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超市培训管理办法(试行)

来源:抵帆知识网
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超市内部培训管理办法(试行)

第一章

第一条 目的

为了秉承集团的核心理念,创建一支面践行集团价值观的合一团队,使员工不断适应新形势的发展要求,实现员工职业素养的提升,提高工作效率,在竞争中保持人力资源的优势,特制定本管理办法。

第二条 适用范围

本制度适用于超市的员工内部培训工作。 第三条 培训管理职责 1. 集团人力资源部

(1) 负责编制、审核本制度及相关培训管理的规章制度; (2) 负责审核红木超市《培训计划》的制定; (3) 监督、检查培训过程管理;

(4) 检查《员工个人培训档案》、培训课件等培训资料。 2. 红木超市

(1) 根据集团发展的需要,完善本制度及相关培训管理的规章制度; (2) 结合团队建设、各岗位员工需求,制定培训计划,并上报审批、备案; (3) 负责组织本部门员工的各项培训,督促、协助下属在实际工作中应用; (4) 负责上报培训计划实施情况,不断改进培训管理、提高培训效果。

总则

第二章

第四条 培训的类别 按培训的目的,培训可分为 1. 知识技能培训

培训类别、培训计划与培训课时

知识技能培训指为掌握、提高专业知识、岗位技能与操作要求、安全教育等开展的培训,目的是胜任本岗位的工作。

2. 团队建设培训

团队建设培训指为掌握工作目标、规章制度、企业文化等培训,目的是树立与企业文化相一致的价值观、职业观、团队意识。

3. 新员工入职、转岗培训

新员工入职、转岗培训指为掌握新岗位的职责、知识技能、安全教育等培训,目的是胜任新岗位的

××集团 工作。

第五条 培训的内容 1. 在岗员工培训的内容

部门职能、岗位职责、规章制度、工作流程、岗位知识技能、行为礼仪规范、职业发展、员工激励、安全教育等。

2. 新员工入职培训内容

(1) 岗位基础教育:包括公司概况、企业文化、公司规章制度、公司安全教育、产品基础知识等基础内容;

(2) 岗位技能培训,包括部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、安全教育等培训内容。

3. 转岗培训内容

新岗位的部门职能、岗位职责、部门制度、工作流程、岗位知识技能、部门安全教育等培训内容。 如原部门内部转岗,已掌握的内容可不必重新培训。 第六条 周培训计划的制定、变更 1. 周培训计划的制定

每周五12:00点前,由超市行政人事经理组织编制《周培训计划及训实施总结》(格式见附件1),经店长审核后,由行政人事专员上报集团人力资源经理审核、集团总经理审批;集团人力资源部留存备案。

如本周有新员工入职、员工转岗情况,《新员工入职、转岗培训计划》(格式见附件2)随《周培训计划及训实施总结》以附件的形式一并提交。

2. 周培训计划的变更

当周培训计划需要变更时(包括增加、减少、内容或时间的调整等),由培训项目的责任人提交《培训计划变更申请单》(格式见附件3),经店长审核后,由集团人力资源部审核、集团总经理审批后执行。行政人事专员留存、归档《培训计划变更申请单》。

第七条 培训课时 1. 培训课时的要求

为推进员工职业成长,保证员工职业素养的有效提高,超市每周至少组织一次培训。 2. 培训课时的管理

(1) 部门经理、主管以上人员根据工作需要,自学相关企业管理、专业知识等内容,须按实际学习用时计算培训课时,须以完成相应的工作任务、管理改进、专业知识分享等形式体现所完成的培训。

3. 培训时间安排

非特殊情况,员工内部培训一律安排在白班下班以后。

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行政人事部协调培训教师、被培训人的就餐。

第三章

第 培训实施前的准备

培训实施

1. 行政人事专员发布周培训计划,达到告知培训教师、被培训人的目的;如欢迎其他员工参加的培训,需标注提醒。

2. 培训教师根据培训计划,按时完成培训课件、培训评估试卷或《培训实操考评表》(格式见附件4)。

3. 行政人事专员在培训前,打印《培训签到表》(格式见附件5)交培训教师;检查培训场地、

座椅、设备(如幻灯机、电脑等)、辅助用品(如写字板、水笔、板擦等)、以及培训教师需要的其它设施设备,保证状态良好,满足培训需要。

第九条 培训实施中的控制

1. 培训教师要求参加培训的员工填写《培训签到表》,培训结束后由培训教师将《培训签到表》

交行政人事专员;

2. 培训教师借助培训课件、实物等,采取讲解、演示、讨论、实操等适宜培训形式,开展培训; 3. 无培训教师的培训(如观看视频课件),由培训责任部门负责组织《培训签到表》的填写。 第十条 培训结束后的考评与资料归档

1. 培训教师宣布培训评估考试时间安排,受训人自行复习培训内容、准备完成培训考评; 2. 行政人事专员按计划组织培训评估考试,发放试卷、监考和收回试卷,交培训教师判卷; 3. 实操类培训评估,由培训教师组织实施,需填写《培训实操考评表》,完成培训考评; 4. 培训考评不合格者,须补考,必要时重新培训;

5. 培训教师判卷或完成《培训实操考评表》后,试卷或《培训实操考评表》一并交行政人事专员; 6. 行政人事专员归档培训资料,编制培训实施总结。

第四章

第十一条

培训档案与统计报表

培训管理要求

每月5日前,行政人事专员依据《周培训计划及实施总结》、《培训签到表》等资料,建立、更新《员工培训档案》(格式见附件6)和《员工培训课时统计表》(格式见附件7),并上报集团人力资源部。

第十二条

监督检查

集团人力资源部应通过多种方式(如调阅电子文件、视频或微信询问、现场实地查阅文件等),不定期抽查各超市培训计划实施的过程管理、培训档案资料,督导各超市的培训工作有效实施。

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第五章

第十三条

效力

附则

1、 集团人力资源部负责本文件的编制、解释。 2、 本制度经集团总经理签发后即日起实施。

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