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XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流程及岗位流程部分

来源：抵帆知识网

XX乳业有限公司人力资源管理体系咨询案业务流

程及岗位流程部分

第二部分（上）

工作程序

业务流程及关系图

长沙安盛企业治理顾问

工作业务流程与关系设计说明

一、XX乳业要紧业务过程及部门业务流程的设计意图与设计方法说明

公司的要紧业务过程和部门业务流程及关系图是在企业实际经营过程调查分析的基础上,采纳当前国际上应用最广泛的复杂系统设计和分析工具（IDEF方法）绘制和设计出来的。力图反映企业要紧业务过程和部门业务关系的实际，差不多符合现代企业生产经营模式的特点和要求。二、XX乳业部门业务流程及关系图设计说明

公司部门业务流程及关系设计原依据是XX乳业目前的业务过程、经营状况及进展思路，参照国际、国内现代企业经营过程及同行业企业的运作模式和体会，用于规范部门的业务过程，理顺部门之间的业务关系。因此，部门业务流程设计来源于公司的实际状况而又不局限于目前公司的现行业务过程。

 鉴于公司产品营销状况及进展需要，关于公司的两个不同产品销售部（奶

粉销售部、液态奶销售部）只做了一个业务流程。意在集中公司的营销资源、理顺营销业务流程，便于公司营销战略的实施和整体营销策划，实际营销资源共享。

三、XX乳业业务流程及关系图的符号说明

公司部门业务流程图采纳IDEF方法，绘出部门层业务（职能）流程图，没有展开细化。图中框盒表示活动、职能或某项工作（抽象形式）；盒上边箭头表示操纵信息（输入）；盒右边箭头表示信息输入（即业务需要）；盒右边箭头表示业务输出（结果形式）和送达关系；盒下边箭头表示从事该业务的主体（见下图）。图左边框为信息送达单位。

操纵输入输出业务活动人或设备、目标公司经营目标打算、市亚华宾佳乐乳业奶粉、液态奶销售部业务流程及关系图

市场需求推测、营销打算（包括销售打算市场开发打算、资金需求打算、人力资主管副总生产治理部财务部方法执行新产品开发部市场部人力资源部各销售分部源需求打算）经审批 011 场调研情形、销售情形市场营销打算、销售经理目标市场、竞争状况、潜在市场营销策划与促销组织 012 方法销售经理、广告促销部经理* 营销政策、营销策划方案、渠道促销活动渠道（片区）特点、消费群体细分市场开发与销售组织 013 销售代表规范、指标区域经济环境、渠道情形，经销卖物情形片区（渠道）、营销业务监管（人员调配及片区业务监管及合同评审方案治理，片区（渠道）建设，合同和费用审查等）。 014 销售经理、方法、制度销售投入产出情形（人、财、物投入）销售分析与业务考核销售目标完成情形及销售分析报新产品开发部各销售分部财务部人力资源部市场开发组织，实施公关与商务谈判，贷款回收客户咨询接待、销售发运组织等市场部主管副总告、业务考核等。 015 市场调研部经理*、销售部 *相关协助部门人员

、目标

亚华宾佳乐乳业市场部业务流程及关系图

市场需求推测分析（行业动态分析、消费倾向分析等）营销打算（包括年度产品推广打算、广告宣传费用打算、新产品推广打算等）经审批执行主管副总财务部液态奶销售部奶粉销售部人力资源部整合品牌及产品推广方案，促销活动（资料、公关活动），终端促销治理公司整体规划、营销目标市场营销打算 021 市场部及各分部经理方法目标市场、竞争状况、潜在市场市场推广组织与广告促销组织 022 广告促销部经理方法客户投诉、营销网络资料主管副总生产治理部客户关系治理与投诉处理 023 市场网络数据整理、客户投诉反馈、产品质量公关处理客户咨询接待品管部液态奶销售部奶粉销售部连锁中心财务部客户服务中心主任方法市场销售情形、广告经济成效市场调研分析 024 市场分析报告、产品促销成效分析报告、广告分析报告、新产品上市分析报告。研发部市场调研部经理 XX乳业新产品开发部业务流程及关系图

