2021年江苏开放大学公共关系原理与实务专第一次任务

学 号

姓 名 周汶饪

课程代码 ------- 110066 --------------- 课程名称公共关系原理与实务（专）

评阅教师

第 共

一 四

次任务 次任务

江苏开放大学

任务内容:

题号 — 一. 总分 分数

得分 评卷人 一.单项选取题（请将对的答案字母序号填表格内，每题2分，共20

分

4. 19,艾维•李刊登知需文献是（C ） o

） A.《公众之形成》 题号 1 2 答案 c.《原则宣言》A B.《公共关系学》 3 1 5 6 B D.《有效公共关系》C B D)O 7 C S D 9 D 10 B A 1.公共关系英文是（ A 5. 被誉为“公共关系之父“是（ A. public relations A.巴纳姆 B.艾维•李 C.伯尼斯 C・ publication relations 2. 公共关系可直接称为（ A

A.公众关系 B.人际关系 3. 组织与公众联结方式是（B

B ) o B・ public relation D.卡特里普 D・ publication relation )o

C.社区关系 D.群众关系 )o

A.大众传播 B・传播 C.人际沟通 D.宣传

6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作（D ） o

A.《公众之形成》 C.《公共关系学》 7. 组织形象基本是（ C ） o

B.《原则宣言》 D.《有效公共关系》

A.员工形象 B.管理形象 C.产品形象 D.文化形象

8. 组织形象形成，需要很长时间，其中（ D ）。

A. 60%实干40%宣传 C. 80%实干20%宣传

9. 民主参加法是用来协调（D ）。

A.公众关系 B.顾客公众关系

C.媒介公众关系

D.内部公众关系

B. 70%实干30%宣传 D. 90%实干10%宣传

10. 公共关系部是一种具备服务性质、较高层次间接（B ） o

A.领导部门 B.管理部门

C.生产部门

D.销售部门

得分 评卷人 二.判断题（对的在题前括号内打“ 丁” 共20分）

错误打“X”。每题2分,

（V ） 1 •公共关系是一门综合性应用科学。

（X ） 2.公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。 （X ） 3.公众与组织之间不一泄存在互相影响和互相作用。

（X ） 4.依照公众与组织发生关系时序特性，咱们可把公众分类为潜在公众、行动公

众、知晓公众。

（V ） 5.市场营销仅限于公司生产流通领域，在经济领域内活动：公共关系比市场营

销有更广泛社会性，学科应用范畴也更为辽阔。 （X ） 6.美国学者香农提出了双向循环传播模式。

（X ） 7.有了发达商品经济就会产生发达公共关系。

A.《公众之形成》 B.《原则宣言》

（7）8. 19,艾维•李与乔治•帕克开办了宣传事务顾问所，该公司成立，标志着当

代公共关系诞生。

（7）9. 一种公司组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形

象综合反映出来。

（X ） 10.公共关系完全是为组织营造生存与发展环境服务。

得分 评卷人 三、简答题（每小題20分，共60分）

1. 公共关系左义及公共关系重要观念。

答：公共关系左义：公共关系是一门管理科学，重要通过组织与公众之间双向传播，协调 关系、解决危机、塑造形象，在满足公众利益基本上求得组织自身发展。

公共关系观念重要有：形象观念、传播观念、协调观念、公众观念、互惠观念。

2. 简述公共关系与市场营销区別。

答：公共关系与市场营销关系是紧密，但是有区别，公共关系范畴要不不大于市场营销。 第一，从公司内部看，组织正常运营除了需要市场管理以外，还需要进行生产管理、财务 管理、人事管理等等职能，而这些方而都需要公共关系参加协调。从公司外部看，组织与 、社区、媒介关系，也都需要公关人员进行联系。第二，公共关系不但可以在公司中 发挥作用，社会上其他许多非赚钱性组织，如、文教、卫生、科研、医疗、体冇等部 门，她们虽然没有营销任务，但也需要加强公关工作，搞好与公众关系。因此，不能仅仅 把公关活动在经济组织范畴内0

3. 公共关系职能有哪些？

答：公共关系职能体当前如下几种方而：

（1） 收集信息，监测环境。组织形象信息、产品形象信息、信息、媒介信息、同行信 息、市场信

息、内部公众信息等。

（2） 征询建议、参加决策。对本组织经营理念、发展方略提出建议：对本组织形象建设 提出建议：依

照社会及市场动态提出征询建议。

（3） 对外宣传，广泛传播。组织重要活动信息、组织产品与服务信息、组织中典型人物 信息。 （4） 教诲引导，服务公众。引导社会公众理解和接受组织观念及变化：引导内部公众建立 公关意识，

珍视组织形象；教诲和培训员工掌握公关基本技能。

（5） 防患未然，危机管理。

作答成果：

完毕日期：-09-16

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课程名称：公共关系原理与实务（专）第一次任务

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