企业发展中情报信息的作用和策略

维普资讯 http://www.cqvip.com ：败之地，便激发了强烈的情报信　泛，从生产到经营，从企业内部到企业　’求。从企业的运行过程看主要有：　外部，从国内信息到国际信息。企业只　：信息需求，包括企业运行全过程　有全方位的掌握信息，才能在激烈的　类科技信息需求，生产信息需求，　竞争中立于不败之地，（２）情报信息需　是指企业生产过程中各类工艺技　求由单一向多样化发展，普遍涉及到　息需求，管理信息需求，包括国内　企业的供、产、销、服务等部门和生产、　有的和最新出现的管理方法、手　分配、交换、消费等各环节；（３）从偶尔　－信息需求；市场信息需求，包括与　性的需求发展为经常性的需求，情报　有关的原材料市场、产品市场、资　信息己成为企业生存与发展不可缺少　场、人才市场、信息市场等市场需　的重要资源。　融信息需求以及、法律法规　二．情报信息对企业发展的重要　需求等。　作用　企业的情报信息需求受多种因素　随着市场经济的不断完善，企业　，主要表现为两个方面：一是企业　之间的竞争日趋激烈。企业能够兴旺　环ｌ境，包括企业外部的社会政治、　发达，得益于及时将有价值的情报信　文化和市场环境等，二是企业内　息用于企业决策、发展生产、指导营　境，包括企业内部的人、财、物等　销。可见情报信息是企业生产经营和　境和管理、技术等软环境。一般说　发展的重要支柱。　ｂ于上述影响因素的变化，必然引　ｌ、科技信息是企业发展的根本。　业情报信息需求的变化。其变化　科学技术是第一生产力，企业技术改　集团经济研究２００７－１　０月上旬　Ｕ（总第２４４期）　维普资讯 http://www.cqvip.com

进、技术创新、开发新产品都必须依靠　企业情报信息用户意识的前提下，以　泛引进、吸收消化发达国家的先进技　建立　术，并以此为基础进行技术更新、改造　科学技术，而科技情报是企业科技开　企业高新技术情报信息为笼头，发的向导。当今国家之间、企业之间　起“情报一科技一生产”的科学模式，　和创新工作。企业在收集整理高新技　　的技术竞争很大程度上取决于情报信　以促进我国企业健康发展。息的竞争，日本战后的迅速崛起，不能　术情报信息的工作时，应重视以下几　１、企业必须强化情报信息意识。　点：（１）国际上衡量企业技术水平面高　不说情报信息立下了汗马功劳。我们　情报信息意识主要指情报信息用户对　低和技术实力大小的标准尺度就是视　的企业可以从中得到启发、借鉴，努力　情报信息地位和作用的价值观；是指　其所拥有的专利数量的多少。通过专　抓好情报信息管理，掌握市场竞争的　用户对有用情报信息的选择能力和分　利数量和质量可以判别某一技术的发　战略武器。　析判断、推理综合能力。企业领导决　展成熟状况；可以Ｎ￣Ｊ．ｔＩ经济领域中的　２、市场信息是企业营销工作的关　策者，在多数情况下面临的问题不是　活跃技术类型和范围，分析竞争对手　键。企业应建立安全可靠、简便经济、　强有力的营销信息系统，掌握国际国　内市场中的政治环境、法律环境、经济　环境、社会文化环境，密切注意竞争者　及潜在合作者信息，以占领市场。对　决策信息跟踪、反，不断完善决策。　３、情报信息为企业决策提供依　据。企业科学决策一是靠决策者的素　质与智能，以及善于发挥智囊作用；二　是取决于足够的信息及完备的情报。　为决策者提供的信息情报必须及时保　证完整性、可靠性和精确性。情报工　作应成为决策者决策过程中不可缺少　的根据。没有情报信息或情报信息不　完备，若进行决策等于无源之水、无米　之炊，若鲁莽进行决策，则难免失误。　现代管理理论认为，管理的重心在经　营，经营的重心在决策。