员工培训操作规范

员工培训操作规范 版 次 生效日期 1.1为使公司的员工培训工作统一和规范地进行，并持续改进，特制定本制度。 1.2 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效。

1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种提高员

工工作技能和素质的活动。

2.0适用范围

2．1 本制度适用于公司全体员工（包括正式工人和临时人员）。

3.0职责

3.1 公司的培训工作由办公室归口管理，各部门配合实施。

3.2 办公室依据公司的人力资源状况、各部门的培训需求及公司的全年工作安排制定出公司总体的年

度培训计划，经批准后组织实施。

3.3 公司各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应每年向办公室提交本部门的培训需求计划，

并积极配合办公室开展培训工作。 3.4 办公室在培训中的主要职责：

3.4.1 公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

3.4.2 公司培训计划的制订与组织实施，培训教材、教具的购置、保管； 3.4.3 对各部门培训计划实施/效果/程序进行督导、检查和考核； 3.4.4 对培训师的选聘，确定及协助教学，外派培训相关事项的管理；

3.4.5 年度、培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档。 3.5 各部门在培训中的主要职责：

3.5.1 本部门培训需求计划--培训计划的制订；

3.5.2 积极配合办公室实施培训工作和本部门参训员工的组织与管理； 3.5.3 本部门年度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档； 3.5.4 本部门员工的上岗、在岗、转岗培训及其考核/效果追踪；

4.0定义

4.1 公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）三种。

4.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。总经理负责审批，同时，公司与参加外训的

员工签订员工培训合同。

文件名称 文件编号 页 次 2 / 5 A0 员工培训操作规范 版 次 生效日期 4.3 外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的证书/培训资料上交到办公室进行归

档，作为培训素材供公司内训时使用。

4.4 依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下： 4.4.1公司高层以上人员的培训：

4.4.1.1 考察本行业先进企业或国内外知名企业； 4.4.1.2 新管理模式的建立与施行； 4.4.2部门经理和主管级人员的培训：

4.4.2.1公司的重大改革；

4.4.2.2 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行； 4.4.2.3 综合技能的提高培训；

4.4.2.4 参加办公室组织的有关专业方面的培训、讲座等。 4.4.3 普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、安全、岗位技能、质量体系、业务知识、作业规范、在岗新技术培训等内容。 4.4.4 特殊工种员工的培训：

特殊工种员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、安全、岗位技能、质量体系、业务知识、作业规范、在岗新技术培训及特殊工种考核与认证等相关内容。

4.5新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

4.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。 4.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、质量体系、安全、工作程序、工作表单、技术规范等。

各单位培训需求 5.0流程图

年度人力资源会议 制定年度培训计划 培训实施 N

培训效果评估 Y 转岗或再培训 文件名称 文件编号 页 次 3 / 5 A0

员工培训操作规范 版 次 生效日期 6.0流程说明

6.1培训的实施

6.1.1制定公司年度培训计划前，办公室应对公司的培训需求进行分析，培训需求主要包括以下方面。6.1.1 .1 公

司的经营方针与策略，人力资源发展规划，可运用资源等； 6.1.1.2 各部门日常工作业务培训需求； 6.1.1.3 重点岗位所需人才培养需求；

6.1.2 公司各部门应与每年12月20日前制订出本部门下一年度的培训需求计划--培训计划，经部门主管审核后，

报送办公室。

6.1.3 各部门提交的培训需求计--培训计划划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、

参训员工和培训需求等项目。

6.1.4 办公室应仔细审核各部门的培训需求计划—培训计划，结合公司的培训需求，制订年度培训计划，上报总经

理审批。

6.1.5 负责培训的讲师分为外聘和内部培训师两种。培训师由办公室根据培训计划统一选聘。

6.1.6 内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由办公室统一审查、考核的方式。经办公室

考核合格的培训师，由办公室发放聘书，聘为公司内部培训师。 6.1.8 外聘培训师的聘用。

6.1.8.1 办公室经批准聘任外聘培训师后，经评估合格后向其颁发聘书。

6.1.8.2 培训之前，办公室应向外聘培训师提供培训目的、参训人员、培训时间、培训地点等资料。 6.1.8.3 办公室在收到外聘培训师的相关培训资料后，按照培训计划正式安排培训。 6.1.9 办公室负责员工培训出勤管理。 6.1.10 培训出勤管理要求如下：

6.1.10.1 自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。 6.1.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象，并自觉遵守公司各项规章制度。 6.1.10.3 员工培训时，须在培训签到表上签到。

6.1.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，必须填写请假单，经部门主管批准后，交

文件名称 文件编号 页 次 4 / 5 A0 6.1.11 参训员工的课堂纪律：

员工培训操作规范 办公室并说明原因。

版 次 生效日期 6.1.11.1 参训员工上课时须将手机、小灵通关闭或设置为振动状态。

6.1.11.2 专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者视情节予以处罚。 6.2 培训考核

6.2 .1培训的考核一般就下列几种情况进行：

6.2 .1.1培训前就培训内容进行课前提问，以了解参训员工的实际知识水平。 6.2 .1.2 培训过程当中进行提问，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。 6.2 .1.3 培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。 6.2 .2培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

6.2 .2.1 现场操作； 6.2 .2.2 书面答卷； 6.2 .2.3 书面测试等。 6.2.2.4现场提问

6.2 .3培训考核由培训师设置考题，办公室组织、督导、协调，参训部门具体实施，办公室派人监考。 6.3 培训档案管理 6.3.1 培训档案的管理：

6.3.1.1培训档案的管理工作由办公室负责，其职责如下： 6.3.1.1.1 每年搜集、统计、汇整和归档培训资料；

6.3.1.1.2 每年对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性； 6.3.1.1.3 做好培训档案的保密工作。 6.3.1.2培训档案包括以下内容：

6.3.1.2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等； 6.3.1.2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等； 6.3.1.2.3参训员工的考核资料、培训记录卡等。

6.4 培训设施管理

6.4.1 办公室主任根据培训工作的需要，申请采购培训设施，经总经理审批后执行。

6.4.2 培训资料（如培训教材）由办公室主任或指定人员负责购买，培训设备由采购部人员按要求实施采购。

文件名称 文件编号 页 次 5 / 5 A0 员工培训操作规范 版 次 生效日期 6.4.3 办公室在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。 6.4.4 所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。办公室每半年对所

有培训设施进行一次清点、检修与核对。

6.4.5 培训设施的借用由办公室负责。本公司其它部门如有需求可向办公室办理借用手续。

6.4.6 培训设施借用部门借用培训设施时必须填写借条，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、

借用经手人等。

6.4.7 预计借用期限到期未还时办公室将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负

责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。

7.0相关文件

无

8.0附件

8.1培训计划 8.2签到表

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