从GoogleScholar探索文献传递整体革新

高校图书情报论坛

AcademicLibraryandInformationService

Vol.8󰀁No.4Dec.2009

从GoogleScholar探索文献传递整体革新

徐涤秋

(中南财经大学󰀁湖北武汉󰀁430073)

摘󰀁要:通过分析、借鉴GoogleScholar的优势与成功秘诀,提出了文献传递整体革新策略:以建立全国性联合目录与全国文献保障管理体系为核心,调动图书馆自身的整体优势,并实施系列配套革新措施,全面提升服务品质。

关键词:GoogleScholar;文献传递;整体革新中图分类号:G252.6

GoogleScholarandtheExploringofDocumentDelivery󰀁sIntegratedInnovation

XUD-iqiu

(ZhongnanUniversityofEconomicsandLaw,Wuhan,HubeiProvince430073)

Abstract:ByanalyzingGoogleScholar󰀁sadvantagesanditssuccessfulexperience,thispaperputforwardintegratedinnovationstrategyfordocumentdelivery:toestablishnationalunioncatalogueandnationalliteratureguaranteeandmanagementsystemascorebasis,tomobilizelibrary󰀁sownintegratedadvantages,andtoimplementaseriesofcorollaryinnova-tivetacticstocompletelypromotetheservicequality.

Keywords:GoogleScholar;documentdelivery;integratedinnovation

1󰀁文献传递服务现状

文献传递服务是图书馆为尽量满足读者对文献信息的需求,将外馆文献通过不同形式与途径传递给本馆读者的一项服务,简言之,就是将特定文献从文献源传递给索要文献者的一种服务

[1]

信息检索[2]。同时,随着高校广大教学与科研群体对信息服务品质需求的提高,文献传递面临信息时代新的严峻挑战。因此,图书馆文献传递若合理借鉴GS等网络搜索引擎的优势,同时采取全面、有效的革新举措,调动图书馆自身的优势,全面提高服务质量,则能开拓新的发展机遇,更好地为教学、科研服务。

。

由于网络的普及和新信息技术的出现,使得文献信息呈现海量涌现的局面,当今任何图书馆都无法只靠本馆馆藏来满足读者对文献信息的需求。文献传递服务越来越受到重视,已成为图书馆揭示与传递学术信息,实现文献资源共享的重要手段。然而,以Google为代表的网络信息搜索引擎的迅猛发展,尤其是GoogleScholar(谷歌学术搜索,以下简称GS)的迅速兴起与成功运用,给图书馆文献传递带来了新的挑战,使得图书馆在管理模式、服务质量等方面相对滞后的问题突显出来。根据OCLC的调查,84%的用户使用网上搜索引擎开始信息检索;1%的用户从图书馆网页上开始

2󰀁GS的优势与成功秘诀

2.1󰀁先进的技术,简便的一站式统一检索功能

PageRank算法是Google的核心技术之一,即根据网页中相互链接关系进行分析和推算,将检索结果按被链接次数的多少排序,可确保始终将最相关的搜索结果首先呈现给用户,从而提供最便捷的网上信息查询方法[3]。正是凭借Google的先进技术并承袭了Google的检索策略,GS主要将文献在学术文献中被引用情况,结

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徐涤秋:从GoogleScholar探索文献传递整体革新2009年12月󰀁

合文章全文、作者和出版物等纳入PageRank算法中,保证了检索结果的相关性。除此,GS可以在一个简洁的检索界面中实现中外文图书和论文(印刷版或电子版)、摘要和技术报告等各类型文献的一站式检索以及不同数据库间的跨库统一检索,并能迅速定位到文献资源,且将最相关的文献资料呈现在第一页

[3-4]

