借助热点新闻开展用户运营的思路与策略

来源：抵帆知识网

作者：詹新惠[1]

作者机构：[1]中国传媒大学出版物刊名：传媒页码：66-68页

年卷期：2018年第17期

主题词：社会热点新闻;用户参与;媒体运营;民众利益;社会问题;矛盾冲突;新闻传播;突发新闻;

摘要：社会热点新闻是网络与新媒体触及最为频繁、用户参与频率较高、易于聚集用户的新闻。在网络与新媒体运营中,借助社会热点事件吸引新用户、留住老用户是开展用户运营的课题之一。虽然社会热点新闻天然具有吸引用户注意、引爆用户眼球的价值,但也存在运营不当分寸失衡、火上浇油引发社会问题的风险。泛泛而言,社会热点是多数民众高度关注、集中议论的社会性话题或矛盾冲突性问题。与新闻传播对接,可以分为新闻转化而来的短期社会热点和新闻激发的长期社会热点。前者包括有突发新闻、灾难新闻和日常新闻转化的热点,会持续一段时间,但随着时间的推移、问题的解决或新的热点出现而逐渐不再成为热点;后者是长期存在、关乎民生和民众利益的社会性问题,如教育、医疗、住房、食品安全等,只要与之有关的新闻出现,这类热点就会一次次被引爆、评议。

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