人的客观属性，网络的虚拟补偿性有助于沟都渴望在沟通中建立良好的人际关系，是，让大多数的人在传统的沟通中不能体会到成就感，人际关系极为脆个人的成长经历、现实生活中的际遇、体会到或多或少的成就感。但尽管强弱不同。人们生存压力带来的人际的竞争社会金字塔中比较，弱。在虚拟的网络社区中，没有实际利益的竞争、没有生存压力、没有思维敏捷。在没有功利性的虚拟网络中，的赞赏，也许是幽默过人，人们往往可以凭借自己特有的一类所长赢得网友也许是善解人意，也许是文笔优美，也许是来相互认可，给沟通者们的人际挫折感。第四，网络的时空便捷性有助于沟通者扩一定程度上可以弥补生存压力下，人际间通过虚拟沟通而来带社会竞争的残酷而带大沟通范围。首先，以网络为渠道的沟通，双方不存在语言载体的交流障碍，双方各有一台个人电脑和网络端没有地域的，只要沟通都需要沟通双方的面对面的交流，的。我们知道，口，天南地北的人瞬间便可以在一起交流，传统的沟通方式，除了书信、文字阅读、电话以外，不需要面对面，也没有地域受到时间地点的，沟通双方的沟通意愿再强烈，也会说，足不出户即可通达天下，从而极大地了沟通的可能性。在互联网上，(有调查说女性偏好以家庭为范围进行活动，大大地扩大了沟通的范围，较难走出家门尤其对于女性来)，网络文字阅读、为她们扩展了一片沟通的天地。其次，一个沟通回应的时间差，电话交流等非面对面进行的沟通，在传统的沟通方式中，有书信、通中，其即时性远远不如网络沟通，对于书信和文字阅读，我们知道，在沟有本又远远高于网络沟通的成本。故而，相对来说，得到的回应越快，沟通的效果越好。而电话交流的成后，网络的即时性、便捷性有助于群体沟通中的协调效率。传统的组织给沟通行为带来了巨大的便利，其便捷性大大扩展了沟通的范围。最网络，无论从时间还是空间上都沟通，其他日常沟通组成的。以网络为平台的沟通系统，即组织管理系统、是通过工作流程、工作说明书、工作总结、工作计划、工作会议及息系统、性、工作计划系统实现了组织沟通的低成本性(无纸办公)信通行为的影响，平等性、决策透明性、环节精减性，、时效性、综上，作为一种新兴的沟通方式与渠道，网络从它的隐秘性、对于组织成员间的协调效率赶到了极大的促进作用。并且减少了人为因素对组织沟包容往需要，补偿性、即时性、便捷性等面满足和拓展了个人的心理需要、交今后，网络将成为人类最常见，且有利于组织的高效信息传递与平等信息交流。有人曾预言，最普遍的沟通式，让我们拭目以待。