2.4󰀁提供免费全文或廉价获取全文的途径,用户

获取全文的成本相对较低

GS吸引用户的另一优势就是它能提供免费全文或廉价获取全文的链接途径。笔者以国内用户的角度在网上检索发现,当用户使用GS中文版检索外文文献时,若网页中显示有该文献的全文时,用户便可免费下载全文;若没有,点击数据库的链接可向数据库提供商申请原文,或点击󰀁图书馆搜索󰀁链接直接进入中科院国家科学图书馆的󰀁文献传递读者系统󰀁,查看详细信息后选择其中某一图书馆申请原文传递。虽然这两种途径一般需付费,且没有价格优势,但若是高校或科研机构的用户,并且其所在图书馆已加入GS的链接计划,那么便可以通过链接免费获取原文。此外,当用户使用GS中文版检索中文文献时,除了能获得以上所述免费途径外,还可通过󰀁维普󰀁和󰀁万方󰀁两个数据库提供商获取廉价的原文,一般每篇2-3元或更优惠,比国内其它文献提供中心及图书馆的一般收费价格低廉。因此,通过GS搜索,用户不仅可以选择成本最低的文献获取方式,而且只需在一个检索界面轻点鼠标,即可一步到位完成全文申请,节省了时间和精力,从而进一步降低了用户获取文献全文的整个成本。

[4]

GS的这一先进检索技术、

简单的一站式统一检索功能,为用户提供了非常简便、快捷、高效的服务,成为吸引众多用户的首要因素。

2.2󰀁满足多重学术需求的检索结果

通过GS检索不难发现,GS检索结果的输出格式包含有标题、作者、出版物、出版年/期、摘要、关键词、参考文献等内容,体现了较强的学术性。值得一提的是,在其检索结果中,每一条记录都有关于文献被引用次数(如果该文献曾被引用)的统计和详情链接,点击该链接,用户可通过学术论文间的引用和被引用关系,广泛、深入地了解某一学术领域的发展动态,这一点与SCI数据库有异曲同工之妙。与图书馆的联合书目系统相比,GS所提供的检索结果包含更为丰富的学术信息。除了一般的书目信息,还包含有免费的全文、题录、文摘、参考文献、文献被引用次数以及资源所有者或所属机构的链接等[5]。因此,从某种意义上来看,GS检索结果能满足用户在学术研究方面的多重需求。

2.3󰀁广泛的学术信息源,全面的文献覆盖率

GS的学术资源主要整合了传统学术资源出版商、专业性团体、预印文库、大学图书馆、公共图书馆和网络出版商等的多种资源。目前,与Google公司合作的大型科学和学术出版商有ACM、Nature、IEE、OCLC等。GS在国内的文献信息源包括有两个重要数据库󰀁维普󰀁和󰀁万方󰀁,以及馆藏丰富的国家图书馆、中国科学院国家科学图书馆、首都图书馆等公共图书馆和部分高校图书馆的馆藏文献。通过以上各种不同渠道,GS获取了大量有价值的学术资源。虽然其中文文献的覆盖范围尚显不足,但从其整个资源覆盖的国家、语种、类型等几方面来考察,其文献的覆盖范围是国内几大文献提供中心无法媲美的。尽管它本身并不能完全提供文献的内容,却能对各类学术文献资源的相关信息进行索引,根据用户的需求提供文献线索与获取途径,因此它覆盖学术信息源的范围广泛而全面。

[4]

[5]

3󰀁当代文献传递整体革新策略

根据上文分析,笔者在借鉴GS先进经验的基础上,试图探索文献传递服务,彻底改变陈旧观念和模式,整合与调动图书馆自身在资源、专业、服务等方面的整体优势,以建立全国性联合目录与全国文献保障管理中心为核心基础,实施系列配套措施,提升服务品质的整体革新策略

3.1󰀁观念革新:以人为本,认清满足当代信息用

户需求的服务模式

陈旧的服务观念与模式早已不能吸引当代信息用户的注意,GS正是因为关注并尽量满足当代用户之需求才获得巨大成功。因此,图书馆首先要革新观念,摆脱󰀁地盘保护󰀁等旧观念的束缚,突出󰀁以人为本,读者至上󰀁的理念,将读者需求置于首位,并认清当代读者需求的服务模式。笔者根据以往调研对当代读者需求的主要服务模式总结如下:A.自助式服务:根据OCLC的调查,图书馆用户喜欢自助式信息服务,大多数用户在使用图书馆资源时不会寻求帮助,读者喜欢这种易于

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查询和发现、免干预或少干预的自助式服务。B.无缝性一站式服务:根据OCLC的调查,读者喜欢网上无缝性一站式服务,即网上注册与登陆方便、检索与获取文献方便(不经中介直接获取文献)、经费结算方便、一步到位的网上一站式服务[2]。C.免费或收费低廉的服务:免费或低廉的图书馆服务永远具有吸引读者的巨大魅力,在信息易于获取的今天尤为突出。图书馆作为非盈利性机构应尽量为用户提供免费或收费低廉的服务。因此,图书馆应经常关注和洞察用户需求,并采用用户需求的服务模式,更好地满足用户需求。3.2󰀁检索革新:建立全国性联合目录和一站式统