程序、规范

治理技术工艺过程及成本、品质要求、原料、配料的特性产品（配方）工艺设计033 项目工艺设计师能力消费者需求、口感偏好产品功能结构项目产品规划师工艺规范能力工艺文件、产品配方、安装设备需求、原辅料定额新产品设计 032 包装设计图纸、新品设计说明，采购清单（等）公司经营打算、市场调研结果、行业竞争动态新产品开发改进打算及论证 031 新产品开发部设计规范‘标准执行新产品打算、产品改进打算（参与项目论证）试制打算、开发费用（资金）打算、经审批人力资源需求打算主管副总生产治理部财务部营销中心采购部人事部生产治理部采购部品管部生产治理部品管部采购部各车间各仓库产品试制与鉴定 034 试制检验报告、鉴定文件、改进建议主管副总车间主任、专家、各销售市场部标准、规范国家标准、技术参数、产品特性、产品技术文件及数据治理 035 资料治理员配方、工艺文件等生产部品管部采购部各销售部市场部各车间工艺流程、工艺配方、文件、方式、途径、条件公司整体目标、打算、市场需求动态、库存信息、销售需求亚华宾佳乐乳业生产治理部业务流程及关系图

年、月生产打算（产量、品种）、物料需求打算、设备能力打算、资金需求打算主管副总财务部液态奶销售部奶粉销售部生产打算治理 041 主打算、定额经审批、工程部经理执行工时定额（定额成本）、工资打算、物料成本车间作业打算与成本生产周（或日）打算、工艺操纵、生产进度打算、成本定额操纵。操纵 042 车间主任、工艺员、统计核算员规范、方法水、电、气、设备、人员状况、各部门打算车间调度、设备爱护与治理 043 人力资源部方法生产资源调度与其他部门的治理和谐，设备采购与修理、劳动技术、安全治理主管副总财务部采购部新产品开发部奶粉销售部液态奶销售部品管部各车间采购部品管部新产品开发部各车间、工程部经理财务核表、车间报表、生产费用单据等、生产状况数据生产统计分析与考核生产完成情形分析，统计报总等。 044 统计核算员、、各相关部门质量规范、标准公司经营目标打算、市场需求信息反馈、客户投诉信息反馈亚华宾佳乐乳业品管部业务流程及关系图

质量打算（目标、方针、指标及要求）质量保证策划方案、质量体系需求打算、质量打算治理主管副总生产治理部采购部财务部各车间质量考核标准等。 051 、检测中心主任、标准、图纸质量治理部经理质量标准文件、外购外协文件、企业情形质量检验与验收 052 质量检测员、主任方法、工具生产状况、生产过程、任务状况质量监视与数据采集 053 质量治理员、主任规范、指标送检单、计量、化验要求、检验通知质量检测及治理 0 质量检测员方法、规范各车间质量问题报告，客户和市场质量投诉记录，采购质量动态经审批执行生产原辅材料检验，外购外协半成品质量检验报告。生产治理部采购部新产品开发部质量数据记录、生产流程监控结果记录及报告，质量数据库治理。主管副总采购部计量、化验报告生产治理部奶粉销售部液态奶销售部质量分析报告、质量操纵实施报告财务部各车间各车间质量分操纵 055 检测中心主任、质量治理部经理、、目标亚华宾佳乐乳业奶技中心业务流程及关系图

牧场进展打算、饲料生产、奶牛繁育打算、奶农进展打算等。主管总经理财务部采购部方法、制度执行牧场治理方案、奶农技术培训方案主管总经理财务部奶农散户主管总经理奶牛疾病防治与育种 063 技术中心技术员、主任标准奶牛疾病防治方案，散户奶农畜牧技术支持。财务部采购部牧场奶农散户饲料生产方案、销售打算与库存治理主管总经理财务部牧场生产中心外部相关部门 061 经审批技术进展动态公司经营目标打算、畜牧奶源技术进展规划主任公司进展奶源需求生产打算牧场进展与奶农治理 062 牧场、场长方法奶牛疾病防治动态、奶牛繁育技术牧场及市场需求饲料厂运作治理 0 饲料厂厂长方法牧场、饲料厂各类报表数据、散户奶农数据目标分析与信息治理 065 各类统计报表主管总经理财务部亚华总部检测中心主任、质量治理部经理、公司进展战略、人才市场动态，公司经营打算部门人员需求人力资源开发打算及评审071 XX乳业人力资源部业务流程及关系图公司人力资源规划（方案）、人力资源评审组织及评审报告、聘请策划案、年度人力资源需求打算、培训打算经审批执行主管副总各职能部门各车间财务部各部门负责人、人力资源需求、来源、渠道、市场供求状况人员聘请、审查及培训072 人事助理、培训助理标准、原则生产经营过程、职员绩效、相关部门工作情形工段设计及职员考核 073 人事主管、方法人事文件、公司人事关系变动记录，劳动保险需求（）法规聘请组织、人员寻聘、审查及选聘、职员培训目标分析、培训事务治理等。部门设置、岗位分析、监督考核、人事任免、人力资源配置、对内对外人事关系和谐主管副总地主主管部门各职能部门各车间人事内务治理与统计人事档案、工资、劳动保险等事务治理，及统计分财务部 074 析报告。人事、福利、培训助理 XX乳业总经办业务流程及关系设计图

