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绩效方案

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评价标准考核指标SAC完成指标投诉查房情况(月度)是否13≥95分≥90分业务考试≥90分≥80分<60分指标解释数据来源完成当月营业收入指标和收益率指标,奖励50-100元根据系统报表根据客人填写回当事人扣50元/单,另<1单奖励50元/人,>3单访表和前台直接扣除30元/单投诉房间允许失误数3单/间墙壁和布草有污渍或毛发一处扣1分反之,则奖励2分/间,≥95分奖励50元/月,根据主管月度查<90分,少一分扣除5元房纪录≥90分奖励50元,≥80分奖励30元,<60分扣20元.业务考试为2个月1次根据考试结果

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