一检索系统,实现检索的简便、快捷

从以上用户需求模式和上文分析可知,简便、快捷是用户信息检索之首选,而快捷、方便地定位文献馆藏地之关键是建立全国性文献资源联合目录和一站式统一检索系统,以实现全国文献信息资源的无障碍共知,即为用户提供在全国范围内迅速查找到文献馆藏地之便利,也是完善文献传递、达到文献资源共享的关键前提。GS正是由于OCLC、WorldCat、澳大利亚国家图书馆联合目录、英国国家图书馆联合目录等众多大型联合目录的加入,使得其联合目录的功能十分强大。我国五大文献保障中心虽都有各自的联合目录并各具特色,但却收录不全、覆盖范围不够广泛、并且重复率很高。联合目录是文献信息检索的重要基础,其质量和水平的高低直接影响到文献传递服务利用率和满足率。因此,应该由国家牵头,通过权威的网络书目指导中心,在优化、协调、统一五大文献保障中心各自的联合目录和一些区域性联合目录的基础上,统筹建立一个收集国内主要图书馆馆藏、文献资源覆盖面广而全、记录规范、准确、检索方便、多学科、多语种、权威性的全国性文献资源联合目录[1]。与此同时,要建立统一的一站式检索系统,形成统一检索平台、一次性统一认证、不同系统间无缝链接和满足读者多重学术需求的检索结果输出模式,构建中国权威性的学术资源元搜索系统。该联合目录和搜索系统与GS可形成互补,并在中文与专业学术资源搜索方面更具优势。

3.3󰀁资源共享合作革新:建立全国文献保障管理

中心和全国文献资源共享协作网,彰显图书馆学术资源与服务方面整体优势

由于GS整合了各种不同渠道的大量文献资

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源,从而获取了覆盖范围广泛而丰富的学术资源。我国各图书馆之间尚未形成合作紧密的大型联盟,并且由于没有权威性的全国图书馆综合协调管理机构,文献资源分散、重复,不能发挥整体效应,导致图书馆在学术资源上的优势难以突显。

虽然我国CALIS、NSTL、CASHL等五大文献保障中心已有一个好的开端,但由于分别隶属于不同的行政机构,资源不能全面、有效的整合;另一方面,由于我国经济和高科技快速发展的需要,尤其各高校和科研机构对外文文献的巨大需求,很有必要由国家牵头并投入资金,建立权威性的全国文献资源建设与协调管理机构。笔者认为可借鉴CASHL的先进经验,采用\"整体建设、集中管理、分布服务\"的模式来大力扶持建立权威性、国家级的大型文献保障管理中心。首先应赋予该中心协调全国各图书馆的权威性的管理职能,其次,可凭借以国家图书馆为首的五大文献保障中心的各大中心馆和著名高校的大型图书馆的丰富馆藏为基础来建立该中心,并将上述图书馆作为该中心的国家中心馆和区域中心馆进行建设;由该中心统一规划引进国外文献资源,在各中心馆分布进行资源建设,然后由各中心馆联合提供文献传递服务。这样不仅能有效集中国家经费的投入,最大限度地减少资源重复建设,而且能够整合各个中心馆的资源,调动图书馆资源整合优势,使得图书馆在学术资源上的整体优势得以彰显,提供给读者比GS更专业、更可靠的学术信息资源。同时,可以建立一个依附于该中心、并以上文构想的\"全国性联合目录\"为基础的全国文献资源共享协作网,以加强全国文献保障管理中心的各中心馆及全国其它各图书馆之间的联盟合作。虽然目前某些系统和地区已建立了一些文献资源共享协作网,但大多数协作网没有产生规模效应,服务质量和数量都远远不能满足用户的需求[6]。然而,全国各文献保障中心及各图书馆之间联合起来就会产生巨大的整体效应。因此,全国文献资源共享协作网的建立可避免上述弊端,提供跨行业、跨系统、权威、统一、专业性的服务,进一步促进资源共知与共享,极其有效地提高服务质量,发挥图书馆整体服务和专业服务优势。3.4󰀁传递革新:改进、统一文献传递系统及配套