公司经营打算、目标、法律主管副总公司公关策划及治理081 主任方式、要求总经理事务要求总经理事务处理 082 秘书、文员标准、法规公司以外采访（来人、函、电）行政接告待及法律事务处理083 律师、主任方法、要求市场状况车队治理 084 车队、队长车辆治理报表函电处理、对外行政接待联络（派车）公司法律事务处理文件起草、事务处理报告及文秘治理总经理公司内部和外部文件档案治理，公司整体公关策划案及对外事务治理各职能部门新产品开发部营销中心采购部主管副总各职能部门外单位主管部门律师事务所 XX乳业保安部业务流程及关系设计图

公司安全目标、公司内外部环境特点各类治安、盗窃、消防记录、法律公司经营策划 101 公司火灾隐患重点、重点防火区域、消防设施现状全要求

主管副总安全保证打算 091 公司资产、防盗、防火、防破坏打算、值班安排、人力资源打算、费用审查、考核报告经审批执行各职能部门生产车间仓管部财务部治安主管部门治安保证治理 092 保安队员、经理制度、标准消防保证治理 093 保安队员、经理方法事故数据统计保安部经理公司经营策划案（公司进展规划），公司经营打算（年度）方案，月度打算（下达）经审批执行总经理财务打算与资金治理 102 筹资策划方案、财务成本打算、配合资金组织、资金的调配与平稳等各职能部门经审批各车间事故报告、培训案例消防培训打算、消防演习方案、消防设施更新打算。门卫制度、值班安排、保安人员训练打算主管副总各职能部门生产车间仓管部治安主管部门消防主管部门总经理主管副总人力资源部各车间仓管部治安消防主管部总经理门各职能部门保安部经理制度、标准公司内外部治安环境、公司安094 亚华宾佳乐乳业财务部业务流程及关系图公司进展战略、部门打算草案、经济环境、市场动态财务部方式、部门负责需求打算、资金市场状况

XX乳业党群办业务流程及关系设计图

、方针职员的权力、地位、酬劳等职员利益的爱护113 主任专干主任、规定、法律爱护职员合法利益、代表公司与职员沟通工会董事会公司各职能部门人力资源部财务部打算、实际需要大型活动的组织安排112 活动申报审批及和谐、过程监督、总结表彰组织要求公司经营打算党务工作组织及打算安排111 党办主任规则工会各职能部门财务部采购部制订活动打算、职员的党务学习、党的宣传教育活动收缴党费工会的组织完善工作工会各职能部门财务部 XX乳业打算制订下达流程图

公司宗旨公司能力及进展潜力宏观环境公司三年打算董事会财务部总经办年度打算纲要总经理营财总销务经中部办心市场竞争分析（竞争者、潜在竞争者、供应商、客户、替代品生产者）各部门年度打算月度打算纲要财生采营务产购销部治部中理心部部门月度打算主作业打算董事会审批总经理办公会议审批公司产品销售分析奶粉销售部液态奶销售部市场部新产品开发部生产治理部

品管部奶技中心人力资源部财务部采购部 XX乳业人员聘用流程图

公司人力资源打算部门用人申请填写用人申请表直截了当上级审批人力资源部部门任务结构部门工作效率人资部主管副总审批聘请策划人员、时刻安排招聘各部主管初审不予初录一样培训专业培训初录培训淘汰各部主查管审部门试用三个月部门直截辞职了当上级考核劳动治理与公司法人代表或其委托人签订正式聘用合同 XX乳业资金申请、审批程序图

董事会公司年度资金打算部门月度资金打算部门主管副总审批财务部各部门周资金打算周资金打算表各部门日资金申请否主持工作总经理周办公会审批是审批件资金平稳表财务部审批部门合同书和其他资金需要文件财务部主管、总经理副总审批否月资金打算是资金使用

第二部门（下）

工作程序岗位流程图

长沙安盛企业治理顾问

奶粉销售部岗位流程图

否奶粉营销战略制订

否否营销副总审批是奶粉销售部经营目标与销售打算制订公司经营目标市场需求推测竞争对手信息营销副总审批是任务指标分解下达监督各分部制订营销打算与策略负责审批是监督执行定期对市场占有率，增长率和流淌资产进行分析广告、促销成本、费用操纵业务和谐监督营销目标实现

奶粉销售部销售一部经理岗位流程图

业务治理打算新打算制定下达目标监督执行信息反馈总结日常治理考核执行意见收集制订促销打算否总结上级审批是执行

奶粉销售部销售二部经理岗位流程图

了解市场信息做出相应决策办事处治理市场爱护费用操纵市场开拓奶粉销售部销售三部经理岗位流程图

公司经营目标奶粉销售战略省外市场推测奶粉省外销售部经营目标与销售战略制订

否奶粉销售审批是任务指标分解下达监督省外各办事处制订销售打算与营销策略否负责审批是监督执行信息、数据收集与系统爱护业务开拓成本、费用操纵监督营销目标实现奶粉销售部打算员岗位流程图

