科别: 年 月日 标准分: 实得分:
考核内容 组织纪律10分 1、 出勤率>98% 2、 不迟到、早退、串岗、离岗。 3、 上班不干私活,不玩电脑打游戏 4、 仪表端庄,穿着整齐,戴胸卡。 5、 参加医院组织的会议及学习出席率>98%。 6、 服从安排,认真接受和完成上级交办的任务. 7、 科室有医疗质量和安全管理小组,每周有活动记录、检查结果、效果评价、整改措施。 8、 严格执行十医疗核心制度和医疗安全管理制度. 9、零差错事故。 10、积极收住病人.普通病人入院后10分钟内作出处理,急危重病人及时处理. 11、根据病情按时进行合理检查,做到不乱检、不漏检,该复检的项目要及时复检。 12、根据病情并结合病人的经济等情况合理用药. 13、严格遵守诊疗技术操作规范,进行治疗及换药等必须戴口罩。 14、各种医疗质量指标达标。 10、拒收病人每例次扣10分。不能按时进行处理每次扣2分;急危重病人不及时处理每次扣10分。 11、漏检不影响诊断的常规项目(如三大常规、肝功、生化等)每大项扣1分;对明确或排除诊断有意义的项目(包括常规检查)漏检或不及时检查或复查每项扣2分;不及时发现或复查可能导致严重后果的项目(如水电解质、酸碱平衡失调、内出血等)每次扣3分,因此而造成纠纷或事故按有关规定处罚。不经患方同意滥开大检查每次扣2分. 12、用药不合理每种扣1分;滥用抗生素或较贵重药品每种分别扣2分。 13、不遵守诊疗技术操作规范每次扣1分;因此而导致不良后果每次扣5分;导致纠纷或事故按有关规定处罚. 14、未达标一项扣2分。 服务质量10分 15、加强医患沟通,构建和谐医患关系。要向病人介主动向患者或家属介绍病情及治疗方案。 耐心解释,患方不满意时要及时向科室领导汇报. 15、病人住院3天以上不知道主管医生及科主任的每人人次扣1分. 造成事态扩大每次扣10分, 本科内妥善解决的每次扣1分,投诉到有关职能办公室或院领导,经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分,投诉到或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚. 科室管理10分 18、科室工作有计划、检查、总结、记录. 19、科室物品、仪器、设备按要求保管良好,做到账物相符。 20、科室内外整洁卫生,物品用具摆放整齐. 21、做好成本管理工作,无物品、药品浪费现象。 22、参与医院全员营销活动,并完成一定业绩。 18、资料不全扣1分,缺一项扣2分。 19、未按要求做到,每项扣1分,造成设备、物品、药品损坏或丢失扣10分并按有关规定赔偿。 20、不整洁卫生、物品用具摆放凌乱扣2分 21、发现浪费一次扣2分. 22、不积极参与一人次扣1分,业绩任务未完成扣5分。 绍自己及上级医生、科室领导的姓名、职称和特长,次扣1分,没有向患者或家属介绍病情及治疗方案的每16、及时化解医患矛盾,对病人的意见和疑问要及时、16、不及时耐心解释化解矛盾及汇报每次扣5分,因此而17、科室征询满意率≥90%,无投诉及医疗纠纷发生。 17、征询满意率每低1%扣1分,病人一般性投诉能在 评分标准 1、 出勤率每减少1%,扣1分 2、 迟到、早退每人次各扣1分,串岗、离岗每人次各扣5分。 3、 上班干私活、玩电脑、打游戏每人次各扣1分。 4、 不戴胸卡每人次扣1分。 5、 无故不参加开会或学习每人次扣5分。 6、 不服从安排,一次扣3分,任务不完成一次扣5分. 医疗安全10分 诊疗质量10分 7、记录不全一项扣1分,工作未落实一项扣3分。 8、制度执行不到位,每项扣5分。 9、发生差错但未造成损伤扣2分,造成损伤或事故该项分全扣,并另承担相应责任。 扣分情况 23、有良好的团队协作精神,科室内外团结。 24、认真做好本科人员的绩效考评并记录。 25、及时传达上级及院方的有关指示精神。 26、及时发现和解决科室中存在的问题或矛盾,重大问题不隐瞒并做到及时上报。 工作业绩50分 23、闹不团结一次扣1分,严重影响工作扣5分。 24、无考核及记录扣5分。 25、不按时传达一次扣2分. 26、 未能发现或发现不解决又不上报,一次扣3分。 28、未完成,每减少1%扣0.5分. 30、未符合要求一项扣1分。 27、出院人数、床位使用率、周转率达到计划指标。 27、未完成,每项每下降1%扣0。5分。 28、科室收入完成计划指标。 30、医保管理工作符合医保协议要求。 29、药品收入/非药品医疗收入(%)达到规定指标。 29、每增加1%扣1分。
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