物流SAAS系统需求_V2.0_20120522

来源：抵帆知识网

客户类型：

中小型物流配送型企业，主要业务是从电商网站、电视购物或平媒促销公司处承接业务，并且主要是以区域配送为主，业务单量规模一般在500-5000票/日之间。代表性的企业有微特派、小红帽、大洋物流、城市100、传喜物流等。

业务需求：

1、配送管理

配送企业主要的业务操作有几个，系统需要支持如下业务操作：

收单——能手工创建和Excel批量导入；

入库——扫描入库；

分拣——能够根据运单的地址分拣到相应站点/配送员；

回班——配送员回到站点上报投递状态，一般有三种状态“妥投”“滞留”“拒收”，同时确认收款状态“POS机刷卡”“零收”和“现金”。

 能够对配送业务进行实时的跟踪查询。

2、客户管理

 对配送公司的客户信息管理（包括电商公司、企业客户、散件等）；

 能够支持对客户进行多种方式的结算（现结、月结、POS机刷卡）；

3、财务结算

 支持按单计算快递费用；

 支持代收货款结算；

 支持站点和总公司的结算管理。

4、人员管理

 员工基本信息管理；

 能够根据收件人地址分配对应的派送员。

5、车辆管理（非强制需求）

 能够对运单的上车、卸货进行统一管理；

 能够对货物的装车、运输状态进行跟踪。

系统需求：

 系统需要能支持多个用户同时租用；

 系统需要能够和上游电子商务公司进行相应的接口扩展（主要是运单跟踪）；

 系统需要支持巴扫描，支持与PDA接口；

 能够在后台对所有客户的操作数据进行统一管理；

 能够针对多家客户的操作数据进行统一抽取，并在此基础上开发相应的报表。

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