信息收集与处理

奶粉销售部各品种销售数据统计否销售需求打算制订公司经营目标奶粉销售审批是分解到各分管部门奶粉销售部配送车队队长岗位流程图

车队成本费用操纵其它运输任务安排车辆调度人员调度任务指标分解车队业务和谐与日常治理办理车队有关手续

奶粉销售部销售二部办事处主任岗位流程图

监督营销目标实现业务关系和谐与问题处理市场信息收集与反馈否销售二部经理审批是任务指标分解省外分管地区经营目标销售打算制订办事处人员调配与考核营销决策制订与销售通路拓展成本费用核算操纵

奶粉销售部销售三部办事处主任岗位流程图

监督营销目标实现业务关系和谐与问题处理市场信息收集与反馈否销售三部经理审批是任务指标分解省外分管地区经营目标销售打算制订办事处人员调配与考核营销决策制订与销售通路拓展成本费用核算操纵

奶粉销售部周转仓保管员岗位流程图

仓管打算制订

入库治理

数据统计与信息传达出库治理手续处理防止冒提定期盘存库存整理、保管按要求堆放防火、防盗、防潮奶粉销售部配送车队配送司机岗位流程图

协助收款运输见派车单出车协助御货协助交钱入账奶粉销售部销售一部销售代表岗位流程图

业务联系铺货、补货市场调查营销决策制订否一部经理审批是通道与业务开拓市场爱护与导购治理费用、成本操纵临时性工作处理

奶粉销售部销售二部销售代表岗位流程图

业务联系铺货、补货市场调查营销决策制订否二部经理审批是通道与业务开拓市场爱护与导购治理费用、成本操纵临时性工作处理

奶粉销售部销售三部销售代表岗位流程图

业务联系铺货、补货市场调查营销决策制订否三部经理审批是通道与业务开拓市场爱护与导购治理费用、成本操纵临时性工作处理

液态奶销售部岗位流程图

否液态奶营销战略制订

否否营销副总审批是液态奶销售部经营目标与销售打算制订公司经营目标市场需求推测竞争对手信息营销副总审批是任务指标分解下达监督各分部制订营销打算与策略负责审批是监督执行定期对市场占有率，增长率和流淌资产进行分析广告、促销成本、费用操纵业务和谐监督营销目标实现

液态奶销售部连锁中心经理岗位流程图

监督经营目标实现成本费用操纵资金回笼连锁整体运作治理是任务指标分解否经审批否经审批是连锁中心经营目标与销售打算制订连锁中心进展战略制订液态奶销售部销售一部经理岗位流程图

销售费用成本操纵通道服务与市场开拓治理任务指标分解下达是执行否销售一部经营打算与营销策略制订液态奶销售审批日常治理与考核考评信息收集与系统爱护

液态奶销售部销售二部经理岗位流程图

促销打算制订与执行制订与业务爱护任务指标分解下达是执行否液态奶经营目标与营销策略制订液态奶销售审批人员治理、调度及考核考评信息收集与系统爱护

销售费用成本操纵参与新产品开发液态奶销售部销售三部经理岗位流程图

市场推测通道服务与市场开拓治理任务指标分解下达是执行否制订液态奶省外经营目标与营销策略液态奶销售审批销售三部治理制度制订与业务和谐日常治理与考核考评信息收集与系统爱护

销售费用与成本操纵市场决策利润目标实现参与新产品开发液态奶销售部连锁中心配送科科长岗位流程图

考核配送司机与送货员调度配送司机与配送员送货配送打算制订信息科订货信息网点需求信息整理制订配送科经营打算与配送制度

资金回笼与成本操纵液态奶销售部连锁中心业务科科长岗位流程图

监督经营目标实现成本费用操纵连锁目标治理业务科任务指标分解与人员调配否连锁中心经理审批是连锁网络建设与加盟店进展业务科经营目标与进展打算制订连锁体系治理制度制订与完善液态奶销售部连锁中心信息科科长岗位流程图

监督经营目标实现信息科日常治理向配送科反馈配送信息信息及时反馈向客户服务中心反馈投诉信息信息系统建立与爱护否连锁中心经理审批是组织信息收集与处理信息科经营打算与治理制度制订液态奶销售部商超科科长岗位流程图