环境,提高信息传递效率

由于我国目前尚无标准统一、使用便捷、可靠的文献信息传递系统且配套环境存在障碍,与国

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外系统相比问题诸多,影响较大。因此建议在上文所构想的全国性文献资源联合目录和统一检索系统的基础上,开发一个相互兼容的统一的文献信息传递系统,该系统应使用方便快捷、稳定可靠、整合统一,使得多种传递系统和多种传递方式在一个系统内完成,并与国际先进标准接轨,提高系统的自动化程度,形成高效的非中介文献传递服务,解决我国目前因系统障碍带来的种种弊端,极大地提高管理和使用系统的效率与便利性。同时需改善文献传递配套软硬件环境,加强系统与电脑、网络等的维护,以进一步保障系统的稳定运行与网络的通畅,提高传递效率。

3.5󰀁收费革新:统一收费标准,降低传递费用,彰

显公益服务形象,给用户真正的实惠目前我国文献传递服务收费标准较为混乱,且收取费用一般高于GS提供的数据库商的收费标准。这种现象不仅会破坏图书馆一直保持的非赢利性公益服务的形象,而且会导致其用户群的流失。因此,图书馆界应正确定位服务性质,树立公益服务形象,切实考虑读者的利益。可由上述全国文献保障管理中心牵头会同各地方中心,站在资源共享和公益性服务的高度,制定统一的文献传递收费标准,建立符合国情的价格体系,尽量降低成本,减少中间环接,避免不合理的收费现象

[6]

的专业优势来提升信息服务的品质,从传统型转化为知识型,深化完善现有的服务,发挥GS无法比拟的图书馆专业人员与专业服务优势。图书馆首先要提高文献传递人员的专业水平和综合素质,挑选具备较好的专业水平和外语水平的人员,通过培训使工作人员既熟练掌握中外文数据库和网络信息检索技能,又对专业有所研究,并有较强的计算机应用能力,同时具备良好的职业道德和综合素质。其次,图书馆文献传递工作要将知识型服务作为自己的核心竞争力加以重视,设立合理的奖励机制,大力倡导知识型服务,使工作人员既能为读者提供原始的文献信息,又能通过对信息的加工为读者提供高层次的二次文献信息产品;既能快速、高效地完成文献检索与传递,又善于总结、引导读者提高获取信息的能力,并且在学校某一优势专业或特色专业方面能为读者研究课题提供文献方面指导性建议与个性化服务

[1]

。此外,文献传递人员还应具备对机遇的洞

察力和一定的沟通能力,善于开拓同国内外相关机构交流合作渠道,以利于为读者创造广泛的文献传递合作环境和获取渠道。

参考文献

[1]󰀁钟󰀁萍,翁淳光,肖廷超.图书馆文献传递障碍论析

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书馆译.审视发展环境,认清前景趋势:OCLC关于全球图书馆信息服务现状与未来的研究报告详细摘要[EB/OL].[2009-05-30].http://166.111.120.35:9902/homepage/upload/escansummary_chinese-TH.pdf.

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[5]󰀁苏󰀁悦,张文德.GoogleScholar与现代图书馆[J].

情报探索,2007(11):10-12.

[6]󰀁李家清.资源共享的实现途径-文献传递服务研究

[J].图书情报知识,2004(1):63-65.

徐涤秋,女,硕士,中南财经大学图书馆学科馆员。

。并且,全国文献保障管理中心与各馆还可

利用合作共建节省的经费或部分文献订购经费分

级设立文献传递补贴专款,参照CASHL、CALIS等文献保障中心的做法,用于对其成员馆及本馆读者的补贴。同时,各馆应杜绝利用该项服务收费赢利的做法,可拿出文献资源建设经费的一部分设立文献传递服务专项经费,用于补贴该项服务,使读者只需承担应付费用的极少部分或免费即可获得文献,享受真正的实惠,也使图书馆公益服务的形象得以彰显。

3.6󰀁工作人员素质革新:提高工作人员专业水平

与综合素质,彰显图书馆专业服务优势

如今通过GS等搜索引擎,人们更多地在图书馆之外获取和利用文献信息资源,然而,所能获取的文献信息虽数量巨大但准确性和学术深度偏低。因此图书馆文献信息传递的核心工作不再仅仅是检索和传递信息,而是要调动和利用图书馆