对于千变万　化的市场，企业必须对未来经济活动　中的发展方向、经济方针、产品开发、　技术改造、技术引进等关系到企业发　展全局的重大问题进行决策，而科学　的决策依据是搜集情报信息。　４、情报信息是企业开发新产品的　基础。企业要进行新产品开发，必须　收集社会需求的情报，找出主要的需　求，作为确定开发新产品市场销售目　标的依据。新产品开发后，企业必须　了解同类产品在国际国内市场上的销　售情报、竞争能力、技术水平等，预测　产品市场行情，瞄准国际高新技术水　平，在产品开发上独辟蹊径，做到人无　我有、人有我新、人新我特。不断满足　市场需要，加强产品服务，提高产品竞　争能力。　三．企业发晨的情报信息策略　企业的信息策略就是在不断提高　集团经济研究２００７　１０月上旬刊（总第２４４期）　缺少情报信息，而是情报信息量过多，　以致于他们没有时间将其注意力集中　到最重要的决策问题上来。所以这里　就应有一个过滤装置，否则，按照格雷　欣“劣币驱逐良币”法则，企业就会纠　缠于琐屑的、局部的问题上而停滞不　前。因此，企业对情报信息必须有所　选择，有所定向，去粗存精，去伪存真。　随着我国市场经济的逐步完善，　经济格局、产业结构和商品市场会不　断变化；随着我国在匡际关贸总协定　缔约国地位的确立，企业将会进人国　际大舞台，其用武之地不再局限于狭　隘的某一地域，情报信息意识的范围　扩大了，重要性也显著提高了。因此，　社会和各级部门要大力支持企业　情报信息工作，从而为企业发展提供　必要的情报信息素养。　２、企业应采取多种方式途径有针　对性地收集情报信息，尤其是高新技　术情报信息。企业情报信息源和情报　信息产品内容庞杂、数量极大且增长　迅速，但它们对企业的价值并不是均　等的，因时空的变化，企业性质、任务　和生产经营状况的变化以及情报信息　产品自身的特点而各有侧重。各个企　业在情报信息收集时应当首先研究企　业的价值，在有限的人力物力和财力　条件下积极寻找那些作用绩效最大的　核心情报信息产品。　当代高新技术己成为决定世界各　国综合国力竞争胜负的重要因素，各　国在激烈的经济竞争中纷纷调整科技　，增加高新技术投资，进行高新技　术的集聚、开发、移植、扩散等活动。　“技术立国”己成为世界各国的共同口　号和行动。在此情况下，我们必须广　的优劣。利用专利情报信息可以迅速　掌握最新的技术，避免科研重复，节约　物力财力。（２）市场需求指出了技术开　发的领域和新产品的方向；技术开发　创新和新产品的生产又可开拓新的市　场。技术与市场的结合，在今天尤其重　要。企业还可以通过各个科研机构获　悉大量的技术情报信息，特别是有关　技术发展动态，各种产品的技术性能　情况，同类产品生产的技术经济指标，　技术的使用效益等等。（３）掌握的产品　样本、样机、技术标准、技术档案和国　内外科技会议的成果、动向动态，特别　是技术市场、信息发布会等情况。　３、企业应当建立以情报信息系统　为基础的“情报信息系统——科技开　发系统——生产营销系统”三位一体　的协调模式。企业的发展及其经济效　益与社会效益的统一增长，是通过对　情报信息的选择、反馈和放大过程来　实现的。特别是我国市场经济的大发　展必然产生更多的经济组织和更复杂　的经济结构，而竞争也将更加剧烈，因　此，企业将面临更多的情报信息量、更　复杂的情报信息通道和更高的情报信　息效率等问题。由此企业活动将更加　依赖于情报信息系统。一般来说，一　项新技术或新发明中约有９０％的内容　是通过信息渠道获得的，而真正具有　创造性的仅为ｌ０％。因此，企业情报信　息系统对企业的科技开发、生产和市　场营销具有极为重要的保障作用和指　向作用；而科技开发系统和和产品营　销系统必然更加依赖于企业的情报信　息系统，三者相互作用，相互耦合，共　同构成一个有机的高效率的协调模式　（作者单位ｔ河北经贸大学）