市场调查

合同签订与协同执行任务指标分解下达是执行市场推测制定商超经营目标与销售打算否销售一部经理审批商超科日常治理、职员考核、人员调度促进商场、超市业务关系销售费用成本操纵液态奶销售部直销队队长岗位流程图

回款业务拓展与日常治理否销售一部经理审批是执行直销队经营目标与销售打算制订任务指标分解下达组织送货直销队费用成本操纵液态奶销售部分发中心主任岗位流程图

分发中心经营目标与销售打

否算制订

销售一部经理审批是执行任务指标分解下达分发中心日常治理、职员考

核、人员调度业务拓展回款销售费用与成本操纵治理液态奶销售部配送车队队长岗位流程图

车队成本费用操纵其它运输任务安排车辆调度人员调度任务指标分解车队业务和谐与日常治理办理车队有关手续

液态奶销售部学生奶科科长岗位流程图

日常工作治理市场调研与行情把握教委联系疏通打算完成考核任务分解下达液态奶销售部特通科科长岗位流程图

销售费用与成本操纵回款治理监督通路运输与配送专门通道市场开拓与爱护部门日常治理与考核任务指标分解下达是执行否销售二部经理审批部门组建、运作与组织领导特通科经营目标、销售打算制订客户关系处理液态奶销售部市送奶到家科科长岗位流程图

返款客户档案反馈到区投递员预约发传单促销职员考核，其度制订送奶到家科日常治理对职职员作的分工和谐内部申报业务开发的费用预算液态奶销售部销售三部办事处主任岗位流程图

分管区域经营目标与销售打算制订否销售三部经理审批是执行任务指标分解下达分管地区日常治理、人员调度与考核分管地区业务拓展信息收集与系统爱护业务拓展关系和谐与问题处理成本费用操纵

液态奶销售部销售打算员岗位流程图

信息收集与处理

液态奶销售部各品种销售数据统计否销售需求打算制订公司经营目标液态奶销售审批是分解到各分管部门连锁中心配送科配送司机岗位流程图

车辆爱护御货安全运输送货装车领货

液态奶销售部连锁中心配送科配送员岗位流程图

回款将回单交连锁会计核算组御货协同运输装货取货领取配送单液态奶销售部连锁中心业务科业务代表岗位流程图

成本操纵与任务完成连锁新客户拓展连锁市场爱护与信息反馈成效跟踪所辖区域内连锁制度规范落实连锁网络建设业务联系再落实液态奶销售部连锁中心信息科信息爱护员岗位流程图

协助处理投诉问题信息反馈电脑信息系统建立与爱护信息收集整理电脑爱护液态奶销售部商超科销售代表岗位流程图

回款开财务对帐导购治理信息反馈竞争对手与市场信息否销售一部经理审批是监督执行促销申请否销售一部经理确认是和谐送货合同谈判网点开拓液态销售部商超科配送司机岗位流程图

同意客户报数

销售统计报审专门处理安排送货打单与仓库车间和谐联系运输信息反馈液态奶销售部直销队直销队员岗位流程图

回单交液态奶会计核算组收款送货仓库领货报领货数业务联系液态奶销售部分发中心片区主管岗位流程图

职员的工作安排、任务下达业务拓展投诉处理转客户服务中心处理各分管片区的治理工作液态奶销售部配送车队配送司机岗位流程图

核对送货单御货按规定的数量、品种、规格保证安全运输与及时到达装货运输送货取回单回单交液态奶会计核算组液态奶销售部学生奶科销售代表岗位流程图

信息反馈否上级审批是活动开展活动建议投诉处理货款回收学生奶市场开拓竞争对手信息反馈液态奶销售部学生奶科配送司机岗位流程图

车辆爱护回单交会计核算组运输总数、分类提货接单液态奶销售部特通科销售代表岗位流程图

费用操纵公司各种推广活动执行开拓新市场市场信息收集、消费者调查与分析终端市场爱护关系和谐与问题处理收款补货、铺货专门通道业务联系液态奶销售部送奶到家科站长岗位流程图

