客户类型:
中小型物流配送型企业,主要业务是从电商网站、电视购物或平媒促销公司处承接业务,并且主要是以区域配送为主,业务单量规模一般在500-5000票/日之间。代表性的企业有微特派、小红帽、大洋物流、城市100、传喜物流等。
业务需求:
1、 配送管理
配送企业主要的业务操作有几个,系统需要支持如下业务操作:
收单——能手工创建和Excel批量导入;
入库——扫描入库;
分拣——能够根据运单的地址分拣到相应站点/配送员;
回班——配送员回到站点上报投递状态,一般有三种状态“妥投”“滞留”“拒收”,同时确认收款状态“POS机刷卡”“零收”和“现金”。
能够对配送业务进行实时的跟踪查询。
2、 客户管理
对配送公司的客户信息管理(包括电商公司、企业客户、散件等);
能够支持对客户进行多种方式的结算(现结、月结、POS机刷卡);
3、 财务结算
支持按单计算快递费用;
支持代收货款结算;
支持站点和总公司的结算管理。
4、 人员管理
员工基本信息管理;
能够根据收件人地址分配对应的派送员。
5、 车辆管理(非强制需求)
能够对运单的上车、卸货进行统一管理;
能够对货物的装车、运输状态进行跟踪。
系统需求:
系统需要能支持多个用户同时租用;
系统需要能够和上游电子商务公司进行相应的接口扩展(主要是运单跟踪);
系统需要支持巴扫描,支持与PDA接口;
能够在后台对所有客户的操作数据进行统一管理;
能够针对多家客户的操作数据进行统一抽取,并在此基础上开发相应的报表。
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