对宝岛眼镜进行的访谈

2011年11月11日和2011年11月18日，我们前后两次来到宝岛眼镜公司。

前后两次，细致的观察了宝岛眼镜公司的内外部公司环境，并分别对宝岛眼镜公司的总经理、店面经理、导购进行了访谈，访谈内容如下：

一、你们为什么要选择在这个地方开店？

1、眼镜店不需要太好的地理位置，主要是要口碑好。

2、所处的前进街现在正在开发，今后发展前景不错。

二、你们在现如今的经营过程中主要遇到了那些问题？

1、新公司成立，店面的一些机器设备使用不太规范、管理制度不完善、导购员专业水平与经验欠缺。（简单培训过一个星期）

2、新成立的公司，知名度不高

三、你们的导购员有进行过培训吗？

在开业之前对导购进行了一个星期左右的培训，培训的主要内容为专业知识和服务技能。

四、你们的主要目标人群是哪些?

因为新店开业，来宝岛消费人群还很松散，各行各业的都有但主要还是集中在：学生群体（各初高中、湖南科技学院、职校）、零陵区各企事业单位、零陵区各机关公务员、社会上一些相对成功的人士。

五、您认为湖南科技学院的市场潜力怎么样？

市场巨大，有大批大批的配戴眼镜的顾客，但是因为大学生群体的一些消费习惯，大学生群体用于眼镜方面的平均消费水平不高，需要进一步挖掘。

六、宝岛眼镜的目标定位：

宝岛眼镜的自我定位为中高档眼镜市场，以高档眼镜为主，中档眼镜次之。

七、你们认为在永州零陵，高档市场有潜力吗？

有，凭借我们多年来的经验，零陵市场上的高档眼镜还是大有市场潜力的。

八、你们赞助我们这个营销大赛的目的是什么？

1、提高宝岛的知名度，让大家都了解宝岛这一品牌。

2、让大家知道我们的优势和特色所在。

3、打造宝岛这个品牌，并长期培养这个品牌、培养一批长期的忠实客户，培养一个长期良好的口碑。

六、您觉得你们的优势在什么地方呢？

1、验光设备先进，全日本进口，全套价值几十万。

2、验光人员具有很高的专业素养，其本身就是学习验光专业出身，与一般眼镜店凭经验感觉配镜大不相同。

3、品牌齐全，拥有世界及国内顶尖的眼镜品牌，而且很多品牌都是零陵地区独一家。

4、售后服务周到，免费为您洗镜修镜，而且如果在佩戴的过程中只要发现任何不适都可以拿回来免费更换。

九、您觉得配镜技术专业与不专业重要吗？

很重要，配镜技术直接影响到你的眼镜能否发挥出其效用，验光的正确与否会对眼镜产生很大影响，眼镜店的核心不在于产品，而在于其专业技术水平，这就是眼镜店的灵魂所在。

十、你们的主要竞争对手有哪些？

最大的竞争对手就是爱眼城，爱眼城拥有多家分店，是零陵地区的一家老字号眼镜店，拥有很好的口碑及声誉，爱眼城的定位倾向于大众化，相对于宝岛，在技术和品牌方面没那么明显，但价格方面相对宝岛要稍微便宜一些。

时兴眼镜，时兴眼镜和宝岛眼镜其实是一本同源，但是针对我们的调研对象而言，我们还是把时兴列为了竞争对手，时兴眼镜也是零陵地区一个比较老的品牌，相对宝岛而言

店面面积大，服务更周到、专业，在消费者之中有不错的口碑和声誉，时兴的技术优势很明显，拥有整个零陵最好的验光师，时兴主要是倾向于中档眼镜的销售。

众多的普通眼镜店，零陵的普通眼镜店很多，他们的一个普遍的特点是价格便宜，在经济条件并不好的零陵，也是一个比较大的竞争者。

十一、部分销售价格统计（开业活动期间）： 100以下：12人

100~200：8人

200~300:24人

400~800:10人

800以上：5人 价格分别为：1280 800 1660

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