人员聘请与培训否经理审批是执行业务开发方案市场调研抽样检查送奶员情形点货、分发

督促及时回款

液态奶销售部办事处销售代表岗位流程图

费用操纵导购治理业务开拓市场调查、信息收集与整理、传达市场爱护与关系和谐回款补货、铺货分管地区业务联系液态奶销售部办事处配送司机岗位流程图

核对送货单御货运输送货保证安全运输及时到达装货按规定数量、品种、规格领取回单回单交液态奶会计核算组液态奶销售部业务内勤员岗位流程图

安排的其它相关工作处理文件归档与治理文件资料及信息传达液态奶销售部文件、资料整理液态奶销售部分发中心送奶员岗位流程图

报送货数

收款送货领货

取回单交液态奶会计核算组客户回访液态奶销售部送奶到家科送奶员岗位流程图

交站长代收收款联系客户

部分新客户开发客户回访账目核实否主管审批是投送牛奶报送奶打算液态奶销售部送奶到家科订奶员岗位流程图

订奶接听

编制订奶需求打算

科长安排的其它相关工作打算报送奶到家科长液态奶销售部送奶到家科业务代表岗位流程图

客户意见反馈新业务开拓市场爱护每日送奶量统计送奶收款确定客户送奶信息收集业务洽谈、联系市场部岗位流程图

营销人员培训治理组织售后服务与问题处理否营销副总审批是广告、促销活动执行否营销副总审批是年度广告打算与费用预算否营销副总审批是协同制订市场规划、产品营销打算协同制订营销战略协同制定广告促销打算市场调研组织与治理

成本费用操纵成效跟踪广告促销部经理岗位流程图

广告促销调查市场调研部企业营销战略广告促销战略策划企业形象战略广告促销策略策划广告促销创意广告促销预算广告促销设计广告促销策划书广告促销制作专业广告公司或专业媒体广告促销实施

广告促销评估市场调研部市场调研部经理岗位流程图

市场目标发觉问题公司领导调查预备时期环境调查（PEST）销售部门确定课题找出关键点探干脆调查时期选择调查方法广告促销部拟定所需资料信息反馈财务部调查设计时期选择调查设计方案品管部制定调查打算收集调查资料整理分析资料生产治理部结论性调查时期提出调查报告研发部实施

客户服务中心主任岗位流程图

销售部整理营销网络客户资料客户投诉处理相关投诉记录客户投诉资料客户关系数据库建立反馈相关投诉信息销售部品管部

生产治理部市场部培训助理岗位流程图

营销部门培训需求调查培训对象确定培训打算制定市场部审批培训打算执行培训成效跟踪

市场部内务助理岗位流程图

广告促销宣传资源组织传送与治理促销品治理与分发内部资料整理归档促销部经理安排的其它工作处理

市场部企划助理岗位流程图

公司经营战略与要紧产品研究市场需求推测策划各种广告、促销方案及新品上市细分活动企划案广告促销部经理审企划方案推广实施成效跟踪

市场部促销助理岗位流程图

市场调查协助促销经理制订促销打算市场部审批促销打算执行促销费用操纵

成效跟踪临时性工作处理市场部市场调研助理岗位流程图

公司经营目标及要紧产品分析协助调研部经理制订调研打算否市场审批是表格及问卷设计信息与数据收集建立与爱护信息系统写调查报告提交市场调研部经理

市场部信息分析助理岗位流程图

企业内部信息收集与分析各类市场调研数据分析整理数据库建立与爱护定期编制并提交销售分析数据报表

市场部客户服务助理岗位流程图

投诉接听事由记录信息及时反馈问题处理建立客户档案及营销网络数据库售后服务跟踪

市场部导购员岗位流程图

产品引荐、推介货架爱护市场动态信息反馈竞品动态售货信息促销执行

新产品开发部岗位流程图

新工艺流程设计治理否生产副总审批是组织新产品开发行业动态市场调研分析报告公司新产品策略新产品开发部日常治理、人员调配及考核市场调研资料与自有产品分析制订新产品开发方案新配方设计治理

新产品开发部日常治理人员调配及考核新产品开发部产品规划师岗位流程图

新产品推广议案新产品包装设计方案新产品口感、质量标准企划方案审批自有产品线规划方案市场消费调研分析新产品开发策略行动新产品动态新产品品种规划方案新产品定位方案资料档案治理新产品开发部工艺设计岗位流程图

批量生产否撰写可行性报告新配方新工艺流程小批量试制同类企业新工艺新配方调查新产品品感、质量要求现有工艺配方与工艺流程分析新产品规划方案新配方新工艺流程设计经专家鉴定是制定质量技术标准

