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员工培训操作规范

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文件名称 文件编号 页 次 1 / 5 A0 目的

员工培训操作规范 版 次 生效日期 1.1为使公司的员工培训工作统一和规范地进行,并持续改进,特制定本制度。 1.2 培训的目的在于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能提高工作绩效。

1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员

工工作技能和素质的活动。

2.0适用范围

2.1 本制度适用于公司全体员工(包括正式工人和临时人员)。

3.0职责

3.1 公司的培训工作由办公室归口管理,各部门配合实施。

3.2 办公室依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年

度培训计划,经批准后组织实施。

3.3 公司各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应每年向办公室提交本部门的培训需求计划,

并积极配合办公室开展培训工作。 3.4 办公室在培训中的主要职责:

3.4.1 公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;

3.4.2 公司培训计划的制订与组织实施,培训教材、教具的购置、保管; 3.4.3 对各部门培训计划实施/效果/程序进行督导、检查和考核; 3.4.4 对培训师的选聘,确定及协助教学,外派培训相关事项的管理;

3.4.5 年度、培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档。 3.5 各部门在培训中的主要职责:

3.5.1 本部门培训需求计划--培训计划的制订;

3.5.2 积极配合办公室实施培训工作和本部门参训员工的组织与管理; 3.5.3 本部门年度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档; 3.5.4 本部门员工的上岗、在岗、转岗培训及其考核/效果追踪;

4.0定义

4.1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)三种。

4.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。总经理负责审批,同时,公司与参加外训的

员工签订员工培训合同。

文件名称 文件编号 页 次 2 / 5 A0 员工培训操作规范 版 次 生效日期 4.3 外派参加培训的人员在培训结束以后,必须及时将培训期间的证书/培训资料上交到办公室进行归

档,作为培训素材供公司内训时使用。

4.4 依据公司员工的不同级别和岗位,员工的培训内容分类如下: 4.4.1公司高层以上人员的培训:

4.4.1.1 考察本行业先进企业或国内外知名企业; 4.4.1.2 新管理模式的建立与施行; 4.4.2部门经理和主管级人员的培训:

4.4.2.1公司的重大改革;

4.4.2.2 不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行; 4.4.2.3 综合技能的提高培训;

4.4.2.4 参加办公室组织的有关专业方面的培训、讲座等。 4.4.3 普通员工的培训:

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、安全、岗位技能、质量体系、业务知识、作业规范、在岗新技术培训等内容。 4.4.4 特殊工种员工的培训:

特殊工种员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、安全、岗位技能、质量体系、业务知识、作业规范、在岗新技术培训及特殊工种考核与认证等相关内容。

4.5新聘员工培训包括企业培训和岗前培训:

4.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。 4.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、质量体系、安全、工作程序、工作表单、技术规范等。

各单位培训需求 5.0流程图

年度人力资源会议 制定年度培训计划 培训实施 N

培训效果评估 Y 转岗或再培训 文件名称 文件编号 页 次 3 / 5 A0

员工培训操作规范 版 次 生效日期 6.0流程说明

6.1培训的实施

6.1.1制定公司年度培训计划前,办公室应对公司的培训需求进行分析,培训需求主要包括以下方面。6.1.1 .1 公

司的经营方针与策略,人力资源发展规划,可运用资源等; 6.1.1.2 各部门日常工作业务培训需求; 6.1.1.3 重点岗位所需人才培养需求;

6.1.2 公司各部门应与每年12月20日前制订出本部门下一年度的培训需求计划--培训计划,经部门主管审核后,

报送办公室。

6.1.3 各部门提交的培训需求计--培训计划划应详细、具体,主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、

参训员工和培训需求等项目。

6.1.4 办公室应仔细审核各部门的培训需求计划—培训计划,结合公司的培训需求,制订年度培训计划,上报总经

理审批。

6.1.5 负责培训的讲师分为外聘和内部培训师两种。培训师由办公室根据培训计划统一选聘。

6.1.6 内部培训师的聘用:对于内部培训师,采用各部门提供候选人,由办公室统一审查、考核的方式。经办公室

考核合格的培训师,由办公室发放聘书,聘为公司内部培训师。 6.1.8 外聘培训师的聘用。

6.1.8.1 办公室经批准聘任外聘培训师后,经评估合格后向其颁发聘书。

6.1.8.2 培训之前,办公室应向外聘培训师提供培训目的、参训人员、培训时间、培训地点等资料。 6.1.8.3 办公室在收到外聘培训师的相关培训资料后,按照培训计划正式安排培训。 6.1.9 办公室负责员工培训出勤管理。 6.1.10 培训出勤管理要求如下:

6.1.10.1 自收到培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。 6.1.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象,并自觉遵守公司各项规章制度。 6.1.10.3 员工培训时,须在培训签到表上签到。

6.1.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的,必须填写请假单,经部门主管批准后,交

文件名称 文件编号 页 次 4 / 5 A0 6.1.11 参训员工的课堂纪律:

员工培训操作规范 办公室并说明原因。

版 次 生效日期 6.1.11.1 参训员工上课时须将手机、小灵通关闭或设置为振动状态。

6.1.11.2 专业培训若涉及实际操作,员工须严格按照安全操作规范执行。违者视情节予以处罚。 6.2 培训考核

6.2 .1培训的考核一般就下列几种情况进行:

6.2 .1.1培训前就培训内容进行课前提问,以了解参训员工的实际知识水平。 6.2 .1.2 培训过程当中进行提问,以了解参训员工的掌握情况,利于培训的调整。 6.2 .1.3 培训结束后对培训的全部内容考核,以了解培训效果。 6.2 .2培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行:

6.2 .2.1 现场操作; 6.2 .2.2 书面答卷; 6.2 .2.3 书面测试等。 6.2.2.4现场提问

6.2 .3培训考核由培训师设置考题,办公室组织、督导、协调,参训部门具体实施,办公室派人监考。 6.3 培训档案管理 6.3.1 培训档案的管理:

6.3.1.1培训档案的管理工作由办公室负责,其职责如下: 6.3.1.1.1 每年搜集、统计、汇整和归档培训资料;

6.3.1.1.2 每年对培训档案进行检查,防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失,保证其安全性和完整性; 6.3.1.1.3 做好培训档案的保密工作。 6.3.1.2培训档案包括以下内容:

6.3.1.2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等; 6.3.1.2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等; 6.3.1.2.3参训员工的考核资料、培训记录卡等。

6.4 培训设施管理

6.4.1 办公室主任根据培训工作的需要,申请采购培训设施,经总经理审批后执行。

6.4.2 培训资料(如培训教材)由办公室主任或指定人员负责购买,培训设备由采购部人员按要求实施采购。

文件名称 文件编号 页 次 5 / 5 A0 员工培训操作规范 版 次 生效日期 6.4.3 办公室在接收培训设施时,一定要对其质量、数量进行验收,并对培训设施的管理、维护负责。 6.4.4 所有培训设施必须按要求进行登记,注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。办公室每半年对所

有培训设施进行一次清点、检修与核对。

6.4.5 培训设施的借用由办公室负责。本公司其它部门如有需求可向办公室办理借用手续。

6.4.6 培训设施借用部门借用培训设施时必须填写借条,注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、

借用经手人等。

6.4.7 预计借用期限到期未还时办公室将及时催还。借用部门不得连环转借。否则,设施损坏,由第一借用人负

责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。

7.0相关文件

8.0附件

8.1培训计划 8.2签到表

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