超市培训管理办法(试行)

超市内部培训管理办法（试行）

第一章

第一条 目的

为了秉承集团的核心理念，创建一支面践行集团价值观的合一团队，使员工不断适应新形势的发展要求，实现员工职业素养的提升，提高工作效率，在竞争中保持人力资源的优势，特制定本管理办法。

第二条 适用范围

本制度适用于超市的员工内部培训工作。 第三条 培训管理职责 1． 集团人力资源部

(1) 负责编制、审核本制度及相关培训管理的规章制度； (2) 负责审核红木超市《培训计划》的制定； (3) 监督、检查培训过程管理；

(4) 检查《员工个人培训档案》、培训课件等培训资料。 2． 红木超市

(1) 根据集团发展的需要，完善本制度及相关培训管理的规章制度； (2) 结合团队建设、各岗位员工需求，制定培训计划，并上报审批、备案； (3) 负责组织本部门员工的各项培训，督促、协助下属在实际工作中应用； (4) 负责上报培训计划实施情况，不断改进培训管理、提高培训效果。

总则

第二章

第四条 培训的类别 按培训的目的，培训可分为 1． 知识技能培训

培训类别、培训计划与培训课时

知识技能培训指为掌握、提高专业知识、岗位技能与操作要求、安全教育等开展的培训，目的是胜任本岗位的工作。

2． 团队建设培训

团队建设培训指为掌握工作目标、规章制度、企业文化等培训，目的是树立与企业文化相一致的价值观、职业观、团队意识。

3． 新员工入职、转岗培训

新员工入职、转岗培训指为掌握新岗位的职责、知识技能、安全教育等培训，目的是胜任新岗位的

××集团 工作。

第五条 培训的内容 1. 在岗员工培训的内容

部门职能、岗位职责、规章制度、工作流程、岗位知识技能、行为礼仪规范、职业发展、员工激励、安全教育等。

2. 新员工入职培训内容

(1) 岗位基础教育：包括公司概况、企业文化、公司规章制度、公司安全教育、产品基础知识等基础内容；

(2) 岗位技能培训，包括部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、安全教育等培训内容。

3. 转岗培训内容

新岗位的部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、部门安全教育等培训内容。 如原部门内部转岗，已掌握的内容可不必重新培训。 第六条 周培训计划的制定、变更 1. 周培训计划的制定

每周五12:00点前，由超市行政人事经理组织编制《周培训计划及训实施总结》（格式见附件１），经店长审核后，由行政人事专员上报集团人力资源经理审核、集团总经理审批；集团人力资源部留存备案。

如本周有新员工入职、员工转岗情况，《新员工入职、转岗培训计划》（格式见附件2）随《周培训计划及训实施总结》以附件的形式一并提交。

2. 周培训计划的变更

当周培训计划需要变更时（包括增加、减少、内容或时间的调整等），由培训项目的责任人提交《培训计划变更申请单》（格式见附件3），经店长审核后，由集团人力资源部审核、集团总经理审批后执行。行政人事专员留存、归档《培训计划变更申请单》。

第七条 培训课时 1. 培训课时的要求

为推进员工职业成长，保证员工职业素养的有效提高，超市每周至少组织一次培训。 2. 培训课时的管理

(1) 部门经理、主管以上人员根据工作需要，自学相关企业管理、专业知识等内容，须按实际学习用时计算培训课时，须以完成相应的工作任务、管理改进、专业知识分享等形式体现所完成的培训。

3. 培训时间安排

非特殊情况，员工内部培训一律安排在白班下班以后。

××集团

行政人事部协调培训教师、被培训人的就餐。

第三章

第 培训实施前的准备

培训实施

1. 行政人事专员发布周培训计划，达到告知培训教师、被培训人的目的；如欢迎其他员工参加的培训，需标注提醒。

2. 培训教师根据培训计划，按时完成培训课件、培训评估试卷或《培训实操考评表》（格式见附件4）。

3. 行政人事专员在培训前，打印《培训签到表》（格式见附件5）交培训教师；检查培训场地、

座椅、设备（如幻灯机、电脑等）、辅助用品（如写字板、水笔、板擦等）、以及培训教师需要的其它设施设备，保证状态良好，满足培训需要。

第九条 培训实施中的控制

1. 培训教师要求参加培训的员工填写《培训签到表》，培训结束后由培训教师将《培训签到表》

交行政人事专员；

2. 培训教师借助培训课件、实物等，采取讲解、演示、讨论、实操等适宜培训形式，开展培训； 3. 无培训教师的培训（如观看视频课件），由培训责任部门负责组织《培训签到表》的填写。 第十条 培训结束后的考评与资料归档

1． 培训教师宣布培训评估考试时间安排，受训人自行复习培训内容、准备完成培训考评； 2． 行政人事专员按计划组织培训评估考试，发放试卷、监考和收回试卷，交培训教师判卷； 3． 实操类培训评估，由培训教师组织实施，需填写《培训实操考评表》，完成培训考评； 4． 培训考评不合格者，须补考，必要时重新培训；

5． 培训教师判卷或完成《培训实操考评表》后，试卷或《培训实操考评表》一并交行政人事专员； 6． 行政人事专员归档培训资料，编制培训实施总结。

第四章

第十一条

培训档案与统计报表

培训管理要求

每月5日前，行政人事专员依据《周培训计划及实施总结》、《培训签到表》等资料，建立、更新《员工培训档案》（格式见附件6）和《员工培训课时统计表》（格式见附件7），并上报集团人力资源部。

第十二条

监督检查

集团人力资源部应通过多种方式（如调阅电子文件、视频或微信询问、现场实地查阅文件等），不定期抽查各超市培训计划实施的过程管理、培训档案资料，督导各超市的培训工作有效实施。

××集团

第五章

第十三条

效力

附则

1、 集团人力资源部负责本文件的编制、解释。 2、 本制度经集团总经理签发后即日起实施。