新产品开发部技术资料员岗位流程图

新产品开发部文件打印

其它相关工作处理组织文件资料传阅文档分类整理、归档工程部经理岗位流程图

车间否制定设备、改造方案现有设备情形，公司进展打算检查落实与执行情形监督执行公司宗旨治理制度的协助制订现状目标分解并下达各班组副总审批财务

是确定与执行方案工程部电工班班长岗位流程图

问题处理电器检修用电治理全厂电器爱护人员调配工程部修理班班长岗位流程图

本班成本操纵与核算制定大修爱护打算设备问题处理巡视检查班组调配与治理执行大修打算工程部锅炉班班长岗位流程图

场地卫生检查协助司炉工作记录检查协助修理员修理上报修理班故障信息反馈保证锅炉房正常运转人员安排出勤考核工程部内勤岗位流程图

全水电表抄数工程部经理设备档案治理办公室内务、接待工程部电工班配电工岗位流程图

依照电力局要求向车间和厂部传送有关用电规定停电时发电保证安全用电送电与电力局和谐解决有关问题工程部电工班电工岗位流程图

安装检查操纵线路厂区日常电工爱护车间电器设备爱护车间照明系统爱护工程部修理班修理工岗位流程图

请购配件机器设备定期爱护修理巡视检查排除故障厂区车间反馈问题及时处理工程部锅炉班水处理岗位流程图

水垢处理

情形汇报给班长协助排污水质处理国家标准结果上报抽样化验工程部锅炉班司炉岗位流程图

场地卫生清理供气安全检查值班记录烧锅炉工程部水工岗位流程图

给水设备修理信息反馈爱护给水设备正常运转全厂用水供应奶粉车间主任岗位流程图

否提议新产品开发方案监督车间各工种，班组人员是否按工艺员确定的生产方法执行生产巡视检查设备监督，生产质量。厂部要求库存销售推测车间内人员调配考核与和谐安排生产任务认可并安排领用必要的原辅材料，和谐与水电气供应部门的关系监督与改善劳动环境及卫生环境车间成本核算与操纵厂长审批是协助新产品开发奶粉车间工艺员岗位流程图

抽检原料、包装半成品质量达到要求监督工艺参数监督与调整工艺流程科学合理监督生产全过程是否符合卫生法把握配方、监督配料对涉及生产工艺、产品质量的设备提出改进奶粉车间统计核算员岗位流程图

成本报表编制统计每日出粉率每日各班组原辅材料消耗量统计核算奶粉车间配料浓缩工段长岗位流程图

关机并通报车间检查浓缩锅蒸发列管是否堵塞堵塞清洗消毒浓缩锅解除堵塞依据操作规程进料本工段成本操纵配料浓缩工段日常治理，人员调配与考核

修理员显现故障原料浓缩进入喷粉工序对浓缩锅清洗消毒工作地卫生清洁奶粉车间喷粉硫化床工段长岗位流程图

喷粉硫化床工段日常工作安排、人员考核与调配

治理喷粉硫化床工段成本

操纵管道设备清洗、消毒

烘塔

喷粉

工作地卫生清理操纵喷粉塔奶粉车间大（小）包装班班长岗位流程图

监督本班组人员及环境领用生产所需包装材料调度与考核本班组人员、和谐内部关系工作任务安排监督本班人员按工艺员确定的方法执行生产操作

卫生加强本班组成本核算

包装操作奶粉车间卫生监督员岗位流程图

下班前车间车间职员个人卫生检查、工作着装检查负责车间所有卫生 “三步”消毒用品的及时预备来访人员车间着装预备饮用水供应

卫生清扫奶粉车间收奶员岗位流程图

车辆爱护奶罐车清洗、消毒基地收奶牛奶质量第一检查保证鲜奶的准时收货安全运输

奶粉车间配料员岗位流程图

均质仓库领料工艺员处领取当日配料单估算当日生产配方粉所需的各种成本料量依照配料单上的参数标准称量配料按配方准确投料工作地卫生清洁奶粉车间浓缩操作员岗位流程图

对浓缩锅清洗消毒显现故障关机并通报车间修理员依据操作规程进料清洗消毒浓缩锅检查浓缩锅蒸发列管是否堵塞堵塞解除堵塞（扯锅）原料浓缩进入喷粉工序工作地卫生清洁奶粉车间喷粉操作员岗位流程图

