CA锁驱动安装操作手册

CA锁驱动安装操作手册及问题处理 ................................. 1 一、 驱动下载 .............................................................. 2 二、 驱动安装 .............................................................. 3 三、 驱动检测 .............................................................. 8 1、 系统检测 ........................................................... 10 2、 控件检测 ........................................................... 11 3、 证书检测 ........................................................... 12 4、 签章检测 ........................................................... 14 四、 问题处理 ............................................................ 15 1、 证书检测不通过，如何解决？ ........................ 15 2、 不能签章如果解决？ ....................................... 17 3、 驱动检测都正常，但是不能登录系统，如何解决。 ......................................................................... 17

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一、 驱动下载

驱动下载地址：.wnggzy.com

在下载中心处，找到【下载中心--企业CA锁使用指南及注意事项】，下载驱动程序。如下图所示。 CA锁驱动下载地址：

点击下载中心

下载完成之后CA驱动如下所示：

将下载的驱动包解压出来，如下图所示：

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二、 驱动安装

鼠标右键以管理员身份运行程序进行安装，直接【下一步】直至最终完成。

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驱动安装完成之后会自动跳转安装签章驱动

提示安装成功之后点击关闭，这时候会出现安装客户端控件的界面，这时候只需要耐心等待即可

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耐心等待控件安装完成之后提示安装成功界面，点击完成即可。

接下来系统会提示是否重启才能完成安装，点击是即可。

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安装完成之后，桌面上会出现三个图标，如下图所示：

三、 驱动检测

驱动安装完成之后，需要检测系统环境是否符合CA锁使用，以及CA驱动是否安装无误。

双击打开系统检测工具，点击桌面上的检测图标【新点检测工具(渭南版)】，打开检测工具，如下图所示。

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CA锁检测分为【系统检测】、【控件检测】、【证书检测】、【签章检测】四种。逐一点击“立即检测”按钮，其中系统检测界面检测通过之后，一定要记得

设置安全级别和加入可信站点操作。一般情况下，前三种检测都通过，证明CA锁没有问题，可以使用。【签章检测】主要是用于检测CA锁中的签章功能以及签章是否完好。

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1、 系统检测

点击系统检测页面中的【立即检测】按键，软件会自动进行检测。如下图所示。

检测结果中，【注册表检测结果】、【清除SSL缓存】如果检测是绿色对勾，则证明系统检测通过。【清除临时文件】为红色感叹号为正常，不用去管。

系统检测完成之后，还需要对IE浏览器进行设置。点击页面最下方的按键。【设置安全级别】、【加入可信站点】对IE进行一

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键设置。如下图所示。

2、 控件检测

点击【控件检测】中的【立即检测】按键，对系统控件进行检测。如下图所示。

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提示硬件介质号打钩并且控件检测都打钩说明控件检测正常。

3、 证书检测

点击【证书检测】中的【立即检测】按键，进行检测。如下图所示。

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检测过程中，需要输入CA所得pin码（初始化pin码默认为111111），

如果检测之后，各项都是对勾，则证明检测通过。

如果检测之后，出现红色叉叉，则检测失败，需要重新安装驱动。

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4、 签章检测

签章检测需要插上主锁或者法人锁，进行检测。点击【签章检测】中的【签章】功能进行检测，如下图所示：

输入CA锁pin码之后，可以对测试文档中文件进行签章，如下图：

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如果可以显示签章，则CA锁签章无误。

四、 问题处理

1、 证书检测不通过，如何解决？

证书检测之后，如果检测之后，出现红色叉叉，则需要重新安装驱动；如果驱动重新安装之后，还检测不通过，需要手动安装下CA锁里面自带的驱动程序。（原来安装的驱动不需要卸载）。安装

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方法如下：

打开【我的电脑】，在可移动存储设备中，打开CA锁，找到CA锁里面自带的驱动程序。如下图所示：

右键打开，如下图：

双击安装程序，直至完成。桌面上会出现如下图片：

则证明安装完成。

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2、 不能签章如果解决？

使用系统的时候，如果出现不能签章，或者签章按键为灰色，应从以下几方面进行排除。

第一、是否使用的是CA锁主锁或法人锁。 第二、系统驱动是否安装完好，是否检测通过。 第三、系统中控件丢失，需要重新安装驱动。

3、 驱动检测都正常，但是不能登录系统，如何解决。

需要从以下几方面进行排除。

第一， 查看登录网址。网址为： ;如果网址不对，则使用CA

锁登录的时候会出问题

第二， 查看是否将网站设置为可信站点，并设置安全级别。设

置方法见本文【驱动检测】--【系统检测】

第三， 系统登录时， IE将登录程序阻止了。则需要手动选择

【允许】。

第四， 如果驱动安装并检测都正常，登陆的时候提示下图：

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首先打开IE浏览器工具选项卡（如果浏览器工具栏没有显示，那么在键盘按alt键就会出现工具栏，这时候选择即可），选择“弹出窗口阻止程序”，选择“启动弹出窗口阻止程序”，如下图：

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重新刷新浏览器，在IE浏览器最底端出现的提示一律点击允许或安装直到不再出现提示，这时候重新登陆即可正常。

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