观看半成品奶粉情形奶粉喷粉干燥清理、烘塔消毒、清洗管道

调整排风、进风、塔

温表进入硫化床工序工作地清洁卫生奶粉车间硫化床操作员岗位流程图

扣硫化床吊袋

烘硫化床

工作地卫生清洁储存奶粉接粉接粉车等工器具消毒奶粉车间筛粉员岗位流程图

接粉车、工器具、振个人三步消毒

从仓库领用分装粉动筛消毒倒粉和拌粉将粉通过振动筛筛粉工作地卫生清洁

奶粉车间大（小）包装班装粉员岗位流程图

工作地卫生清洁进入称量时期装粉质量专门抽样检验奶粉指标车间主任三步消毒奶粉车间大（小）包装班称量员岗位流程图

工作地卫生清洁进入封口时期按标准称量三步消毒奶粉车间大（小）包装班封口员岗位流程图

称量时期之后三步消毒

封口严密平坦、日期准确清晰，口平、不漏粉、外观漂亮、洁净、

工作地卫生清洁协助装箱奶粉车间大（小）包装班装箱员岗位流程图

工作地卫生清洁整理按标准装箱封口之后清点数量检查质量烂包清除奶粉车间大小包装班入库员岗位流程图

协助装箱

入库

工作地卫生清洁配合仓管员记录入库品合理摆放奶粉车间管道清洗员岗位流程图

CIP清洗材料预备热水、酸液及其它用品

关水电气奶粉车间扫粉洗塔员岗位流程图

三步消毒扫粉

洗塔洗吊袋吊袋工作地卫生清洁液态奶车间主任岗位流程图

否厂长审批是协新产品开发车间成本核算与操纵监督与改善劳动环境及卫生环境巡透视检查设备，监督生产质量。认可并安排领用必要的原辅材料，和谐与水电气供应部门的关系厂部要求库存销售推测车间内人员调配考核与和谐安排生产任务监督车间各工种，班组人员是否按工艺员确定的生产方法执行生产提议新产品开发方案液态奶车间工艺员岗位流程图

抽检原料、包装半成品质量达到要求监督工艺参数监督与调整工艺流程科学合理监督生产全过程是否符合卫生法把握配方、监督配料对波及生产工艺、产品质量的设备提出改进液态奶车间收奶班班长岗位流程图

收奶班工作安排人

员调配及日常治理工作收奶班成本操纵与核算检测鲜奶原料质量检查并清洗冷奶槽检测试剂配量散户牛奶收购下牛场采样液态奶车间配料班班长岗位流程图

配料班成本操纵配料班日常治理，人员调配与考核

分类配料按要求清洗管道设备

工作地清洁卫生向储备桶抽料标准化液态奶车间杀菌班班长岗位流程图

所有相关设备清洗沸水清洗设备杀菌班成本操纵杀菌班日常治理，人员调配与考核按要求监督配料

比重、温度操纵

用碱水清洗管道按标准加菌种液态奶车间八连杯班班长岗位流程图

八连杯班日常治理八连杯班成本操纵八连杯班设备检查与质量操纵参与灌装协助盖章场地卫生清理

液态奶车间豆奶班班长岗位流程图

成本核算与操纵豆奶班日常治理，人员调配与考核

据配方加工豆奶豆奶配料预备备料情形反馈清洗设备治理并杀毒

豆奶均质按标准计量定位离心处理工作地清洁卫生液态奶车间酸奶班班长岗位流程图

设备上油爱护设备及个人消毒预备生产原料酸奶班日常治理，人员调配与考核酸奶班日常治理，人员调配与考核酸奶班成本操纵罐装酸奶修理信息反馈工作地卫生清理液态奶车间软包班班长岗位流程图

调试日期材料预备软包班成本操纵软包班日常治理，人员调配与考核检查机器测牛奶比重

生产记录按标准罐装散奶倒入冷奶槽入库工作清洁卫生液态奶车间新奇屋班长岗位流程图

新奇屋班日常治理，人员

调配与考核新奇屋成本操纵管道清洗机器爱护测牛奶比重检查生产日期罐装工作地卫生清洁液态奶车间冷库班班长岗位流程图

吸管治理与发放冷库班运作与日常治理与销售部核对票据统计入库数量统计发出物资液态奶车间卫生监督员岗位流程图

清洗外来人员服接待外来人员监督职员穿戴工作服帽换水消毒清扫车间卫生

装卫生用品的发放

信息传达液态奶车间核算统计员岗位流程图

成品率统计每日各班组原辅材料消耗量统计核算

成本报表编制液态奶车间领料员岗位流程图

到仓库领料取领料单

送交用料场地

仓库做好交接手续做好登记与统计工作液态奶车间收奶班基地收奶员岗位流程图

开具票据称量拒收不合格奶散户鲜奶检验合格奶冷藏液态奶车间收奶班跟车检测员岗位流程图

操纵制冷设备达到要求鲜奶称量协助收奶跟车到基地或散户家按国家标准检测鲜奶质量检测拒收不合格奶追查不合格缘故合格鲜奶冷藏开具票据液态奶车间收奶班公司收奶员岗位流程图

协助运输鲜奶称量跟车到基地申请调配司机基地鲜奶质量检测合格鲜奶装车冷藏

与公司交接液态奶车间收奶班司机岗位流程图

车辆爱护安全运输合格鲜奶装车冷藏协同收奶员收奶检查与操纵制冷设备奶罐车清洗、消毒液态奶车间配料班大料配料员岗位流程图

关水电气标准化分类配料按要求清洗管道设备向储备桶抽料工作地清洁卫生

液态奶车间配料班小料配料员岗位流程图

按要求清洗管道

设备到仓库领取原材料分类配料向储备桶抽料标准化

工作地清洁卫生关水电气液态奶车间杀菌班杀菌员岗位流程图

开杀菌锅